Atlassian Intelligence : Résumer les pages Confluence : Un guide pour 2025

Soyons honnêtes, Confluence est pour ainsi dire le cerveau de la plupart des entreprises. C'est là que les plans de projet sont élaborés, que les notes de réunion trouvent leur place et que la mythique "source unique de vérité" est censée résider. Mais avec le temps, ce cerveau s'encombre. Il se transforme en une bibliothèque numérique tentaculaire où trouver une information spécifique s'apparente à fouiller dans un tiroir fourre-tout virtuel. Comment êtes-vous censé vous mettre à jour sur un projet sans consacrer une après-midi entière à lire des murs de texte ?

La réponse d'Atlassian à ce problème est Atlassian Intelligence, un outil d'IA intégré destiné à aller à l'essentiel avec des résumés rapides. En théorie, ça semble génial, mais qu'en est-il en pratique ?

Ce guide vous propose un aperçu honnête de la fonctionnalité "résumé de pages Confluence par Atlassian Intelligence". Nous aborderons ses points forts, ses lacunes et pourquoi vous pourriez avoir besoin de quelque chose de plus puissant pour véritablement connecter toutes les connaissances de votre équipe.

Qu'est-ce qu'Atlassian Intelligence dans Confluence ?

Tout d'abord, Atlassian Intelligence n'est pas une application distincte qu'il faut chercher et installer. C'est un ensemble de fonctionnalités d'IA directement intégrées aux produits cloud d'Atlassian. Voyez-le comme un assistant IA qui vit à l'intérieur des outils que vous utilisez déjà. Dans Confluence, sa tâche principale est d'aider votre équipe à rédiger, trouver et comprendre l'information plus rapidement en générant du nouveau contenu, en peaufinant le texte existant et, bien sûr, en résumant ces pages interminables.

Ces fonctionnalités reposent sur le moteur Rovo AI d'Atlassian. Mais voici le premier hic majeur : ces outils d'IA ne sont pas pour tout le monde. Vous ne pouvez y avoir accès que si votre équipe dispose d'un forfait Confluence Cloud Premium ou Enterprise, ce qui peut être un obstacle de taille pour de nombreuses entreprises.

Fonctionnalités principales d'Atlassian Intelligence

Atlassian Intelligence vous offre plusieurs manières de condenser l'information, chacune étant conçue pour un scénario légèrement différent. Voyons ce que vous pouvez faire.

Résumer une page entière ou un article de blog

C'est on ne peut plus simple. Vous cliquez sur le bouton "Résumer", et l'IA génère un aperçu concis de la page entière. C'est pratique lorsqu'un nouveau membre de l'équipe essaie de comprendre un brief de projet complexe, ou lorsque vous voulez simplement les points clés d'un long document de recherche sans vous engager à tout lire.

Résumer les modifications depuis votre dernière visite

Nous savons tous que la collaboration peut être chaotique et que les documents sont en constante évolution. La fonctionnalité "Résumer les modifications" est conçue pour vous aider à vous mettre à jour rapidement. Au lieu de résumer toute la page, elle se concentre sur les modifications, les ajouts et les mises à jour effectués depuis votre dernière consultation. Cela peut être d'une grande aide lorsque vous revenez après quelques jours d'absence et que vous avez besoin de savoir ce qui a changé dans le plan de projet.

Résumer les commentaires et les discussions

Parfois, la section des commentaires sur une page Confluence populaire peut devenir un véritable roman. La fonctionnalité "Résumer les commentaires" parcourt tous les commentaires de la page et vous donne un résumé de haut niveau des retours, de l'ambiance générale et de toutes les actions à entreprendre qui ont été mentionnées. Si vous avez déjà partagé une proposition pour la retrouver avec des dizaines de commentaires, cela peut vous faire gagner un temps précieux en vous donnant l'essentiel de ce que pense l'équipe.

Résumer les liens intelligents

Passer d'un onglet à l'autre tue la productivité. Atlassian Intelligence tente de vous aider en vous permettant de résumer les liens intelligents sans quitter votre page. Lorsque vous survolez un lien vers un ticket Jira, un Google Doc ou une autre page Confluence, vous pouvez obtenir un résumé de ce contenu généré par l'IA directement sur place. C'est assez utile pour obtenir une mise à jour rapide sur l'état d'une tâche tout en continuant à lire la vue d'ensemble du projet.

Principales limitations d'Atlassian Intelligence

Bien que ces fonctionnalités de résumé soient une belle addition, elles présentent des limitations majeures qui apparaissent dès que vous commencez à les utiliser pour le travail quotidien. C'est là qu'une IA native qui ne vit que dans une seule plateforme commence à montrer ses failles.

Il ne fonctionne que sur une seule page à la fois

C'est de loin le plus grand inconvénient. Atlassian Intelligence peut résumer la page sur laquelle vous vous trouvez, mais il ne peut pas extraire d'informations de plusieurs pages à la fois. Vous ne pouvez pas poser une question simple à votre espace Confluence comme "Quels sont nos objectifs marketing pour le T4 ?" et espérer qu'il trouve les réponses dans les trois différents documents de planification où cette information se trouve. C'est une plainte fréquente au sein de la communauté Atlassian, et cela souligne une lacune importante. Les connaissances de votre entreprise ne sont pas confinées à une seule page, votre IA ne devrait donc pas l'être non plus.

Pour ce type de questions-réponses inter-documents, vous avez besoin d'un outil conçu pour faire le lien entre les informations. Un assistant IA comme eesel AI s'intègre à l'ensemble de votre espace Confluence et à d'autres applications pour vous offrir une IA conversationnelle unique capable de répondre aux questions en utilisant toutes les connaissances de votre équipe, pas seulement une seule page.

Les résumés peuvent être superficiels et manquer de contexte métier

Les gens trouvent souvent que les résumés sont un peu... basiques. Vous pourriez obtenir un résumé qui dit : "L'équipe a discuté du marketing, des ventes et du support", ce qui ne vous apprend rien d'utile. Cela se produit parce que l'IA ne travaille qu'avec le texte de cette page. Elle ne comprend pas vos acronymes internes, vos noms de code de projet ou le contexte des conversations qui ont lieu dans d'autres applications.

En revanche, eesel AI apprend à partir de bien plus que vos pages de wiki. Il peut s'entraîner sur d'anciens tickets de support et des messages Slack, de sorte qu'il commence à saisir le langage et le contexte uniques de votre équipe. Cela signifie qu'il peut générer des réponses plus riches qui semblent vraiment provenir de votre équipe.

Le chatbot d'eesel AI fournit des réponses spécifiques et contextuelles directement dans Slack, une limitation de la fonctionnalité de résumé de pages Confluence d'Atlassian Intelligence.

C'est un processus manuel qui peut créer des lacunes d'information

La fonctionnalité "Résumer les modifications" semble intéressante, mais elle est réactive. Elle dépend de quelqu'un qui se souvient de cliquer sur le bouton à chaque fois qu'il visite une page. Imaginons qu'un coéquipier ouvre une page avec de nouvelles modifications, y jette un coup d'œil d'une seconde et repart sans cliquer sur "résumer". Le système considère maintenant que c'était sa "dernière visite". Lorsqu'il reviendra plus tard, il pourrait manquer ces modifications antérieures car l'IA n'affichera que les changements effectués depuis cette visite brève et accidentelle.

Une meilleure façon de gérer cela est d'utiliser un système de questions-réponses proactif. Avec le Chat Interne d'eesel AI, votre équipe peut simplement demander "Quelles sont les dernières nouvelles sur la refonte du site web ?" dans Slack et obtenir une réponse instantanée et à jour, extraite de Confluence et de tout autre document pertinent. Cela élimine le risque d'erreur humaine et apporte l'information directement là où votre équipe travaille déjà.

Tarifs d'Atlassian Intelligence

Comme nous l'avons mentionné précédemment, vous n'achetez pas Atlassian Intelligence séparément ; il est inclus dans les forfaits Confluence Cloud les plus chers. Pour de nombreuses petites et moyennes entreprises, c'est un obstacle majeur. Si vous n'êtes pas déjà sur un forfait Premium ou Enterprise, l'accès à ces fonctionnalités d'IA signifie une mise à niveau importante et potentiellement coûteuse.

Voici un aperçu rapide des forfaits Confluence Cloud où l'IA est incluse :

Forfait	Prix (par utilisateur/mois, annuel)	Accès aux fonctionnalités clés de l'IA
Gratuit	0 $	Aucun
Standard	~5,42 $	Aucun
Premium	~10,44 $	Atlassian Intelligence inclus
Entreprise	Personnalisé (annuel uniquement)	Atlassian Intelligence inclus

Pour une équipe de 50 personnes, passer du forfait Standard au forfait Premium juste pour les fonctionnalités d'IA pourrait signifier doubler votre coût mensuel. C'est beaucoup payer pour des résumés qui sont limités à une seule page. Il est bon de rappeler que des outils d'IA autonomes comme eesel AI ont une tarification claire basée sur les fonctionnalités, et non sur votre abonnement de base à Confluence. Ils offrent souvent une IA plus puissante pour moins cher.

Une meilleure approche : unifiez toutes vos connaissances avec eesel AI

Le vrai problème est que les connaissances de votre entreprise sont éparpillées un peu partout. Elles sont dans Confluence, bien sûr, mais aussi dans des Google Docs, des pages Notion, des fils de discussion Slack et des tickets Zendesk. Un outil qui ne fonctionne qu'à l'intérieur d'un de ces silos ne suffira tout simplement pas.

Connectez toutes les sources de connaissances, pas une seule

C'est là qu'eesel AI fait vraiment la différence. Il est conçu autour d'intégrations en un clic qui se connectent à tous les endroits où les connaissances de votre équipe sont stockées. Vous pouvez le connecter à des wikis comme Confluence et Google Docs, à des outils de chat comme Slack et Microsoft Teams, et à des services d'assistance comme Zendesk et Intercom. Cela crée un véritable cerveau central pour votre entreprise, un qui a réellement une vue d'ensemble.

Cette infographie montre comment eesel AI connecte les connaissances de diverses applications, contrairement à la fonction de résumé de pages Confluence d'Atlassian Intelligence qui ne traite qu'une seule source.

Passez du résumé à la conversation

Atlassian Intelligence vous donne un bouton "résumer". eesel AI vous offre une conversation. Avec le Chat Interne IA d'eesel AI, votre équipe peut poser des questions complexes dans un langage simple et courant, directement depuis Slack ou Teams. Des questions comme "Quels ont été les retours clients sur notre dernière fonctionnalité ?" vous donnent une réponse précise extraite des spécifications produit dans Confluence, des tickets de support dans Zendesk et des discussions internes dans Slack, avec chaque source clairement citée.

Une capture d'écran montrant eesel AI répondant à une question d'équipe dans Slack, mettant en évidence l'IA conversationnelle par rapport à la fonction statique de résumé de pages Confluence d'Atlassian Intelligence.

Soyez opérationnel en quelques minutes avec une configuration en libre-service

Mettre à niveau votre forfait Confluence peut signifier obtenir des approbations budgétaires et subir un long processus de configuration. eesel AI est conçu pour être incroyablement simple. Vous pouvez vous inscrire, connecter vos applications et avoir un assistant IA entièrement fonctionnel prêt à l'emploi en quelques minutes. Pas besoin d'appels commerciaux ou de démos obligatoires pour commencer. Il est conçu pour vous apporter de la valeur immédiatement, sans toute la paperasse administrative.

Un flux de travail montrant la configuration rapide d'eesel AI, en contraste avec les mises à niveau de forfait nécessaires pour la fonction de résumé de pages Confluence d'Atlassian Intelligence.

Le verdict sur le résumé des pages Confluence

Atlassian Intelligence offre une fonctionnalité de résumé d'entrée de gamme correcte pour les équipes qui vivent entièrement dans Confluence. Elle peut certainement vous faire gagner du temps de lecture sur des pages individuelles.

Mais sa limitation page par page, son processus manuel et son coût élevé montrent rapidement pourquoi vous avez besoin d'un outil plus puissant et connecté. L'avenir du travail ne consiste pas seulement à résumer un document à la fois ; il s'agit de connecter toutes vos connaissances éparpillées en une seule couche intelligente que toute votre équipe peut utiliser facilement. Et c'est exactement pour cela qu'eesel AI a été conçu.

Prêt à vraiment exploiter toutes les connaissances de votre entreprise ? Inscrivez-vous gratuitement à eesel AI et construisez un assistant IA puissant basé sur votre Confluence, Google Docs et Slack en moins de cinq minutes.