La IA de uso general es bastante increíble, seamos honestos. Pero si diriges un negocio, el verdadero valor proviene de asistentes de IA especializados que pueden manejar tareas específicas y complejas sin cometer errores. Es la diferencia entre un generalista que puede hacer un poco de todo y un especialista que es experto en un área crucial. Cuando se trata de atención al cliente o TI, quieres al experto.
Claude de Anthropic está impulsando esto con dos formas principales para que los desarrolladores construyan estos agentes especializados: Skills y Subagentes. Pueden sonar similares, pero funcionan de maneras completamente diferentes. Nuestro objetivo aquí es aclarar la confusión, comparar cómo operan en un desglose directo de Skills frente a Subagentes, y hablar de una forma más accesible para que los equipos de negocio obtengan los mismos resultados sin necesidad de tener un equipo de ingeniería a la espera.
¿Qué son los Skills y los Subagentes de Claude?
Antes de entrar en la comparación directa, entendamos qué es cada uno. Ambos están destinados a hacer que Claude sea más inteligente y capaz, pero abordan el problema desde ángulos diferentes.
¿Qué son los Skills de Claude?
Piensa en los Skills como herramientas individuales que añades al conjunto de herramientas de Claude. Son como pequeños plugins que le dan a la IA una habilidad completamente nueva. Cada Skill es básicamente una carpeta con instrucciones, scripts y cualquier otro archivo que necesite para realizar un trabajo específico.
Lo más importante que hay que saber sobre los Skills es que Claude decide cuándo usarlos. No le dices: "Oye, usa el Skill de PowerPoint ahora". En su lugar, Claude analiza tu solicitud y determina por sí mismo qué Skill de su biblioteca es el adecuado para la tarea. Por ejemplo, podrías tener un Skill para crear un PowerPoint que utilice la marca de tu empresa. Cuando le pides a Claude que "haga una presentación sobre nuestros resultados del tercer trimestre", encuentra ese Skill y lo usa para construir el archivo correctamente. También están diseñados para ser apilables, por lo que Claude puede combinar múltiples Skills para manejar solicitudes más complicadas.
¿Qué son los Subagentes de Claude?
Si los Skills son las herramientas en la caja de herramientas, los Subagentes son más como los especialistas expertos que contratas para un proyecto específico. Un Subagente es un asistente de IA autónomo con su propia personalidad, conocimientos y herramientas. Podrías crear un subagente "revisor de código" que sea un profesional en encontrar errores o un subagente "científico de datos" que sea un experto en consultas SQL.
A diferencia de los Skills, tienes un poco más de control sobre los Subagentes. Claude puede pasar automáticamente una tarea al correcto, o un usuario puede invocarlo específicamente. Sin embargo, el mayor diferenciador es que cada subagente trabaja en su propia ventana de contexto separada. Esto es un gran avance. Significa que el subagente no se confunde con el historial de la conversación principal, lo que le permite mantenerse completamente enfocado en su propia tarea, que a menudo consta de varios pasos.
Diferencias clave: un análisis comparativo de Skills frente a Subagentes
Bien, ahora que sabemos qué son, profundicemos en las diferencias prácticas. Tu elección entre ellos realmente se reduce a cuánto control necesitas, cómo manejan la información y la complejidad de la tarea.
Invocación y control: automático frente a explícito
La principal diferencia radica en cómo consigues que hagan el trabajo.
Los Skills se basan en el descubrimiento automático. Claude los encuentra y los usa por su cuenta, lo cual es superútil para tareas sencillas. No tienes que memorizar una lista de nombres de herramientas; simplemente dices lo que quieres y la IA se encarga del resto. ¿La desventaja? Tienes menos control directo. Si Claude no cree que un Skill se ajuste a tu solicitud, simplemente no lo usará.
Los Subagentes te dan más opciones. Claude puede delegar en ellos automáticamente, pero también puedes decirle explícitamente qué hacer (por ejemplo, > Usa el subagente depurador para verificar este error). Esto te da un control preciso sobre el flujo de trabajo, asegurando que el "experto" adecuado esté siempre a cargo del caso.
Contexto y complejidad: complementos simples frente a expertos enfocados
La forma en que gestionan la información es otro punto clave de diferencia.
Los Skills están pensados para ser ligeros y eficientes. Solo extraen la información necesaria en la conversación principal, actuando como complementos rápidos para tareas únicas. Están ahí para mejorar el chat actual, no para iniciar uno completamente nuevo.
Los Subagentes obtienen su poder de su ventana de contexto aislada. Para trabajos complicados de varios pasos, como depurar un fragmento de código o analizar un gran conjunto de datos, esta separación es un salvavidas. El subagente puede pasar por todo su proceso sin distraerse con el chat principal, asegurando que se mantenga enfocado y preciso de principio a fin.
Una comparación cara a cara
Aquí tienes una tabla rápida para resumir las diferencias principales en el debate de Skills frente a Subagentes.
| Característica | Skills de Claude | Subagentes de Claude |
|---|---|---|
| Concepto principal | Capacidades modulares y reutilizables (una caja de herramientas) | Personalidades de IA especializadas (un equipo de expertos) |
| Invocación | Automática (invocada por el modelo) | Delegación automática o comando explícito del usuario |
| Ventana de contexto | Funciona dentro de la conversación principal | Opera en un contexto separado y aislado |
| Ideal para | Tareas únicas y bien definidas (p. ej., conversión de archivos) | Flujos de trabajo complejos de varios pasos (p. ej., depuración) |
| Configuración | Una carpeta con un archivo SKILL.md y recursos | Un único archivo Markdown con encabezado YAML |
| Nivel de control | Más bajo (depende del descubrimiento propio de la IA) | Más alto (puede ser comandado explícitamente) |
El desafío: hacer que la IA especializada funcione para los equipos de negocio
Ambos, Skills y Subagentes, son potentes, pero tienen una cosa en común: fueron creados para desarrolladores.
Para los equipos no técnicos de soporte, TI u operaciones, esto crea algunos obstáculos reales. En primer lugar, necesitas sentirte cómodo con las herramientas de desarrollo. Configurar un Skill o un Subagente implica usar la línea de comandos, editar archivos de configuración y gestionar estructuras de carpetas. No es exactamente algo que un gerente de soporte pueda preparar en un momento entre reuniones.
En segundo lugar, estas características están bloqueadas en el ecosistema de Claude. Si tu equipo pasa el día en herramientas como Zendesk, Slack o Confluence, no puedes simplemente pulsar un interruptor y hacer que un Subagente comience a gestionar tickets. Necesitarías un proyecto de desarrollo personalizado, costoso y que consume mucho tiempo para integrar estas capacidades de IA en tus flujos de trabajo diarios.
eesel AI: agentes especializados sin necesidad de un equipo de ingeniería
Aquí es donde entran en juego las plataformas creadas para usuarios de negocio. Una herramienta como eesel AI te da el poder tanto de los Skills como de los Subagentes, pero a través de una interfaz sencilla y sin código que cualquiera en el equipo puede entender. Está hecha para conectarse directamente al software que ya usas, permitiéndote construir asistentes de IA especializados en minutos.
Crea "subagentes" especializados con conocimiento personalizado
Con eesel AI, puedes crear bots de IA distintos que funcionan de manera muy similar a los Subagentes. Pero en lugar de escribir código, defines la personalidad e instrucciones de cada bot en un simple editor de texto.
Y lo que es mejor, puedes decidir exactamente lo que sabe con solo unos pocos clics. ¿Necesitas una IA que solo responda preguntas sobre tus políticas de facturación? Simplemente conéctala a esa parte específica de tu Confluence o a un par de documentos clave de Google Docs. Esto mantiene a tu bot de IA centrado en el tema y evita que dé respuestas sobre cosas que no debería, dándote el control total.
Una captura de pantalla que muestra cómo eesel AI se conecta a diversas fuentes de conocimiento para crear un subagente especializado, simplificando la elección entre Skills y Subagentes para las empresas.Implementa "skills" predefinidas con Acciones de IA de un solo clic
Las "Acciones de IA" de eesel AI son la versión empresarial de los Skills. Son capacidades potentes y predefinidas que puedes activar con un clic. En lugar de escribir scripts, un gerente de soporte puede darle a su IA el poder de hacer cosas como "Etiquetar ticket", "Escalar a Nivel 2" o "Buscar pedido en Shopify".
Estas acciones están listas para usar y se conectan a las herramientas que tu equipo utiliza todos los días, ya sea un servicio de asistencia como Zendesk o una herramienta de TI como Jira Service Management.
Prueba e implementa con confianza
Quizás la mayor ventaja para los equipos de negocio es poder probar todo sin ningún riesgo. Las herramientas de desarrollo de Claude son impresionantes, pero no ofrecen una forma fácil para que un usuario de negocio verifique el trabajo de un agente antes de que esté en producción.
eesel AI tiene un modo de simulación que te permite probar tu nueva IA en miles de tus tickets de soporte pasados en un entorno seguro. Puedes ver exactamente cómo habría respondido, obtener pronósticos sólidos sobre sus tasas de resolución y ajustar su comportamiento antes de que hable con un cliente real. Esto elimina las conjeturas de la ecuación y permite a tu equipo implementar nuevas características de IA con confianza, lo cual es indispensable en un entorno de soporte o TI.
El modo de simulación de eesel AI, donde los usuarios pueden probar el rendimiento de la IA, una ventaja clave al considerar alternativas a las opciones de Skills frente a Subagentes centradas en desarrolladores.La herramienta adecuada para cada tarea
Cuando analizas la comparación entre Skills y Subagentes, los Skills son herramientas modulares para tareas específicas y puntuales, mientras que los Subagentes son expertos enfocados diseñados para flujos de trabajo complejos. Ambos son componentes fantásticos para los desarrolladores que trabajan con Claude.
Pero para los equipos de negocio que necesitan resolver problemas ahora mismo, estas herramientas centradas en desarrolladores a menudo son más un problema que una solución. Requieren conocimientos técnicos para su configuración y un esfuerzo considerable para integrarlas con tu software existente.
eesel AI ayuda a cerrar esa brecha. Ofrece el poder de agentes de IA autónomos y especializados a través de una plataforma sencilla y autogestionable que se conecta a las herramientas que ya tienes. Obtienes el conocimiento experto de un Subagente y las acciones prácticas de los Skills, todo envuelto en una interfaz que te permite pasar de una idea a un asistente de IA activo en cuestión de minutos.
Preguntas frecuentes
Los Skills son como herramientas individuales que Claude puede tomar y usar automáticamente para tareas específicas, mejorando la conversación actual. Los Subagentes son más como expertos de IA especializados e independientes con su propio enfoque y contexto, capaces de manejar proyectos complejos de varios pasos.
Te inclinarías por los Skills para tareas únicas y bien definidas que simplemente aumentan las habilidades de Claude, como la conversión de archivos o la búsqueda de datos. Los Subagentes son mejores para flujos de trabajo intrincados de varios pasos que requieren un enfoque profundo y un contexto de conversación separado, como la depuración de código o un análisis de datos en profundidad.
Claude descubre e invoca los Skills automáticamente basándose en tu solicitud, ofreciendo menos control directo. En el caso de los Subagentes, Claude puede delegar automáticamente, pero los usuarios también tienen la opción de invocar explícitamente a un Subagente específico, lo que proporciona un control más preciso sobre el flujo de trabajo.
Implementar directamente los Skills o Subagentes de Claude generalmente requiere herramientas de desarrollo y experiencia técnica, lo que lo hace desafiante para los usuarios de negocio no técnicos. Estas características están diseñadas para ingenieros familiarizados con líneas de comandos y archivos de configuración, en lugar de interfaces amigables para los negocios.
Los Skills operan dentro del contexto de la conversación principal, sirviendo como adiciones rápidas al chat en curso. Los Subagentes, sin embargo, funcionan en su propia ventana de contexto aislada, lo que les permite permanecer completamente enfocados en sus tareas específicas, a menudo largas, sin verse influenciados por el historial de chat más amplio.
Sí, plataformas como eesel AI proporcionan interfaces sin código que permiten a los usuarios de negocio crear bots de IA especializados con conocimiento personalizado y "Acciones de IA" predefinidas. Esto ofrece una potencia similar a la de los Skills y Subagentes, pero está diseñado para una fácil integración con las herramientas de negocio existentes sin necesidad de programación.
