Precios de Shopify 2025: Una guía completa sobre planes, tarifas y costos ocultos

Elegir una plataforma de comercio electrónico es un gran paso para cualquier negocio, y seamos honestos, entender el costo real puede ser decisivo para tu rentabilidad. Shopify es una opción principal para millones de comerciantes, pero su precio a veces puede parecer un rompecabezas. Ves el precio de la suscripción mensual, pero ¿qué pasa con todas las otras pequeñas tarifas que pueden surgir?

Esta guía está aquí para aclarar el ruido. Vamos a desglosar cada plan de precios de Shopify para 2025, descubrir los costos ocultos que necesitas tener en cuenta y ayudarte a elegir el plan adecuado para tu negocio. Cubriremos todo, desde las tarifas mensuales básicas y las tasas de transacción hasta el costo a menudo subestimado del soporte al cliente a medida que tu tienda crece.

Entonces, ¿qué es Shopify? Una visión rápida

Shopify es una plataforma de comercio electrónico todo en uno que te proporciona todas las herramientas que necesitas para configurar una tienda en línea y vender tus productos. Piénsalo como el centro de control para tu negocio en línea. Se encarga de tu sitio web, páginas de productos, marketing, pagos y proceso de pago. Es utilizado por todos, desde emprendedores solitarios que manejan un proyecto paralelo hasta grandes marcas como Gymshark y Allbirds.

Visión general del panel de Shopify y sus características para gestionar los precios de Shopify.

Planes de precios de Shopify: Una comparación para 2025

Antes de entrar en detalles, aquí tienes una rápida comparación de los principales planes de Shopify. Esto debería darte una buena idea del panorama antes de profundizar en los detalles de cada uno.

Característica	Básico	Crecer	Avanzado	Shopify Plus
Precio (Mensual)	$25/mes	$65/mes	$399/mes	Desde $2,300/mes
Precio (Anual)	$19/mes	$49/mes	$299/mes	Desde $2,300/mes
Para Quién Es Mejor	Nuevos negocios, emprendedores solitarios	Negocios en crecimiento con pequeños equipos	Negocios en expansión, ventas internacionales	Empresas de alto volumen
Tasa de Tarjeta en Línea	2.9% + 30¢	2.7% + 30¢	2.5% + 30¢	Personalizado
Tarifa de Terceros	2.0%	1.0%	0.6%	0.2%
Cuentas de Personal	2	5	15	Ilimitadas
Informes	Básico	Profesional	Constructor de Informes Personalizados	Avanzado

Un desglose detallado de los planes de precios de Shopify

Entonces, ¿qué obtienes realmente con cada plan? El precio mensual es solo el comienzo. Cada nivel desbloquea diferentes características, tiene tarifas más bajas y está diseñado para una etapa diferente de crecimiento empresarial. Vamos a revisarlos uno por uno.

Precios de Shopify: El plan inicial para ventas sociales

El plan Starter, por solo $5 al mes, es la forma más fácil de iniciarte en el comercio electrónico, pero es importante saber lo que no es. Este plan no te da una tienda en línea completa e independiente. En cambio, es una forma inteligente de vender productos a través de lugares donde ya tienes una audiencia. Puedes agregar "Botones de Compra" a tu blog, compartir enlaces de productos en redes sociales o vender directamente a través de aplicaciones de mensajería. Está construido alrededor de Linkpop (la herramienta de enlace en bio de Shopify) y el sistema de pago de Shopify.

Una introducción a Linkpop de Shopify.

Esto es perfecto para influencers, aficionados o cualquiera que quiera probar una idea de producto sin comprometerse a construir un sitio web completo. Lo principal a tener en cuenta es la tarifa de transacción del 5%, que puede acumularse, por lo que no es una gran solución a largo plazo si planeas vender mucho.

Precios de Shopify: El plan básico para nuevos negocios

A $25 al mes (o $19/mes si pagas anualmente), el plan Básico es donde la mayoría de las personas comienzan, y con buena razón. Aquí es donde obtienes tu propia tienda en línea completamente funcional. Es la opción preferida para nuevos pequeños negocios y emprendedores que necesitan un sitio web profesional propio.

Panel de informes básicos incluido con el plan de precios básico de Shopify.

Con este plan, puedes listar tantos productos como quieras, tener hasta dos cuentas de personal y acceder a informes básicos para ver cómo te va. También obtienes descuentos en envíos y la capacidad de vender en hasta tres mercados internacionales diferentes. Es un paquete completo que te da todo lo que necesitas para lanzar tu tienda y comenzar a hacer ventas.

Precios de Shopify: El plan ‘crecer’ para negocios en crecimiento

Una vez que tu negocio comienza a ganar tracción real y necesitas más ayuda, el plan Crecer es el siguiente paso natural. Por $65 al mes ($49/mes anualmente), está hecho para negocios con un pequeño equipo y un flujo constante de pedidos.

Informes profesionales disponibles en el nivel de precios Crecer de Shopify.

Obtienes todo del plan Básico, además de algunas mejoras clave. Puedes tener hasta cinco cuentas de personal, lo cual es excelente para delegar cosas como el cumplimiento de pedidos o el marketing. También desbloqueas informes profesionales que te dan mejores ideas sobre de dónde provienen tus ventas. Lo más importante, tus tarifas de transacción en línea bajan a 2.7% + 30¢. Puede que no parezca una gran diferencia, pero a medida que tus números de ventas aumentan, esos ahorros en tarifas pueden cubrir fácilmente el costo mensual más alto del plan.

Precios de Shopify: El plan avanzado para negocios en expansión

El plan Avanzado es para negocios establecidos que están creciendo rápidamente. A $399 al mes ($299/mes anualmente), es una inversión mayor, pero está diseñado para un mayor volumen de ventas, equipos más grandes y ventas internacionales.

La función de constructor de informes personalizados del plan de precios Avanzado de Shopify.

Este plan incluye todo en Crecer, pero te aumenta a 15 cuentas de personal. Las mayores ventajas aquí son el constructor de informes personalizados, que te permite analizar tus datos como quieras, y las tarifas de envío calculadas por terceros, que muestran a los clientes costos de envío precisos al momento de pagar. Tus tarifas bajan nuevamente a 2.5% + 30¢. Los negocios en este nivel a menudo manejan muchas preguntas de clientes, por lo que tener una configuración de soporte eficiente es clave.

Precios de Shopify: El plan plus para empresas

Comenzando en $2,300 al mes, Shopify Plus es la solución a nivel empresarial para comerciantes de alto volumen y marcas reconocidas. Este es un juego completamente diferente. Obtienes cuentas de personal ilimitadas, un proceso de pago que puedes personalizar de arriba a abajo, API avanzadas para integraciones personalizadas y canales dedicados para B2B y ventas al por mayor.

Automatización de IA para tiendas Shopify Plus para gestionar costos de soporte, un factor en el precio total de Shopify.

Pero con un gran volumen de ventas viene un gran volumen de tickets de soporte. Un comerciante de Shopify Plus no puede tener a su equipo pasando todo el día respondiendo "¿Dónde está mi pedido?". Aquí es donde la automatización no solo es agradable de tener, es necesaria. Una plataforma de IA como eesel AI se conecta directamente a tu tienda y a tu mesa de ayuda (ya sea que uses Zendesk o Gorgias) para responder automáticamente preguntas comunes. Esto libera a tus agentes humanos para que se concentren en los problemas complicados que realmente necesitan un toque humano.

Los costos ocultos de los precios de Shopify: ¿Qué no está en la tarifa mensual?

Los dueños de negocios inteligentes saben que la suscripción mensual no es toda la historia. Para obtener una imagen real de tus costos de Shopify, debes tener en cuenta las otras cosas que necesitarás para operar tu tienda de manera efectiva. Aquí hay un vistazo a esos gastos adicionales.

Precios de Shopify y tarifas de transacción explicadas: Pagos de Shopify vs. pasarelas de terceros

Esta es probablemente la parte más confusa de los precios de Shopify, así que vamos a simplificarlo. Shopify tiene su propio procesador de pagos llamado Shopify Payments. Si lo usas, solo pagas la tasa estándar de tarjeta de crédito para tu plan (como 2.9% + 30¢ en Básico). No pagas ninguna tarifa adicional a Shopify.

Comparación de tarifas de Shopify Payments vs. pasarelas de terceros para precios de Shopify.

Pero, si decides usar una pasarela de pago externa como PayPal por sí sola, te golpearán con tarifas dos veces. Tendrás que pagar lo que PayPal te cobre y una tarifa de transacción adicional a Shopify. Esa tarifa adicional puede ser tan alta como 2.0% en el plan Básico.

Consejo Profesional: Para casi todos, usar Shopify Payments es la opción más barata y sencilla.

Precios de Shopify: Nombres de dominio, temas y aplicaciones

Aquí hay algunos otros costos a tener en cuenta para tu presupuesto:

• Dominio: Tu plan de Shopify no incluye un nombre de dominio personalizado. Puedes comprar uno a través de Shopify por alrededor de $15 al año o conectar uno que ya poseas.

• Temas: Shopify tiene algunos temas gratuitos sólidos para comenzar. Si deseas un aspecto más único, puedes comprar un tema premium, que es una compra única que generalmente cuesta entre $150 y $350.

• Aplicaciones: La Tienda de Aplicaciones de Shopify está llena de herramientas para agregar más funciones a tu tienda, pero muchas de las mejores tienen sus propias tarifas mensuales. Estas pueden acumularse, así que sé selectivo y paga solo por aplicaciones que te brinden un beneficio claro.

Costos ocultos que se suman al precio mensual de Shopify.

Precios de Shopify y costos de soporte al cliente: El costo del crecimiento

Este es el costo oculto que sorprende a casi todas las tiendas en crecimiento. A medida que tus ventas aumentan, también lo hace el número de preguntas de los clientes. Antes de que te des cuenta, estás pasando horas cada día respondiendo las mismas preguntas sobre el estado del pedido, el envío, las devoluciones y los productos. Esto lleva a uno de tus mayores gastos: contratar a más personas para tu equipo de soporte.

La función Copilot de eesel AI ayuda a reducir los costos de soporte relacionados con los precios de Shopify.

Una plataforma de soporte de IA como eesel AI puede ayudarte a adelantarte a esto. No reemplaza tu mesa de ayuda; trabaja con ella, extrayendo información de tickets anteriores, tu centro de ayuda e incluso tus datos de productos de Shopify para dar respuestas instantáneas y correctas. El Agente de IA puede manejar completamente preguntas comunes por sí solo, mientras que el Copilot de IA ayuda a tus agentes humanos a escribir respuestas perfectas en segundos. Esto te permite gestionar un número creciente de clientes sin tener que contratar un equipo de soporte proporcionalmente más grande.

Supercarga tu tienda Shopify con soporte de IA escalable

Una gran tienda Shopify no solo realiza ventas; apoya a los clientes tan bien que siguen regresando. A medida que creces, proporcionar soporte rápido y preciso se convierte en una gran parte de construir lealtad y confianza.

En lugar de desechar tu mesa de ayuda actual y comenzar de nuevo, puedes agregar una capa inteligente sobre las herramientas que ya usas. eesel AI es una plataforma de IA que conecta tu tienda Shopify, tu mesa de ayuda (como Intercom o Freshdesk), y todas tus fuentes de conocimiento (como tus Google Docs internos o centro de ayuda público). Esta configuración te permite automatizar una gran parte de tus tickets de soporte, reducir el agotamiento del equipo y dar respuestas a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es cómo puedes convertir tu equipo de soporte de un centro de costos en un motor de crecimiento.

Encontrar el equilibrio adecuado entre costo y capacidad

Shopify te ofrece una plataforma poderosa, confiable y escalable con precios que tienen sentido para cada etapa del negocio, desde un nuevo proyecto paralelo hasta una marca global.

El secreto es elegir un plan que se ajuste a lo que necesitas ahora mismo mientras también planificas los otros costos que vienen con la venta en línea. Eso significa pensar en tarifas de transacción, aplicaciones y, lo más importante, el costo de brindar un gran soporte a tus clientes. Al planificar estos costos, puedes construir un negocio rentable desde el primer día.

Una vez que hayas elegido tu plan de Shopify, el siguiente paso es asegurarte de que tu soporte pueda mantenerse al día con tu éxito. Prueba eesel AI gratis o reserva una demostración y descubre cómo puedes automatizar tu soporte de Shopify, hacer más felices a tus clientes y convertir tu equipo de servicio en una máquina de eficiencia.