Las 7 mejores alternativas a Metaview para reclutamiento y soporte en 2025

Así que estás buscando alternativas a Metaview. Probablemente ya has visto lo que la IA puede hacer para grabar y analizar conversaciones y ahora te preguntas: "¿Qué más hay disponible?".

Metaview se ha ganado su reputación por ayudar a los equipos de reclutamiento a optimizar su proceso de entrevistas. Pero, ¿y si pudieras tomar esa misma magia de la IA y dirigirla a otras áreas de tu negocio, como el servicio al cliente o el soporte informático interno? La misma tecnología que puede resumir una entrevista también puede ayudar a resolver un ticket de soporte o responder una pregunta en Slack.

En esta guía, repasaremos las mejores alternativas a Metaview. Analizaremos excelentes herramientas para el reclutamiento, pero también exploraremos algunas opciones potentes que utilizan la IA conversacional para ayudar en toda tu empresa.

¿Qué es Metaview y por qué considerar alternativas?

Metaview es una herramienta de inteligencia de entrevistas y toma de notas con IA diseñada específicamente para equipos de reclutamiento. Puedes pensar en ella como un asistente inteligente que se une a tus llamadas, transcribe todo y luego genera notas y resúmenes organizados.

Su propósito principal es liberar a los reclutadores y gerentes de contratación de la tediosa tarea de tomar notas para que puedan centrarse realmente en el candidato. Se integra con los Sistemas de Seguimiento de Candidatos (ATS) y ayuda a estandarizar la forma en que todos evalúan a los candidatos, lo que puede llevar a decisiones de contratación más rápidas y basadas en datos. Para su nicho, es una gran herramienta que puede ahorrarle a un equipo de reclutamiento un montón de tiempo cada semana.

Pero su mayor fortaleza es también su principal limitación. Metaview es para reclutamiento, y nada más. Si esperas encontrar una plataforma de IA que también pueda gestionar tickets de soporte al cliente, responder preguntas de tu propio equipo o ejecutar un chatbot en tu sitio web, te encontrarás con un obstáculo. Esa es una gran desventaja si quieres una única herramienta de IA que pueda aportar valor en más de un departamento.

Nuestros criterios para elegir las mejores alternativas a Metaview

Para ser justos, analizamos cada herramienta bajo la misma lupa. Esto es a lo que prestamos atención:

• Habilidades básicas de IA: ¿Qué tan bien transcribe, resume y analiza las conversaciones? ¿Realmente entiende el contexto?

• Función principal: ¿Es una herramienta de nicho para reclutadores, un asistente general para cualquier reunión o una plataforma más amplia para cosas como el soporte al cliente?

• Integraciones: ¿Qué tan bien se integra con el software que ya usas a diario, como plataformas de soporte, bases de conocimiento y CRMs?

• Proceso de configuración: ¿Puedes ponerla en marcha tú mismo en unos minutos, o tienes que programar una demostración de ventas y pasar por un largo proceso de incorporación?

• Precio y valor: ¿El precio es claro y fácil de entender? ¿O te llevarás sorpresas desagradables en tu factura?

Un vistazo a las alternativas a Metaview

¿No tienes tiempo para leer todo? Aquí tienes un resumen rápido de nuestras mejores selecciones.

Herramienta	Ideal para	Característica clave	Precio inicial
eesel AI	Automatización de soporte interno y al cliente	Centro de conocimiento unificado y motor de flujos de trabajo personalizable	$239/mes (anual)
BarRaiser	Calidad de entrevistas impulsada por IA	Formación de entrevistadores y detección de sesgos	Personalizado
Noota	Inteligencia de entrevistas detallada	Métricas de inteligencia conversacional (sentimiento, ratios)	$29/usuario/mes
Fireflies.ai	Búsqueda general en reuniones y conversaciones	Búsqueda inteligente en todas las reuniones pasadas	$10/usuario/mes
Bluedot	Grabación simple y sin bots	Grabación discreta a través de extensión de Chrome	$14/usuario/mes
Humanly	Automatización integral del reclutamiento	Selección y programación automatizadas	Personalizado
Evidenced	Plataforma de entrevistas todo en uno	Guía de entrevistas en vivo y creador estructurado	Personalizado

Las 7 mejores alternativas a Metaview en 2025

Muy bien, entremos en los detalles de cada plataforma para ver cuál podría ser la adecuada para ti.

1. eesel AI

Si te gusta el concepto de IA conversacional pero quieres que haga más que solo reclutamiento, deberías echar un vistazo a eesel AI. Está diseñada para equipos que necesitan automatizar el soporte tanto para clientes como para sus propios empleados, convirtiendo las conversaciones en acciones en lugar de solo notas.

Por qué la elegimos

eesel AI es un motor de flujos de trabajo completo. En lugar de solo analizar una entrevista después de que haya ocurrido, ayuda activamente con tareas empresariales reales. Se conecta a tus plataformas de soporte como Zendesk y Freshdesk, aprende de todo tu conocimiento existente en lugares como Confluence y Google Docs, y puede automatizar el trabajo directamente dentro de herramientas de chat como Slack. Es el siguiente paso lógico para las empresas que intentan escalar su soporte sin simplemente contratar a más personas.

El copiloto de eesel AI ayudando a un agente de soporte en Freshdesk, mostrando una de las mejores alternativas a Metaview.

Ventajas:

• Más que solo notas: Es una herramienta de flujo de trabajo real que puede clasificar tickets, actualizar campos en tu plataforma de soporte e incluso realizar llamadas a API de otros sistemas para obtener información o realizar una acción.

• Realmente autogestionable: Puedes registrarte, conectar tus herramientas y empezar a funcionar en minutos. Esta es una gran ventaja en comparación con las herramientas de reclutamiento de nicho que a menudo te obligan a ver una demostración solo para conocer el producto.

• Reúne todo tu conocimiento: Aprende de todo: tickets de soporte pasados, artículos de ayuda, wikis internos. Esto crea una única fuente de verdad que le ayuda a dar respuestas más completas y precisas.

• Pruébalo sin riesgo: Puedes ejecutar la IA en miles de tus tickets de soporte pasados para ver exactamente cómo los habría manejado. Esto te permite verificar el ROI y encontrar cualquier brecha de conocimiento antes de activarlo para clientes reales.

Desventajas:

• No está diseñada específicamente para entrevistas de reclutamiento en vivo o para dar feedback en tiempo real a los candidatos.

• Las funciones de automatización más avanzadas, como las llamadas a API personalizadas, forman parte de los planes de nivel superior.

Precios

eesel AI tiene precios transparentes basados en interacciones. No hay tarifas por resolución, por lo que tu factura no se disparará solo porque tuviste un mes ocupado.

• Plan Team: $239/mes (facturado anualmente) para hasta 1,000 interacciones de IA, 3 bots e integraciones con Slack y tus bases de conocimiento.

• Plan Business: $639/mes (facturado anualmente) para hasta 3,000 interacciones de IA, bots ilimitados y acceso a funciones clave como el entrenamiento con tickets pasados, Acciones de IA (para triaje) y el muy útil modo de simulación.

• Plan Custom: Para necesidades a nivel empresarial con interacciones ilimitadas, seguridad avanzada y flujos de trabajo personalizados.

Si quieres usar la IA conversacional para ayudar a tus equipos de soporte al cliente y a empleados, eesel AI es la opción obvia.

2. BarRaiser

Por qué la elegimos

BarRaiser es una plataforma de inteligencia de entrevistas que se centra en mejorar tus entrevistas. Se trata menos de tomar notas y más de entrenar a tus entrevistadores, mantener la coherencia y tratar activamente de reducir el sesgo en el proceso de contratación.

Ventajas

Es una gran herramienta para empresas que se toman en serio sus objetivos de Diversidad, Equidad e Inclusión (DE&I). Puede dar a los entrevistadores consejos en tiempo real durante las llamadas, proporciona tarjetas de puntuación estructuradas y ofrece análisis profundos sobre la calidad de la entrevista y el sesgo potencial.

Desventajas

Puede ser más complicado de lo que necesita un equipo que solo busca un simple tomador de notas. El mayor problema es la falta de precios públicos. No puedes encontrar ninguna información de precios en su sitio y tienes que reservar una demostración, lo que ralentiza mucho todo el proceso de evaluación.

Precios

Los precios no son públicos. Tienes que ponerte en contacto con su equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado.

3. Noota

Por qué la elegimos

Noota es una alternativa sólida y directa a Metaview que también se encuentra en el mundo del reclutamiento. Graba y transcribe entrevistas, pero su característica más destacada es la profundidad con la que analiza las métricas de la conversación.

Ventajas

Noota te ofrece algunas ideas interesantes que no encontrarás en herramientas más simples, como el análisis de sentimiento y la proporción de hablar-escuchar para todos los participantes de la llamada. Esto puede ayudar a los gerentes de contratación a tener una mejor idea del estilo de comunicación de un candidato. Sus plantillas personalizables también son útiles para que todo el equipo esté en la misma página.

Desventajas

Al igual que Metaview, se centra casi exclusivamente en el reclutamiento. Configurar las plantillas personalizadas a la perfección también puede requerir un poco de trabajo. Y aunque algunos sitios de reseñas listan precios, su sitio web oficial estaba caído cuando lo comprobamos, lo que dificulta confirmar sus planes actuales.

Precios

Según lo que pudimos encontrar de fuentes de terceros, estos son los precios de Noota:

• Plan Pro: $29 por usuario/mes.

• Plan Business: $49 por usuario/mes.

4. Fireflies.ai

Por qué la elegimos

Fireflies.ai es uno de los asistentes de reuniones con IA más populares que existen, y por una buena razón. Es una herramienta de propósito general que funciona para cualquier tipo de reunión, no solo entrevistas. Su función de "búsqueda inteligente" es el verdadero truco de magia, convirtiendo todas tus conversaciones pasadas en una biblioteca de búsqueda.

Ventajas

Puedes buscar palabras clave, temas y elementos de acción en cada reunión que tu equipo haya grabado. Se conecta con una gran cantidad de CRMs y herramientas de gestión de proyectos, por lo que es fácil enviar las notas de la reunión a tus flujos de trabajo existentes. El precio también es muy claro y asequible.

Desventajas

Debido a que es una herramienta polivalente, no tiene las características específicas de reclutamiento que encontrarías en Metaview, como integraciones profundas con ATS o tarjetas de puntuación de candidatos. Es excelente para notas y búsquedas, pero no te ayudará a gestionar un pipeline de contratación.

Precios

Fireflies.ai tiene un plan gratuito bastante bueno y niveles de pago fáciles de entender.

• Plan Gratuito: Incluye transcripción limitada y 800 minutos de almacenamiento.

• Plan Pro: $10 por usuario/mes (facturado anualmente) para transcripción ilimitada y 8,000 minutos de almacenamiento.

• Plan Business: $19 por usuario/mes (facturado anualmente) para todo lo del Pro, más grabación de video y análisis de conversaciones.

• Plan Enterprise: $39 por usuario/mes (facturado anualmente) para seguridad avanzada como SSO y cumplimiento de HIPAA.

5. Bluedot

Por qué la elegimos

Bluedot tiene un enfoque diferente para grabar reuniones. En lugar de que un bot de IA se una a tu llamada (lo que puede resultar un poco incómodo), utiliza una simple extensión de Chrome. Esto la convierte en una buena opción para equipos que desean una forma más discreta de capturar conversaciones.

Ventajas

Es mucho menos intrusivo que tener al "Bot de Metaview" apareciendo en la sala de espera de tu reunión. Para grabación básica, transcripción y un resumen rápido con IA, es increíblemente fácil de usar. Si todo lo que necesitas son los fundamentos sin complicaciones, es una buena elección.

Desventajas

La contrapartida de la simplicidad es la falta de funciones avanzadas. La IA no es tan potente como la que encontrarás en otras plataformas, y no obtendrás análisis profundos ni automatización de flujos de trabajo. La presencia en línea de la empresa también es un poco confusa, con varios dominios diferentes y algunas páginas de precios que no funcionan.

Precios

Según su sitio web, los precios son:

• Plan Basic: $14 por usuario/mes.

• Plan Pro: $20 por usuario/mes.

• Plan Business: $32 por usuario/mes.

6. Humanly

Por qué la elegimos

Humanly quiere ser más que un simple tomador de notas de entrevistas. Es una plataforma de reclutamiento completa que automatiza otros grandes pasos en el proceso de contratación, como la selección inicial de candidatos y la programación de entrevistas.

Ventajas

Es una herramienta potente para los equipos de adquisición de talento que desean automatizar la mayor parte posible de su trabajo, desde el primer correo electrónico hasta la entrevista final. Ayuda a garantizar que cada candidato reciba una respuesta y evita que el pipeline se atasque.

Desventajas

El precio es un completo misterio. Tienes que reservar una demostración y hablar con ventas para obtener cualquier detalle, lo cual es un gran inconveniente para los equipos que solo quieren probar las cosas. También podría ser excesivo si tu único problema real es tomar notas durante las entrevistas.

Precios

Los precios no son públicos. Tienes que reservar una demostración para obtener un presupuesto personalizado.

7. Evidenced

Por qué la elegimos

Evidenced reúne todo lo que necesitas para una entrevista en un solo lugar. Combina videoconferencias, programación, notas y tarjetas de puntuación en una única plataforma para que no tengas que saltar entre diferentes herramientas durante una llamada.

Ventajas

Tener todo en un solo lugar significa menos cambios de contexto y ayuda a los entrevistadores a mantenerse concentrados. La plataforma pone mucho énfasis en el uso de plantillas de entrevistas estructuradas y en ofrecer orientación en vivo para mantener el proceso coherente y justo para todos.

Desventajas

El mayor inconveniente es que estás obligado a usar su plataforma de video; no puedes usar Zoom o Google Meet. Y, como algunos otros en esta lista, su precio está oculto detrás de una demostración de ventas.

Precios

Los precios no son públicos. Tienes que contactar a su equipo de ventas para una demostración y un presupuesto.

Cómo elegir las alternativas a Metaview adecuadas para tu equipo

¿Te sientes un poco abrumado por las opciones? Aquí tienes una forma sencilla de pensar en la decisión.

1. Identifica tu problema principal. ¿Solo intentas hacer más eficientes las entrevistas de reclutamiento? ¿O estás tratando de automatizar las conversaciones en toda la empresa? Si es lo segundo, una herramienta de reclutamiento de nicho no te servirá. Esta es la pregunta más importante que debes responder.

2. Piensa en tu proceso de configuración. ¿Tienes tiempo para múltiples demostraciones de ventas y una configuración guiada de varias semanas? ¿O necesitas una herramienta que puedas poner en marcha tú mismo esta tarde?

3. Verifica las integraciones imprescindibles. Haz una lista rápida de las herramientas sin las que no puedes vivir. Ya sea un ATS como Greenhouse o una plataforma de soporte como Zendesk, asegúrate de que la plataforma que elijas se conecte a ellas sin problemas.

4. Insiste en precios claros. No te conformes con un botón de "Contáctanos". Intenta optar por herramientas que tengan precios claros y predecibles. No quieres recibir una factura sorpresa solo porque tuviste un mes ocupado.

Más allá del reclutamiento: El futuro de las alternativas a Metaview es la IA conversacional unificada

Si bien las herramientas especializadas para el reclutamiento son definitivamente útiles, a menudo terminan creando otro silo de información. La verdadera magia ocurre cuando tienes una única plataforma de IA unificada que puede aprender de todo el conocimiento y las conversaciones de tu empresa.

Cuando tu IA puede ver el panorama completo, comienza a conectar los puntos. Una idea de un ticket de soporte al cliente podría ayudar a tu equipo de producto. Una pregunta complicada de una llamada de ventas podría responderse instantáneamente extrayendo información de tu wiki interno de ingeniería. Empiezas a derribar las barreras entre departamentos y a hacer que toda la organización sea más inteligente.

Este enfoque unificado es lo que nos define en eesel AI. Creamos una plataforma que es increíblemente fácil de configurar, se conecta a todas tus fuentes de conocimiento y puede automatizar el soporte al cliente, potenciar las preguntas y respuestas internas y más, todo desde un solo lugar.

Encontrando las alternativas adecuadas a Metaview

La mejor alternativa a Metaview realmente depende de tus objetivos. Si necesitas centrarte en mejorar tu proceso de reclutamiento, herramientas especializadas como BarRaiser o Noota son excelentes opciones. Pero si piensas en grande, sabes que el poder de la IA conversacional no debería quedarse estancado en un solo departamento.

Para una plataforma flexible para toda la empresa, que sea fácil de empezar a usar y que pueda crecer contigo, necesitarás un tipo diferente de herramienta.

¿Listo para ver cómo una plataforma de IA unificada puede hacer más que solo mejorar tus entrevistas? Comienza tu prueba gratuita de eesel AI y descubre cómo puedes automatizar tu soporte al cliente e interno en minutos.