Rovo Search explicado: Una mirada honesta a sus características, precios & alternativas (2025)

Seguro que te suena. La respuesta a tu pregunta está en algún sitio, pero perdida en una de las mil aplicaciones que usas. Así que empiezas la gran búsqueda del tesoro digital, haciendo clic en hilos antiguos de Slack, tiques de Jira, espacios de Confluence y documentos de Google Docs olvidados, con la esperanza de tener suerte. Y así, sin más, se te ha ido media mañana.

Esta búsqueda constante de información nos hace perder un tiempo valiosísimo. Una encuesta de Gartner reveló que a casi la mitad de nosotros nos cuesta encontrar la información que necesitamos simplemente para hacer nuestro trabajo.

La solución de Atlassian a este caos es Rovo Search, una nueva herramienta de IA diseñada para reunir todo ese conocimiento disperso en un solo lugar. Pero ¿es la solución adecuada para todos los equipos? Echemos un vistazo práctico a qué es Rovo Search, qué hace, cuánto cuesta y qué otras opciones tienes.

¿Qué es Atlassian Rovo Search?

Atlassian Rovo Search es un motor de búsqueda con IA que funciona en toda la suite de Atlassian (Jira, Confluence, Trello, etc.) y en una lista cada vez mayor de otras aplicaciones que puedas utilizar.

La gran idea que lo sustenta es algo que Atlassian llama el «Teamwork Graph». Básicamente, este es el cerebro de Rovo. No se limita a buscar palabras clave, sino que intenta comprender las conexiones ocultas entre personas, proyectos y documentos de tu empresa. Averigua quién trabaja con quién, qué proyecto está conectado con qué objetivo y qué conversaciones están relacionadas con un tique de soporte específico. El objetivo es ofrecerte respuestas inteligentes y personalizadas, no solo una larga lista de enlaces que tengas que revisar.

Rovo Search es solo una parte de la plataforma más grande Atlassian Rovo, que también incluye Rovo Chat (para hacer preguntas) y Rovo Agents (para automatizar tareas). Por ahora, nos centraremos solo en la parte de búsqueda que promete acabar con la búsqueda del tesoro digital.

Características clave de Rovo Search en acción

Rovo Search es más que una simple barra de búsqueda. Tiene algunos ases bajo la manga para ofrecerte la información correcta cuando la necesitas.

Obtén respuestas directas, no solo enlaces

En lugar de simplemente dirigirte a un documento, Rovo intenta responder a tus preguntas directamente. Pregunta algo como «¿Cuál es nuestro proceso de configuración de la VPN?» y deberías obtener una respuesta resumida justo en la parte superior, con enlaces a los documentos originales en Confluence o Jira. Esto te permite hacerte una idea general rápidamente y aun así consultar la fuente si lo necesitas.

Para preguntas más complejas, su función de «investigación profunda» puede extraer información de múltiples lugares y unirla en un único informe, ahorrándote el quebradero de cabeza de hacerlo tú mismo.

Información rápida con tarjetas de conocimiento

Las Knowledge Cards (tarjetas de conocimiento) son como pequeños resúmenes emergentes para personas, equipos y proyectos importantes. Si buscas a un compañero de trabajo, por ejemplo, podría aparecer una tarjeta con su foto, cargo, equipo y en qué ha estado trabajando recientemente. Es un pequeño detalle, pero te ahorra tener que buscar en el directorio de la empresa.

Búscalo todo, no solo en las herramientas de Atlassian

La verdadera promesa de Rovo es su capacidad para buscar fuera del mundo de Atlassian. Puede conectarse y buscar en aplicaciones populares como Google Drive, Slack y Microsoft Teams, reuniendo todo el conocimiento de tu empresa en un único lugar de búsqueda. Atlassian tiene más de 50 conectores disponibles, con el objetivo de convertir a Rovo en tu punto de referencia para encontrar cualquier cosa.

Busca sin cambiar de pestaña

Para facilitar aún más las cosas, Atlassian tiene una extensión de Chrome para Rovo. Esta integra las funciones de búsqueda y chat directamente en tu navegador, para que puedas buscar información de la empresa desde cualquier sitio web o aplicación. Se acabó tener que volver a Confluence o Jira solo para encontrar una respuesta rápida.

Cómo funciona Rovo Search (y su letra pequeña)

En el aspecto técnico, Rovo Search utiliza modelos de IA y algoritmos sofisticados para entender lo que estás pidiendo. Analiza tu consulta, intenta averiguar tu intención y luego ordena los resultados según su relevancia y lo reciente que sea la información. Pero su éxito depende menos de la tecnología y más de cómo esté ya organizada tu empresa.

• Necesita que todo esté en orden para funcionar. Rovo no puede arreglar por arte de magia una base de conocimientos desordenada. Como muchos socios de Atlassian han señalado, funciona mejor cuando tus páginas de Confluence tienen títulos claros y tus proyectos de Jira están bien organizados. Si tu información es un caos, los resultados de Rovo también lo serán. Simplemente amplifica la calidad de lo que le proporcionas.

• Funciona mejor si tu empresa está completamente integrada en el ecosistema de Atlassian. La mayor fortaleza de Rovo también puede ser una debilidad. Ofrece el máximo rendimiento si tu empresa vive y respira dentro del ecosistema de Atlassian Cloud. Si tu equipo utiliza una mezcla de diferentes herramientas y no centra su trabajo en Jira y Confluence, es posible que no veas los mismos beneficios.

• Ponerlo en marcha es un gran proyecto. Implementar Rovo no consiste solo en pulsar un interruptor. El verdadero trabajo suele ser cambiar la forma en que la gente trabaja y conseguir que adopten nuevos procesos. Esto significa que necesitarás el apoyo de la dirección, tiempo para la formación y una disposición general en toda la empresa para cambiar viejos hábitos, lo que nunca es un proceso rápido ni fácil.

Precios de Atlassian Rovo Search: la cosa se complica (y se encarece)

Aquí es donde el sueño puede tropezar con la realidad para muchos equipos. Atlassian dice que Rovo se incluirá en sus planes de gama alta de Cloud (Premium y Enterprise). Para todos los demás, es una compra por separado que empieza en aproximadamente entre 20 y 24 $ por usuario al mes.

Aunque ese precio podría bajar para las grandes empresas, el modelo por usuario causa algunos problemas:

• Los costes se acumulan rápidamente. Una tarifa por usuario puede volverse cara a toda prisa. Para una empresa de 500 personas, podrías estar pagando 12 000 $ adicionales cada mes solo por una herramienta de búsqueda. Eso hace que sea difícil ofrecérsela a todo el mundo.

• Es una venta difícil para toda la empresa. Demostrar que cada empleado necesita una herramienta de búsqueda tan cara es complicado. Un desarrollador o un agente de soporte podrían usarla todo el día, pero es más difícil justificar el coste para alguien que solo necesita buscar cosas de vez en cuando.

• Te ata a su ecosistema. Al incluir Rovo en sus planes superiores, Atlassian te da una razón muy poderosa para actualizar tus otros productos y permanecer dentro de su ecosistema. Esto hace que sea más difícil y más caro cambiar a otras herramientas más adelante.

Aspecto	Detalles	Qué significa esto para ti
Modelo	Por usuario y al mes	Puede volverse muy caro a medida que tu equipo crece; es difícil de presupuestar.
Precio inicial	~24 $/usuario/mes	Un punto de partida elevado que puede ser demasiado para equipos más pequeños o empresas enteras.
Paquetes	Incluido en algunos planes de Atlassian de gama alta	Te empuja a permanecer anclado al ecosistema de Atlassian y a actualizar otros productos.
Propuesta de valor	Ideal para equipos que ya están inmersos en el mundo de Atlassian	Verás un menor rendimiento si tu empresa utiliza una variedad de herramientas que no son de Atlassian.

Una alternativa más flexible a Rovo Search

Para los equipos que necesitan una búsqueda empresarial potente pero quieren evitar los altos costes, la dependencia de un único proveedor y los quebraderos de cabeza de la configuración, hay otra forma. Puedes usar una plataforma de IA independiente que se conecte a las herramientas que ya estás utilizando.

Este enfoque es ideal para las empresas que quieren obtener respuestas de su conocimiento existente sin tener que cambiar la forma en que todos trabajan. Una herramienta como eesel AI, por ejemplo, ofrece un camino más directo.

• Puedes ponerlo en marcha en minutos. En lugar de un proyecto de varios meses centrado en cambiar hábitos, eesel AI está diseñado para ponerse en marcha rápidamente. Conecta tu servicio de asistencia, wiki y otras fuentes con unos pocos clics y empieza a obtener valor de inmediato, sin tener que pasar por una demostración de ventas obligatoria.

• Aprende de cómo trabajáis en realidad, con todo y su desorden. Mientras que Rovo necesita wikis bien estructuradas para brillar, eesel AI está diseñado para aprender de los lugares del mundo real donde reside el conocimiento de tu empresa. Puede entrenarse directamente con años de tiques de soporte y documentos no estructurados, encontrando respuestas en las mismas conversaciones en las que tu equipo ya confía.

Esta infografía muestra cómo una alternativa flexible a Rovo Search como eesel AI puede integrarse con diversas fuentes de conocimiento.

• Precios sencillos y predecibles. No deberían penalizarte por hacer crecer tu equipo. En lugar de un confuso modelo por usuario, eesel AI utiliza un precio claro basado en interacciones. Solo pagas por lo que la IA realmente hace, lo que mantiene los costes predecibles y directamente ligados al valor que estás obteniendo.

Una captura de pantalla de la página de precios de eesel AI, que destaca un modelo simple basado en interacciones como alternativa al complejo sistema de precios por usuario de Rovo Search.

• Pruébalo sin ningún riesgo. Comprometerse con una nueva plataforma es una gran decisión. eesel AI tiene un modo de simulación que te permite probarlo de forma segura con miles de tus tiques anteriores antes de mostrárselo a los clientes. Esto te da una previsión respaldada por datos de su rendimiento, para que puedas implementarlo con confianza.

El modo de simulación de eesel AI permite a los equipos probar su eficacia con datos pasados antes de la implementación completa, una diferencia clave con el proceso de implementación de Rovo Search.

Cómo elegir la herramienta de búsqueda empresarial adecuada

Atlassian Rovo Search es una herramienta potente para empresas que están totalmente comprometidas con el ecosistema de Atlassian. Si estás preparado para asumir el precio por usuario y el trabajo interno necesario para organizar tus datos, podría ser una excelente opción.

Pero para muchos equipos, ese camino es demasiado restrictivo y caro. Si buscas una solución más ágil y rentable que funcione con las herramientas que ya tienes, vale la pena echar un vistazo a una alternativa como eesel AI. Te permite aprovechar el conocimiento de tu empresa de forma rápida y asequible, sin toda la complejidad a nivel empresarial.