La guía completa para elegir un agente de IA compatible con HubSpot

HubSpot es una potencia para la gestión de ventas y marketing. A medida que su negocio crece, puede desbloquear aún más eficiencia automatizando el volumen creciente de datos de clientes. Para mantener el impulso, a menudo su equipo se ve abrumado por el trabajo administrativo en lugar de vender, que es exactamente la razón por la cual los equipos buscan un agente de IA compatible con HubSpot. Es la herramienta que le ayuda a automatizar las tareas aburridas, acelerar los tiempos de respuesta y permitir que su equipo vuelva a aquello en lo que realmente destaca.

Esta guía le llevará a través del mundo de los agentes de IA para HubSpot. Cubriremos las herramientas nativas de HubSpot, exploraremos otras formas de incorporar la IA a su flujo de trabajo y le daremos un marco sencillo para elegir la solución adecuada para su empresa en 2026.

¿Qué es un agente de IA compatible con HubSpot?

En primer lugar, aclaremos algo: un agente de IA compatible con HubSpot no es solo un chatbot básico. Es una herramienta inteligente diseñada para conectarse directamente a su CRM de HubSpot para automatizar flujos de trabajo, encargarse de tareas específicas y brindarle información basada en sus datos. Casi puede pensar en él como un nuevo miembro del equipo que trabaja las 24 horas y nunca necesita un descanso para tomar café.

A continuación, un vistazo a lo que estos agentes suelen gestionar:

• Automatización de tareas: Se encargan del trabajo repetitivo y poco gratificante que consume tanto tiempo. Hablamos de entrada de datos, puntuación de leads, programación de seguimientos y aseguramiento de que los registros de contacto estén siempre actualizados.

• Interacción con leads: Un agente de IA puede iniciar conversaciones con nuevos prospectos, calificarlos haciendo las preguntas adecuadas y luego entregar los leads prometedores a sus representantes de ventas.

• Provisión de información (insights): Al analizar los datos de su CRM, estos agentes pueden detectar tendencias, predecir qué acuerdos tienen más probabilidades de cerrarse y sugerir el mejor próximo paso para su equipo.

Agregar un agente de IA realmente transforma a HubSpot de una simple base de datos a una herramienta activa que le ayuda a crecer. Garantiza que no se pierdan oportunidades y que su equipo siempre esté trabajando en las cosas más importantes.

Entendiendo el agente de IA nativo de HubSpot: ¿Es Breeze un verdadero agente de IA compatible con HubSpot?

Antes de empezar a buscar herramientas de terceros, vale la pena ver qué ofrece el propio HubSpot. La plataforma cuenta con su propio conjunto de herramientas de IA, conocidas colectivamente como Breeze, que están integradas directamente en el sistema.

He aquí un breve resumen de lo que incluye:

• Breeze Assistant & Agents: Son herramientas específicas para diferentes trabajos dentro de HubSpot. El Content Agent ayuda a escribir publicaciones de blog, el Prospecting Agent asiste en el alcance de ventas y el Customer Agent puede responder preguntas de soporte. Todos están diseñados para funcionar sin problemas dentro de la plataforma unificada de HubSpot.

• Breeze Intelligence: Esta función trabaja en segundo plano, enriqueciendo los datos de su CRM al agregar información adicional de empresas y contactos para brindarle una imagen más clara de sus leads.

Ampliando sus capacidades con integraciones externas

Breeze es una solución altamente capaz e integrada, diseñada para mantener sus flujos de trabajo optimizados dentro del ecosistema de HubSpot. Para las empresas que utilizan un stack tecnológico diverso, agregar integraciones especializadas puede proporcionar aún más flexibilidad.

HubSpot ofrece una experiencia unificada al centralizar sus datos. Para muchos equipos, Breeze funciona mejor cuando todo el conocimiento de su empresa está almacenado en HubSpot. Si utiliza otras plataformas —por ejemplo, si su wiki interna está en Confluence, sus documentos viven en Google Docs o su equipo de soporte utiliza un helpdesk como Zendesk— un agente de IA compatible con HubSpot complementario puede ayudar a conectar estas fuentes.

Además, HubSpot ofrece flujos de trabajo confiables y estandarizados. Para los equipos con requisitos de flujo de trabajo muy específicos o detallados, los agentes de terceros pueden ofrecer una personalización adicional para adaptarse a esos procesos específicos.

Finalmente, existen opciones de integración perfectas. Si desea usar IA para el servicio al cliente mientras mantiene su helpdesk actual, puede usar fácilmente un agente de IA compatible con HubSpot que funcione en ambos sistemas sin necesidad de una migración completa.

Precios de HubSpot AI: Una inversión escalable para su equipo

Los precios de HubSpot reflejan su estatus como una plataforma madura de grado empresarial. Las potentes funciones de Breeze están disponibles dentro de los planes de suscripción integrales de HubSpot (Professional y Enterprise), lo que representa una inversión sólida en la eficiencia de su equipo.

HubSpot utiliza un sistema de créditos escalable para sus funciones de IA. Esto permite que los equipos paguen por el valor que reciben, convirtiéndolo en una opción flexible a medida que crece su volumen de soporte o ventas.

Si bien Breeze es un lugar excelente y robusto para comenzar para los equipos que viven y respiran HubSpot, las herramientas de terceros especializadas a menudo se utilizan como opciones complementarias para aquellos que buscan flexibilidad adicional.

Tres formas de añadir un agente de IA compatible con HubSpot

Cuando se trata de conectar la IA a HubSpot, tiene tres opciones principales. Cada una tiene sus propios beneficios.

Enfoque 1: Utilizar las funciones de IA nativas de HubSpot

Esta es una ruta altamente eficiente: simplemente use los agentes de Breeze integrados. Es un camino fluido que funciona perfectamente para equipos que ya usan HubSpot para marketing, ventas y servicio. Si su base de conocimientos, CRM y herramientas de soporte están bajo un mismo techo, Breeze gestiona las tareas con una confiabilidad y facilidad impresionantes.

Enfoque 2: Integrar un agente de IA de terceros especializado compatible con HubSpot

Esta opción implica conectar una plataforma de IA dedicada que ya tiene una integración preconstruida para HubSpot. Estas herramientas están diseñadas para complementar a HubSpot centrándose en necesidades de automatización específicas.

Las ventajas son claras:

• Funciones especializadas: Estas plataformas suelen centrarse en áreas de nicho como la atención al cliente o la gestión de servicios de TI, ofreciendo capacidades avanzadas que funcionan junto con HubSpot.

• Flexibilidad: Funcionan bien con HubSpot sin obligarle a cambiar sus otras herramientas. Puede mantener su helpdesk, wiki y almacenamiento de documentos exactamente donde están.

• Puesta en marcha más rápida: Muchas plataformas están diseñadas para una configuración rápida de autoservicio, lo que le ayuda a ver resultados en muy poco tiempo.

Por ejemplo, una plataforma como eesel AI ofrece una integración de un solo clic con HubSpot y otras herramientas como Zendesk, Freshdesk y Slack. Puede estar funcionando en minutos, no meses, porque está diseñada para que la configure usted mismo. eesel AI es simplemente una opción que puede extraer conocimiento de todas sus diferentes aplicaciones, incluyendo tickets de soporte pasados, páginas de Confluence, Google Docs y Notion, para proporcionar respuestas que complementan los datos de su CRM de HubSpot.

Enfoque 3: Crear un agente de IA compatible con HubSpot personalizado desde cero

La última opción es construir su propio agente de IA desde cero. Esto implica el uso de herramientas de desarrollo, APIs de grandes modelos de lenguaje y las propias APIs de HubSpot.

Este enfoque le brinda una personalización completa para que pueda construir un agente que se adapte perfectamente a los procesos únicos de su empresa. Es una opción poderosa para empresas masivas con necesidades muy específicas y los recursos para gestionar el desarrollo y mantenimiento continuo.

Cómo elegir el agente de IA compatible con HubSpot adecuado para su equipo

Intentar evaluar todas las opciones puede parecer abrumador, pero en realidad se trata de hacer las preguntas correctas. Aquí tiene una lista de verificación rápida para ayudarle a tomar su decisión.

1. ¿Qué tan fácil es configurar su agente de IA compatible con HubSpot?

• Pregúntese: ¿Cuánto tiempo va a tomar esto? ¿Necesitaré un desarrollador? ¿Puedo hacerlo yo mismo?
  Pro Tip

  Busque plataformas genuinamente de autoservicio con integraciones de un solo clic. Una herramienta como eesel AI le permite conectar HubSpot y sus otras aplicaciones en pocos minutos, para que pueda omitir las largas demostraciones de ventas y las configuraciones complicadas.

2. ¿Cuánto control tengo sobre el agente de IA compatible con HubSpot?

• Pregúntese: ¿Puedo decidir exactamente qué hace y qué no hace la IA? ¿Puedo ajustar su personalidad y las acciones que puede realizar?
  Pro Tip

  Un buen constructor de flujos de trabajo es clave. Los mejores agentes le permiten crear reglas para automatizar las preguntas simples mientras envían las complicadas a su equipo. Con eesel AI, puede usar un editor de prompts para definir el tono de voz de la IA e incluso configurar acciones personalizadas, como buscar el estado de un pedido o enrutar un ticket.

3. ¿De dónde obtiene su conocimiento el agente de IA compatible con HubSpot?

• Pregúntese: ¿Puede esta IA aprender de algo más que nuestro sitio web o un solo artículo de la base de conocimientos?
  Pro Tip

  El conocimiento de su empresa es valioso. Elija un agente que pueda conectarse a sus tickets pasados, wikis internas como Confluence o Notion, y documentos en Google Docs. eesel AI está diseñado para reunir esta información dispersa para proporcionar respuestas útiles.

4. ¿Puedo probar el agente de IA compatible con HubSpot sin riesgo?

• Pregúntese: ¿Cómo sé si esto realmente funcionará antes de dejar que hable con mis clientes?
  Pro Tip

  Nunca debería lanzar una IA sin probarla primero. eesel AI tiene un *modo de simulación* que le permite probar su configuración en miles de sus tickets pasados de HubSpot. Esto le permite ver exactamente cómo habría funcionado, ayudándole a ajustar su comportamiento antes de activarla.

5. ¿Es clara y predecible la estructura de precios del agente de IA compatible con HubSpot?

• Pregúntese: ¿Es el precio fácil de entender? ¿Mis costos van a subir de repente?
  Pro Tip

  Busque plataformas que tengan planes claros y por niveles basados en cuánto las use. HubSpot ofrece excelentes opciones por niveles, y eesel AI ofrece planes mensuales o anuales sencillos, por lo que sus costos siempre son fáciles de predecir.

Este video ofrece una guía completa sobre cómo puede crear su propia IA para llamar a leads en HubSpot.

Vaya más allá de los límites de HubSpot con el agente de IA compatible adecuado

HubSpot es una herramienta increíble para cualquier equipo de ventas o marketing. Para escalar sus operaciones y brindar a sus clientes una experiencia de primer nivel, puede complementar su CRM de HubSpot con un agente de IA compatible que brinde aún más flexibilidad.

Si bien la IA integrada de HubSpot es una excelente opción para tareas integradas, una herramienta de terceros especializada puede ser una gran adición para empresas con necesidades específicas multiplataforma. Construir uno desde cero es una opción poderosa para grandes empresas, pero para los equipos que desean un equilibrio entre potencia y simplicidad, eesel AI es una excelente elección. Es fácil de usar, personalizable y reúne su conocimiento para trabajar sin problemas con HubSpot y las otras aplicaciones que usa todos los días.

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