HubSpot ist ein Kraftpaket für die Verwaltung von Vertrieb und Marketing. Aber wenn Ihr Unternehmen wächst, spüren Sie die Wachstumsschmerzen. Sich wiederholende Aufgaben häufen sich, Ihr Team wird mit Verwaltungsarbeit überhäuft, anstatt zu verkaufen, und Leads beginnen, durchs Raster zu fallen. Das ist ein häufiges Problem und genau der Grund, warum man nach einem HubSpot-kompatiblen KI-Agenten sucht. Es ist das Werkzeug, das Ihnen hilft, die langweiligen Dinge zu automatisieren, die Antwortzeiten zu verkürzen und Ihr Team wieder das tun zu lassen, was es wirklich gut kann.
Dieser Leitfaden führt Sie durch die Welt der KI-Agenten für HubSpot. Wir werden die nativen Tools von HubSpot behandeln, andere Möglichkeiten zur Integration von KI in Ihren Arbeitsablauf prüfen und Ihnen einen einfachen Rahmen für die Auswahl der richtigen Lösung für Ihr Unternehmen an die Hand geben.
Was ist ein HubSpot-kompatibler KI-Agent?
Zunächst einmal sollten wir eines klarstellen: Ein HubSpot-kompatibler KI-Agent ist nicht nur ein einfacher Chatbot. Es ist ein intelligentes Werkzeug, das direkt in Ihr HubSpot-CRM integriert wird, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, bestimmte Aufgaben zu übernehmen und Ihnen auf der Grundlage Ihrer Daten Einblicke zu geben. Man kann ihn sich fast wie ein neues Teammitglied vorstellen, das rund um die Uhr arbeitet und nie eine Kaffeepause braucht.
Hier ist ein Blick darauf, was diese Agenten normalerweise erledigen:
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Automatisierung von Aufgaben: Sie kümmern sich um die undankbare, sich wiederholende Arbeit, die so viel Zeit in Anspruch nimmt. Wir sprechen hier von Dateneingabe, Lead-Bewertung, Planung von Follow-ups und der Sicherstellung, dass die Kontaktdatensätze immer auf dem neuesten Stand sind.
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Interaktion mit Leads: Ein KI-Agent kann Gespräche mit neuen potenziellen Kunden beginnen, sie durch die richtigen Fragen qualifizieren und dann die vielversprechenden Leads an Ihre Vertriebsmitarbeiter übergeben.
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Bereitstellung von Einblicken: Durch die Analyse Ihrer CRM-Daten können diese Agenten Trends erkennen, vorhersagen, welche Geschäfte am wahrscheinlichsten abgeschlossen werden, und Ihrem Team den besten nächsten Schritt vorschlagen.
Das Hinzufügen eines KI-Agenten verwandelt HubSpot von einer einfachen Datenbank in ein aktives Werkzeug, das Ihnen beim Wachsen hilft. Es stellt sicher, dass keine Chancen verpasst werden und Ihr Team immer an den wichtigsten Dingen arbeitet.
HubSpot's nativen KI-Agenten verstehen: Ist Breeze ein echter HubSpot-kompatibler KI-Agent?
Ein Screenshot der offiziellen HubSpot Breeze AI Landing Page, der die Funktionen dieses HubSpot-kompatiblen KI-Agenten zeigt.Bevor Sie sich mit Tools von Drittanbietern befassen, lohnt es sich zu sehen, was HubSpot selbst anbietet. Die Plattform verfügt über einen eigenen Satz von KI-Tools, die unter dem Namen Breeze bekannt sind und direkt in das System integriert sind.
Hier ist ein kurzer Überblick über den Inhalt:
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Breeze Assistant & Agents: Dies sind spezielle Werkzeuge für verschiedene Aufgaben innerhalb von HubSpot. Der Content Agent hilft beim Verfassen von Blogbeiträgen, der Prospecting Agent unterstützt bei der Vertriebsakquise und der Customer Agent kann Support-Anfragen bearbeiten. Sie sind alle so konzipiert, dass sie reibungslos funktionieren, solange Sie sich nicht außerhalb der HubSpot-Plattform bewegen.
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Breeze Intelligence: Diese Funktion arbeitet im Hintergrund und reichert Ihre CRM-Daten an, indem sie zusätzliche Unternehmens- und Kontaktinformationen hinzufügt, um Ihnen ein klareres Bild Ihrer Leads zu geben.
Die Grenzen eines geschlossenen Systems
Breeze ist sicherlich praktisch, aber es ist sehr darauf ausgelegt, Sie in der HubSpot-Blase zu halten. Für Unternehmen, die auf eine Mischung aus verschiedenen Werkzeugen angewiesen sind, kann dies zu einigen Problemen führen.
Das erste Problem ist das, was oft als Vendor Lock-in bezeichnet wird. Breeze ist am besten, wenn Ihr gesamtes Unternehmenswissen und Ihre Daten in HubSpot gespeichert sind. Aber was ist, wenn das interne Wiki Ihres Teams in Confluence ist, Ihre wichtigen Dokumente in Google Docs leben und Ihr Kundensupport-Team einen Helpdesk wie Zendesk oder Freshdesk verwendet? Breeze wird keine Verbindung zu diesen externen Quellen herstellen können, was bedeutet, dass Ihre KI nur mit der halben Wahrheit arbeitet.
Zweitens erhalten Sie weniger Kontrolle über Ihre Arbeitsabläufe. Die Anpassung der Funktionsweise von Breeze-Agenten kann ziemlich starr sein. Sie können nicht immer detaillierte Regeln dafür festlegen, welche Fragen automatisiert werden und welche an einen Menschen gehen sollen, was sich ein wenig wie eine Alles-oder-Nichts-Situation anfühlen kann.
Und schließlich gibt es das "Rip and Replace"-Problem. Angenommen, Sie möchten Breeze für den Kundensupport verwenden, aber Ihr Team liebt seinen aktuellen Helpdesk. Sie stehen vor einer schwierigen Wahl: Entweder Sie arrangieren sich mit einem getrennten System oder Sie durchlaufen eine schmerzhafte und teure Migration zum HubSpot Service Hub.
HubSpot KI-Preise: Die Kosten für einen nativen HubSpot-kompatiblen KI-Agenten
Der Zugang zu den leistungsfähigeren Breeze-Funktionen ist nicht gerade billig. Er ist in den teureren Abonnementplänen von HubSpot (Professional und Enterprise) enthalten, was eine ernsthafte Investition darstellt.
Zusätzlich zu den monatlichen Gebühren verwendet HubSpot für viele seiner KI-Funktionen ein Kreditsystem. Zum Beispiel verbraucht jeder Chat, den der Customer Agent bearbeitet, einen Teil Ihrer Kredite. Dies kann Ihre monatliche Rechnung zu einem Ratespiel machen, ein geschäftiger Support-Monat könnte Sie am Ende mehr kosten, als Sie geplant hatten.
| Tarifstufe | Startpreis (pro Monat) | Enthaltene HubSpot-Credits | Enthaltene wichtige KI-Funktionen |
|---|---|---|---|
| Professional | 800 $/Monat | 3.000 | Breeze Customer Agent, Social Post Agent, Data Agent (Beta) |
| Enterprise | 3.600 $/Monat | 5.000 | Alles aus Pro + Journey Automation, Lookalike Lists, Revenue Attribution |
Obwohl Breeze ein guter Ausgangspunkt für Teams ist, die HubSpot leben und atmen, sind seine Grenzen in Bezug auf Flexibilität und Kontrolle der Grund, warum viele wachsende Unternehmen nach einem leistungsfähigeren Drittanbieter-Tool suchen.
Drei Wege, einen HubSpot-kompatiblen KI-Agenten hinzuzufügen
Wenn es darum geht, KI in HubSpot zu integrieren, haben Sie drei Hauptoptionen. Jede hat ihre eigenen Vor- und Nachteile.
Ansatz 1: HubSpots native KI-Funktionen nutzen
Dies ist der einfachste Weg: Bleiben Sie einfach bei den integrierten Breeze-Agenten. Es ist der einfachste Pfad und kann für Teams, die HubSpot bereits für alles von Marketing über Vertrieb bis hin zum Service nutzen, gut funktionieren. Wenn Ihre Wissensdatenbank, Ihr CRM und Ihre Support-Tools alle unter einem Dach sind, kann Breeze grundlegende Aufgaben ohne große Probleme bewältigen. Der Kompromiss ist ziemlich klar: Es ist einfach, aber es ist auch die am wenigsten flexible Wahl.
Ansatz 2: Einen spezialisierten HubSpot-kompatiblen KI-Agenten eines Drittanbieters integrieren
Diese Option beinhaltet die Anbindung einer dedizierten KI-Plattform, die bereits eine vorgefertigte Integration für HubSpot hat. Diese Tools sind oft leistungsfähiger und flexibler, da sie von Grund auf für die KI-Automatisierung entwickelt wurden.
Die Vorteile sind ziemlich überzeugend:
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Spezialisierte Funktionen: Diese Plattformen konzentrieren sich darauf, eine Sache wirklich gut zu machen, sei es Kundensupport, IT-Service-Management oder interne Fragen. Das bedeutet normalerweise, dass sie fortschrittlichere Fähigkeiten haben als ein Allzweck-Tool.
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Flexibilität: Sie arbeiten gut mit HubSpot zusammen, ohne dass Sie Ihre anderen Tools aufgeben müssen. Sie können Ihren Helpdesk, Ihr Wiki und Ihre Dokumentenspeicherung genau dort belassen, wo sie sind.
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Schneller loslegen: Die besten Plattformen sind für eine schnelle Selbstbedienungs-Einrichtung konzipiert, sodass Sie in einem Bruchteil der Zeit loslegen können, die es sonst dauern würde.
Zum Beispiel bietet eine Plattform wie eesel AI eine Ein-Klick-Integration mit HubSpot und anderen Tools wie Zendesk, Freshdesk und Slack. Sie können in wenigen Minuten statt Monaten startklar sein, da es so konzipiert ist, dass Sie es selbst einrichten können, ohne obligatorische Verkaufsgespräche oder lange Demos. Im Gegensatz zu nativen Tools, die auf die Wissensdatenbank von HubSpot beschränkt sind, kann eesel AI Wissen aus all Ihren verschiedenen Apps abrufen, einschließlich vergangener Support-Tickets, Confluence-Seiten, Google Docs und Notion, um viel vollständigere und genauere Antworten zu geben.
Ansatz 3: Einen benutzerdefinierten HubSpot-kompatiblen KI-Agenten von Grund auf neu erstellen
Die letzte Option besteht darin, Ihren eigenen KI-Agenten von Grund auf neu zu erstellen. Dies erfordert die Verwendung von Entwickler-Tools, APIs von großen Sprachmodellen (wie OpenAI) und HubSpots eigenen APIs.
Dieser Ansatz bietet Ihnen vollständige Anpassungsmöglichkeiten, sodass Sie einen Agenten erstellen können, der perfekt zu den einzigartigen Prozessen Ihres Unternehmens passt. Aber er hat einige große Nachteile. Er erfordert ein engagiertes Team von teuren Entwicklern, einen langen Zeitplan, der sich über Monate erstrecken kann, und ein ziemlich großes Budget für die Erstellung und die laufende Wartung. Allein die Verwaltung der Integration, der Sicherheit und der Fehler ist eine riesige Aufgabe. Dieser Weg ist wirklich nur für riesige Unternehmen mit sehr spezifischen Bedürfnissen und den nötigen finanziellen Mitteln sinnvoll.
Wie Sie den richtigen HubSpot-kompatiblen KI-Agenten für Ihr Team auswählen
Der Versuch, alle Optionen zu bewerten, kann sich überwältigend anfühlen, aber es kommt wirklich darauf an, die richtigen Fragen zu stellen. Hier ist eine kurze Checkliste, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen soll.
1. Wie einfach ist die Einrichtung Ihres HubSpot-kompatiblen KI-Agenten?
- Fragen Sie sich: Wie lange wird das dauern? Benötige ich einen Entwickler? Kann ich das einfach selbst machen?
Ein Flussdiagramm, das die schnelle, selbstbedienungsfähige Implementierung von eesel AI, einem HubSpot-kompatiblen KI-Agenten, darstellt.2. Wie viel Kontrolle habe ich über den HubSpot-kompatiblen KI-Agenten?
- Fragen Sie sich: Kann ich genau entscheiden, was die KI tut und was nicht? Kann ich ihre Persönlichkeit und die Aktionen, die sie ausführen kann, anpassen?
Ein Screenshot, der den Anpassungs- und Workflow-Aktionsbildschirm in einem HubSpot-kompatiblen KI-Agenten zeigt.3. Woher bezieht der HubSpot-kompatible KI-Agent sein Wissen?
- Fragen Sie sich: Kann diese KI aus mehr als nur unserer Website oder einem einzigen Wissensdatenbankartikel lernen?
Eine Infografik, die veranschaulicht, wie ein HubSpot-kompatibler KI-Agent Wissen aus verschiedenen Quellen zentralisieren kann.4. Kann ich den HubSpot-kompatiblen KI-Agenten ohne Risiko testen?
- Fragen Sie sich: Woher weiß ich, ob dieses Ding tatsächlich funktioniert, bevor ich es mit meinen Kunden sprechen lasse?
Das Simulations-Dashboard eines HubSpot-kompatiblen KI-Agenten, das zeigt, wie er vergangene Daten verwendet, um zukünftige Automatisierungsraten vorherzusagen.5. Ist die Preisgestaltung des HubSpot-kompatiblen KI-Agenten klar und vorhersehbar?
- Fragen Sie sich: Ist die Preisgestaltung leicht verständlich? Werden meine Kosten plötzlich in die Höhe schießen?
Eine Visualisierung der Preisseite eines HubSpot-kompatiblen KI-Agenten, die klare, öffentlich einsehbare Kosten zeigt.Dieses Video bietet eine umfassende Anleitung, wie Sie Ihre eigene KI erstellen können, um Leads in HubSpot anzurufen.
Überwinden Sie die Grenzen von HubSpot mit dem richtigen HubSpot-kompatiblen KI-Agenten
Sehen Sie, HubSpot ist ein großartiges Werkzeug für jedes Vertriebs- oder Marketingteam. Aber wenn Sie Ihre Abläufe wirklich skalieren und Ihren Kunden ein erstklassiges Erlebnis bieten möchten, benötigen Sie einen HubSpot-kompatiblen KI-Agenten, der mehr kann.
Während die integrierte KI von HubSpot für einfache, interne Aufgaben in Ordnung ist, machen ihre Grenzen in Bezug auf Flexibilität und Wissensquellen ein spezialisiertes Drittanbieter-Tool für die meisten wachsenden Unternehmen zu einer viel besseren Wahl. Einen von Grund auf neu zu erstellen ist leistungsstark, aber normalerweise nicht praktikabel. Für Teams, die die ganze Leistung ohne den Kopfschmerz wollen, trifft eesel AI genau den richtigen Punkt. Es ist erfrischend einfach, vollständig anpassbar und bringt all Ihr Wissen zusammen, um nahtlos mit HubSpot und den anderen Apps, die Sie täglich verwenden, zusammenzuarbeiten.
Häufig gestellte Fragen
Ein HubSpot-kompatibler KI-Agent ist ein intelligentes Tool, das sich direkt in Ihr HubSpot-CRM integriert, um komplexe Arbeitsabläufe zu automatisieren und datengestützte Einblicke zu liefern. Im Gegensatz zu einem einfachen Chatbot erledigt er spezifische Aufgaben wie Lead-Qualifizierung, Dateneingabe und proaktives Engagement basierend auf Ihren CRM-Daten. Er agiert eher wie ein automatisiertes Teammitglied und entlastet Ihre menschlichen Mitarbeiter.
Obwohl die Breeze-Tools von HubSpot hilfreich sind, funktionieren sie am besten innerhalb des HubSpot-Ökosystems, was zu einer Anbieterabhängigkeit (Vendor Lock-in) und begrenzter Integration mit externen Tools wie Confluence oder Zendesk führt. Das bedeutet, dass Ihre KI möglicherweise nicht auf das gesamte Wissen Ihres Unternehmens zugreifen kann. Außerdem bieten sie weniger Kontrolle über benutzerdefinierte Arbeitsabläufe und können mit ihrer kreditbasierten Preisgestaltung für erweiterte Funktionen weniger kostenvorhersehbar sein.
Ein HubSpot-kompatibler KI-Agent kann eine breite Palette sich wiederholender Aufgaben automatisieren. Dazu gehören Dateneingabe, Lead-Bewertung, Planung von Follow-ups, Aktualisierung von Kontaktdaten, Interaktion mit und Qualifizierung von neuen Leads sowie die Bereitstellung von Einblicken durch die Analyse von CRM-Daten zur Vorhersage von Geschäftsabschlüssen und zur Empfehlung nächster Schritte. Diese Automatisierungen ermöglichen es Ihrem Team, sich auf hochwertige Aktivitäten zu konzentrieren.
Viele spezialisierte KI-Agenten von Drittanbietern bieten bemerkenswert einfache Einrichtungsprozesse, oft mit Ein-Klick-Integrationen für HubSpot und andere Geschäftstools. Plattformen wie eesel AI sind für die Selbstbedienung konzipiert, sodass Sie Ihre Systeme in wenigen Minuten verbinden und loslegen können, anstatt langwierige Verkaufsgespräche oder komplexe Entwicklungsarbeiten zu erfordern.
Ja, ein großer Vorteil von spezialisierten HubSpot-kompatiblen KI-Agenten von Drittanbietern ist ihre Fähigkeit, sich mit verschiedenen Wissensquellen jenseits der nativen Datenbank von HubSpot zu integrieren und von ihnen zu lernen. Sie können Informationen aus Plattformen wie Confluence, Notion, Google Docs und sogar aus früheren Support-Tickets abrufen, um umfassendere und genauere Antworten zu geben.
Suchen Sie nach KI-Agenten, die einen robusten Simulationsmodus zum Testen anbieten. Zum Beispiel ermöglicht eesel AI Ihnen, die Leistung Ihrer KI anhand von Tausenden Ihrer vergangenen HubSpot-Tickets zu testen. Dies ermöglicht es Ihnen, Automatisierungsraten genau vorherzusagen, das Verhalten der KI fein abzustimmen und sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht, bevor sie live geht.
Bei der Bewertung der Preisgestaltung für einen HubSpot-kompatiblen KI-Agenten sollten Sie klaren, vorhersagbaren Modellen den Vorzug geben gegenüber solchen, die auf Pro-Lösung- oder Kreditsystemen basieren, da diese zu unerwarteten Kosten führen können. Suchen Sie nach Plattformen, die unkomplizierte monatliche oder jährliche gestaffelte Pläne anbieten, die Ihrer Nutzung und Ihrem Budget entsprechen und so Kostentransparenz und Vorhersehbarkeit gewährleisten.
