O guia completo para escolher um agente de IA compatível com o HubSpot

O HubSpot é uma potência para gerenciar vendas e marketing. À medida que seu negócio cresce, você pode desbloquear ainda mais eficiência automatizando o crescente volume de dados dos clientes. Para manter o ritmo, sua equipe acaba sobrecarregada com trabalho administrativo em vez de vender, e é exatamente por isso que as equipes buscam um agente de IA compatível com o HubSpot. É a ferramenta que ajuda você a automatizar as tarefas chatas, acelerar os tempos de resposta e permitir que sua equipe volte ao que realmente faz de melhor.

Este guia o conduzirá pelo mundo dos agentes de IA para o HubSpot. Abordaremos as ferramentas nativas do HubSpot, exploraremos outras maneiras de trazer a IA para o seu fluxo de trabalho e forneceremos uma estrutura simples para escolher a solução certa para sua empresa em 2026.

O que é um agente de IA compatível com o HubSpot?

Antes de mais nada, vamos deixar uma coisa clara: um agente de IA compatível com o HubSpot não é apenas um chatbot básico. É uma ferramenta inteligente projetada para se conectar diretamente ao seu CRM HubSpot para automatizar fluxos de trabalho, assumir tarefas específicas e fornecer insights baseados em seus dados. Você pode pensar nele quase como um novo membro da equipe que trabalha 24 horas por dia e nunca precisa de uma pausa para o café.

Aqui está uma olhada no que esses agentes costumam gerenciar:

• Automatização de tarefas: Eles cuidam do trabalho repetitivo e ingrato que consome tanto tempo. Estamos falando de entrada de dados, pontuação de leads (lead scoring), agendamento de acompanhamentos e garantia de que os registros de contato estejam sempre atualizados.

• Engajamento com leads: Um agente de IA pode iniciar conversas com novos potenciais clientes, qualificá-los fazendo as perguntas certas e, em seguida, repassar os leads promissores aos seus representantes de vendas.

• Fornecimento de insights: Ao analisar os dados do seu CRM, esses agentes podem identificar tendências, prever quais negócios têm mais probabilidade de serem fechados e sugerir o melhor próximo passo para sua equipe.

Adicionar um agente de IA realmente transforma o HubSpot de um simples banco de dados em uma ferramenta ativa que ajuda você a crescer. Ele garante que nenhuma oportunidade seja perdida e que sua equipe esteja sempre trabalhando nas coisas mais importantes.

Entendendo o agente de IA nativo do HubSpot: O Breeze é um verdadeiro agente de IA compatível com o HubSpot?

Antes de começar a procurar ferramentas de terceiros, vale a pena ver o que o próprio HubSpot oferece. A plataforma tem seu próprio conjunto de ferramentas de IA, conhecidas coletivamente como Breeze, que são integradas diretamente ao sistema.

Aqui está uma rápida olhada no que há lá dentro:

• Breeze Assistant & Agents: São ferramentas específicas para diferentes tarefas dentro do HubSpot. O Content Agent (Agente de Conteúdo) ajuda a escrever posts de blog, o Prospecting Agent (Agente de Prospecção) dá uma mão na prospecção de vendas, e o Customer Agent (Agente de Atendimento) pode responder a perguntas de suporte. Todos são projetados para funcionar perfeitamente dentro da plataforma unificada do HubSpot.

• Breeze Intelligence: Este recurso funciona em segundo plano, enriquecendo seus dados de CRM ao adicionar informações extras de empresas e contatos para dar uma imagem mais clara de seus leads.

Expandindo suas capacidades com integrações externas

O Breeze é uma solução altamente capaz e integrada, com certeza, pois foi projetado para manter seus fluxos de trabalho otimizados dentro do ecossistema HubSpot. Para empresas que utilizam uma pilha de tecnologia (tech stack) diversificada, adicionar integrações especializadas pode proporcionar ainda mais flexibilidade.

O HubSpot oferece uma experiência unificada ao centralizar seus dados. Para muitas equipes, o Breeze atinge seu melhor desempenho quando todo o conhecimento da empresa está armazenado no HubSpot. Se você usa outras plataformas — por exemplo, se sua wiki interna está no Confluence, seus documentos vivem no Google Docs, ou sua equipe de suporte usa um helpdesk como o Zendesk — um agente de IA compatível com o HubSpot complementar pode ajudar a conectar essas fontes.

Além disso, o HubSpot fornece fluxos de trabalho confiáveis e padronizados. Para equipes com requisitos de fluxo de trabalho altamente específicos ou granulares, agentes de terceiros podem oferecer personalização extra para se adequar a esses processos específicos.

Finalmente, existem opções de integração perfeitas. Se você deseja usar IA para o atendimento ao cliente enquanto mantém seu helpdesk atual, pode facilmente usar um agente de IA compatível com o HubSpot que funcione em ambos os sistemas sem precisar de uma migração completa.

Preços do HubSpot AI: Um investimento escalável para sua equipe

O preço do HubSpot reflete seu status como uma plataforma madura de nível empresarial. Os poderosos recursos do Breeze estão disponíveis nos planos de assinatura abrangentes do HubSpot (Professional e Enterprise), representando um investimento sólido na eficiência da sua equipe.

O HubSpot usa um sistema de créditos escalável para seus recursos de IA. Isso permite que as equipes paguem pelo valor que recebem, tornando-se uma opção flexível à medida que o volume de suporte ou vendas cresce.

Embora o Breeze seja um ponto de partida excelente e robusto para equipes que vivem e respiram HubSpot, ferramentas especializadas de terceiros são frequentemente usadas como opções complementares para aqueles que buscam flexibilidade adicional.

Três maneiras de adicionar um agente de IA compatível com o HubSpot

Quando se trata de conectar a IA ao HubSpot, você tem três opções principais. Cada uma tem seus próprios benefícios.

Abordagem 1: Use os recursos de IA nativos do HubSpot

Esta é uma rota altamente eficiente: basta usar os agentes Breeze integrados. É um caminho suave que funciona perfeitamente para equipes que já usam o HubSpot para marketing, vendas e serviços. Se sua base de conhecimento, CRM e ferramentas de suporte estiverem todos sob o mesmo teto, o Breeze lida com as tarefas com impressionante confiabilidade e facilidade.

Abordagem 2: Integre um agente de IA de terceiros especializado compatível com o HubSpot

Esta opção envolve conectar uma plataforma de IA dedicada que já possui uma integração pré-construída para o HubSpot. Essas ferramentas são projetadas para complementar o HubSpot, concentrando-se em necessidades específicas de automação.

As vantagens são claras:

• Recursos especializados: Essas plataformas costumam focar em áreas específicas como atendimento ao cliente ou gerenciamento de serviços de TI (ITSM), oferecendo recursos avançados que funcionam ao lado do HubSpot.

• Flexibilidade: Elas se integram bem ao HubSpot sem obrigar você a mudar suas outras ferramentas. Você pode manter seu helpdesk, wiki e armazenamento de documentos exatamente onde estão.

• Rapidez: Muitas plataformas são construídas para uma configuração rápida e de autoatendimento, ajudando você a ver resultados em pouquíssimo tempo.

Por exemplo, uma plataforma como o eesel AI oferece uma integração de um clique com o HubSpot e outras ferramentas como Zendesk, Freshdesk e Slack. Você pode estar pronto e funcionando em minutos, não meses, porque foi projetado para que você mesmo faça a configuração. O eesel AI é apenas uma opção que pode reunir o conhecimento de todos os seus diferentes aplicativos, incluindo tickets de suporte anteriores, páginas do Confluence, Google Docs e Notion, para fornecer respostas que complementam seus dados do CRM HubSpot.

Abordagem 3: Construa um agente de IA compatível com o HubSpot personalizado do zero

A última opção é construir seu próprio agente de IA do zero. Isso envolve o uso de ferramentas de desenvolvedor, APIs de grandes modelos de linguagem (LLMs) e as próprias APIs do HubSpot.

Essa abordagem oferece personalização completa, permitindo que você construa um agente que se ajuste perfeitamente aos processos exclusivos da sua empresa. É uma escolha poderosa para empresas de grande porte com necessidades muito específicas e recursos para gerenciar o desenvolvimento e a manutenção contínuos.

Como escolher o agente de IA compatível com o HubSpot certo para sua equipe

Tentar avaliar todas as opções pode parecer muito, mas na verdade se resume a fazer as perguntas certas. Aqui está um checklist rápido para ajudá-lo a tomar sua decisão.

1. Quão fácil é configurar seu agente de IA compatível com o HubSpot?

• Pergunte a si mesmo: Quanto tempo isso vai levar? Vou precisar de um desenvolvedor? Posso fazer isso sozinho?
  Pro Tip

  Procure por plataformas genuinamente de autoatendimento com integrações de um clique. Uma ferramenta como eesel AI permite conectar o HubSpot e seus outros aplicativos em poucos minutos, para que você possa pular as longas demonstrações de vendas e configurações complicadas.

2. Quanto controle eu tenho sobre o agente de IA compatível com o HubSpot?

• Pergunte a si mesmo: Posso decidir exatamente o que a IA faz e o que não faz? Posso ajustar sua personalidade e as ações que ela pode realizar?
  Pro Tip

  Um bom construtor de fluxo de trabalho é fundamental. Os melhores agentes permitem criar regras para automatizar as perguntas simples enquanto enviam as complexas para sua equipe. Com a eesel AI, você pode usar um editor de prompts para definir o tom de voz da IA e até configurar ações personalizadas, como consultar o status de um pedido ou rotear um ticket.

3. De onde o agente de IA compatível com o HubSpot extrai seu conhecimento?

• Pergunte a si mesmo: Esta IA pode aprender com algo mais do que apenas nosso site ou um único artigo da base de conhecimento?
  Pro Tip

  O conhecimento da sua empresa é valioso. Escolha um agente que possa se conectar aos seus tickets antigos, wikis internas como Confluence ou Notion e documentos no Google Docs. A eesel AI foi projetada para reunir essas informações dispersas para fornecer respostas úteis.

4. Posso testar o agente de IA compatível com o HubSpot sem riscos?

• Pergunte a si mesmo: Como eu sei se isso realmente vai funcionar antes de deixá-lo falar com meus clientes?
  Pro Tip

  Você nunca deve lançar uma IA sem testá-la primeiro. A eesel AI possui um *modo de simulação* que permite testar sua configuração em milhares de seus tickets antigos do HubSpot. Isso permite ver exatamente como ela teria se comportado, ajudando a ajustar seu comportamento antes de você ativar o sistema.

5. O preço do agente de IA compatível com o HubSpot é claro e previsível?

• Pergunte a si mesmo: O preço é fácil de entender? Meus custos vão disparar de repente?
  Pro Tip

  Procure por plataformas que tenham planos claros e em camadas baseados no quanto você as usa. O HubSpot oferece excelentes opções em camadas, e a eesel AI oferece planos mensais ou anuais simples, para que seus custos sejam sempre fáceis de prever.

Este vídeo fornece um guia completo sobre como você pode construir sua própria IA para ligar para leads no HubSpot.

Vá além dos limites do HubSpot com o agente de IA compatível certo

O HubSpot é uma ferramenta incrível para qualquer equipe de vendas ou marketing. Para escalar suas operações e oferecer aos seus clientes uma experiência de primeira classe, você pode complementar seu CRM HubSpot com um agente de IA compatível que proporcione ainda mais flexibilidade.

Embora a IA integrada do HubSpot seja uma excelente escolha para tarefas integradas, uma ferramenta especializada de terceiros pode ser um ótimo complemento para empresas com necessidades específicas multiplataforma. Construir uma do zero é uma opção poderosa para grandes empresas, mas para equipes que desejam um equilíbrio entre poder e simplicidade, a eesel AI é uma ótima escolha. É fácil de usar, personalizável e reúne seu conhecimento para trabalhar perfeitamente com o HubSpot e os outros aplicativos que você usa todos os dias.

Experimente a eesel AI Gratuitamente