Guía práctica para configurar su copilot de Confluence en 2026
Kenneth Pangan
Stanley Nicholas
Last edited 18 enero 2026
Expert Verified
Si su empresa utiliza Confluence, usted sabe que es una mina de oro de información. Los planes de proyectos, los documentos técnicos, las notas de reuniones y las políticas de RR. HH. se almacenan en esta plataforma madura y confiable, que sirve como su única fuente de verdad. Debido a que Confluence contiene tantos datos valiosos, encontrar el detalle específico que necesita rápidamente es el siguiente paso lógico en el camino de productividad de su equipo.
Esta es la idea principal detrás de un copilot de Confluence: un asistente de IA (AI assistant) que puede buscar, recopilar y responder preguntas instantáneamente utilizando el conocimiento de su empresa.
El problema es que no todos los copilots están construidos de la misma manera. Las diferentes opciones implican diversos procedimientos de configuración y consideraciones de seguridad. Esta guía le explicará las opciones disponibles, detallará los requisitos técnicos estándar y le mostrará una forma sencilla y segura de mejorar su experiencia con Confluence.
¿Qué es un copilot de Confluence?
Un copilot de Confluence no es un nombre de marca específico, sino un tipo de herramienta que conecta un chatbot impulsado por IA a todas sus páginas y espacios de Confluence. El objetivo es sencillo: permitir que su equipo haga preguntas en lenguaje sencillo, como "¿Cuál es nuestra política de licencia parental?" o "Dame lo más destacado de la retroalimentación del proyecto del tercer trimestre", y obtener respuestas inmediatas extraídas directamente de sus documentos.
Está diseñado para que su información documentada sea aún más accesible. En lugar de buscar manualmente a través de espacios y páginas, su equipo puede recibir respuestas directamente en las aplicaciones que ya utilizan a diario, como Slack o Microsoft Teams.
Las principales opciones que verá son la propia IA de Atlassian, Rovo, y conectores para grandes plataformas como Microsoft 365 Copilot. Todas son potentes por derecho propio, y cada una está adaptada a diferentes flujos de trabajo de equipo y entornos técnicos.
Configuración de un copilot de Confluence: Métodos estándar y consideraciones de configuración
Vincular su conocimiento de Confluence a una IA es una excelente manera de obtener más valor de su documentación. Analicemos el enfoque más común y las consideraciones técnicas que conlleva.
El enfoque del conector de Microsoft 365 Copilot
Microsoft proporciona un Graph Connector (conector de gráficos) que puede indexar su contenido de Confluence (tanto en la nube/Cloud como local/On-premises) para alimentarlo en Microsoft 365 Copilot. Esta es una forma excelente de integrar su wiki en el ecosistema de Microsoft.
Debido a que esta es una integración de nivel empresarial, implica algunos pasos detallados para sus administradores:
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Debe ser administrador total de Microsoft 365 para iniciar la configuración.
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Si su Confluence es local (on-premise), deberá instalar y configurar un Agente de Graph Connector (GCA) en un servidor local.
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Deberá configurar la autenticación utilizando protocolos como OAuth 2.0, gestionando los enlaces de aplicaciones y las credenciales entre Atlassian y Microsoft.
Si bien esto requiere cierta atención administrativa, proporciona una conexión muy profunda para las empresas que han invertido significativamente en la suite de Microsoft.
Este video muestra cómo puede configurar la conexión entre Confluence y Microsoft 365 Copilot.
Consideraciones importantes: Sincronización de permisos y seguridad
Una consideración clave con los conectores empresariales es cómo gestionan los permisos. En algunas configuraciones, el conector gestiona la indexación de contenido utilizando permisos administrativos, en lugar de los permisos de cada usuario individual.
Este es un matiz técnico que se debe tener en cuenta: es importante asegurarse de que cualquier herramienta de IA que utilice respete las estrictas restricciones de página y espacio que ya ha configurado en Confluence. Además, algunos conectores actualizan los cambios de permisos durante un rastreo (crawl) programado, lo que significa que puede haber un corto período antes de que se reflejen los nuevos derechos de acceso. Elegir una herramienta que priorice la sincronización de permisos en tiempo real garantiza que sus datos sigan siendo visibles solo para quienes están autorizados a verlos.
Una solución más sencilla y segura
Para los equipos que buscan una configuración rápida y altamente segura, herramientas especializadas como eesel AI ofrecen un enfoque complementario excelente. eesel AI fue diseñada para ser sencilla de implementar e intrínsecamente segura.
En lugar de un proyecto administrativo de varios días, eesel ofrece una integración de Confluence con un solo clic. Es una opción de autoservicio que le permite conectar su conocimiento y tener un asistente de IA listo en muy poco tiempo.
Más importante aún, eesel AI está diseñada para respetar de forma nativa sus permisos de Confluence existentes. Comprende y aplica las restricciones de página y espacio para cada usuario, garantizando que las personas solo obtengan respuestas del contenido que ya tienen permiso para ver. Esto mantiene los altos estándares de seguridad de su configuración de Confluence al tiempo que hace que la información sea más accesible para su equipo.
Características clave a buscar en un copilot de Confluence
Cuando busque diferentes herramientas para convertir su wiki de Confluence en una fuente de conocimiento de IA, hay algunas características que garantizan que la herramienta sea eficaz y segura.
Gestión de permisos granulares y seguridad
Como se ha mencionado, esto es esencial. Su herramienta de IA idealmente debería reflejar los robustos permisos a nivel de usuario de Confluence.
| Característica | Conector de Microsoft Copilot | eesel AI |
|---|---|---|
| Modelo de Permisos | A menudo indexa basándose en una cuenta de administrador, requiriendo una configuración cuidadosa. | Respeta de forma nativa las restricciones de espacio y página a nivel de usuario para un acceso seguro a los datos. |
| Velocidad de Sincronización de Permisos | Las actualizaciones suelen ocurrir durante los rastreos completos programados. | Los permisos se gestionan en tiempo real para un control de acceso inmediato. |
| Seguridad de Configuración | Implica otorgar permisos amplios entre plataformas principales. | Utiliza un flujo OAuth seguro y simplificado con permisos de alcance limitado. |
Integraciones fluidas con toda su pila tecnológica
Un copilot de Confluence es más efectivo cuando está disponible donde trabaja su equipo. Las mejores herramientas llevan el conocimiento de Confluence a su flujo de trabajo diario, respondiendo preguntas directamente en Slack o Microsoft Teams. También pueden apoyar a los agentes con respuestas instantáneas dentro de mesas de ayuda como Zendesk o Jira Service Management. Estas herramientas funcionan como una capa complementaria, a menudo extrayendo conocimiento de otros lugares como Google Docs y Notion para crear un centro de conocimiento unificado junto a Confluence.
El poder de probar con confianza
Antes de desplegar una herramienta en toda la empresa, es útil verificar su rendimiento. Un modo de simulación es una característica valiosa para esto.
eesel AI proporciona un entorno de simulación para probar su configuración con datos históricos. Puede ver cómo responde la IA a preguntas pasadas, medir su precisión y refinar su comportamiento antes de que su equipo comience a usarla. Este enfoque garantiza un lanzamiento sin problemas y ayuda a generar confianza en el equipo con el nuevo asistente.
El panorama del copilot de Confluence: Consideraciones de precios y plataformas
El coste y la integración de un copilot de Confluence dependen de qué ecosistema se adapte mejor a las necesidades de su empresa.
Atlassian Rovo: Un desglose de precios
La solución de IA integrada de Atlassian, Rovo, es una opción excelente para los equipos que ya utilizan Confluence. Está disponible con varios planes de pago, ofreciendo una experiencia nativa.
Aquí tiene un desglose rápido de los precios de Confluence Cloud:
| Plan | Precio (por usuario/mes, anual) | Características clave de IA |
|---|---|---|
| Free | $0 (hasta 10 usuarios) | Ninguna |
| Standard | $5.16 | Búsqueda, Chat y Agentes de Rovo (con límites de uso) |
| Premium | $9.73 | Más créditos de IA de Rovo y objetos indexados por usuario |
| Enterprise | Contactar a Ventas | La mayor cantidad de créditos de IA de Rovo y objetos indexados por usuario |
Los precios se basan en la información de la página de precios de Atlassian y pueden cambiar.
Rovo está diseñado para proporcionar una experiencia optimizada dentro del ecosistema de Atlassian, lo que lo convierte en una opción muy eficiente para los equipos que pasan la mayor parte de su tiempo en Confluence y Jira.
Inversión en Microsoft 365 Copilot
El conector de Microsoft Confluence forma parte del ecosistema de Microsoft 365. Su uso requiere una licencia para Microsoft 365 Copilot, que representa una inversión premium de $30 por usuario al mes, además de su suscripción estándar a Microsoft 365. Esto refleja las potentes y amplias capacidades de la plataforma de IA de Microsoft.
eesel AI: Precios transparentes y predecibles
En contraste, eesel AI ofrece un modelo de precios sencillo y todo incluido. Todas las integraciones, incluida la de Confluence, forman parte de cada plan. Usted paga una tarifa plana basada en el uso, lo que proporciona una estructura de costes predecible.
Este modelo es fácil de presupuestar y escalar. Ofrece la flexibilidad de planes mensuales, lo que lo convierte en una excelente opción complementaria para los equipos que desean mejorar su configuración de Confluence con capacidades adicionales de IA.
Elija un copilot de Confluence que sea sencillo, seguro y flexible
Un copilot de Confluence puede transformar la forma en que su equipo utiliza la información, ayudando a todos a trabajar más rápido y de manera más inteligente. Confluence ya es una plataforma potente, y añadir una capa de IA la hace aún más capaz.
Puede tener tanto una IA potente como una alta seguridad de datos. Una solución moderna debe ser fácil de configurar, respetar sus permisos de Confluence existentes y adaptarse perfectamente a las herramientas que su equipo ya utiliza.
Al priorizar una configuración segura y la flexibilidad de la plataforma, puede implementar un asistente de IA que sirva como una adición valiosa a su espacio de trabajo de Confluence.
¿Listo para mejorar su conocimiento de Confluence de forma fácil y segura? Comience con eesel AI gratis y podrá tener su primer asistente de IA funcionando en minutos.
Preguntas frecuentes
Un copilot de Confluence es un asistente de IA que se conecta a sus páginas de Confluence para proporcionar respuestas instantáneas a las preguntas de su equipo. Ayuda permitiendo que los usuarios hagan preguntas en lenguaje sencillo y reciban información directamente de la base de conocimientos (knowledge base) de su empresa, haciendo que la búsqueda sea aún más eficiente.
Al usar conectores de terceros, es importante asegurarse de que respeten el robusto modelo de permisos de Confluence. Algunos conectores tradicionales podrían indexar contenido con permisos administrativos amplios, por lo que elegir una solución que refleje sus restricciones existentes a nivel de usuario es clave.
eesel AI respeta de forma nativa sus permisos de nivel de usuario y restricciones de espacio de Confluence existentes en tiempo real. Esto garantiza que los usuarios solo reciban respuestas de contenido que ya están autorizados a ver, manteniendo la integridad de sus datos.
Sí, las soluciones eficaces de copilot de Confluence se integran directamente en las herramientas de flujo de trabajo de su equipo. Esto permite a los usuarios obtener respuestas instantáneas desde Confluence sin salir de aplicaciones como Slack o Microsoft Teams.
Los métodos de nivel empresarial, como el conector de Microsoft, implican pasos administrativos detallados para garantizar una integración profunda. Para los equipos que buscan un inicio más rápido, soluciones como eesel AI ofrecen una configuración simplificada que puede completarse rápidamente.
Sí, algunas soluciones ofrecen un modo de simulación donde puede probar el asistente de IA con datos históricos. Esto le permite evaluar su rendimiento y refinar su comportamiento antes de un despliegue completo en toda la empresa, generando confianza en la herramienta.
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Kenneth Pangan
Escritor y experto en marketing por más de diez años, Kenneth Pangan divide su tiempo entre la historia, la política y el arte, con frecuentes interrupciones de sus perros que exigen atención.
