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Cake está utilizando el chat de IA de eesel sobre sus guías, blogs y podcasts, integrado directamente en su sitio.
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El chat de IA está ayudando a fundadores, empleados e inversores a encontrar información clave en relación con la planificación de acciones y la estructuración de la empresa.
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El chatbot de IA ha acelerado la búsqueda manual de información, así como la navegación por el sitio web de Cake Equity.
Cake Equity es una plataforma de software que ayuda a las empresas a gestionar acciones. Su plataforma de acciones es intuitiva y está dirigida a startups de rápido crecimiento. Su plataforma está diseñada para ayudar a las startups a recaudar capital y crear una cultura de éxito compartido, lo que motiva a todos en la empresa en todos los niveles.
La implementación de eesel AI en el sitio web de Cake fue debido a su necesidad de agilizar el acceso al conocimiento. Al permitir que sus agentes, clientes (tanto actuales como potenciales), tengan acceso a respuestas instantáneas a través de un chatbot, pudieron acelerar ciertas etapas del recorrido del cliente y centrarse en el verdadero núcleo de las interacciones con los clientes.
¿Cómo cambia la receta la IA?
Cake ha incorporado un chat de IA de eesel en la sección de Recursos de su sitio web para agilizar la navegación de su sitio y permitir que las preguntas sean respondidas instantáneamente. El bot de IA ha sido entrenado para responder preguntas sobre gestión de acciones, valoraciones de empresas y temas de financiación de startups. Hace referencia a su base de conocimiento para también responder preguntas relacionadas con concesiones de acciones, notas SAFE, valoraciones 409A, creación de clases de acciones, compensación basada en acciones y encuestas de acciones para empleados.
Con el bot siendo capaz de responder estas preguntas, los fundadores, empleados e inversores obtienen acceso instantáneo a piezas clave de información cuando lo deseen. El bot también proporciona recursos prácticos como plantillas, guías y materiales educativos, todo lo que las operaciones de startups pueden necesitar. Al dar fácil acceso a estos elementos, cuando los clientes interactúan con los agentes de Cake, no se pierde tiempo y pueden comenzar a trabajar en lo que realmente importa.
Resultados de la IA integrada en su proceso
La adición de eesel AI al sitio web de Cake como un medio para proporcionar información instantánea y precisa permite que se omita la etapa de "contexto" de las reuniones con clientes. Los clientes pueden auto-servirse preguntas desde su centro de recursos, y en su lugar llevar las preguntas reales a los agentes.
Otro beneficio es la calidad de vida que los clientes obtienen con el bot. En lugar de esperar a que un agente les responda o tener que buscar en todo el sitio por respuestas, tienen un práctico chatbot de IA para ayudarles.
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