Entonces, estás considerando BigCommerce para tu tienda en línea. Es una opción popular por una razón: está repleta de funciones y puede crecer fácilmente con tu negocio. Pero la pregunta del millón siempre es la misma: ¿cuánto realmente va a costar? Descifrar el precio de BigCommerce es clave para asegurarte de que sea la decisión correcta para tu presupuesto, sin sorpresas desagradables más adelante.
Esta guía desglosará todo para ti. Revisaremos los planes mensuales, sí, pero también todos los otros pequeños costos que se acumulan. Al final, tendrás una imagen clara de lo que realmente estarías gastando y podrás decidir si BigCommerce es el socio adecuado para ayudarte a construir tu marca en 2025.
Un vistazo rápido a los planes de precios de BigCommerce
Antes de entrar en detalles, aquí tienes un resumen rápido. BigCommerce tiene diferentes niveles de precios para empresas de todos los tamaños, desde tiendas nuevas hasta operaciones masivas. Puedes pagar mes a mes o ahorrar hasta un 25% pagando un año por adelantado. Cada plan tiene un límite en cuánto puedes vender en un año; una vez que lo superas, BigCommerce automáticamente te sube al siguiente nivel.
| Plan | Precio Mensual (Facturado Mensualmente) | Precio Mensual (Facturado Anualmente) | Límite de Ventas Anuales | Mejor Para |
|---|---|---|---|---|
| Estándar | $39/mes | $29/mes | Hasta $50k | Tiendas nuevas o pequeñas empresas |
| Plus | $105/mes | $79/mes | Hasta $180k | Empresas en crecimiento |
| Pro | $399/mes | $299/mes | Hasta $400k | Tiendas establecidas de alto volumen |
| Enterprise | Precio Personalizado | Precio Personalizado | Personalizado | Grandes empresas & B2B |
Un desglose detallado de los planes de precios de BigCommerce
Esa tabla te da lo básico, pero ¿qué te ofrecen realmente esos precios? A medida que subes de nivel, obtienes más herramientas para ayudar con el marketing, convertir más visitantes en clientes y, en general, gestionar un negocio más grande. Descubrir qué características realmente necesitas es cómo eliges el plan correcto sin pagar de más.
El plan estándar
Piensa en el plan Estándar como tu plataforma de lanzamiento. Está diseñado para emprendedores y pequeñas empresas que recién están comenzando su tienda en línea. Te da todo lo básico para empezar a vender de inmediato.
Precio: $39/mes (o $29/mes facturado anualmente)
Límite de Ventas Anuales: Hasta $50,000
Características Clave:
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Productos ilimitados, almacenamiento de archivos y ancho de banda.
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Cero tarifas de transacción (¡esto es importante!).
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Un sitio web amigable para móviles con un proceso de pago simple de una página.
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Cotizaciones de envío en vivo de transportistas como UPS, USPS y FedEx.
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Un blog integrado y herramientas para reseñas de productos de clientes.
Para quién es: Perfecto para comerciantes que recién comienzan y necesitan una plataforma sólida sin una gran factura mensual.
La trampa: La principal limitación es la falta de automatización de marketing. No obtendrás herramientas como la recuperación de carritos abandonados, que pueden ser un verdadero salvavidas de ventas a medida que tu negocio crece.
El plan plus
El plan Plus es el más popular, y por una buena razón. Está hecho para empresas que han pasado la fase de lanzamiento y están listas para usar tácticas de marketing más inteligentes para mantener a los clientes regresando.
Precio: $105/mes (o $79/mes facturado anualmente)
Límite de Ventas Anuales: Hasta $180,000
Características Clave: Todo en el plan Estándar, más:
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Recuperador de carritos abandonados: Automáticamente envía un correo electrónico a los clientes cuando dejan artículos en su carrito, ayudándote a recuperar ventas potencialmente perdidas.
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Grupos de clientes: Te permite segmentar clientes para ofrecer precios especiales o productos exclusivos a diferentes grupos, como mayoristas vs. minoristas.
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Tarjetas de crédito almacenadas: Los clientes habituales pueden guardar su información de pago para un pago mucho más rápido la próxima vez que compren.
Para quién es: Empresas con un flujo de ingresos constante que quieren centrarse en convertir más compradores y fomentar compras repetidas.
Ilustrando una característica clave que impacta en los precios de BigCommerce.El plan pro
Una vez que tu tienda está funcionando bien y manejas un alto volumen de ventas, el plan Pro es tu próximo paso. Ofrece herramientas más avanzadas para ayudarte a escalar sin problemas y brindar a tus clientes una mejor experiencia de compra.
Precio: $399/mes (o $299/mes facturado anualmente)
Límite de Ventas Anuales: Hasta $400,000. Si superas esto, pagarás un extra de $150/mes por cada $200k adicionales en ventas.
Características Clave: Todo en el plan Plus, más:
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Reseñas de clientes de Google: Esta función te ayuda a recopilar y mostrar calificaciones de vendedores de Google, lo cual es excelente para generar confianza con nuevos visitantes.
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Filtrado de productos: Esto es enorme. Permite a los clientes filtrar productos por cosas como tamaño, color o marca. Hace que navegar por tu catálogo sea mucho más fácil y menos frustrante.
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SSL personalizado: Tienes la opción de instalar tu propio certificado SSL de terceros si tu negocio lo requiere.
Para quién es: Tiendas exitosas con ingresos serios que necesitan mejores herramientas de búsqueda y características que generen credibilidad.
La función de filtrado de productos disponible con los precios Pro de BigCommerce.El plan enterprise
Este es el plan de "llámanos". Es una solución personalizada para los grandes jugadores, grandes empresas, vendedores B2B, compañías que manejan múltiples marcas o cualquiera que haga cosas complejas como el comercio sin cabeza.
Precio: Personalizado, pero generalmente comienza alrededor de $1,000/mes.
Límite de Ventas Anuales: Personalizado y negociable según tus necesidades.
Características Clave: Todo en el plan Pro, más:
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Listas de precios: Imprescindible para B2B. Puedes crear diferentes listas de precios para diferentes grupos de clientes.
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Llamadas API ilimitadas: Absolutamente esencial para integraciones complejas o construir una tienda personalizada desde cero.
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Soporte prioritario: Obtienes un gerente de cuenta dedicado y soporte de primer nivel.
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Opciones de filtrado de productos más avanzadas.
Para quién es: Empresas a gran escala que necesitan una configuración de comercio electrónico altamente flexible y poderosa con soporte de guante blanco.
Listas de precios B2B disponibles con precios de BigCommerce a nivel empresarial.Comprendiendo los otros costos en tu precio de BigCommerce
Tu suscripción mensual es solo una pieza del rompecabezas. Si quieres saber el costo real de operar tu tienda, debes considerar algunas otras cosas. A nadie le gustan las facturas sorpresa, así que desglosaremos qué más deberías presupuestar.
Tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito
Una de las mejores cosas de BigCommerce es que no cobran sus propias tarifas de transacción en ningún plan. Esto es un gran problema y puede ahorrarte mucho dinero en comparación con otras plataformas.
Pero, como cualquier tienda en línea, aún tienes que pagar tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito. Estas son cobradas por tu pasarela de pago (como PayPal o Stripe). Si usas las tarifas con descuento que BigCommerce ofrece a través de PayPal, esto es lo que pagarás:
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Plan Estándar: 2.59% + $0.49 por transacción
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Plan Plus: 2.35% + $0.49 por transacción
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Planes Pro & Enterprise: 2.05% + $0.49 por transacción (o incluso menos para Enterprise)
Temas y diseño
La apariencia de tu tienda importa. Es lo primero que ven los clientes. BigCommerce te da un puñado de temas gratuitos para comenzar, pero si quieres un diseño más pulido o único, probablemente considerarás comprar un tema premium. Estos son un costo único, generalmente entre $150 y $400, y a menudo vienen con mejor personalización y características que mejoran la experiencia de compra.
Costos de temas a considerar con tu precio total de BigCommerce.Aplicaciones e integraciones
Aunque BigCommerce viene cargado de funciones, probablemente te encuentres navegando por el Mercado de Aplicaciones para herramientas adicionales para manejar cosas como marketing por correo electrónico, programas de lealtad o necesidades de envío únicas.
Un área que se complica a medida que creces es el soporte al cliente. Más ventas generalmente significan más preguntas sobre pedidos, productos y envíos. En lugar de simplemente contratar más personas para manejar la carga, puedes usar IA para gestionarlo. Por ejemplo, eesel AI se conecta con tu tienda BigCommerce y tu centro de ayuda para responder automáticamente a las preguntas comunes de los clientes, 24/7. Aprende de tu información de productos existente y de tickets de soporte pasados para dar respuestas instantáneas y precisas. Esto ayuda a mantener bajos tus costos de soporte y permite que tu equipo se concentre en problemas más complejos, facilitando el escalado.
Usando aplicaciones de IA para gestionar costos relacionados con tu plan de precios de BigCommerce.Costos de nombre de dominio
Toda tienda con apariencia profesional necesita su propio nombre de dominio (como tutiendagenial.com). Puedes comprar uno directamente de BigCommerce o de un registrador como GoDaddy. Un dominio estándar generalmente te costará entre $12 y $20 al año.
Cómo elegir el plan correcto dentro del plan de precios de BigCommerce
Entonces, ¿cómo eliges realmente un plan? No se trata solo de igualar tus números de ventas con el nivel correcto. También tienes que pensar en cómo trabaja tu equipo y dónde quieres que esté tu negocio en uno o dos años.
Piénsalo: si tu equipo de soporte está constantemente abrumado, tu primer instinto podría ser contratar más personas o saltar a un plan más caro. Pero, ¿y si pudieras simplemente hacer que tu equipo actual sea más eficiente? Una herramienta como el Agente de IA de eesel AI puede quitar una gran cantidad de preguntas repetitivas de su plato. Esto significa que puedes manejar más crecimiento sin necesidad inmediata de actualizar, ahorrándote dinero a largo plazo.
Tus objetivos a largo plazo también importan. Si planeas expandirte a ventas B2B, vender en diferentes países o probar el comercio sin cabeza, probablemente deberías estar mirando los planes Pro o Enterprise desde el principio. Tienen las características avanzadas y el poder de API que necesitarás para apoyar esas ambiciones.
Precios de BigCommerce vs competidores
Por supuesto, BigCommerce no es el único en el mercado. Ayuda ver cómo sus precios se comparan con otros grandes nombres como Shopify y WooCommerce. No siempre es una comparación perfecta de manzanas con manzanas, pero esta tabla te da una buena idea de las principales diferencias.
| Característica | BigCommerce | Shopify | WooCommerce |
|---|---|---|---|
| Costo Mensual Base | Comienza en $29/mes (anual) | Comienza en $29/mes (anual) | Gratis (pero requiere alojamiento de pago) |
| Tarifas de Transacción | 0% en todos los planes | 0% a 2% (exento si se usa Shopify Payments) | 0% (aún aplican tarifas de pasarela) |
| Características Integradas | Muy fuertes (multimoneda, envío en vivo) | Buenas (pero muchas características clave necesitan aplicaciones) | Básicas (depende mucho de plugins) |
| Dependencia de Aplicaciones | Moderada | Alta | Muy Alta |
| Mejor Para | Empresas que quieren características poderosas desde el principio | Principiantes y marcas que valoran la simplicidad y una gran selección de aplicaciones | Usuarios que quieren control total y están cómodos con el lado técnico |
¿Vale la pena el precio de BigCommerce?
Entonces, ¿vale la pena BigCommerce? Para la mayoría de las empresas, la respuesta es un gran sí. Es una plataforma sólida y confiable que puede crecer contigo, el precio es claro, y no tener tarifas de transacción es una gran ventaja. El plan "correcto" simplemente se reduce a tu volumen de ventas, tus objetivos futuros y cómo manejas tus operaciones diarias.
A medida que tu tienda crece, descubrir cómo manejar la ola de preguntas de los clientes será clave para mantener la rentabilidad. Aquí es donde las herramientas inteligentes pueden ser un salvavidas. Un asistente de IA como eesel AI trabaja junto a BigCommerce para automatizar tu soporte, mantener bajos los costos y permitirte concentrarte en lo que mejor haces: hacer crecer tu marca. Al agregar IA a tu conjunto de herramientas, no solo estás operando una tienda en línea, estás construyendo un negocio más inteligente y eficiente.
Preguntas frecuentes
Deberías presupuestar las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito, que son estándar para cualquier tienda en línea. También considera los posibles costos únicos de un tema premium y cualquier tarifa mensual para aplicaciones de terceros que puedas necesitar para extender la funcionalidad de tu tienda.
BigCommerce te actualizará automáticamente al siguiente nivel de plan una vez que tus ventas de los últimos 12 meses superen el umbral de tu plan actual. Luego comenzarás a pagar la tarifa mensual de ese plan superior para acceder a sus funciones avanzadas y mayor capacidad.
No, un gran beneficio es que BigCommerce no cobra tarifas de transacción en ninguno de sus planes. Solo serás responsable de las tarifas de procesamiento estándar cobradas por el proveedor de pagos que elijas, como PayPal o Stripe.
Aunque hay temas gratuitos disponibles, un tema premium generalmente cuesta entre $150 y $400 como compra única. Los costos de las aplicaciones varían ampliamente, por lo que es mejor identificar las funciones clave que necesitas y verificar el Mercado de Aplicaciones de BigCommerce para conocer sus precios específicos.
El precio empresarial es completamente personalizado y se negocia en función de tus necesidades específicas, como el volumen anual de ventas, los requisitos de llamadas API y la necesidad de soporte dedicado. Está diseñado para proporcionar los recursos exactos que requiere tu operación a gran escala.
A menudo lo es, especialmente para tiendas que desean muchas funciones potentes integradas sin depender de aplicaciones de pago. La ausencia de tarifas de transacción también puede llevar a ahorros significativos a medida que crece tu volumen de ventas.
