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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.
So beheben Sie Probleme mit Zendesk-Makros: Eine vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung
Zendesk-Makros sparen Zeit, wenn sie funktionieren. Dieser Leitfaden behandelt die häufigsten Makroprobleme und wie Sie diese beheben können, sowie einen Blick auf KI-Alternativen, die die Makrowartung vollständig überflüssig machen.
Stevia PutriMar 4, 2026So handhaben Sie Zendesk Messaging offline: Ein vollständiger Leitfaden für 2026
Ein praktischer Leitfaden zur Konfiguration der Offline-Messaging-Funktionen von Zendesk, der sowohl Chat- als auch Messaging-Setups mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen abdeckt.
Stevia PutriMar 4, 2026So meistern Sie das Zendesk Multi-Brand-Routing im Jahr 2026
Eine praktische Anleitung zur Konfiguration des Zendesk Multi-Brand-Routings mithilfe von Auslösern, Omnichannel-Routing und KI-Automatisierung für eine effiziente Ticketverteilung.
Stevia PutriMar 4, 2026So beheben Sie Probleme mit nicht gesendeten Zendesk-Benachrichtigungen: Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung
Eine umfassende Anleitung zur Fehlerbehebung bei Problemen mit Zendesk-Benachrichtigungen, die Auslöser, SPF-Einträge, E-Mail-Zustellbarkeit und Agenteneinstellungen behandelt.
Stevia PutriMar 4, 2026Wie man die Zendesk-Organisationszuweisung im Jahr 2026 einrichtet
Eine praktische Anleitung zur Einrichtung der automatischen Ticketzuweisung basierend auf der Organisation in Zendesk, die sowohl native Auslöser als auch einfachere Alternativen behandelt.
Stevia PutriMar 4, 2026Zendesk Round Robin: Eine vollständige Anleitung zur Ticketzuweisung
Entdecken Sie, wie Sie die Round-Robin-Ticketzuweisung in Zendesk mithilfe nativer Funktionen oder Apps von Drittanbietern einrichten, um die Arbeit gleichmäßig auf Ihr Supportteam zu verteilen.
Stevia PutriMar 4, 2026Zendesk SaaS Changelog: So verfolgen Sie Produktaktualisierungen im Jahr 2026
Ein praktischer Leitfaden zur Verfolgung von Zendesk SaaS Changelog-Aktualisierungen, aktuellen KI-Agenten-Releases, bevorstehenden Breaking Changes und zur Aktualisierung Ihres Helpdesks.
Stevia PutriMar 4, 2026Zendesk SaaS-Einstellung: Das Ende von Sell verstehen und was als Nächstes kommt
Zendesk hat wichtige Produktänderungen angekündigt, darunter die Einstellung von Zendesk Sell bis August 2027. Hier erfahren Kunden, was sie über Datenexporte, Migrationspfade und alternative Lösungen wissen müssen.
Stevia PutriMar 4, 2026Bereit, Ihren KI-Teamkollegen einzustellen?
In Minuten eingerichtet. Keine Kreditkarte erforderlich.