zendesk-ai-tone-and-brand-voice-settings
Written by
eesel Team
Last edited February 26, 2026
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"title": "So konfigurieren Sie die Ton- und Markenstimme-Einstellungen von Zendesk AI",
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"date": "2026-02-26",
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"question": "Welchen Plan benötige ich, um auf die Ton- und Markenstimme-Einstellungen von Zendesk AI zuzugreifen?",
"answer": "Grundlegende KI-Agentenfunktionen mit Persona-Anpassung sind in Suite Team (55 $/Agent/Monat) und höher enthalten. Für die vollständige Tonanpassung mit benutzerdefinierten Beschreibungen und erweiterten Anweisungen benötigen Sie das Advanced AI Agents Add-on. Wenden Sie sich an den Zendesk-Vertrieb, um Informationen zur Preisgestaltung des Add-ons zu erhalten."
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"question": "Kann ich die Ton- und Markenstimme-Einstellungen von Zendesk AI mit mehreren Sprachen verwenden?",
"answer": "Ja. Zendesk AI unterstützt über 40 Sprachen. Sie können die Pronomen-Förmlichkeit (formal vs. informal) individuell für jede Sprache konfigurieren, die zwischen ihnen unterscheidet, wie z. B. Deutsch und Französisch. Dies stellt sicher, dass Ihre KI die kulturellen Kommunikationsnormen in verschiedenen Märkten respektiert."
},
{
"question": "Wie schreibe ich effektive benutzerdefinierte Tonbeschreibungen in den Ton- und Markenstimme-Einstellungen von Zendesk AI?",
"answer": "Seien Sie spezifisch und direkt. Anstatt 'sei freundlich', versuchen Sie 'Sie pflegen während des gesamten Gesprächs einen höflichen, zugänglichen und gesprächigen Ton'. Verwenden Sie die zweite Person ('Sie sind...') und konzentrieren Sie sich auf beobachtbare Verhaltensweisen. Testen Sie mehrere Variationen, um zu sehen, was die besten Ergebnisse für Ihre Marke erzielt."
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{
"question": "Was ist der Unterschied zwischen Toneinstellungen und benutzerdefinierten Anweisungen in den Ton- und Markenstimme-Einstellungen von Zendesk AI?",
"answer": "Toneinstellungen steuern den allgemeinen Kommunikationsstil (Professionell, Informal, Begeistert oder Benutzerdefiniert). Anweisungen sind spezifische Verhaltensregeln wie 'IMMER einen Tracking-Link einfügen' oder 'NIE medizinische Ratschläge geben'. Verwenden Sie den Ton für die Persönlichkeit, Anweisungen für spezifische Regeln. Duplizieren Sie nicht, was bereits von integrierten Funktionen übernommen wird."
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"question": "Wie kann ich meine Ton- und Markenstimme-Einstellungen von Zendesk AI testen, bevor ich live gehe?",
"answer": "Verwenden Sie die Schaltfläche Test im Abschnitt Persona, um ein Vorschaufenster zu öffnen. Probieren Sie verschiedene Kundenfragen und -szenarien aus. Für umfassendere Tests sollten Sie den Simulationsmodus von eesel AI in Betracht ziehen, mit dem Sie Ihre Tonkonfigurationen anhand historischer Tickets ausführen können, um zu sehen, wie sie in großem Maßstab funktioniert hätten."
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Ihre Markenstimme ist, wie Kunden Sie erkennen. Es ist der Unterschied zwischen dem Klang eines hilfsbereiten Freundes oder eines gesichtslosen Unternehmens. Wenn Sie Kundenkonversationen an eine KI übergeben, ist es entscheidend, diese Stimme konsistent zu halten.
Die Forschung belegt dies. Laut dem [Zendesk Customer Experience Trends Report 2026](https://www.zendesk.com/customer-experience-trends/) geben 66 % der Kunden an, Unternehmen gegenüber loyaler zu sein, die Empathie und Verständnis zeigen. Weitere 61 % geben an, dass sie mehr für empathische Unternehmen ausgeben werden. Der Ton Ihrer KI wirkt sich direkt auf diese Zahlen aus.
Dieser Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch die Konfiguration der Ton- und Markenstimme-Einstellungen von [Zendesk AI](https://www.zendesk.com/service/ai/). Sie erfahren, wie Sie Personas einrichten, den Ton anpassen und Antworten feinabstimmen, damit Ihre KI wie eine Erweiterung Ihres Teams klingt.
Für Teams, die mehr Flexibilität benötigen, als Zendesk nativ bietet, werden wir auch behandeln, wie [eesel AI](https://www.eesel.ai/product/ai-agent) Ihre Einrichtung mit erweiterten Anpassungsoptionen ergänzen kann.
## Was Sie benötigen
Bevor Sie eintauchen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:
- Ein [Zendesk-Konto](https://www.zendesk.com/pricing/) mit entweder Suite Team (55 $/Agent/Monat) oder höher für grundlegende KI-Funktionen oder das Advanced AI Agents Add-on für vollständige Tonanpassung
- Administratorzugriff zum Konfigurieren der KI-Agenteneinstellungen
- Ein klares Verständnis Ihrer Markenstimme-Richtlinien (formal, lässig, enthusiastisch usw.)
- Optional: Ein [eesel AI-Konto](https://www.eesel.ai/), wenn Sie erweiterte Tonanpassung und Multi-Source-Wissensintegration erkunden möchten
## Schritt 1: Greifen Sie auf Ihre KI-Agenteneinstellungen zu
Beginnen Sie, indem Sie zum richtigen Ort in Ihrem Zendesk-Adminbereich navigieren:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Zendesk-Konto an und gehen Sie zum **Admin Center** (Administrationszentrum)
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf **AI** (KI)
3. Wählen Sie **AI agents** (KI-Agenten)
4. Wählen Sie den KI-Agenten aus, den Sie konfigurieren möchten
5. Klicken Sie auf die Registerkarte **Settings** (Einstellungen)
6. Navigieren Sie zum Abschnitt **Persona**
Dies ist Ihr Kontrollzentrum für alles, was damit zusammenhängt, wie Ihre KI sich Kunden präsentiert. Die Registerkarte "Settings" (Einstellungen) enthält mehrere Abschnitte: Identity (Identität), Persona, Language (Sprache) und Brand and channels (Marke und Kanäle). Für die Ton- und Sprachkonfiguration konzentrieren wir uns hauptsächlich auf den Abschnitt "Persona".
Wenn Sie nach erweiterten KI-Funktionen suchen, die über die nativen Funktionen von Zendesk hinausgehen, sollten Sie die [Zendesk-Integration von eesel AI](https://www.eesel.ai/integration/zendesk) für erweiterte Anpassungsoptionen in Betracht ziehen.
## Schritt 2: Konfigurieren Sie die KI-Agenten-Persona
Die Persona etabliert die grundlegende Identität Ihrer KI. Stellen Sie sich vor, Sie beantworten die Frage "Wer sind Sie?", wenn ein Kunde fragt. Wenn Sie dies richtig machen, fühlt sich Ihre KI vom ersten Kontakt an wie eine natürliche Erweiterung Ihres Teams an.
1. **Legen Sie den Namen des KI-Agenten fest**: Dies ist, was Kunden in Gesprächen sehen. Wählen Sie etwas, das zu Ihrer Marke passt (Ihr Firmenname, ein freundlicher Charakter oder einfach "Support").
2. **Geben Sie Ihren Firmennamen ein**: Dies hilft der KI zu verstehen, welche Organisation sie vertritt, wenn Kunden nach der Marke fragen.
3. **Schreiben Sie ein Geschäftsprofil**: Beschränken Sie sich auf 1-2 sachliche Sätze, die beschreiben, was Ihr Unternehmen tut. Zum Beispiel: "Wir sind ein Premium-Kaffee-Abonnementdienst, der ethisch einwandfreie Bohnen an Cafés und Heim-Baristas weltweit liefert."
4. **Testen Sie die Persona**: Klicken Sie auf die Schaltfläche **Test**, um ein Vorschaufenster zu öffnen. Fragen Sie "Wer sind Sie?" oder "Für welche Firma arbeiten Sie?", um zu sehen, wie Ihre KI antwortet.
5. **Speichern Sie Ihre Änderungen**
Wichtiger Hinweis aus der [Zendesk-Dokumentation](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/8357758773658): Fügen Sie dem Geschäftsprofil keine Anweisungen hinzu. Konzentrieren Sie sich auf den sachlichen Kontext über den Geschäftsbereich Ihres Unternehmens und nicht auf Verhaltensanweisungen, die zu unerwarteten Fehlern führen könnten. Für Teams, die eine detailliertere Kontrolle über das KI-Verhalten benötigen, bietet [eesel AI](https://www.eesel.ai/product/ai-agent) eine erweiterte Prompt-Anpassung, die neben Ihrer Zendesk-Einrichtung funktioniert.
## Schritt 3: Wählen Sie den Ton aus und passen Sie ihn an
Nun zum Teil, der bestimmt, wie Ihre KI tatsächlich klingt, wenn sie an Kunden schreibt.
1. Wählen Sie im Abschnitt "Persona" die Registerkarte **Tone of voice** (Tonfall) aus
2. Wählen Sie Ihren Basiston:
- **Professional** (Professionell): Geduldig und informativ (Standard)
- **Informal** (Informell): Lässig und freundlich
- **Enthusiastic** (Enthusiastisch): Heiter und gesprächig
- **Custom** (Benutzerdefiniert): Erstellen Sie Ihre eigene Tonbeschreibung
3. Wenn Sie **Custom** (Benutzerdefiniert) auswählen, schreiben Sie eine Tonbeschreibung, die Ihre Markenstimme erfasst. Beispiele, die gut funktionieren:
- "Sie pflegen während des gesamten Gesprächs einen höflichen, zugänglichen und gesprächigen Ton."
- "Sie sind hilfsbereit, professionell und ermutigend. Verwenden Sie eine klare Sprache und vermeiden Sie Fachjargon."
- "Sie sprechen warm und lässig, wie ein sachkundiger Freund, der hilft."
4. Stellen Sie Ihre **Answer length** (Antwortlänge) ein:
- Für Messaging-KI-Agenten: Short (Kurz) (30-60 Wörter), Medium (Mittel) (60-90 Wörter), Long (Lang) (90-120 Wörter) oder Very Long (Sehr lang) (120-150 Wörter)
- Für E-Mail-KI-Agenten: Short (Kurz) (150 Wörter), Medium (Mittel) (300 Wörter), Long (Lang) (600 Wörter) oder Very Long (Sehr lang) (unbegrenzt)
5. Testen Sie verschiedene Kombinationen im Vorschaufenster, bis Sie das gefunden haben, was sich für Ihre Marke richtig anhört
6. Speichern Sie Ihre Einstellungen
Die Einstellung der Antwortlänge wirkt sich nur auf Antworten aus, bei denen die KI eine Wissensquelle konsultiert. Konversationelle Antworten werden dem Ermessen der KI überlassen, was dazu beiträgt, einen natürlichen Dialogfluss aufrechtzuerhalten. Wenn Sie eine ausgefeiltere Kontrolle über die Antwortlänge und den Inhalt basierend auf bestimmten Kundenkontexten benötigen, bietet [eesel AI's AI Agent](https://www.eesel.ai/product/ai-agent) erweiterte Anpassungsoptionen.
## Schritt 4: Legen Sie die Pronomen-Förmlichkeit für mehrsprachigen Support fest
Wenn Sie Kunden in Sprachen mit formalen und informellen Pronomen-Unterscheidungen bedienen, stellt dieser Schritt sicher, dass Ihre KI die kulturellen Kommunikationsnormen und lokalen Erwartungen respektiert.
1. Wählen Sie im Abschnitt "Persona" die Registerkarte **Pronoun formality** (Pronomen-Förmlichkeit) aus
2. Wählen Sie für jede unterstützte Sprache, die Sie hinzugefügt haben:
- **Use formal pronouns** (Formale Pronomen verwenden): Vermittelt Respekt (Standard)
- **Use informal pronouns** (Informelle Pronomen verwenden): Vermittelt Vertrautheit
3. Sprachen mit Pronomen-Förmlichkeitsunterstützung umfassen Deutsch, Französisch, Spanisch und andere, die zwischen formalem und informellem "Sie" unterscheiden
4. Testen Sie die Förmlichkeitseinstellungen, indem Sie die Sprachen im Vorschaufenster wechseln, um zu sehen, wie sich die Antworten anpassen
5. Speichern Sie Ihre Änderungen
Für Sprachen, die nicht zwischen formalen und informellen Pronomen unterscheiden (wie Englisch), ist keine der beiden Optionen auswählbar. Das System erledigt dies automatisch. Teams, die mehrsprachigen Support in großem Maßstab verwalten, könnten von [eesel AI's AI Copilot](https://www.eesel.ai/product/ai-copilot) profitieren, das erweiterte Übersetzungs- und Tonanpassungsfunktionen bietet.
## Schritt 5: Fügen Sie benutzerdefinierte Anweisungen für bestimmte Verhaltensweisen hinzu
Mit Anweisungen können Sie das Verhalten Ihrer KI über die voreingestellten Tonoptionen hinaus feinabstimmen. Hier können Sie markenspezifische Regeln und Richtlinien durchsetzen.
1. Navigieren Sie zum Abschnitt **Instructions** (Anweisungen) in Ihren KI-Agenteneinstellungen
2. Schreiben Sie klare, direkte Befehle. Basierend auf den [Best Practices von Zendesk](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/8719119396506):
- Verwenden Sie eine Anweisung pro Direktive (bündeln Sie nicht mehrere Regeln)
- Seien Sie spezifisch: "IMMER 'Acme Labs™' anstelle von 'Acme' verwenden" funktioniert besser als "Ich möchte, dass die KI unseren Markennamen verwendet"
- Verwenden Sie Großbuchstaben, um kritische Verhaltensweisen hervorzuheben: "IMMER einen Tracking-Link einfügen"
3. Vermeiden Sie widersprüchliche Anweisungen. Sagen Sie der KI nicht in einer Anweisung, dass sie Nachrichten mit Smileys beenden soll, und verbieten Sie in einer anderen Anweisung Emojis. Konsistenz ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung Ihrer Markenstimme.
4. Duplizieren Sie keine integrierten Funktionen. Verwenden Sie die Persona- und Toneinstellungen für die Persönlichkeit und Anweisungen nur für spezifische Verhaltensregeln.
5. Testen Sie jede Anweisung einzeln und testen Sie sie dann alle zusammen, um sicherzustellen, dass sie harmonisch zusammenarbeiten
Hier sind einige Beispiele für effektive Anweisungen, die unserer Erfahrung nach gut funktionieren:
- "Wenn der Benutzer nach regulatorischen Informationen fragt, senden Sie diese Antwort wortwörtlich: 'Vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte lesen Sie unsere regulatorischen Informationen unter [URL].'"
- "Sagen Sie IMMER 'Guten Flug!' am Ende Ihrer Nachricht, wenn Sie bei Reisebuchungen helfen."
- "Geben Sie NIEMALS medizinische Ratschläge. Eskalieren Sie gesundheitsbezogene Fragen immer an einen menschlichen Agenten."
## Best Practices für Zendesk AI Toneinstellungen
Die richtige Konfiguration ist nur die halbe Miete. So stellen Sie sicher, dass Ihre KI im Laufe der Zeit die richtige Stimme behält, sowie einige Tipps aus unserer Erfahrung beim Aufbau von KI-Teamkollegen bei [eesel AI](https://www.eesel.ai/):
- **Immer vor der Veröffentlichung testen**: Verwenden Sie das integrierte Testfenster ausgiebig. Probieren Sie Grenzfälle, schwierige Fragen und Szenarien aus, in denen der Ton am wichtigsten ist. Noch besser: Führen Sie Ihre Konfiguration anhand historischer Tickets aus, um zu sehen, wie sie funktioniert hätte.
- **Überwachen Sie die Leistung in der realen Welt**: Überprüfen Sie nach dem Livegang regelmäßig die tatsächlichen Kundengespräche. Suchen Sie nach Stellen, an denen sich der Ton falsch angefühlt hat oder an denen Kunden verwirrt schienen. Verlassen Sie sich nicht nur auf automatisierte Metriken, sondern lesen Sie die tatsächlichen Gespräche.
- **Halten Sie die Anweisungen einfach**: Komplexe, mehrteilige Anweisungen sind für die KI schwieriger konsistent zu befolgen. Teilen Sie sie in Einzelrichtlinien auf, die leicht zu verstehen und zu befolgen sind.
- **Richten Sie den Ton an den Kundenerwartungen aus**: Eine Studie von [Software Advice](https://www.softwareadvice.com/resources/best-tone-for-email-customer-support/) ergab, dass 65 % der Kunden einen lässigen Ton in Support-Interaktionen bevorzugen. Aber der Kontext ist wichtig: 78 % wären unzufrieden, wenn ihre Anfrage in einem lässigen Ton abgelehnt würde.
- **Berücksichtigen Sie die Situation**: Ein formaler Ton funktioniert besser bei sensiblen Themen (Rechnungsstreitigkeiten, Beschwerden), während ein lässiger Ton zu Routinefragen und freundlichen Interaktionen passt. Passen Sie Ihren Ton an den emotionalen Zustand des Kunden und den Schweregrad seines Problems an.
- **Iterieren Sie basierend auf Feedback**: Kundenzufriedenheitswerte und direktes Feedback zeigen Ihnen, wann Ihr Ton den Nagel auf den Kopf trifft oder verfehlt. Passen Sie sich entsprechend an. Bei eesel AI haben wir festgestellt, dass Teams, die den Ton ihrer KI regelmäßig überprüfen und verfeinern, bis zu 81 % autonome Lösungsraten erzielen, sobald sie das richtige Gleichgewicht gefunden haben.
## Fehlerbehebung bei häufigen Problemen
Auch bei sorgfältiger Einrichtung können einige Herausforderungen auftreten. So gehen Sie mit den häufigsten um:
**KI folgt nicht benutzerdefinierten Tonbeschreibungen**
Dies bedeutet normalerweise, dass die Beschreibung zu vage ist oder mit anderen Einstellungen in Konflikt steht. Versuchen Sie, es spezifischer zu machen, und überprüfen Sie, ob Ihre Anweisungen nicht im Widerspruch zu Ihrer Tonwahl stehen. Wenn Sie immer noch Probleme haben, bietet [eesel AI's AI Agent](https://www.eesel.ai/product/ai-agent) eine detailliertere Tonkontrolle über seinen erweiterten Prompt-Editor.
**Inkonsistente Antwortlängen**
Denken Sie daran, dass die Einstellungen für die Antwortlänge nur gelten, wenn die KI Wissensquellen konsultiert. Konversationelle Antworten folgen ihrer eigenen Logik. Wenn die Länge entscheidend ist, sollten Sie eine Anweisung wie "Antworten IMMER unter 100 Wörtern halten" hinzufügen. Für eine präzisere Kontrolle über die Antwortlänge und -struktur sollten Sie [eesel AI](https://www.eesel.ai/product/ai-agent) als Alternative in Betracht ziehen.
**Tonkonflikte mit Anweisungen**
Wenn Ihr Ton auf "Professionell" eingestellt ist, Sie aber Anweisungen haben, die eine lässige Sprache fördern, kann die KI inkonsistente Ergebnisse liefern. Richten Sie Ihre Toneinstellung an Ihrem Anweisungsstil aus, damit alles reibungslos zusammenarbeitet.
**Wann integrierte Funktionen vs. benutzerdefinierte Anweisungen verwenden**
Verwenden Sie Persona-Einstellungen für die Identität, Toneinstellungen für den Kommunikationsstil und Anweisungen nur für spezifische Verhaltensregeln, die nicht von den integrierten Optionen abgedeckt werden. Wenn Sie feststellen, dass Sie Dutzende von Anweisungen schreiben, um den gewünschten Ton zu erzielen, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie von einer flexibleren Plattform wie [eesel AI](https://www.eesel.ai/product/ai-agent) profitieren könnten.
**Verfeinern von Tonbeschreibungen**
Wenn der Ton Ihrer KI nicht ganz richtig ist, versuchen Sie, Ihre benutzerdefinierte Beschreibung umzuformulieren. Kleine Änderungen in der Formulierung können erhebliche Auswirkungen haben. Testen Sie Variationen, bis Sie den Sweet Spot gefunden haben. Der Schlüssel ist, spezifisch über beobachtbare Verhaltensweisen und nicht über abstrakte Konzepte zu sein.
## Erweitern Sie Ihre KI-Fähigkeiten mit eesel AI
Die Tonanpassung von Zendesk funktioniert gut für viele Teams, aber einige benötigen erweiterte Optionen. Hier kommt [eesel AI](https://www.eesel.ai/) als ergänzende Lösung ins Spiel.
[eesel AI](https://www.eesel.ai/product/ai-agent) lässt sich direkt in [Zendesk](https://www.eesel.ai/integration/zendesk) integrieren und fügt gleichzeitig Funktionen hinzu, die über die nativen Toneinstellungen hinausgehen:
- **Multi-Source-Wissen**: Ziehen Sie Informationen aus Confluence, Google Docs, Notion und anderen Quellen (nicht nur aus Ihrem Zendesk-Hilfecenter)
- **Erweiterter Prompt-Editor**: Erstellen Sie eine komplexe Tonlogik, die sich basierend auf dem Kundenkontext, dem Bestellstatus oder anderen Variablen ändert
- **Simulationsmodus**: Testen Sie Tonkonfigurationen anhand von Tausenden von historischen Tickets, bevor Sie live gehen
- **Steuerung in einfacher Sprache**: Definieren Sie Eskalationsregeln und Tonanpassungen mithilfe natürlicher Sprache anstelle starrer Konfigurationen
Stellen Sie es sich so vor: Zendesk bietet Ihnen solide Toneinstellungen und grundlegende Anpassungsmöglichkeiten. [eesel AI](https://www.eesel.ai/product/ai-agent) fügt eine Ebene erweiterter Flexibilität für Teams hinzu, die ihre KI benötigen, um differenziertere Szenarien zu bewältigen oder aus breiteren Wissensquellen zu schöpfen.
## Testen und Verfeinern des Tons Ihrer KI
Die Konfiguration ist keine einmalige Aufgabe. Die besten KI-Implementierungen beinhalten kontinuierliche Verfeinerung und Iteration:
- **Verwenden Sie die Testfunktionen von Zendesk**: Das Vorschaufenster ist Ihr Freund. Testen Sie regelmäßig, insbesondere nach Änderungen. Testen Sie nicht nur den Happy Path, sondern auch Grenzfälle und schwierige Szenarien.
- **Führen Sie Simulationen auf historischen Tickets durch**: Sehen Sie sich an, wie Ihre KI vergangene Gespräche geführt hätte. Wäre der Ton angemessen gewesen? Hier glänzen Tools wie der [Simulationsmodus von eesel AI](https://www.eesel.ai/product/ai-agent) wirklich, da Sie vor dem Livegang anhand von Tausenden von Tickets testen können.
- **Sammeln Sie Kundenfeedback**: Achten Sie auf CSAT-Werte und Kommentare speziell zur KI-Erfahrung. Kunden werden Ihnen sagen, wenn sich etwas falsch anfühlt. Nehmen Sie ihr Feedback ernst und iterieren Sie schnell.
- **A/B-Testkonfigurationen**: Wenn Sie mehrere KI-Agenten haben, probieren Sie verschiedene Toneinstellungen aus und vergleichen Sie die Leistungsmetriken.
- **Dokumentieren Sie, was funktioniert**: Führen Sie Aufzeichnungen darüber, welche Tonbeschreibungen und Anweisungen die besten Ergebnisse erzielen. Dies trägt dazu bei, die Konsistenz zu wahren, wenn Ihr Team wächst.
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## Sind Sie bereit, den Ton Ihrer KI auf die nächste Stufe zu heben?
Das Konfigurieren der Ton- und Markenstimme-Einstellungen von Zendesk AI ist ein großartiger Ausgangspunkt für die Bereitstellung konsistenter Kundenerlebnisse, die zur Marke passen. Die integrierten Voreinstellungen und Anpassungsoptionen funktionieren gut für viele Teams, insbesondere für diejenigen, die gerade erst mit KI-gestütztem Support beginnen.
Wenn Sie jedoch nach erweiterten Funktionen suchen, wie z. B. dem Abrufen von Wissen aus mehreren Quellen, dem Ausführen von groß angelegten Simulationen vor dem Livegang oder dem Definieren einer komplexen Tonlogik basierend auf dem Kundenkontext, sollten Sie [eesel AI](https://www.eesel.ai/product/ai-agent) in Betracht ziehen. Unsere KI-Teamkollegen lassen sich nahtlos in Zendesk integrieren und bieten gleichzeitig die Flexibilität und Kontrolle, die wachsende Teams benötigen.
[Testen Sie eesel AI kostenlos](https://dashboard.eesel.ai/api/auth/signup?returnTo=v2) oder [buchen Sie eine Demo](https://calendly.com/eesel/30), um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können, eine KI zu entwickeln, die wirklich wie Ihre Marke klingt.
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