Ein vollständiger Leitfaden zu den Preisen von Writer AI im Jahr 2025

Herauszufinden, was leistungsstarke KI-Tools für Unternehmen kosten, kann echtes Kopfzerbrechen bereiten. Man erkennt das Potenzial einer großartigen Plattform, aber der Weg zum endgültigen Preis ist oft mit versteckten Gebühren und verwirrenden Bedingungen gepflastert. Writer AI (von Writer.com) ist einer der bekannteren Namen auf dem Markt und bietet ein Toolkit zur Erstellung von KI-Agenten, das verspricht, IT- und Geschäftsteams auf einen Nenner zu bringen.

Dieser Leitfaden soll Klarheit schaffen. Wir geben Ihnen einen klaren, unkomplizierten Überblick über die Preise von Writer AI und decken alles ab, von den Team-Plänen über das Enterprise-Modell bis hin zu den API-Kosten. Ziel ist es, Ihnen zu zeigen, was Sie tatsächlich bezahlen, damit Sie entscheiden können, ob es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.

Obwohl Writer AI ein äußerst umfassendes Tool ist, werden Sie feststellen, dass seine Komplexität und Preisgestaltung möglicherweise nicht für jeden die beste Wahl sind, insbesondere wenn Sie in einem Kundensupport- oder IT-Team arbeiten, das eine schnell einsatzbereite Lösung benötigt.

Was ist Writer AI?

Was genau ist Writer AI eigentlich? Im Kern ist es eine große All-in-One-Plattform, die für große Unternehmen entwickelt wurde, um ihre eigenen benutzerdefinierten KI-Agenten zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Diese Agenten können Aufgaben in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Betrieb und Support übernehmen, von der Erstellung von Werbetexten bis zur Beantwortung detaillierter Angebote.

Writer wird von seiner eigenen Familie von großen Sprachmodellen (LLMs) namens Palmyra angetrieben. Um sicherzustellen, dass die KI Antworten liefert, die auf der Realität Ihres Unternehmens basieren, verwendet sie einen „Knowledge Graph“, um sich mit Ihren privaten Daten zu verbinden. Dies hilft den KI-Agenten, präzise und relevant zu bleiben.

Die Plattform ist so konzipiert, dass technische IT-Mitarbeiter und Geschäftsabteilungen zusammenarbeiten können. Das macht sie zu einem leistungsstarken, strategischen Werkzeug und nicht nur zu einer einfachen App, die man sofort einstecken und verwenden kann. Und um das klarzustellen: Dieser Leitfaden befasst sich ausschließlich mit der Unternehmensplattform auf writer.com, nicht mit anderen Tools mit ähnlichen Namen wie ai-writer.com oder seowriting.ai.

Kernfunktionen, die die Preisgestaltung von Writer AI beeinflussen

Bevor wir über Geld sprechen, werfen wir einen Blick darauf, was Sie mit der Writer AI-Plattform erhalten. Sie leistet eine Menge, was erklärt, warum sie auf größere Unternehmen abzielt.

Der KI-Agenten-Builder und das Studio

Das AI Studio ist die Kommandozentrale der Plattform. Es verfügt über einen Drag-and-Drop-Builder, Vorlagen für verschiedene Prozesse und eine Bibliothek mit über 100 vorgefertigten Agenten, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Die Idee ist, sowohl Entwicklern als auch normalen Geschäftsanwendern die Erstellung eigener KI-Workflows zu ermöglichen, beispielsweise für die Zusammenfassung von Kontoinformationen oder das Verfassen von Follow-up-E-Mails.

Dieser Ansatz ist leistungsstark, aber seien wir ehrlich, er erfordert in der Regel viel Einrichtungszeit und die Abstimmung zwischen verschiedenen Abteilungen. Das ist eine ganz andere Welt als Lösungen wie eesel AI, die von Grund auf für den Self-Service konzipiert sind. Ein Support-Manager, der eesel AI verwendet, kann in Minuten statt Monaten live gehen, ohne jemals einen Entwickler um Hilfe bitten zu müssen.

Knowledge Graph und Datenverankerung

Um zu verhindern, dass seine KI-Agenten einfach Dinge erfinden (ein großes Problem für jedes Unternehmen), verwendet Writer AI eine Funktion namens Knowledge Graph. Diese verbindet seine LLMs mit Ihren internen Datenquellen wie Dokumenten und Datenbanken, damit sie genaue, kontextbezogene Antworten geben können. Sie ist darauf ausgelegt zu verstehen, wie verschiedene Informationen Ihres Unternehmens miteinander in Beziehung stehen.

Sicherzustellen, dass eine KI auf Ihren Daten basiert, ist absolut entscheidend, kann aber schwierig einzurichten sein. Für Support-Teams befindet sich das wichtigste Wissen normalerweise an einer Handvoll von Orten. Genau hier hält eesel AI die Dinge einfach. Es ist darauf ausgelegt, sofort auf den wichtigsten Quellen für Support-Teams zu trainieren, wie z. B. frühere Helpdesk-Tickets, Makros und Ihr Hilfe-Center, und verwendet Ein-Klick-Integrationen für Plattformen wie Zendesk und Confluence.

Ein Blick auf die Ein-Klick-Integrationen von eesel AI, die den Prozess der Anbindung von Datenquellen im Vergleich zu komplexeren Plattformen vereinfachen. Dies ist ein Schlüsselfaktor bei der Betrachtung der Gesamtkosten und des Aufwands, der über die reinen Preispläne von Writer AI hinausgeht.

Governance, Sicherheit und Überwachung

Als Unternehmensplattform verfügt Writer AI über eine Reihe von Funktionen, die IT-Führungskräfte zufriedenstellen. Dazu gehören Werkzeuge zur Überwachung (Protokolle und Metriken), Möglichkeiten zur Leistungsprüfung von KI-Agenten und detaillierte Zugriffskontrollen zur Verwaltung, wer was tun darf.

Diese sind alle notwendig, um ein großes, komplexes System zu verwalten. Aber für Support-Teams geht es beim Vertrauen in eine KI nicht nur darum, Protokolle zu prüfen. Es geht darum zu sehen, wie sie bei echten Kundenproblemen tatsächlich funktioniert. eesel AI wählt mit seinem leistungsstarken Simulationsmodus einen praktischeren Weg. Damit können Sie Ihre KI an Tausenden Ihrer eigenen vergangenen Tickets testen und erhalten so eine solide Vorhersage, wie gut sie Probleme lösen wird, bevor sie jemals mit einem Kunden spricht. Das schafft ein Maß an Vertrauen, das schwer zu übertreffen ist.

Der Simulationsmodus von eesel AI, der es Support-Teams ermöglicht, ihren KI-Agenten an vergangenen Tickets zu testen und seine Leistung vorherzusagen – eine praktische Funktion, die in den Preisleitfäden von Writer AI nicht immer hervorgehoben wird.

Die Preispläne von Writer AI verstehen

Kommen wir nun zum Wesentlichen: den Kosten. Writer AI unterteilt seine Preise zwischen den Hauptplattform-Plänen und einer separaten Struktur für Entwickler, die seine API nutzen.

Writer AI-Preise: Der Starter-Plan

Der Starter-Plan ist der erste Schritt für kleinere Teams oder Abteilungen.

• Preis: 39 $ pro Nutzer und Monat bei monatlicher Zahlung oder 29 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Vorauszahlung.

• Enthaltene Funktionen:

  • Bis zu 20 Nutzer

  • Begrenzter Zugriff auf ihren „Action Agent“ (ein autonomer Agent)

  • Über 100 vorgefertigte Agenten

  • Sie können bis zu 5 eigene benutzerdefinierte Agenten erstellen

  • Grundlegender Knowledge Graph mit einigen Konnektoren (wie Google Drive)

  • Standardsicherheit

• Der Haken: Der Preis pro Nutzer kann sich schnell summieren, selbst bei einem kleinen Team. Noch wichtiger ist, dass einige der kritischsten Funktionen für die Support-Automatisierung, wie das Trainieren der KI mit alten Helpdesk-Tickets oder der volle API-Zugriff, im viel teureren Enterprise-Plan verborgen sind.

Writer AI-Preise: Der Enterprise-Plan

Dies ist der All-inclusive-Plan für große Unternehmen, die KI flächendeckend einführen möchten.

• Preis: Individuelle Preisgestaltung. Ja, Sie müssen mit dem Vertriebsteam telefonieren, um einen Preis zu erhalten.

• Enthaltene Funktionen: Alles aus dem Starter-Plan, plus Unterstützung für mehr als 20 Nutzer, voller Zugriff auf den Action Agent, die Möglichkeit, benutzerdefinierte Agentenflotten zu erstellen, alle Datenkonnektoren sowie Experten-Onboarding und erweiterte Sicherheitskontrollen.

• Ein anderer Weg: Das Fehlen eines klaren Preisschilds kann hier ein echtes Hindernis sein. Dieses „Sprechen Sie mit dem Vertrieb“-Modell schafft Reibung und macht es unmöglich, Ihr Budget zu planen, ohne einen langen Verkaufszyklus zu durchlaufen. Dies steht im krassen Gegensatz zu den transparenten und vorhersehbaren Preisstufen von eesel AI. eesel AI verwendet zudem ein Modell, das auf Interaktionen und nicht auf Nutzern basiert, was Support-Teams, bei denen die Nutzung schwanken kann, oft Geld spart.

Ein Screenshot der transparenten Preisseite von eesel AI, die im Gegensatz zu den individuellen Angeboten steht, die für die Preisgestaltung von Writer AI auf Unternehmensebene erforderlich sind.

Writer AI-Preise für APIs und Entwickler

Wenn Sie Ihre eigenen Anwendungen direkt mit den Palmyra LLMs von Writer erstellen möchten, gibt es ein separates, nutzungsbasiertes Preismodell (Pay-as-you-go).

• Zweck: Dies ist für Entwickler, die direkt über eine API mit den Sprachmodellen kommunizieren müssen, außerhalb der Hauptplattform von Writer AI.

• Preistabelle: Die Kosten hängen vom Modell und der Nutzung ab, gemessen in Tokens (die wie Wortteile sind).

Dienst	Modell/Fähigkeit	Kosten
Basis-LLM	Palmyra X5	0,60 $ / 1 Mio. Input-Tokens, 6,00 $ / 1 Mio. Output-Tokens
Vision-Modell	Palmyra Vision	0,005 $ / Bild, 8,00 $ / 1 Mio. Output-Tokens
Knowledge Graph	Hosting	0,085 $ / GB Speicher pro Tag
Knowledge Graph	Datenextraktion	0,00015 $ / Seite

• Was das bedeutet: Dies fügt nur eine weitere Ebene potenzieller Kosten und Komplexität hinzu. Wenn Sie eine benutzerdefinierte Integration benötigen, die nicht angeboten wird, müssen Sie diese API-Kosten zusätzlich zu Ihrem Hauptabonnement einkalkulieren.

Wesentliche Einschränkungen der Preisgestaltung und Plattform von Writer AI für Support-Teams

Writer AI ist ein leistungsfähiges Werkzeug, aber es wurde nicht speziell für die alltäglichen Realitäten von Kundenservice- und IT-Support-Teams entwickelt. Hier kann es das Ziel verfehlen.

Ein großer Aufwand, der die Hilfe der IT erfordert

Writer AI spricht davon, „IT & Business“ zu vereinen. Das klingt zwar nach guter Zusammenarbeit, bedeutet aber oft, dass Support-Manager Änderungen nicht selbst vornehmen können. Die Einführung eines neuen KI-Agenten oder die Anpassung eines Workflows kann im Backlog eines Entwicklers stecken bleiben und alles verlangsamen.

eesel AI ist für die Person gebaut, die es tatsächlich nutzen wird. Es ist eine radikal auf Self-Service ausgelegte Plattform, auf der ein Support-Leiter seinen Helpdesk verbinden, eine KI trainieren und einen voll funktionsfähigen Agenten in weniger als einer Stunde starten kann. Sie behalten die Kontrolle, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.

Ein „Alles-oder-Nichts“-Ansatz im Vergleich zur Integration

Als End-to-End-Plattform kann Writer AI den Eindruck erwecken, das neue Zentrum des Universums für alle KI-Arbeiten in Ihrem Unternehmen werden zu wollen. Dies kann störend sein und Ihr Team zwingen, außerhalb der bereits verwendeten und geschätzten Tools wie Zendesk oder Freshdesk zu arbeiten.

eesel AI vermeidet dieses „Rip-and-Replace“-Problem. Es bietet eine Ein-Klick-Helpdesk-Integration, die reibungslos innerhalb Ihrer aktuellen Tools funktioniert. Der AI Copilot hilft Agenten, Antworten direkt dort zu verfassen, wo sie bereits arbeiten, was ihre Effizienz steigert, ohne den Schmerz, ein völlig neues System lernen zu müssen.

Der eesel AI Copilot verfasst eine Antwort direkt in einem Helpdesk und zeigt, wie er sich in bestehende Arbeitsabläufe integriert, anstatt sie zu ersetzen – ein wesentlicher Unterschied zum plattformzentrierten Ansatz, der die Preisgestaltung von Writer AI beeinflusst.

Unvorhersehbare Preise bei Writer AI und eine hohe Einstiegshürde

Zwischen den Preisen pro Nutzer, dem mysteriösen Enterprise-Plan und den separaten API-Kosten kann die Budgetierung für Writer AI wie ein Ratespiel wirken. Die einfache Tatsache, dass man mit dem Vertrieb sprechen muss, nur um anzufangen, ist eine große Hürde für Teams, die schnell vorankommen und sehen wollen, ob ein Tool für sie funktioniert.

eesel AI steht für transparente, vorhersehbare Preise. Die Pläne sind klar auf der Website dargelegt, es gibt keine Gebühren pro Lösung, die Sie für Ihren Erfolg bestrafen, und Sie können mit einem monatlichen Plan beginnen, den Sie jederzeit kündigen können. Sie können sich anmelden und Ihren ersten KI-Agenten kostenlos erstellen und den Wert selbst erkennen, ohne jemals eine Demo vereinbaren zu müssen.

Dieses Video vergleicht die Kosten verschiedener KI-Writer, um Ihnen zu helfen zu verstehen, wo sich die Preisgestaltung von Writer AI im Markt einordnet.

Ist die Preisgestaltung von Writer AI die richtige Wahl für Sie?

Writer AI ist eine unglaublich leistungsstarke Plattform für große Unternehmen, die bereit sind, erhebliche Zeit und Ressourcen in die Erstellung benutzerdefinierter KI-Agenten von Grund auf zu investieren. Es ist eine solide Option für Organisationen mit verfügbaren Entwicklern, einer unternehmensweiten KI-Strategie und dem Budget, um dies zu unterstützen.

Jedoch machen seine Komplexität, die undurchsichtige Preisgestaltung und die Abhängigkeit von Entwicklern es zu einer schwierigen und teuren Wahl für Teams, die einfach nur sofort Ergebnisse sehen und die Kontrolle über ihre eigenen Tools haben wollen. Dies gilt insbesondere für Kundenservice-, ITSM- und interne Support-Teams.

Für diese Teams ist eine Lösung, die zweckgebunden, auf Self-Service ausgelegt und transparent bepreist ist, eine viel bessere Wahl. Wenn Sie den First-Line-Support automatisieren, Ihren Agenten helfen möchten, bessere Antworten zu schreiben, oder einen internen Q&A-Bot ohne den Aufwand einer riesigen Plattform betreiben möchten, könnte es an der Zeit sein, eine agilere Alternative in Betracht zu ziehen. Entdecken Sie, wie eesel AI sich in Ihre bestehenden Tools integrieren und in wenigen Minuten Ergebnisse liefern kann.