Ein praktischer Leitfaden zur HubSpot-ChatGPT-Integration im Jahr 2026

Sie haben wahrscheinlich schon von dem Hype um die neue Integration von HubSpot mit ChatGPT gehört. Sie ist eine vielversprechende Ergänzung zu einem ohnehin schon leistungsstarken Ökosystem. Doch bei all dem Gerede ist es hilfreich zu verstehen, was sie tatsächlich leistet und wie sie Ihrem Team im Jahr 2026 am besten dienen kann.

Schauen wir uns die Details an. Dieser Leitfaden bietet Ihnen einen klaren Überblick über den HubSpot ChatGPT Connector. Wir werden uns mit seinen Hauptstärken befassen und untersuchen, wie er in Ihren Workflow passt. Wir decken seine Funktionen ab, wie Teams ihn nutzen, seine Preisstruktur und den Datenschutz. Am Ende werden Sie wissen, ob er für Ihr Team geeignet ist.

Was ist die HubSpot-ChatGPT-Integration wirklich?

Offiziell wird sie als der „HubSpot Deep Research Connector“ (Tiefenforschungs-Connector) bezeichnet. Es handelt sich um eine hochentwickelte Brücke, die Ihre HubSpot-CRM-Daten mit ChatGPT verbindet, sodass Sie komplexe Fragen zu Ihren Kunden und Deals in einfachem Deutsch (oder Englisch) stellen können. Wenn Sie über einen kostenpflichtigen ChatGPT-Plan verfügen, können Sie Ihre Daten mühelos durchforsten und so Ihre bestehenden HubSpot-Berichte ergänzen.

Der entscheidende Punkt ist, dass die Hauptaufgabe in der Analyse und Forschung liegt. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug für strategische Erkenntnisse. Betrachten Sie es als einen On-Demand-Datenanalysten, der Trends erkennen kann und Ihnen die Informationen liefert, die Sie benötigen, um praktische Aufgaben effektiver zu bewältigen.

HubSpot ist eine ausgereifte Plattform, die bereits über eine eigene integrierte KI verfügt: Breeze (manchmal auch CoPilot genannt). Was ist also der Unterschied? Breeze ist Ihr exzellenter Helfer direkt vor Ort innerhalb von HubSpot. Es ist großartig für Dinge wie das Entwerfen einer Marketing-E-Mail oder das Zusammenfassen eines langen Kontaktdatensatzes.

Die HubSpot-ChatGPT-Integration hingegen ist dafür gedacht, Ihr HubSpot-Portal zu verlassen, um komplexere Analysen durchzuführen. Sie können tiefere Analysen fahren und sogar andere Dateien wie Tabellenkalkulationen oder Marktforschungsunterlagen einbeziehen, um diese gemeinsam mit Ihren HubSpot-Daten zu betrachten.

Hier ist eine kurze Übersicht zur Einordnung:

Fähigkeit	HubSpot Breeze/CoPilot (Integrierte KI)	HubSpot-ChatGPT-Integration
Hauptfunktion	Aufgabenausführung innerhalb von HubSpot (z. B. Entwurf von Inhalten, Zusammenfassungen)	Tiefgreifende Datenanalyse und Generierung von Erkenntnissen außerhalb von HubSpot
Datenumfang	Primär HubSpot-CRM-Daten	HubSpot-CRM-Daten + alle anderen Dokumente, die Sie in ChatGPT hochladen
Anwendungsfall	Schnelle Unterstützung im Workflow für tägliche Aufgaben	Strategische Forschung, Hypothesenprüfung und komplexe Trendanalyse
Handlungsfähigkeit	Kann direkt Berichte oder Inhalte innerhalb von HubSpot erstellen	Liefert Erkenntnisse und Berichte, auf deren Basis ein Mensch dann agieren kann

Wie Teams HubSpot ChatGPT nutzen können

Der wahre Zauber liegt darin, eine Konversation mit Ihren Daten führen zu können. Zusätzlich zu Ihren leistungsstarken HubSpot-Dashboards können Sie spezifische Fragen stellen und Antworten erhalten, die Ihre Strategie leiten. Schauen wir uns an, wie verschiedene Teams dies nutzen könnten.

Verwendung von HubSpot ChatGPT für das Marketing: Die besten Kunden finden

Wenn Sie im Marketing tätig sind, wissen Sie, wie wertvoll es ist, Wachstumschancen in all diesen Kundendaten zu finden. Der ChatGPT-Connector ermöglicht es Ihnen, spezialisierte Fragen zu stellen, um Ihre Standardberichte zu erweitern.

• Was Sie fragen könnten: Stellen Sie sich vor, Sie geben folgenden Prompt ein: „Schau dir alle Kontakte an, die wir in den letzten 6 Monaten hinzugefügt haben. Welche Lead-Quellen haben die Gruppen mit der höchsten Konversionsrate hervorgebracht? Entwirf nun eine Idee für eine Nurture-Sequenz, um diese erneut anzusprechen.“

• Warum das hilft: Dies zeigt Ihnen, welche Kanäle Kunden liefern, die tatsächlich bleiben, und nicht nur, welche Klicks generieren. Mit diesem Wissen können Sie Ihr Budget auf das konzentrieren, was funktioniert, und Kampagnen erstellen, die Resonanz finden.

Verwendung von HubSpot ChatGPT für den Vertrieb: Den nächsten großen Deal entdecken

Im Vertrieb dreht sich alles um Fokus. Die Integration kann dabei helfen, Ihre Mitarbeiter auf die Accounts hinzuweisen, die das größte Potenzial haben, was die Akquise effizienter macht.

• Was Sie fragen könnten: Ein Vertriebsleiter könnte sagen: „Segmentiere unsere Zielunternehmen in HubSpot nach Umsatz, Branche und der von ihnen verwendeten Technologie. Wer sind die 10 besten Kandidaten für eine Unternehmensexpansion?“

• Warum das hilft: Anstatt das CRM manuell zu durchforsten, erhält Ihr Team eine fertige Liste von Accounts, die es angehen kann. Es geht darum, strategischer vorzugehen, um die Umsatzziele zu erreichen.

Verwendung von HubSpot ChatGPT für den Service: Problemen zuvorkommen

Kundenservice-Teams befinden sich oft im reaktiven Modus. Dieses Tool kann ihnen helfen, Trends zu erkennen, bevor sie sich ausweiten, was einen proaktiveren Ansatz ermöglicht.

• Was Sie fragen könnten: Ein Support-Leiter könnte fragen: „Analysiere unsere HubSpot-Support-Tickets der letzten drei Monate. Gibt es saisonale Muster bei den Ticket-Typen, die uns bei der Personalplanung helfen könnten?“

• Warum das hilft: So wechseln Sie von der reinen Problemverwaltung zur Problemvermeidung. Sie können das Personal für Stoßzeiten aufstocken oder ein wiederkehrendes Produktproblem identifizieren, das mit einem besseren Hilfeartikel gelöst werden könnte.

Das Kleingedruckte zu HubSpot ChatGPT: Erkenntnisse und Datenschutz

Die Analysen, die Sie durchführen können, sind beeindruckend und ein wichtiger Teil einer umfassenderen Strategie. Bevor Sie Ihr CRM verbinden, ist es hilfreich zu wissen, wie es funktioniert, insbesondere wenn Sie dies für den Kundensupport in Betracht ziehen.

Der Fokus von HubSpot ChatGPT: Ein leistungsstarker Analyst für Ihre Daten

Beachten Sie bitte, dass die HubSpot-ChatGPT-Integration schreibgeschützt (read-only) ist. ChatGPT kann Ihnen einen brillanten Bericht liefern, der Ihre wichtigsten Support-Themen identifiziert, auf den Sie dann innerhalb von HubSpot reagieren können. Es liefert die Erkenntnisse, und ein Mensch oder ein ergänzendes Tool setzt diese Erkenntnisse dann in HubSpot um.

Hier arbeitet die Integration hervorragend mit anderen Lösungen zusammen. Beispielsweise ist ein ergänzendes Tool wie eesel AI eine Option für Teams, die nach einer handlungsorientierten Unterstützung suchen. Es verbindet sich mit Helpdesks wie HubSpot, um häufige Tickets zu lösen und den Agenten editierbare Antwortentwürfe zu geben. Es arbeitet innerhalb des HubSpot-Ökosystems, um die Lücke zwischen Erkenntnis und Lösung zu schließen.

Datenschutz bei HubSpot ChatGPT

Die Verbindung Ihres CRMs mit einer externen KI ist ein wichtiger Schritt. Während OpenAI über Datenschutzrichtlinien auf Unternehmensebene verfügt, ist es immer gute Praxis, sicherzustellen, dass die Nutzung Ihrer CRM-Daten mit den internen Standards Ihres Unternehmens übereinstimmt. HubSpot bietet eine zuverlässige Plattform, und die Sicherstellung, dass Ihre spezifische Konfiguration konform ist, bleibt Standardbestandteil jeder professionellen Einrichtung.

Hier können spezialisierte Tools zusätzliche Unterstützung bieten. Beispielsweise ist eine Plattform wie eesel AI mit Sicherheit als Priorität konzipiert und bietet Funktionen wie EU-Datenresidenz (data residency) und benutzerdefinierte Datenspeicherung, um spezifische Compliance-Anforderungen zu erfüllen, während sie gleichzeitig mit Ihrem CRM zusammenarbeitet.

Die Wissensdatenbank von HubSpot ChatGPT: Den Blickwinkel erweitern

Der HubSpot-Connector ist ein großartiges Werkzeug, um zu sehen, was sich in Ihrem HubSpot-CRM befindet: Kontakte, Unternehmen, Deals und Tickets. Oftmals ist die Wissensdatenbank eines Unternehmens jedoch auch über Confluence, Google Docs und andere interne Kanäle verteilt.

Die Erkenntnisse, die Sie von HubSpot erhalten, sind ein entscheidender Teil des Gesamtbildes.

Eine effektive KI-Strategie beinhaltet oft die Verbindung mehrerer Quellen. Tools wie eesel AI können mit über 100 Quellen verbunden werden, indem sie Informationen aus Ihrem Helpdesk-Verlauf, internen Wikis und Chat-Protokollen ziehen. Dies gibt Ihrem Team den vollen Kontext, um Antworten zu geben, die sowohl genau als auch umfassend sind.

Erste Schritte mit HubSpot ChatGPT: Kosten und Einrichtung

Was benötigen Sie also tatsächlich, um dies zum Laufen zu bringen? Es ist ein unkomplizierter Prozess, der ein paar Voraussetzungen umfasst.

Hier ist, was Sie benötigen:

1. Ein HubSpot-Konto: Der Connector ist zugänglich und funktioniert mit jedem HubSpot-Plan, einschließlich des kostenlosen Plans.

2. Ein kostenpflichtiges ChatGPT-Abonnement: Die Integration ist für die Zusammenarbeit mit einem kostenpflichtigen ChatGPT Plus-, Team- oder Enterprise-Plan konzipiert.

Für Teams in der EU, dem EWR oder dem Vereinigten Königreich wird oft ein ChatGPT Team- oder Enterprise-Plan gewählt, um sicherzustellen, dass alle regionalen Präferenzen erfüllt werden.

Die Einrichtung ist mit Blick auf Sicherheit und Aufsicht konzipiert. Die erste Person, die die Integration für Ihr Unternehmen einrichtet, muss ein Super-Admin sein oder über Berechtigungen für den App Marketplace verfügen. Dies stellt sicher, dass Ihre CRM-Daten von den richtigen Personen verwaltet werden.

Wenn Sie nach einer schnellen Self-Service-Option suchen, um KI-Fähigkeiten zu testen, bieten Plattformen wie eesel AI eine Einrichtung an, die Sie in wenigen Minuten abschließen können. Sie können fast sofort sehen, wie die KI mit Ihren Daten arbeitet, was einen großartigen Einstieg in Ihre KI-Reise darstellt, während Ihr Administrator die HubSpot-Integration koordiniert.

Ist HubSpot ChatGPT das Richtige für Sie?

Es besteht kein Zweifel, dass die HubSpot-ChatGPT-Integration ein leistungsstarkes Werkzeug für die Tiefenforschung ist. Sie bietet Teams eine zuverlässige Möglichkeit, komplexe Fragen an ihre CRM-Daten zu stellen und intelligente Antworten zu erhalten, die eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichen.

Dieses Video bietet einen vollständigen Überblick und eine Live-Demonstration der Funktionsweise der HubSpot-ChatGPT-Integration.

Es handelt sich um einen spezialisierten Analysten, der eine schreibgeschützte Sicht auf Ihre HubSpot-Daten bietet. Es ist ein hervorragender Ausgangspunkt, um Ihre Kunden besser zu verstehen. Wenn Sie diese Erkenntnisse in direkte Aktionen umwandeln möchten, wie etwa das Lösen von Support-Tickets oder die sofortige Unterstützung Ihrer Mitarbeiter im gesamten Unternehmen, können Sie dedizierte KI-Agenten-Plattformen als ergänzende Erweiterung in Betracht ziehen.

Bereit, KI für sich arbeiten zu lassen? Finden Sie heraus, was ein Tool wie eesel AI für Sie tun kann, während es parallel zu Ihrer HubSpot-Plattform agiert.