Die 7 besten EngageBay AI-Alternativen für den Kundensupport im Jahr 2026

EngageBay hat sich definitiv einen Namen gemacht, besonders bei kleinen Unternehmen. Es bündelt Marketing-, Vertriebs- und Support-Tools in einem ziemlich erschwinglichen Paket, was ideal ist, wenn Sie gerade erst anfangen. Aber wenn Sie hier gelandet sind, vermute ich, dass Sie allmählich die Grenzen spüren.

Vielleicht suchen Sie nach EngageBay AI-Alternativen, weil Sie eine intelligentere, spezialisierte KI für Ihr Support-Team benötigen. Oder Sie sind nicht davon überzeugt, Ihren gesamten Tech-Stack zu ersetzen, nur um eine bessere Automatisierung zu erhalten. Eventuell wünschen Sie sich auch einfach eine Lösung, die schneller und einfacher einsatzbereit ist.

Was auch immer der Grund sein mag, Sie sind hier genau richtig. Ich habe eine Liste der besten Alternativen für 2026 zusammengestellt, mit Fokus auf Tools, die den KI-gesteuerten Kundensupport wirklich beherrschen. Von spezialisierten KI-Ebenen bis hin zu vollwertigen CRMs hilft Ihnen dieser Leitfaden bei der Entscheidung, welcher Schritt für Sie der nächste ist.

Was ist EngageBay AI?

EngageBay ist eine All-in-One-CRM-Plattform, die darauf ausgelegt ist, kleinen und mittleren Unternehmen dabei zu helfen, Marketing, Vertrieb und Kundenservice an einem Ort zu verwalten. Das größte Verkaufsargument ist der günstige Preis in Kombination mit einer Vielzahl von Funktionen wie E-Mail-Marketing, Landing Pages, einem Vertriebs-CRM und einem Helpdesk.

Die KI-Funktionen sind über die verschiedenen Module oder „Bays“ verteilt. Sie erhalten einen KI-Chatbot für Ihre Website, KI zur Unterstützung beim Schreiben von E-Mail-Vorlagen und ein prädiktives Lead-Scoring für Ihr Vertriebsteam. Es ist durch und durch ein Generalisten-Tool. Es kann von allem ein bisschen, was am Anfang großartig ist. Aber für Teams, die ihre Support-Automatisierung ernsthaft skalieren wollen, kann dieser Mangel an Tiefe schnell zu einem Engpass werden.

Wie ich die besten EngageBay AI-Alternativen ausgewählt habe

Ich habe nicht einfach nach EngageBay-Klonen gesucht. Mein Ziel war es, Plattformen zu finden, die die Schwachstellen beheben, insbesondere für Teams, die es mit dem Kundensupport ernst meinen. Darauf habe ich mich konzentriert:

• KI, die dem Support-Team tatsächlich hilft: Wie gut sind die KI-Funktionen für den Kundensupport? Damit meine ich das tatsächliche Lösen von Tickets, das korrekte Sortieren und die echte Unterstützung für Ihre Agenten.

• Wie schnell ist die Lösung einsatzbereit?: Ich habe Tools priorisiert, die Sie selbst schnell einrichten können, ohne monatelange Onboarding-Gespräche führen zu müssen.

• Gute Zusammenarbeit mit anderen Systemen: Verbessert das Tool den Helpdesk, den Sie bereits nutzen (wie Zendesk oder Freshdesk), oder versucht es, Sie zur Migration Ihrer gesamten Daten auf seine eigene Plattform zu bewegen?

• Die tatsächlichen Kosten: Was erhalten Sie wirklich für Ihr Geld? Ich habe nach einer klaren, vorhersehbaren Preisgestaltung gesucht, die Sie nicht später mit überraschenden Gebühren konfrontiert.

Ein kurzer Vergleich der besten EngageBay AI-Alternativen

Tool	Bestens geeignet für	Startpreis	Wichtigstes KI-Feature	Kostenlose Testversion
eesel AI	Hinzufügen leistungsstarker Self-Service-KI zu Ihrem bestehenden Helpdesk	239 $/Monat (jährliche Abrechnung)	Autonome KI-Agenten, die auf Ihren vergangenen Tickets trainiert werden	Ja
HubSpot Service Hub	Unternehmen, die bereits im HubSpot-Ökosystem arbeiten	15 $/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)	KI-gestützte Ticket-Zusammenfassungen und Chatbots	Ja (Kostenlose Tools)
ActiveCampaign	Fortgeschrittene Marketing- und Vertriebsautomatisierung	49 $/Monat (jährliche Abrechnung, Plus-Plan)	Prädiktiver Versand und komplexe Automatisierungs-Workflows	Ja (14 Tage)
Zoho CRM	Unternehmen, die eine erschwingliche, funktionsreiche Suite suchen	14 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	"Zia" KI-Assistent für Vorhersagen und Vorschläge	Ja (Kostenloser Plan)
Freshsales	Vertriebsteams, die KI-gestütztes Lead-Scoring und Einblicke benötigen	9 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	"Freddy AI" für Deal-Einblicke und Prognosen	Ja (21 Tage)
Bitrix24	Teams, die einen All-in-One-Arbeitsbereich mit CRM benötigen	49 $/Monat für 5 Nutzer (jährliche Abrechnung)	"CoPilot" KI-Assistent für eine Vielzahl von Aufgaben	Ja (Kostenloser Plan)
Salesforce Service Cloud	Große Unternehmen, die eine hochskalierbare, individuelle Lösung benötigen	25 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	"Einstein AI" für prädiktive Einblicke und Case-Routing	Ja (30 Tage)

Ein tieferer Einblick in die 7 besten EngageBay AI-Alternativen

Schauen wir uns die Plattformen, die es in die Auswahl geschafft haben, genauer an.

1. eesel AI

eesel AI ist nicht einfach nur ein weiteres All-in-One-CRM. Es ist eine spezialisierte KI-Plattform, die entwickelt wurde, um die Kundensupport-Tools, die Sie bereits kennen und nutzen, wesentlich besser zu machen. Es lässt sich direkt in Ihren Helpdesk (wie Zendesk, Freshdesk oder Intercom), Ihre Chat-Tools wie Slack und all Ihre verstreuten Wissensquellen integrieren. So übernimmt es den Frontline-Support, entwirft Antworten für Agenten und sortiert Tickets völlig eigenständig.

Warum es auf der Liste steht: Es ist die perfekte Wahl für Teams, die mit ihrem aktuellen Helpdesk zufrieden sind, aber eine leistungsstarke, anpassbare und extrem einfach einzurichtende KI-Ebene hinzufügen möchten. Anstatt Ihr aktuelles System herauszureißen, machen Sie es einfach intelligenter.

Wichtigste KI-Funktionen:

• Autonomer KI-Agent: Dies ist mehr als ein einfacher Chatbot. Der KI-Agent lernt aus den vergangenen Ticket-Antworten Ihres Teams und Ihren Wissensdatenbanken, um Kundenprobleme von Anfang bis Ende zu lösen – oft ohne dass ein Mensch eingreifen muss.

• KI-Copilot: Ihre Agenten müssen nie wieder auf ein leeres Antwortfeld starren. Der KI-Copilot entwirft markengerechte Antworten direkt in Ihrem Helpdesk, was die Antwortzeiten halbieren kann.

• Simulationsmodus: Dies ist ein entscheidender Vorteil. Sie können die KI an Tausenden Ihrer alten Tickets testen, um genau zu sehen, wie sie abgeschnitten hätte. Sie erhalten eine echte ROI-Schätzung (Return on Investment), bevor Sie die KI jemals mit einem echten Kunden kommunizieren lassen.

• Wissenszusammenführung (Knowledge Unification): Die Lösung verbindet sich mit allen Orten, an denen Ihr Wissen gespeichert ist – auch außerhalb Ihres offiziellen Help Centers, etwa in Confluence, Google Docs oder Notion. Dadurch erhält die KI ein umfassendes „Gehirn“, aus dem sie Antworten ziehen kann.

Vorteile:

• In Minuten statt Monaten einsatzbereit: Die Einrichtung erfolgt per Self-Service mit Ein-Klick-Integrationen. Sie können loslegen, ohne jemals mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen zu müssen.

• Volle Kontrolle über Workflows: Sie entscheiden genau, welche Tickets die KI bearbeiten soll und was sie tun darf – zum Beispiel einen Bestellstatus in Shopify prüfen oder das richtige Tag zu einem Ticket hinzufügen.

• Erweitert das Bestehende, ersetzt es nicht: Es arbeitet nahtlos mit Ihrem aktuellen Helpdesk zusammen, sodass Ihnen der Kopfschmerz einer vollständigen Migration erspart bleibt.

Nachteile:

• Es ist ein spezialisiertes Tool für die Support-Automatisierung, kein vollständiges CRM für Vertrieb und Marketing.

• Die Preisgestaltung basiert auf dem gelieferten Wert (der Anzahl der Interaktionen), was sich vom Pro-Sitzplatz-Modell der meisten CRMs unterscheidet.

Preisgestaltung: Die Preisgestaltung für eesel AI ist transparent und berechnet keine Gebühren pro Lösung. Die Pläne beginnen mit der Team-Stufe für 239 $/Monat (jährliche Abrechnung) für bis zu 1.000 KI-Interaktionen und enthalten den KI-Copiloten, die Slack-Integration und das Training auf Ihren Dokumenten. Der Business-Plan für 639 $/Monat schaltet den vollständigen KI-Agenten frei und ermöglicht das Training auf Ihren vergangenen Tickets.

2. HubSpot Service Hub

Als Teil des erstklassigen HubSpot-Ökosystems ist der Service Hub eine ausgereifte, zuverlässige Kundenservice-Plattform. Er wurde entwickelt, um Teams dabei zu helfen, ihre Support-Aktivitäten mühelos zu verwalten und auszubauen. Er kombiniert einen gemeinsamen Posteingang, Helpdesk-Automatisierung, eine Wissensdatenbank und branchenführende Berichte an einem zentralen Ort.

Warum es auf der Liste steht: Wenn Ihr gesamtes Unternehmen HubSpot bereits für Marketing oder Vertrieb nutzt, ist die Ergänzung durch den Service Hub nur logisch. Es ist eine nahtlose, natürliche Ergänzung, die den Kundenservice für Tausende erfolgreicher Unternehmen unterstützt.

Wichtigste KI-Funktionen:

• KI-gestützte Chatbots: Sie können anspruchsvolle Bots erstellen, um häufige Fragen zu beantworten und Leads auf Ihrer Website zu qualifizieren.

• KI-Ticket-Zusammenfassungen: Das System kann automatisch hilfreiche Zusammenfassungen langer Kundengespräche erstellen, um den Agenten erhebliche Lesezeit zu ersparen.

• KI-Content-Assistent: Hilft beim effizienten Schreiben von Artikeln für die Wissensdatenbank und von E-Mail-Antworten.

Vorteile:

• Es arbeitet perfekt mit dem Rest der HubSpot-Plattform zusammen und bietet Ihnen eine einheitliche Sicht auf jeden Kunden.

• Die Benutzeroberfläche ist sauber, zugänglich und fühlt sich vertraut an, wenn Sie bereits andere HubSpot-Produkte genutzt haben.

• HubSpot hat ein beeindruckendes Ökosystem und einen Marktplatz aufgebaut, der sicherstellt, dass Sie die Tools haben, die Sie bei einer Skalierung benötigen.

Nachteile:

• HubSpot bietet gestaffelte Pläne für verschiedene Teamgrößen an, was bedeutet, dass fortschrittliche KI-Funktionen auf die teureren Professional- und Enterprise-Pläne konzentriert sind.

• Als robuste und umfassende Plattform kann es für manche Nutzer einige Zeit dauern, alle verfügbaren Funktionen zu erkunden.

Preisgestaltung: Die Preisgestaltung von HubSpot ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Der Service Hub bietet einen kostenlosen Plan mit Basis-Tools. Der Starter-Plan kostet 15 $/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung). Für Teams, die fortgeschrittene Automatisierung und KI suchen, beginnt der Professional-Plan bei 90 $/Sitzplatz/Monat und der Enterprise-Plan bei 150 $/Sitzplatz/Monat – beide beinhalten ein spezielles Onboarding, um den Erfolg Ihres Teams sicherzustellen.

3. ActiveCampaign

ActiveCampaign ist eine Plattform für die Automatisierung des Kundenerlebnisses (Customer Experience Automation), die besonders im E-Mail-Marketing und beim Erstellen komplexer Automatisierungsabläufe glänzt. Sie enthält auch ein Vertriebs-CRM und einige grundlegende Service-Funktionen.

Warum es auf der Liste steht: Es verfügt über einen der leistungsstärksten und flexibelsten Automatisierungs-Builder auf dem Markt, was ein riesiger Schritt nach vorn im Vergleich zu dem ist, was EngageBay bietet.

Wichtigste KI-Funktionen:

• Prädiktiver Versand (Predictive Sending): Das Tool nutzt maschinelles Lernen, um für jede Person auf Ihrer Liste den exakt besten Zeitpunkt für den Versand einer E-Mail zu ermitteln.

• Gewinnwahrscheinlichkeit (Win Probability): Es analysiert Ihre Deal-Daten, um vorherzusagen, wie wahrscheinlich ein erfolgreicher Verkaufsabschluss ist.

• Sentiment-Analyse: Das System kann Kundennachrichten lesen, um deren Stimmung zu erfassen. Das hilft Ihrem Team zu entscheiden, wer zuerst eine Antwort benötigt.

Vorteile:

• Hervorragend geeignet für den Aufbau hochgradig personalisierter Marketing-Journeys.

• Ideal für Unternehmen, die Marketing, Vertrieb und Support in einem einzigen automatisierten Workflow verknüpfen möchten.

Nachteile:

• Die Kundenservice-Tools wirken im Vergleich zu den leistungsstarken Marketingfunktionen eher wie eine Ergänzung.

• Die Benutzeroberfläche kann ziemlich kompliziert sein, besonders wenn Sie neu in der Welt solcher Tools sind.

• Die KI dient eher der Optimierung von Marketing und Vertrieb als dem tatsächlichen Lösen von Support-Tickets.

Preisgestaltung: Die Preisgestaltung von ActiveCampaign basiert auf der Anzahl Ihrer Kontakte. Um die CRM- und Service-Funktionen zu erhalten, benötigen Sie den Plus-Plan, der bei 49 $/Monat (jährliche Abrechnung) für 1.000 Kontakte beginnt. Der Pro-Plan mit Funktionen wie prädiktivem Versand startet bei 149 $/Monat.

4. Zoho CRM

Zoho CRM ist das Herzstück der riesigen Zoho-Suite an Business-Apps. Es ist ein CRM, das vor Funktionen für Vertrieb, Marketing und Support nur so strotzt – und das zu einem Preis, der kaum zu schlagen ist.

Warum es auf der Liste steht: Für Unternehmen, die auf ihr Budget achten, bietet es eine unglaubliche Menge an Funktionalität und ist eine solide, erschwingliche Wahl.

Wichtigste KI-Funktionen:

• "Zia" KI-Assistent: Zohos KI „Zia“ ist auf der gesamten Plattform präsent, um Vorhersagen zu treffen, Vorschläge zu machen und Aufgaben zu automatisieren.

• Beste Zeit für Kontaktaufnahme: Zia schlägt basierend auf der bisherigen Aktivität den besten Zeitpunkt für Anrufe oder E-Mails an Leads vor.

• Anomalieerkennung: Das System kann melden, wenn etwas mit Ihren Verkaufstrends nicht stimmt, etwa ein plötzlicher Rückgang oder Anstieg.

Vorteile:

• Für die Anzahl der Funktionen, die Sie erhalten, ist es extrem preiswert.

• Es lässt sich tief in Dutzende andere Zoho-Produkte integrieren, von der Buchhaltung bis zum Personalwesen (HR).

Nachteile:

• Die Benutzeroberfläche kann im Vergleich zu moderneren Tools etwas veraltet und überladen wirken.

• Die KI ist breit gefächert, hat aber nicht den spezialisierten Fokus, den man für komplexe Support-Automatisierung benötigt.

• Die schiere Anzahl an Optionen und Einstellungen kann für neue Nutzer überwältigend sein.

Preisgestaltung: Zoho CRM bietet einen kostenlosen Plan für bis zu 3 Nutzer. Die kostenpflichtigen Pläne sind sehr wettbewerbsfähig und beginnen mit dem Standard-Plan bei 14 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung). Für die Zia KI-Funktionen benötigen Sie den Enterprise-Plan für 40 $/Nutzer/Monat.

5. Freshsales

Als Teil der Freshworks-Familie ist Freshsales ein vertriebsorientiertes CRM, das Teams helfen soll, Deals schneller abzuschließen. Nutzer schätzen das klare Design und die integrierten Kommunikationstools.

Warum es auf der Liste steht: Sein KI-Assistent Freddy liefert praktische Tipps und Informationen, die sowohl Vertriebs- als auch Support-Teams tatsächlich nutzen können.

Wichtigste KI-Funktionen:

• Freddy AI: Dies ist die KI-Engine für alle Freshworks-Produkte. Sie bietet prädiktives Lead-Scoring, liefert Einblicke in Ihre Deals und kann Accounts identifizieren, bei denen das Risiko einer Abwanderung (Churn) besteht.

• KI-Chatbots: Diese können Sie auf Ihrer Website einsetzen, um Leads zu generieren und grundlegende Support-Fragen zu beantworten.

• Smart-Links und Aktivitäts-Tracking: Nutzt KI, um besser zu verstehen, wie potenzielle Kunden mit Ihren E-Mails und Inhalten interagieren.

Vorteile:

• Die Benutzeroberfläche ist sauber, modern und sehr einfach zu navigieren.

• Es liegt ein starker Fokus darauf, Ihnen KI-gestützte Informationen zu liefern, mit denen Sie tatsächlich etwas anfangen können.

Nachteile:

• Es ist primär ein Vertriebstool. Die Marketing- und die vollständige Service-Automatisierung sind nicht ganz so stark ausgeprägt.

• Für eine Komplettlösung müssen Sie sich quasi in das gesamte Freshworks-Ökosystem einkaufen (z. B. durch Hinzufügen von Freshdesk für volle Support-Funktionen).

Preisgestaltung: Die Preisgestaltung von Freshsales beinhaltet einen kostenlosen Plan. Der Growth-Plan beginnt bei 9 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung). Um Freddy AI-Funktionen wie das Contact-Scoring zu erhalten, benötigen Sie den Pro-Plan für 39 $/Nutzer/Monat.

6. Bitrix24

Bitrix24 ist eine gewaltige All-in-One-Plattform, die versucht, ein kompletter „Arbeitsbereich“ für Ihr Unternehmen zu sein. Sie kombiniert ein CRM mit Projektmanagement-Tools, internem Chat, Website-Buildern und vielem mehr.

Warum es auf der Liste steht: Es ist eine der umfassendsten kostenlosen EngageBay-Alternativen, die man finden kann, und bündelt eine erstaunliche Anzahl an Tools auf einer Plattform.

Wichtigste KI-Funktionen:

• CoPilot: Ein KI-Assistent, der in die gesamte Plattform eingewoben ist. Er kann beim Schreiben von E-Mails helfen, Chats zusammenfassen, Ideen brainstormen und Anrufe transkribieren.

• CRM-Feld-Autovervollständigung: Die KI kann eine Anrufzusammenfassung analysieren und automatisch die Felder in einem Datensatz für Sie ausfüllen.

Vorteile:

• Es gibt einen sehr großzügigen kostenlosen Plan, der eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern umfasst.

• Eine gute Option, wenn Sie nicht nur Ihr CRM, sondern auch Ihre Projektmanagement- und internen Chat-Tools ersetzen möchten.

Nachteile:

• Die Benutzeroberfläche ist für ihre Komplexität bekannt und kann für neue Nutzer eine echte Herausforderung sein.

• Die KI-Funktionen sind eher Allzweck-Assistenten und keine spezialisierten Engines für die Support-Automatisierung.

• Da es ein „Tausendsassa“ ist, gehören die meisten Einzel-Tools nicht unbedingt zu den besten ihrer jeweiligen Kategorie.

Preisgestaltung: Bitrix24 bietet einen kostenlosen Plan mit unbegrenzten Nutzern an. Die kostenpflichtigen Pläne basieren auf Nutzern und Funktionen und beginnen mit dem Basic-Plan bei 49 $/Monat für 5 Nutzer (jährliche Abrechnung).

7. Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud ist die Kundenservice-Plattform für Unternehmen vom größten Namen im CRM-Bereich. Sie ist auf enorme Skalierbarkeit, tiefgreifende Anpassung und wirklich komplexe Support-Organisationen ausgelegt.

Warum es auf der Liste steht: Es ist die High-End-Wahl für Großunternehmen mit unglaublich leistungsstarker (und unglaublich komplexer) KI.

Wichtigste KI-Funktionen:

• Einstein AI: Die KI von Salesforce steht hinter allem. Sie steuert Chatbots, sagt das Fallaufkommen voraus, empfiehlt Agenten Wissensartikel und automatisiert die Weiterleitung und Kategorisierung von Fällen.

• Service Replies: Einstein kann relevante Antworten entwerfen, die Agenten als Ausgangspunkt nutzen können.

Vorteile:

• Es ist extrem leistungsstark, skalierbar und kann so angepasst werden, dass es fast alles tut, was man sich vorstellen kann.

• Es verfügt über ein riesiges Ökosystem an Drittanbieter-Apps im AppExchange.

Nachteile:

• Es ist sehr teuer, und es gibt viele versteckte Kosten für Add-ons und die Implementierung.

• Sie benötigen fundiertes technisches Fachwissen und viel Zeit für die Einrichtung. Wir sprechen hier von Monaten, nicht von Minuten.

• Es ist weit mehr, als die meisten kleinen bis mittleren Unternehmen benötigen.

So wählen Sie die richtige EngageBay AI-Alternative für Ihr Team

Fühlen Sie sich bei all den Optionen etwas verloren? Keine Sorge. Die richtige Wahl hängt im Wesentlichen von den Antworten auf ein paar Schlüsselfragen ab.

Fragen Sie sich zuerst: Möchten Sie alles herausreißen und neu anfangen oder einfach Ihren aktuellen Helpdesk wesentlich intelligenter machen? Wenn Sie ein komplett neues System für Vertrieb, Marketing und Support benötigen, könnte eine Plattform wie HubSpot oder Zoho der richtige Schritt sein. Wenn Sie jedoch mit Ihrem aktuellen Helpdesk zufrieden sind und lediglich eine erstklassige Support-Automatisierung hinzufügen möchten, ist ein spezialisiertes Tool wie eesel AI die viel klügere, schnellere und erschwinglichere Wahl, da es parallel zu Ihrem bestehenden Setup arbeitet.

Wie wichtig ist eine schnelle Einrichtung zum Selbermachen (Self-Service)? Wenn Sie weder die Zeit noch das Budget für eine monatelange, beratergestützte Implementierung haben, sollten Sie bei Tools bleiben, die es Ihnen ermöglichen, eigenständig loszulegen. eesel AI ist so konzipiert, dass es in wenigen Minuten einsatzbereit ist, während Tools wie HubSpot einen guten Mittelweg mit intuitiven Oberflächen und gestaffeltem Support bieten.

Welche Art von KI-Kontrolle benötigen Sie tatsächlich? Suchen Sie einen einfachen Chatbot oder benötigen Sie eine leistungsstarke Engine, die Sie auf Ihren eigenen Daten trainieren und mit spezifischen Regeln anpassen können? Je mehr Kontrolle Sie wünschen, desto eher sollten Sie sich für eine spezialisierte KI-Plattform entscheiden, die Ihnen die volle Kontrolle gibt.

Und wie sieht Ihr tatsächliches Budget aus? Schauen Sie über die monatliche Gebühr pro Nutzer hinaus. Denken Sie an Onboarding-Gebühren, Implementierungskosten und Preismodelle, die Ihnen mehr berechnen, wenn Sie mehr Kunden erfolgreich helfen. Ein transparentes Modell ohne Gebühren pro Lösung bedeutet, dass Ihre Kosten mit dem Wachstum Ihres Unternehmens vorhersehbar bleiben.

Dieses Video bietet einen prägnanten Überblick über die 5 besten EngageBay-Alternativen, darunter HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, ActiveCampaign und Freshsales.

Fazit zu unserer Liste der EngageBay AI-Alternativen

Obwohl EngageBay für viele Unternehmen eine solide Basis bietet, ist klar, dass eine Einheitslösung nicht für jeden passt. Wenn Sie wachsen, werden Sie spezialisiertere und leistungsstärkere Tools benötigen, insbesondere wenn es um den KI-gestützten Kundensupport geht.

Sie haben im Grunde zwei Wege, die Sie einschlagen können. Sie können eine andere All-in-One-Plattform wie HubSpot wählen, die ein beeindruckendes, ausgereiftes Ökosystem für Ihr gesamtes Unternehmen bietet. Oder Sie entscheiden sich für eine klassenbeste, spezialisierte KI-Lösung wie eesel AI, die die Tools verbessert, die Sie bereits nutzen. Für viele Support-Teams ist dieser zweite Weg die moderne und flexible Art der Skalierung.

Er bietet Ihnen die Leistung von KI auf Unternehmensniveau mit der Einfachheit und Geschwindigkeit eines Self-Service-Tools. Wenn Sie bereit sind zu erleben, wie ein spezialisierter KI-Agent Ihren Support-Workflow komplett verändern kann – ohne eine schmerzhafte Migration –, sollten Sie sich eesel AI ansehen.

Starten Sie Ihren kostenlosen Test mit eesel AI und erleben Sie es in wenigen Minuten in Aktion.