Wenn Sie in der Welt des Projektmanagements tätig sind, haben Sie sicherlich von ClickUp gehört. Seit Jahren ist es die bevorzugte Plattform für Teams, die versuchen, all ihre komplexen Projekte an einem Ort zu bündeln. Als sie ClickUp AI und sein "Brain" ankündigten, schien es der logische nächste Schritt zu sein, ihr leistungsstarkes Tool in ein wirklich intelligentes Zentrum zu verwandeln.
Aber hält es tatsächlich dieses Versprechen?
Dieser Beitrag taucht in den Berg von ClickUp AI-Bewertungen von echten Nutzern und Experten ein, um Ihnen einen klaren, ausgewogenen Überblick zu geben. Wir schauen uns an, was funktioniert, was nicht und was einfach nur frustrierend ist. Ist ClickUp AI wirklich die Zukunft des Projektmanagements oder nur ein weiteres Feature, das an ein bereits überladenes System angehängt wurde? Finden wir es heraus.
Was ist ClickUp AI überhaupt?
Im Kern ist ClickUp AI ein kostenpflichtiges Add-on, das künstliche Intelligenz direkt in Ihren ClickUp-Arbeitsbereich integriert. Das Hauptziel ist es, Ihnen Zeit zu sparen, indem es mühsame Aufgaben automatisiert, Inhalte entwirft und Informationen zusammenfasst, sodass Sie nicht ständig zwischen Tabs zu einem anderen KI-Tool wechseln müssen.
Es ist in einige Hauptteile unterteilt:
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ClickUp Brain: Dies soll das zentrale Nervensystem der KI sein. Es verbindet Ihre Aufgaben, Dokumente und Personen, um Fragen zu beantworten und Einblicke aus Ihren eigenen Projektdaten zu ziehen.
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AI Writing Assistant: Stellen Sie sich dies als einen Ghostwriter vor, der in Ihren Aufgaben und Dokumenten lebt. Er kann Ihnen helfen, E-Mails zu entwerfen, Aufgabenbeschreibungen auszuarbeiten oder vorhandenen Text zu bereinigen.
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AI Project Manager: Diese Funktion soll die Routineaufgaben übernehmen, wie das Erstellen von Unteraufgaben aus einer einzigen Aufgabe, das Generieren von täglichen Standup-Notizen oder das Zusammenfassen dessen, was in einem Projekt passiert ist.
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AI Note Taker: Dieses Tool kann an Ihren Online-Meetings teilnehmen, um das Gespräch zu transkribieren und eine Zusammenfassung mit Aktionspunkten zu erstellen, was hoffentlich die Nachbereitung von Meetings etwas weniger schmerzhaft macht.
Im Grunde versucht ClickUp AI, Ihr eingebauter Assistent zu sein, der hilft, Arbeitsabläufe zu glätten und die manuelle Arbeit zu reduzieren, die das Projektmanagement belastet.
Ein tiefer Einblick in ClickUp AI-Bewertungen: Das Gute, das Schlechte und das Fehlerhafte
Nach dem Durchsuchen unzähliger Benutzerkommentare, Expertenanalysen und Forenbeiträge sind einige ziemlich klare Muster aufgetaucht. Hier ist eine Aufschlüsselung dessen, was die Leute tatsächlich über ClickUp AI sagen.
Was die Leute in ClickUp AI-Bewertungen mögen
Es gibt definitiv einige Bereiche, in denen ClickUp AI einen echten Unterschied im Alltag der Menschen macht.
Hier sind die Funktionen, die am meisten gelobt werden:
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Den Einstieg in Inhalte und Aufgaben finden: Viele Nutzer finden den AI Writing Assistant wirklich hilfreich, um Schreibblockaden zu überwinden. Er ist praktisch, um die erste Version einer Aufgabenbeschreibung zu entwerfen, eine schnelle E-Mail zu schreiben oder ein Dokument zu skizzieren. Die Fähigkeit, automatisch eine Liste von Unteraufgaben aus einem Aufgabentitel zu erstellen, ist ein weiterer häufig erwähnter Zeitersparnis, der Teams hilft, komplexe Arbeiten viel schneller aufzuschlüsseln.
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Lange Diskussionen verstehen: Wenn Sie vor einer riesigen Wand von Kommentaren zu einer Aufgabe oder einem langen Dokument stehen, ist die Ein-Klick-„Zusammenfassen“-Funktion eine Erleichterung. Rezensenten lieben es, den Kern einer langen Konversation zu erfassen, ohne jedes einzelne Wort lesen zu müssen. In gleicher Weise werden die automatisierten Projektaktualisierungen und Standups als eine nette Möglichkeit angesehen, alle auf dem gleichen Stand zu halten, ohne dass jemand ständig manuell Updates zusammenstellen muss.
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Es ist einfach... da: Vielleicht der größte Gewinn für ClickUp AI ist, dass es bereits in ClickUp integriert ist. Diese Tools direkt in Ihrer Projektmanagement-Software zu haben, bedeutet, dass Sie nicht ständig zu ChatGPT oder einer anderen KI-App für einfache Anfragen wechseln müssen. Für Teams, die bereits den ganzen Tag in ClickUp leben, ist diese Integration eine willkommene Verbesserung.
Häufige Beschwerden und Frustrationen in ClickUp AI-Bewertungen
Obwohl es schön ist, die KI integriert zu haben, weisen viele ClickUp AI-Bewertungen auf einige große Kopfschmerzen hin, die das Tool davon abhalten, sich wirklich revolutionär anzufühlen.
Dies sind die häufigsten Beschwerden:
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Es kann überwältigend komplex sein: Seien wir ehrlich, ClickUp ist bereits ein Monster einer Plattform. Es ist mit so vielen Funktionen ausgestattet, dass es Monate dauern kann, bis man das Gefühl hat, zu wissen, was man tut. Für viele Nutzer hat das Hinzufügen einer Schicht von KI-Tools obendrauf die Lernkurve nur noch steiler gemacht. Menschen berichten, dass sie sich verloren fühlen, Schwierigkeiten haben, die richtige Funktion zu finden, und von all den Optionen verwirrt sind. Dies steht im krassen Gegensatz zu Plattformen, die für Einfachheit ausgelegt sind. Ein Tool wie eesel AI ist beispielsweise so konzipiert, dass es unglaublich einfach ist, sodass Sie in Minuten und nicht in Monaten live gehen können, ohne sich in komplizierten Einstellungen zu verheddern.
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Die KI-Leistung ist ein Glücksspiel: Dies ist ein großes Problem. Der AI Note Taker wird besonders dafür kritisiert, dass er mit längeren oder detaillierteren Meetings Probleme hat. Nutzer sagen, dass er oft wichtige Aktionspunkte verpasst, das Besprochene nicht richtig erfasst und Zusammenfassungen erstellt, die nicht wirklich hilfreich sind. Auch die Inhalte, die er generiert, können ein Hit oder Miss sein und häufig generischen Text ausspucken, der viel Bearbeitung benötigt, was den Zweck irgendwie zunichte macht. Hier glänzt eine KI, die für einen bestimmten Job gebaut wurde, wirklich. eesel AI hat beispielsweise einen leistungsstarken Simulationsmodus, der es Ihnen ermöglicht, seine Antworten an Tausenden Ihrer vergangenen Support-Tickets zu testen, bevor es jemals mit einem Kunden interagiert, sodass Sie von Anfang an wissen, dass es zuverlässig ist.
Diese Bewertung wirft einen genaueren Blick auf das ClickUp Brain, um zu sehen, ob die KI-Funktionen wirklich nützlich sind oder nur ein Gimmick.
- Es ist in erster Linie ein Projektmanager, zweitens ein KI-Tool: Am Ende des Tages ist ClickUp ein Projektmanagement-Tool mit angehängten KI-Funktionen, keine speziell entwickelte KI-Plattform. Diese Realität begrenzt, was es für spezialisiertere Aufgaben leisten kann. Es kann zum Beispiel keine ausgeklügelte Kundenservice-Automatisierung durchführen, da es nicht dafür ausgelegt ist, sich tief mit Helpdesks zu verbinden oder aus Tausenden von vergangenen Kundenkonversationen zu lernen. Eine dedizierte Plattform wie eesel AI ist von Grund auf darauf ausgelegt, all Ihr Wissen zu vereinen, aus Quellen wie Zendesk, Confluence und vergangenen Tickets, um genaue, relevante Antworten speziell für Support-Teams zu geben.
Lassen Sie uns über die Kosten von ClickUp AI in ClickUp AI-Bewertungen sprechen
Es ist wichtig zu wissen, dass ClickUp AI nicht in den Standardplänen enthalten ist. Es ist ein separates Add-on, das Sie pro Benutzer, pro Monat bezahlen, und diese Kosten können sich schnell summieren, insbesondere wenn Sie ein großes Team haben.
Hier ist ein einfacher Überblick darüber, was Sie erwarten können zu zahlen:
| Planstufe | Standardplankosten (pro Benutzer/Monat) | KI-Add-on-Kosten (pro Benutzer/Monat) | Gesamtkosten mit KI (pro Benutzer/Monat) |
|---|---|---|---|
| Kostenlos | $0 | Nicht verfügbar | N/A |
| Unbegrenzt | $7 | $5 | $12 |
| Business | $12 | $5 | $17 |
| Enterprise | Benutzerdefiniert | Benutzerdefiniert | Benutzerdefiniert |
| Dieses Preismodell lässt Sie eine ziemlich wichtige Frage stellen: Ist der zusätzliche Kostenaufwand wirklich gerechtfertigt? Wenn Sie die inkonsistente Leistung und die Zeit, die Sie immer noch mit der Bearbeitung der von der KI erzeugten Inhalte verbringen müssen, berücksichtigen, beginnt der Wert etwas wackelig zu erscheinen. |
Dieses Pro-Benutzer-Modell unterscheidet sich von der Art und Weise, wie viele neuere KI-Plattformen ihre Preisgestaltung handhaben. eesel AI hat zum Beispiel transparente, vorhersehbare Preispläne, die alle seine Hauptprodukte umfassen und auf der Nutzung basieren, nicht auf der Anzahl der Plätze, die Sie haben. Das bedeutet, dass Ihre Kosten vorhersehbar sind und Sie nicht mit einer höheren Rechnung konfrontiert werden, nur weil Ihr Team gewachsen ist.
Ist ClickUp AI das richtige Tool für Ihr Support-Team laut ClickUp AI-Bewertungen?
Wenn Sie ClickUp AI durch die Linse eines Kundenservice-, IT- oder internen Helpdesk-Teams betrachten, werden seine Einschränkungen noch deutlicher.
Sicher, es ist ein durchaus brauchbares Tool für die Verwaltung der internen Projekte eines Support-Teams, Dinge wie die Planung einer Wissensdatenbank-Migration oder die Organisation eines Schulungsprogramms für neue Agenten. Die Aufgabenmanagement- und Dokumentenfunktionen sind für diese Art von Arbeit solide.
Aber für die Automatisierung des Frontline-Supports fällt es komplett durch. ClickUp AI wurde einfach nicht dafür gebaut, Kundenprobleme eigenständig zu lösen. Es hat nicht die tiefen, One-Click-Integrationen mit Helpdesks wie Zendesk, Freshdesk oder Intercom, die für einen Support-Agenten unverzichtbar sind. Es kann nicht aus Ihrer vergangenen Ticket-Historie lernen, um die Stimme Ihrer Marke und gängige Lösungen zu verstehen, was notwendig ist, um präzisen, hilfreichen Support zu bieten.
Für diese Situationen ist ein AI-Support-Agent, der für den Job gebaut wurde, eine viel, viel bessere Wahl. Hier ist ein kurzer Vergleich:
| Funktion | ClickUp AI | eesel AI |
|---|---|---|
| Hauptaufgabe | Internes Projektmanagement | Kunden- & Mitarbeiter-Support-Automatisierung |
| Helpdesk-Verbindung | Begrenzt / Grundlegend | Tief, One-Click (Zendesk, Freshdesk, etc.) |
| Wissensquellen | ClickUp-Dokumente, Aufgaben, Whiteboards | Vergangene Tickets, Helpcenter, Confluence, GDocs, etc. |
| Wichtige KI-Aktion | Generiert Aufgaben & Zusammenfassungen | Löst Tickets & entwirft Antworten |
| Einrichtungszeit | Teil einer komplexen PM-Tool-Einrichtung | In Minuten live gehen |
| Testen | Manuell / Ad-hoc | Risikofreie Simulation auf historischen Daten |
Was ist das endgültige Urteil aus ClickUp AI-Bewertungen?
Nach dem Durchgehen von Stapeln von ClickUp AI-Bewertungen ist das Bild ziemlich klar.
Für Teams, die bereits voll im ClickUp-Ökosystem integriert sind, kann das KI-Add-on ein brauchbares Tool sein, um die interne Produktivität zu steigern. Es hilft, das Erstellen von Aufgaben, das Schreiben von Dokumenten und das Aktualisieren von Projekten ein wenig schneller zu machen, in einer Umgebung, die Sie bereits kennen. Wenn Ihr Hauptziel darin besteht, Ihr Projektmanagement ein wenig effizienter zu gestalten, ist es eine solide, wenn auch fehlerhafte Option.
Für jedes Team, das ernsthaft Kundenservice, IT-Support oder interne Hilfe automatisieren möchte, ist ClickUp AI jedoch das falsche Tool für den Job. Es hat einfach nicht die spezialisierten Funktionen, tiefen Integrationen oder fokussierte Intelligenz, die Sie benötigen. In diesen Fällen ist die Anschaffung einer Plattform, die für die Support-Automatisierung entwickelt wurde, nicht nur die bessere Wahl, sondern die einzige, die Sinn macht.
Wenn Sie nach einer KI-Lösung suchen, die sich direkt in Ihr Helpdesk integriert, aus all Ihrem vorhandenen Wissen lernt und in Minuten beginnt, Tickets zu lösen, ist es an der Zeit zu sehen, was ein echter AI-Support-Agent leisten kann.
Probieren Sie eesel AI kostenlos aus oder buchen Sie eine Demo und sehen Sie selbst, wie eine speziell entwickelte Plattform eine allgemeine Plattform übertrifft.
Häufig gestellte Fragen
Viele Bewertungen deuten darauf hin, dass der Wert fraglich ist. Obwohl die KI bequem integriert ist, machen ihre inkonsistente Leistung und der Bedarf an manueller Bearbeitung die zusätzlichen Kosten pro Benutzer zu einem bedeutenden Faktor für viele Teams.
Die häufigsten Frustrationen sind die Komplexität des Tools, die die ohnehin schon steile Lernkurve von ClickUp erhöht, und seine unzuverlässige Leistung. Nutzer berichten häufig, dass KI-generierte Inhalte zu generisch sein können und dass Funktionen wie der Notiznehmer unzuverlässig sind.
Nicht wirklich. Da ClickUp selbst eine komplexe Plattform ist, zeigen Bewertungen, dass eine weitere Schicht von KI-Tools für neue Nutzer überwältigend sein kann. Die Lernkurve wird oft als bedeutende Herausforderung genannt.
Es hängt von Ihren Bedürfnissen ab. Für schnelle, einfache Aufgaben innerhalb Ihres Projektmanagement-Tools ist es praktisch. Allerdings bemerken Bewertungen, dass die Ergebnisse generisch sein können, daher ist für nuanciertere oder qualitativ hochwertigere Inhaltserstellung oft ein spezialisiertes Tool besser geeignet.
Der Konsens ist, dass es für das interne Projektmanagement eines Support-Teams nützlich ist, aber nicht für die Automatisierung des Kundensupports an der Front geeignet ist. Es fehlen die tiefen Integrationen mit Helpdesks und die spezialisierte Intelligenz, die zur Lösung tatsächlicher Kundenanfragen erforderlich ist.
Ja, Nutzer loben oft die KI dafür, dass sie hilft, Schreibblockaden beim Erstellen von Aufgabenbeschreibungen oder Dokumenten zu überwinden. Die Fähigkeit, lange Kommentarstränge schnell zusammenzufassen und automatisch Unteraufgaben aus einem einzigen Aufgabentitel zu generieren, wird ebenfalls häufig als echte Zeitersparnis erwähnt.
