Der ultimative Leitfaden zur Erstellung einer ChatGPT-Vorlage für benutzerdefinierte Anweisungen

Haben Sie jemals das Gefühl, dass Sie immer wieder das gleiche Gespräch mit ChatGPT führen? "Schreiben Sie dies in einem professionellen Ton." "Verhalten Sie sich wie ein Marketingexperte." "Bitte denken Sie daran, ich bin ein Softwareentwickler." Es ist ein bisschen wie der Film "Und täglich grüßt das Murmeltier", aber mit einem Roboter. Wenn Sie es leid sind, Ihre Lebensgeschichte jedes Mal zu wiederholen, wenn Sie einen neuen Chat öffnen, sind Sie hier genau richtig.

Die benutzerdefinierten Anweisungen von ChatGPT sind eine fantastische Funktion zur Personalisierung Ihrer AI-Chats. Aber was als cooler Produktivitätstrick für eine Person beginnt, stößt schnell an seine Grenzen, wenn Sie versuchen, es für ein ganzes Team zu skalieren. Dieser Leitfaden führt Sie durch die Erstellung der perfekten Vorlage für benutzerdefinierte Anweisungen von ChatGPT für Ihren eigenen Gebrauch. Noch wichtiger ist, dass wir den genauen Moment aufzeigen, in dem Sie von einer einfachen Vorlage zu einem wirklich fähigen AI-Agenten für Ihr Unternehmen übergehen müssen.

Was ist eine Vorlage für benutzerdefinierte Anweisungen von ChatGPT?

Stellen Sie sich benutzerdefinierte Anweisungen als einen permanenten Spickzettel vor, den Sie ChatGPT geben. Anstatt ihm in jedem einzelnen Chat die gleichen Hintergrundinformationen und Stilrichtlinien zu geben, richten Sie es einmal ein, und es merkt sich Ihre Vorlieben für alle zukünftigen Gespräche. Es ist eine einfache Funktion, die eine Menge Zeit spart und Ihre Ergebnisse viel konsistenter macht.

Die Funktion ist in zwei Teile unterteilt:

1. „Was möchten Sie, dass ChatGPT über Sie weiß, um bessere Antworten zu geben?“ Hier legen Sie den Kontext fest. Sie können ihm von Ihrem Job, Ihrer Branche, Ihrem Erfahrungsniveau oder Ihren Zielen erzählen. Je mehr es über Sie weiß, desto besser kann es seine Antworten anpassen.
2. „Wie möchten Sie, dass ChatGPT antwortet?“ In diesem Feld geht es darum, die Ausgabe der AI zu definieren. Sie können den Ton (formell, lässig, witzig), die Formatierung (Aufzählungspunkte, Tabellen, Codeblöcke) steuern und ihm sogar eine bestimmte Persona geben, die es annehmen soll, wie ein geduldiger Tutor oder ein scharfsinniger Texter.

Für den persönlichen Gebrauch ist dies eine brillante Möglichkeit, Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und bessere Antworten zu erhalten, ohne die ganze sich wiederholende Einrichtung.

Wie man eine leistungsstarke Vorlage für benutzerdefinierte Anweisungen von ChatGPT erstellt

Eine gute Vorlage besteht nicht nur darin, die Lücken zu füllen; es geht darum, ein klares, spezifisches und wiederverwendbares Framework zu erstellen, das das generische ChatGPT in Ihr ChatGPT verwandelt. Es geht darum, ihm eine unverwechselbare Persönlichkeit und eine Reihe von Regeln zu geben, denen es folgen soll.

Beste Praktiken bei der Erstellung einer Vorlage für benutzerdefinierte Anweisungen

Um das Beste aus Ihrer Vorlage herauszuholen, müssen Sie gezielt vorgehen. Hier sind ein paar Tipps, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

• Seien Sie spezifisch, nicht vage: Vage Anweisungen führen zu vagen Ergebnissen. Anstatt zu sagen "sei professionell," versuchen Sie etwas Konkreteres wie "Schreiben Sie in einem formellen, objektiven Ton, vermeiden Sie persönliche Meinungen und allzu lässigen Slang." Je spezifischer Sie sind, desto zuverlässiger wird das Ergebnis sein.
• Geben Sie ihm eine klare Persona: Dies ist eine der effektivsten Maßnahmen, die Sie ergreifen können. Sagen Sie ihm, "Sie sind ein leitender Softwareentwickler, der sich auf Python spezialisiert hat," oder "Sie sind ein Content-Marketer, der sich auf SEO für B2B-SaaS-Unternehmen konzentriert." Eine Persona gibt der AI eine solide Grundlage für ihr Wissen und ihren Stil.
• Setzen Sie einige Grundregeln: Sagen Sie ChatGPT, was es nicht tun soll. Häufige Regeln sind Dinge wie "Entschuldigen Sie sich niemals dafür, eine AI zu sein," "Fügen Sie keine Disclaimer wie 'Als AI-Sprachmodell' hinzu," oder "Halten Sie alle Antworten unter 300 Wörtern." Dies hilft, den Ballast zu reduzieren und bringt Sie näher an das, was Sie beim ersten Versuch wollen.
• Verwenden Sie Beispiele, um zu zeigen, nicht nur zu erzählen: Während Sie Ihr Zeichenlimit nicht überschreiten möchten, kann ein kurzes Beispiel Wunder wirken. Zum Beispiel, "Verwenden Sie Markdown für die Formatierung, wie fett für Schlüsselbegriffe."

Profi-Tipp: Sie haben nur 1.500 Zeichen für jedes Feld, also müssen Sie prägnant sein. Verwenden Sie Aufzählungspunkte oder kurze Phrasen, um so viele Anweisungen wie möglich zu geben, ohne Platz zu verschwenden.

Welche gängigen Rollen kann es übernehmen?

Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Hier sind drei Vorlagen, die Sie kopieren, einfügen und für Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen können. Sie zeigen, wie verschiedene Rollen das Verhalten der AI formen können, um weitaus nützlichere Ergebnisse zu erzielen.

Warum eine einfache Vorlage für benutzerdefinierte Anweisungen von ChatGPT nicht ausreicht für Ihr Unternehmen

Benutzerdefinierte Anweisungen sind ein großer Schritt für die persönliche Produktivität. Aber wenn Sie versuchen, dieses Modell auf ein Unternehmen anzuwenden, insbesondere im Kundensupport, stoßen Sie auf eine Mauer. Was für den Arbeitsablauf einer Person funktioniert, skaliert einfach nicht für ein Team und kann die chaotische Realität von Kundeninteraktionen nicht bewältigen.

Hier beginnt eine einfache Vorlage für benutzerdefinierte Anweisungen von ChatGPT zu scheitern:

• Einschränkung 1: Es ist völlig von Ihren Geschäftsdaten getrennt: Das Wissen von ChatGPT ist generisch und in der Vergangenheit verhaftet. Es kann nicht auf Ihr Helpdesk, Ihre interne Wissensdatenbank oder Ihr Bestellverwaltungssystem zugreifen. Es hat keine Möglichkeit, kritische Kundenfragen wie "Wo ist meine Bestellung?" oder "Warum sehe ich diese spezifische Fehlermeldung?" zu beantworten, da es keinen Kontext zu Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten oder Ihren Kunden hat. Die Antworten, die es gibt, sind bestenfalls fundierte Vermutungen.
• Einschränkung 2: Es kann eigentlich nichts tun: Eine benutzerdefinierte Anweisung kann nur Text formen. Es kann keine Aktion ausführen. Ein echtes Support-Team benötigt eine AI, die mehr kann als nur reden. Es muss in der Lage sein, ein Ticket in Zendesk zu taggen, ein schwieriges Problem an einen leitenden Agenten zu eskalieren, das Profil eines Kunden zu aktualisieren oder sogar eine Rückerstattung zu bearbeiten. ChatGPT kann darüber sprechen, diese Dinge zu tun, aber es kann nicht die Aktionen ausführen, die tatsächlich Kundenprobleme lösen und Arbeit von Ihrem Team abnehmen.
• Einschränkung 3: Es ist eine Einheitslösung: Ein einziger Satz benutzerdefinierter Anweisungen ist starr. Aber ein Support-Team ist dynamisch. Sie benötigen unterschiedliche Regeln und Personas für verschiedene Kanäle, Ihr Website-Chatbot sollte sich anders anhören als Ihr E-Mail-Support. Sie benötigen unterschiedliche Workflows für verschiedene Probleme, wie das Senden von Abrechnungsfragen an die Finanzabteilung und technischen Problemen an die Technik. Eine einzige Vorlage kann diese Komplexität nicht jonglieren, was zu inkonsistenten und oft falschen Antworten führt.

Von einer einfachen Vorlage für benutzerdefinierte Anweisungen zu professionellen Agenten mit eesel AI

Dies ist der Punkt, an dem Sie über grundlegende Eingabeaufforderungen hinausgehen und in die Welt der professionellen AI-Agenten eintreten müssen. Während ChatGPT-Benutzeranweisungen Ihnen erlauben, einem generischen Motor einen neuen Anstrich zu geben, ermöglicht Ihnen eine Plattform wie eesel AI, einen benutzerdefinierten Motor von Grund auf zu bauen, der von Ihren eigenen Geschäftsdaten angetrieben wird und direkt in Ihre Workflows integriert ist.

So löst eesel AI die Probleme, die eine einfache Vorlage nicht kann:

• Es vereint Ihr Wissen, anstatt nur ein paar Notizen hinzuzufügen: Anstatt Ihr Unternehmen nur in einem Textfeld zu beschreiben, verbindet sich eesel AI direkt mit all Ihren Wissensquellen. Es lernt aus Ihren vergangenen Zendesk oder Freshdesk Tickets, Ihren internen Anleitungen in Confluence oder Google Docs und Ihren Hilfeartikeln. Dies stellt sicher, dass jede Antwort genau, aktuell und spezifisch für Ihr Unternehmen ist, nicht basierend auf einer zufälligen Webseite von vor zwei Jahren.
• Es automatisiert Workflows mit AI-Aktionen: eesel AI macht viel mehr als nur Text zu generieren. Es kann Aktionen in Ihren bestehenden Tools ausführen. Es kann eingehende Tickets triagieren, die richtigen Tags anwenden, an das richtige Team eskalieren und sogar externe APIs aufrufen, um Echtzeit-Bestellinformationen von Shopify oder Ihrer internen Datenbank abzurufen. Dies ist echte Automatisierung, die Probleme löst, nicht nur ein schicker Antwortgenerator.
• Sie haben die volle Kontrolle und können mit Vertrauen testen: Mit eesel AI erhalten Sie eine vollständig anpassbare Workflow-Engine. Sie können eine einzigartige AI-Persona erstellen, ihr Wissen auf spezifische Quellen für verschiedene Situationen beschränken und detaillierte Regeln festlegen, um genau zu entscheiden, welche Tickets die AI bearbeiten soll. Am besten ist, dass Sie den Simulationsmodus verwenden können, um Ihren AI-Agenten an Tausenden Ihrer alten Tickets zu testen. Dies ermöglicht es Ihnen, genau zu sehen, wie er performen wird, welche Auflösungsrate er haben wird und wo Ihre Wissenslücken sind, alles bevor ein einziger Kunde jemals mit ihm spricht. Es ist eine völlig risikofreie Möglichkeit, zu bauen, zu testen und zu starten.

Denken Sie daran: ChatGPT-Benutzeranweisungen lassen Sie Ihrer AI sagen, wie sie sprechen soll. eesel AI lässt Sie eine AI bauen, die sprechen, denken und handeln kann, indem sie das kollektive Wissen Ihres Teams nutzt.

Wann sollte man eine Vorlage für benutzerdefinierte Anweisungen von ChatGPT verwenden

Welche Herangehensweise ist also die richtige für Sie? Es hängt wirklich nur davon ab, was Sie erreichen wollen. Hier ist eine einfache Übersicht, die Ihnen bei der Entscheidung hilft.

Verwenden Sie eine Vorlage für benutzerdefinierte Anweisungen von ChatGPT, wenn: Sie eine Einzelperson sind, die versucht, Ihren persönlichen Arbeitsablauf effizienter zu gestalten. Sie möchten Zeit bei sich wiederholenden Eingabeaufforderungen sparen, konsistentere Antworten für Ihre eigene Forschung oder Inhaltserstellung erhalten und ChatGPT im Allgemeinen zu einem nützlicheren Begleiter machen.

Verwenden Sie eesel AI, wenn: Sie ein Unternehmen oder Teil eines Teams sind, das Kunden- oder Mitarbeitersupport bearbeitet. Sie müssen sofortige, genaue Antworten basierend auf dem privaten Wissen Ihres Unternehmens bereitstellen. Sie müssen Workflows automatisieren, Tickets lösen, ohne dass ein Mensch sie berührt, und einen AI-Agenten direkt in Ihr Helpdesk wie Zendesk, [Intercom] oder interne Tools wie Slack einbinden.

Beginnen Sie noch heute mit echter AI-Automatisierung

Die Erstellung einer Vorlage für benutzerdefinierte Anweisungen von ChatGPT ist ein großartiger erster Schritt in die Welt der personalisierten AI. Es gibt Ihnen einen Einblick in das, was möglich ist, wenn Sie einer AI den richtigen Kontext geben. Aber für ein Unternehmen reicht ein Einblick nicht aus. Sie benötigen einen AI-Agenten, der tief integriert, vollständig autonom und für die chaotische Realität des Kundensupports gebaut ist.

eesel AI ist darauf ausgelegt, diese Lücke zu schließen. Im Gegensatz zu anderen Tools, die Sie in lange Verkaufsgespräche und komplizierte Setups zwingen, können Sie Ihr Helpdesk verbinden, Ihren Agenten auf Ihr Wissen trainieren und in Minuten live gehen, alles selbst.

Bereit, über grundlegende Vorlagen hinauszugehen und einen AI-Agenten zu bauen, der wirklich für Ihr Unternehmen arbeitet? Probieren Sie eesel AI kostenlos aus und sehen Sie, wie schnell Sie Ihren Frontline-Support auf Autopilot stellen können.