Künstliche Intelligenz ist mittlerweile fast überall. Ein aktueller Bericht von Salesforce ergab, dass etwa 60 % der kleinen und mittelständischen Unternehmen sie bereits nutzen. Das Problem für die meisten Kleinunternehmer ist also nicht, KI-Tools zu finden, sondern solche, die praktisch, erschwinglich sind und kein Ingenieurteam benötigen, um sie zum Laufen zu bringen. Es ist leicht, sich in all dem Hype zu verlieren.
Dieser Leitfaden lässt das Gerede beiseite und hebt 8 praktische KI-Tools hervor, die Ihnen 2025 bei Ihrem Marketing, Kundensupport und Betrieb helfen können. Wir werden behandeln, was sie tun, für wen sie geeignet sind und was sie kosten, damit Sie die richtigen Tools für Ihr Unternehmen auswählen können.
Was ist KI für kleine Unternehmen?
Wenn wir über KI für kleine Unternehmen sprechen, meinen wir nicht den Bau von Robotern. Es ist viel einfacher: die Nutzung intelligenter Software für Aufgaben, die normalerweise eine Person erfordern, wie die Verarbeitung von Informationen oder das Treffen von Entscheidungen. Denken Sie daran als einen super-effizienten Assistenten, der wiederkehrende Arbeiten automatisieren kann, nützliche Informationen in Ihren Daten findet und Ihnen hilft, Inhalte schneller zu schreiben.
Die Hauptbereiche, in denen diese Tools helfen, sind Kundendienst, Marketing-E-Mails, soziale Medien und Organisation von Unternehmenswissen. Das Beste daran ist, dass Sie kein riesiges Budget wie ein Großkonzern mehr benötigen. Viele benutzerfreundliche Tools haben KI für jeden Geschäftsinhaber zugänglich gemacht, der intelligenter arbeiten möchte.
Wie wir die beste KI für kleine Unternehmen ausgewählt haben
Bei Tausenden von KI-Tools haben wir unsere Liste basierend auf den Bedürfnissen von Kleinunternehmern zusammengestellt. Wir haben nach Tools gesucht, die Sie sofort nutzen können, um einen echten Unterschied zu sehen.
Hier ist, worauf wir geachtet haben:
- Praktikabilität: Löst es ein echtes Problem, mit dem kleine Unternehmen konfrontiert sind, wie das Beantworten endloser Support-E-Mails oder das Erstellen von Social-Media-Posts?
- Erschwinglichkeit: Hat es einen kostenlosen Plan oder einen erschwinglichen Einstiegspreis? Sie sollten nicht die Bank sprengen müssen, um zu starten.
- Benutzerfreundlichkeit: Können Sie es einrichten und schnell Ergebnisse sehen, ohne einen technischen Hintergrund zu haben?
- Integration: Verbindet es sich mit der Software, die Sie bereits verwenden? Das Ziel ist es, Ihre Arbeitsabläufe zu verknüpfen, nicht mehr getrennte Datenhaufen zu schaffen.
KI für kleine Unternehmen: Vergleich der 8 besten Tools
Hier ist ein kurzer Überblick über unsere Top-Auswahl, um zu sehen, wie sie sich vergleichen.
| Tool | Am besten für | Startpreis (jährlich abgerechnet) | Kostenloser Plan |
|---|---|---|---|
| eesel AI | Kunden- & Interne Support-Automatisierung | $239/Monat | Nein, aber bietet Simulation |
| Jasper | Marketing- & Verkaufsinhalte-Erstellung | $39/Monat | Ja, 7-tägige Testversion |
| Canva Magic Studio | Grafikdesign & Marketing-Visuals | $119.99/Jahr (für 1 Person) | Ja |
| Descript | Video- & Podcast-Bearbeitung | $12/Monat | Ja |
| Notion AI | Wissens- & Projektmanagement | $8/Monat pro Mitglied | Ja (Kostenloser Plan existiert, KI ist ein Add-on) |
| Sage | Buchhaltung & Finanzmanagement | ~$15/Monat (Variiert) | Ja, 30-tägige Testversion |
| Buffer | Social-Media-Planung | $6/Monat pro Kanal | Ja |
| Shopify Magic | E-Commerce-Optimierung | In Shopify-Plänen enthalten ($29/Monat) | Ja, kostenlose Testversion |
8 praktische Tools, die KI für kleine Unternehmen im Jahr 2025 nutzen
Werfen wir einen genaueren Blick auf jedes Tool, um zu sehen, wie es Ihrem Unternehmen helfen kann.
1. eesel AI: Integrierter Support mit KI für kleine Unternehmen
Anstatt Sie dazu zu bringen, Helpdesks oder Chat-Plattformen zu wechseln, integriert sich eesel AI in die Tools, die Sie bereits verwenden, wie Zendesk, Freshdesk, Slack und Microsoft Teams. Es lernt aus Ihrem Help-Center, Confluence-Seiten, Google Docs und früheren Support-Tickets, um den Frontline-Support zu übernehmen, Antworten für Ihre Agenten zu entwerfen und einen internen Q&A-Bot zu betreiben.
Die Berichterstattungsfunktion von eesel AI, ein wichtiges Werkzeug zur Feinabstimmung.
Vorteile: Es funktioniert mit den Tools, die Sie bereits haben, sodass Sie keinen großen, störenden Wechsel durchlaufen müssen. Da es aus Ihren tatsächlichen Geschäftsdaten lernt, sind seine Antworten genau und relevant. Ein wirklich tolles Feature ist die Simulation, mit der Sie testen können, wie es bei Ihren vergangenen Tickets abgeschnitten hätte, um die potenziellen Einsparungen zu sehen, bevor Sie mit Kunden live gehen.
Nachteile: Die Preisgestaltung basiert darauf, wie viel Sie es nutzen, daher müssen Sie Ihr Nutzungsverhalten im Auge behalten, während Sie wachsen. Aber dies ist oft kostengünstiger als Pläne, die pro Person berechnen, besonders wenn nicht jeder in Ihrem Team die KI-Funktionen nutzt.
Preisgestaltung: Der Team-Plan beginnt bei 239 $/Monat (jährlich abgerechnet) und beinhaltet bis zu 1.000 KI-Interaktionen.
Warum wir es gewählt haben: Es löst eines der größten Zeitfresser für jedes kleine Unternehmen: wiederkehrende Fragen von Kunden und Mitarbeitern. Durch die Automatisierung des Supports und die Zentralisierung des Wissens wird Ihr Team für wichtigere Arbeiten freigesetzt, ohne dass ein großer betrieblicher Aufwand entsteht.
2. Jasper: KI für kleine Unternehmen für Marketing- und Verkaufsinhalte
Jasper ist eine KI-Inhaltsplattform, die Teams dabei hilft, Marketingtexte, Blogbeiträge, Social-Media-Updates und Verkaufs-E-Mails schneller zu erstellen. Es bietet Ihnen eine große Bibliothek von Vorlagen und Workflows für spezifische Marketingaufgaben, egal ob Sie eine Facebook-Anzeige oder einen neuen Blogbeitrag schreiben müssen.
Jaspers Markenstimme-Funktion für konsistente Inhaltserstellung.
Vorteile: Es ist großartig, um Schreibblockaden zu überwinden und schnell viele Ideen zu generieren. Die Funktion "Markenstimme" hilft, Ihre Inhalte konsistent zu halten, selbst bei verschiedenen Autoren.
Nachteile: Der Inhalt kann manchmal etwas generisch wirken und benötigt einen menschlichen Touch, um wie Ihre Marke zu klingen. Wenn Sie sich zu sehr darauf verlassen, könnte Ihr Marketing anfangen, wie das aller anderen zu klingen.
Preise: Der Creator-Plan beginnt bei 39 $/Monat bei jährlicher Abrechnung.
Warum wir es gewählt haben: Die Erstellung von Inhalten ist ein ständiges Bedürfnis für kleine Unternehmen. Jasper bietet eine benutzerfreundliche Möglichkeit, Ihre Marketingbemühungen zu skalieren, ohne ein ganzes Team von Autoren einstellen zu müssen.
3. Canva Magic Studio: KI für kleine Unternehmen für einfaches Grafik- und Videodesign
Canva’s Magic Studio fügt seiner sehr beliebten Designplattform eine Reihe von KI-Tools hinzu. Sie können es verwenden, um Bilder aus einem Textprompt zu generieren, ganze Präsentationen aus einem einzigen Thema zu erstellen, Videos zu bearbeiten und gebrandete Dokumente mit wenigen Klicks zu gestalten.
Canva's Magic Studio erzeugt Präsentationsvisualisierungen.
Vorteile: Es ist sehr einfach für Nicht-Designer zu verwenden. Da viele kleine Unternehmen Canva bereits für grundlegende Grafiken nutzen, fügen sich die KI-Tools nahtlos in einen vertrauten Arbeitsablauf ein.
Nachteile: Die von der KI generierten Designs sind ein guter Ausgangspunkt, können aber manchmal etwas generisch wirken. Wahrscheinlich müssen Sie einige manuelle Anpassungen vornehmen, um sie perfekt an Ihre Marke anzupassen.
Preisgestaltung: Viele KI-Funktionen sind im kostenlosen Plan enthalten. Canva Pro, das mehr Funktionen freischaltet, beginnt bei 119,99 $/Jahr für eine Person.
Warum wir es gewählt haben: Professionell aussehende visuelle Inhalte sind für das Marketing unerlässlich. Die KI-Tools von Canva öffnen das Design für alle und ermöglichen es Unternehmen ohne Designer, großartig aussehende Assets zu erstellen.
4. Descript: Nutzung von KI für kleine Unternehmen zur einfachen Bearbeitung von Videos und Podcasts
Descript ist ein einzigartiger Video- und Audio-Editor, der wie ein Word-Dokument funktioniert. Es verwendet KI, um Ihre Medien automatisch zu transkribieren, sodass Sie Ihr Video oder Ihren Podcast einfach durch Bearbeiten des Textes bearbeiten können. Wenn Sie einen Abschnitt ausschneiden möchten, löschen Sie einfach die Wörter. Es verfügt auch über KI-Tools zum Entfernen von Füllwörtern wie "äh" und "hm", zum Erstellen von Untertiteln in Sekundenschnelle und sogar zum Klonen Ihrer Stimme für schnelle Korrekturen.
Bearbeiten von Audio durch Löschen von Füllwörtern in Descript.
Vorteile: Dies macht die Produktion von Videos und Podcasts viel weniger einschüchternd. Das Bearbeiten aus dem Text heraus ist super intuitiv und schnell, was Stunden an Arbeit spart.
Nachteile: Das KI-Stimmenklonen ist nützlich, um ein falsch gesprochenes Wort zu korrigieren, kann aber manchmal etwas roboterhaft klingen. Man muss es sorgfältig einsetzen, um die Authentizität zu bewahren.
Preisgestaltung: Der Creator-Plan beginnt bei nur 12 $/Monat bei jährlicher Abrechnung.
Warum wir es gewählt haben: Video und Audio sind großartig, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Descript macht die Produktion von hochwertigen Inhalten für jedes kleine Unternehmen zugänglich und erschwinglich.
5. Notion AI: Organisieren von Wissen und Projekten mit KI für kleine Unternehmen
Notion AI ist ein Assistent, der direkt in den Notion Arbeitsbereich integriert ist. Er kann Besprechungsnotizen zusammenfassen, Inhalte entwerfen, Tabellen erstellen und Antworten in Ihren Dokumenten finden. Er dient als Helfer für die Organisation von Unternehmenswissen und das Projektmanagement.
Notion AI fasst Besprechungsnotizen zusammen.
Vorteile: Es ist direkt in ein Tool integriert, das bereits großartig für die Organisation ist. Es ist besonders gut geeignet, um chaotische Besprechungsnotizen in eine saubere Zusammenfassung mit Handlungspunkten zu verwandeln. Nachteile: Sein Wissen ist auf die einzelne Seite oder Datenbank beschränkt, die Sie sich ansehen. Das ist ein großer Nachteil im Vergleich zu einem speziellen Tool wie eesel AI, das das gesamte Wissen Ihres Unternehmens durchsuchen kann, egal in welcher App es sich befindet. Preisgestaltung: Es ist ein $8/Monat (jährlich abgerechnet) Zusatz zu jedem Notion-Plan, einschließlich des kostenlosen. Warum wir es gewählt haben: Es hilft, verstreute Notizen und Dokumente in strukturierte, nützliche Informationen zu verwandeln, was eine große Hilfe für die interne Produktivität ist.
6. Sage: KI für kleine Unternehmen für automatisierte Buchhaltung und Cashflow
Sage ist eine langjährige Buchhaltungssoftware, die jetzt KI nutzt, um viele mühsame Buchhaltungsaufgaben zu automatisieren. Es kann Ausgaben automatisch kategorisieren, bei der Bearbeitung von Rechnungen helfen und die Bankabstimmung beschleunigen. Seine KI kann Ihnen auch einfache Cashflow-Prognosen basierend auf Ihren vergangenen Daten geben.
Eine von der KI von Sage erstellte Cashflow-Prognose.
Vorteile: Es spart eine Menge Zeit bei der manuellen Dateneingabe und anderen Buchhaltungsaufgaben. Die Prognosefunktion ist ein nettes Extra für die Finanzplanung.
Nachteile: Die KI-Funktionen sind eher für einfache Automatisierungen als für tiefgehende, kreative Einblicke gedacht. Es ist mehr ein Arbeitstier als ein strategischer Partner.
Preisgestaltung: Die Pläne variieren, beginnen aber oft bei etwa 15 $/Monat.
Warum wir es gewählt haben: Die Verwaltung der Finanzen ist ein unverzichtbarer Teil der Unternehmensführung. Die KI von Sage macht eine kritische, aber zeitaufwändige Aufgabe effizienter und weniger anfällig für menschliche Fehler.
7. Buffer: Vereinfachtes Social-Media-Management mit KI für kleine Unternehmen
Buffer ist ein beliebtes Tool zur Planung von Social-Media-Beiträgen mit einem integrierten KI-Assistenten. Es kann Ihnen helfen, Ideen für Beiträge zu entwickeln, Texte für verschiedene Plattformen (wie LinkedIn versus Instagram) umzuschreiben und alte Inhalte wiederzuverwenden, alles innerhalb Ihres Planungs-Workflows.
Brainstorming von Social-Media-Inhalten mit Buffers KI.
Vorteile: Der KI-Assistent ist direkt in das Tool integriert, das Sie für die Planung verwenden, was Ihnen das Hin- und Herspringen zwischen Apps erspart. Der kostenlose Plan ist großzügig und ein großartiger Ausgangspunkt für neue Unternehmen.
Nachteile: Die von der KI generierten Inhalte können etwas einfach sein. Sie eignen sich am besten für Brainstorming oder einen ersten Entwurf, nicht für einen endgültigen, ausgefeilten Beitrag.
Preise: Der Essentials-Plan beginnt bei 6 $/Monat pro Kanal.
Warum wir es gewählt haben: Mit den sozialen Medien Schritt zu halten, ist eine schwierige, zeitaufwändige Aufgabe. Die KI von Buffer hilft, den kreativen Teil zu automatisieren, sodass Ihnen die Ideen nicht ausgehen.
8. Shopify Magic: Optimierung des E-Commerce mit KI für kleine Unternehmen
Shopify Magic ist eine Reihe von KI-Tools, die in die Shopify Plattform integriert sind. Es kann Produktbeschreibungen schreiben, E-Mail-Texte für das Marketing generieren, personalisierte Produkte für Käufer vorschlagen und Geschäftseinblicke durch einen KI-Assistenten namens Sidekick bieten.
Verwendung von Shopify Sidekick, um Geschäftseinblicke zu erhalten.
Vorteile: Es ist perfekt für E-Commerce eingerichtet, sodass es Ihre Produkte, Kunden und Bestellungen versteht. Sidekick ist besonders hilfreich, da Sie ihm Fragen in einfachem Englisch stellen können, wie zum Beispiel: "Was waren meine meistverkauften Produkte im letzten Monat?"
Nachteile: Es ist nur verfügbar, wenn Ihr Unternehmen die Shopify-Plattform nutzt.
Preisgestaltung: Shopify Magic ist in allen kostenpflichtigen Shopify-Plänen enthalten, die bei 29 $/Monat beginnen.
Warum wir es gewählt haben: Für jedes kleine Unternehmen auf Shopify ist dieses Tool unglaublich nützlich. Es funktioniert auch gut mit Tools wie eesel AI, das sich mit Ihrem Shopify-Katalog verbinden kann, um Kunden in seinen Support-Antworten aktuelle und genaue Produktinformationen zu geben.
Tipps zur erfolgreichen Implementierung von KI für kleine Unternehmen
Die Einführung von KI bedeutet mehr als nur die Auswahl eines Tools; es geht darum, es in Ihre Arbeitsweise zu integrieren. Hier sind vier Tipps für eine reibungslose Einführung.
Eine Infografik zur erfolgreichen Implementierung von KI für kleine Unternehmen.
- Fangen Sie klein an und lösen Sie ein Problem. Versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu automatisieren, sonst werden Sie überfordert. Finden Sie stattdessen Ihren größten Engpass. Ist es das ständige Beantworten der gleichen Support-Tickets? Oder das Schreiben eines wöchentlichen Blogbeitrags? Wählen Sie einen Bereich aus und finden Sie ein Werkzeug für dieses spezifische Problem. Ein Erfolg in einem Bereich gibt Ihnen das Vertrauen, mehr zu tun.
- Bringen Sie Ihre Daten in Ordnung. KI-Tools, insbesondere solche, die von Ihrem Unternehmen lernen, sind nur so gut wie die Daten, die Sie ihnen geben. Bevor Sie beispielsweise einen KI-Support-Agenten wie eesel AI einführen, sollten Sie etwas Zeit darauf verwenden, sicherzustellen, dass Ihre Hilfsartikel auf dem neuesten Stand sind. Saubere Daten führen zu intelligenter KI.
- Halten Sie einen Menschen in der Schleife. Betrachten Sie KI als Helfer für Ihr Team, nicht als Ersatz. Lassen Sie immer einen Menschen KI-generierte Inhalte überprüfen, bevor sie live gehen, kontrollieren Sie automatisierte Antworten und stellen Sie sicher, dass Kunden eine einfache Möglichkeit haben, mit einer Person zu sprechen, wenn nötig. Dies hält Ihre Qualität hoch und, was noch wichtiger ist, bewahrt das Vertrauen der Kunden.
- Wählen Sie Werkzeuge, die zusammenarbeiten. Das Ziel von KI ist es, Ihre Arbeit zu erleichtern, nicht neue Silos zu schaffen, in denen Informationen verloren gehen. Wählen Sie Werkzeuge, die sich integrieren lassen. Zum Beispiel ist ein KI-Support-Agent, der Informationen von Ihrer E-Commerce-Plattform und Ihrem internen Wiki abrufen kann, viel nützlicher als einer, der das nicht kann.
Kann KI für kleine Unternehmen wirklich den Kundenservice übernehmen?
Ja, besonders für Frontline-Support. KI-Agenten wie der KI-Agent von eesel AI können sofort häufig gestellte Fragen wie "Wo ist meine Bestellung?" beantworten, einfache Probleme lösen und komplexere Anfragen an den richtigen menschlichen Agenten weiterleiten. Dies bietet Ihren Kunden 24/7 Support und reduziert die Anzahl der Tickets, die Ihr Team bearbeiten muss.
Starten Sie noch heute mit KI für kleine Unternehmen
KI ist bereit für kleine Unternehmen und zugänglicher und praktischer, als Sie vielleicht denken. Vom Schreiben von E-Mails bis zur Bearbeitung des Kundensupports können die richtigen Tools Ihnen einen echten Vorteil verschaffen und Ihnen die Freiheit geben, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren.
Der Trick besteht nicht nur darin, hier und da ein paar Tools zu verwenden, sondern sie als intelligentes System zusammenarbeiten zu lassen. Wenn Ihre größte Zeitverschwendung darin besteht, immer wieder die gleichen Fragen von Kunden und Mitarbeitern zu beantworten, beginnen Sie dort. Ein KI-Tool wie eesel AI verbindet sich mit dem Wissen, das Sie bereits haben, um sofortige, genaue Antworten bereitzustellen, sodass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Buchen Sie eine Demo oder starten Sie eine kostenlose Testversion, um zu sehen, wie eesel AI Ihnen helfen kann, Ihre Gewinnspanne zu verbessern.
Häufig gestellte Fragen
Überhaupt nicht. Viele leistungsstarke Tools bieten erschwingliche Einstiegspläne oder sogar kostenlose Testversionen an, sodass Sie den Wert zuerst sehen können. Der Schlüssel liegt darin, sich auf die Kapitalrendite zu konzentrieren. Wenn ein Tool Ihrem Team Stunden manueller Arbeit erspart, amortisiert es sich schnell.
Nein, die meisten modernen Tools sind für Geschäftsanwender und nicht für Ingenieure konzipiert. Sie verfügen über intuitive Benutzeroberflächen und einfache Einrichtungsprozesse, sodass Sie schnell loslegen können, ohne Code schreiben oder tiefgehende technische Kenntnisse haben zu müssen.
Stellen Sie es als ein Kollaborationstool dar, das sich um repetitive Aufgaben kümmert und ihnen mehr Zeit für wertvollere und interessantere Arbeiten verschafft. Beginnen Sie mit einem Tool, das ein klares Problem für sie löst, damit sie die Vorteile aus erster Hand erleben und es als hilfreichen Assistenten sehen können.
Die größte Priorität ist die Aufrechterhaltung der menschlichen Aufsicht, insbesondere bei Inhalten oder Kundeninteraktionen. Überprüfen Sie immer die von der KI generierten Ergebnisse auf Genauigkeit und Ton, um sicherzustellen, dass sie den Standards Ihrer Marke entsprechen und potenzielle Fehler vermieden werden.
Eine großartige praktische Anwendung ist die Automatisierung des Kundenservice. KI kann rund um die Uhr häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Richtlinien oder Produkteigenschaften beantworten, was das Ticketvolumen Ihres Teams erheblich reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert.
Beginnen Sie damit, ein spezifisches, wiederkehrendes Problem in Ihrem Arbeitsablauf zu identifizieren, wie z.B. die Erstellung von Inhalten für soziale Medien oder das Verwalten von Support-Tickets. Suchen Sie dann nach einem Tool, das speziell dafür entwickelt wurde, dieses eine Problem zu lösen, anstatt zu versuchen, eine Lösung für alles auf einmal zu finden.
