eesel para Microsoft TeamsSeu colega de IA, no Teams.
Converse com ele como qualquer colega.
O eesel entra no Teams como qualquer membro da equipe. Mande mensagem, @mencione ou envie DM. Ele gerencia suporte, responde perguntas e escreve conteúdo. Tudo dentro do Teams.
What's our return window for online orders?
Can you draft a reply for ticket #2087? Customer is asking about this.
Convide o eesel para seu Teams
Conecte seu workspace do Teams, helpdesk e base de conhecimento. O eesel aprende seu negócio instantaneamente e começa a trabalhar em toda sua stack imediatamente.
Hi team! I'm your new AI teammate. I can help with support tickets, answer internal questions, draft content, and more. DM me or @mention me in any channel.
What should I focus on first?
Um colega. Todos os papéis.
Diga o que precisa, direto pelo Teams.
Can you take over the support queue? I'm in back-to-back meetings.
On it. 22 tickets in queue. I'll handle L1 and flag anything complex.
Helpdesk
"Cuida da fila de suporte esta tarde." Ele tria, rascunha e resolve tickets pelo Teams.
Where do I submit my expense report? Is there a form?
Yes! Go to the HR portal, click Finance > Expenses. Upload receipts and your manager gets notified.
Operações
"Onde submeto meu relatório de despesas?" Responde perguntas internas da wiki e políticas da empresa, instantaneamente.
Can you draft a blog post about our new partner program?
Done! I drafted it using the partner launch brief and last quarter's results. Partner Program Launch.
Redator de Conteúdo
"Escreva um post de blog sobre nosso novo programa de parceiros." Rascunha conteúdo baseado nos seus docs e trabalhos anteriores.
Mais que um chatbot. Um colega de verdade.
Ele funciona nos seus apps, aprende com correções e conquista sua confiança ao longo do tempo.
Too formal. Sound more like a friend, not a support bot.
Got it. Here's the redraft:
Updated draft
Hey! The delay was on our end. Your order shipped and should arrive Thursday.
Aprende com correções
Diga "isso está muito formal" e ele lembra. Cada correção o torna mais preciso.
Draft for review
Week 1Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.
Sent automatically
Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.
Replied to Sarah M. in ticket #2847
Conquista sua confiança
Começa com rascunhos que você revisa. Gradualmente se torna autônomo conforme a confiança cresce. Você decide o ritmo.
Weekly Digest, 2 March 2026
Hey! Here's your weekly digest. Let me know if you want a deeper breakdown on anything.
Atualizações proativas
Resumos semanais, relatórios de tickets, alertas de tendências. Ele não apenas espera por você. Ele entra em contato quando algo importa.
O que as equipes estão dizendo.
Resultados reais de equipes reais usando eesel no Microsoft Teams.
Tentamos usar o Intercom Fin, mas não conseguimos personalizá-lo. Agora temos 3 agentes eesel AI no Intercom que triam e respondem.
Alton Ong
Desenvolvimento de Produto, EntryLevel
O eesel AI otimiza nosso fluxo de trabalho, aumenta a produtividade e garante um nível mais alto de consistência no serviço.
Melissa Ryan
Administradora Zendesk, Discuss.io
Ele nos leva aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de elaborar respostas bem formuladas com um tom consistente e alinhado à marca.
Eddie Stephens
Líder de Service Desk, CartonCloud
Com o eesel AI, nossos clientes conseguem encontrar facilmente grandes quantidades de informações complexas no nosso portal, incluindo fontes.
Stephan Fischer
Chefe de Suporte e Departamento de Projetos, Aurenz
Com o eesel, conseguimos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Vimos até 80% de economia de tempo.
Alex Capurro
Diretor de Inovação, Global Pay
Nossos funcionários já estão relatando um enorme aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação.
Flemming Ottosen
Diretor de Desenvolvimento, Simployer
Funciona com toda sua stack.
FreshdeskAgente de IA para Freshdesk. Rascunha respostas, resolve tickets e gerencia escalações.
Helpdesk · Tickets
NotionLê seus docs, wikis e bases de conhecimento. Permanece sincronizado conforme você atualiza o conteúdo.
Documentação · Wiki
MagentoLê seu catálogo de produtos e histórico de pedidos. Ajuda equipes de suporte com dados da loja em tempo real.
E-commerce · Pedidos
Google DriveLê drives compartilhados, pastas e arquivos. Sincroniza documentos, planilhas e apresentações.
Conhecimento · Armazenamento
Microsoft Teams + eesel FAQ
Instale o app eesel pela loja de apps do Microsoft Teams ou pelo portal de administração. Uma vez adicionado, o eesel aparece como um bot no seu workspace. Você pode enviar mensagens diretamente, @mencioná-lo em canais ou adicioná-lo a chats em grupo.
Não. A maioria dos bots do Teams responde a comandos rígidos. O eesel entende linguagem natural, lembra contexto entre conversas, aprende com correções e realiza ações reais como criar tickets ou publicar atualizações. Ele funciona como um colega, não uma ferramenta de linha de comando.
Sim. Você pode @mencionar o eesel em qualquer canal ou chat em grupo ao qual ele foi adicionado. Ele lê o contexto da conversa e responde naturalmente. Você também pode enviar DM privadamente para tarefas que quer manter entre você e o bot.
Sim. Peça ao eesel para resumir uma conversa e ele lê todo o histórico da thread, destacando decisões-chave, itens de ação e questões em aberto. Sem mais precisar rolar centenas de mensagens.
Sim. O eesel pode enviar resumos semanais, relatórios de volume de tickets e alertas de tendências para qualquer canal que você configurar. Ele entra em contato quando algo importa em vez de esperar ser perguntado.
Corrija em linguagem natural. Diga "isso não está certo, nosso prazo de devolução é de 30 dias" e o eesel atualiza seu entendimento. Cada correção permanece, então o mesmo erro não acontece duas vezes.
O eesel fundamenta cada resposta nas suas fontes de conhecimento conectadas. Se ele não tem informação suficiente para responder com confiança, ele avisa em vez de adivinhar. Você pode ajustar os limites de confiança para controlar quando ele delega a um humano.
O eesel pode ler e responder em mais de 80 idiomas. Ele detecta o idioma de cada mensagem automaticamente e responde no mesmo idioma, mesmo se sua base de conhecimento estiver em um idioma diferente.
Sim. Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso. O eesel processa mensagens em ambientes isolados, e você pode revogar o acesso a qualquer momento. Temos conformidade SOC 2 e nunca usamos seus dados para treinar modelos. Controles de administrador permitem restringir quais canais o eesel pode acessar.
O eesel oferece uma versão gratuita para começar. Planos pagos escalam com base no uso. Visite nossa página de preços para detalhes atuais.
Adicione seu colega de IA ao Teams.
Um clique para instalar. Comece a conversar com ele hoje.