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O Zendesk arquiva automaticamente os tickets após 120 dias, e não há como desativar isso. Veja o que você pode fazer em vez disso.

Um guia prático para configurar instâncias de canal do Zendesk para várias marcas, abrangendo e-mail, mensagens, configuração da central de ajuda e práticas recomendadas para operações de suporte multimarca.

Um guia prático para desenvolvedores da API de Objetos Personalizados do Zendesk, cobrindo autenticação, operações CRUD e padrões de implementação do mundo real.

Um guia passo a passo para criar tipos de objetos personalizados no Zendesk, abrangendo os métodos de API e Admin Center com exemplos práticos.

Domine o processo de relacionar objetos personalizados a tickets no Zendesk. Este guia cobre campos de pesquisa, visualizações de registros, gatilhos e dicas práticas de implementação.

Um guia abrangente para entender as opções de residência de dados do Zendesk, incluindo regiões disponíveis, funcionalidade abrangida e considerações de conformidade para GDPR e outros regulamentos.

Um guia prático para entender os limites de tamanho de anexos de e-mail do Zendesk em todos os canais, com soluções práticas e modelos de comunicação com o cliente.

Um guia prático para entender, solucionar problemas e prevenir e-mails devolvidos no Zendesk Support.

Um guia prático para prevenir e limpar spam no Zendesk, cobrindo filtros de spam nativos, reforço da configuração e soluções automatizadas para os recentes ataques de ondas de spam.