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Um guia passo a passo para desenvolvedores sobre como criar aplicativos para a barra lateral de tickets do Zendesk, desde a configuração do manifesto até o trabalho com dados de tickets por meio do Zendesk Apps Framework.

Um guia abrangente para fazer solicitações de API de aplicativos Zendesk, incluindo o método ZAF request(), opções de autenticação e exemplos de código práticos.

Um guia prático para gerenciar sua assinatura do Zendesk, desde a alteração dos ciclos de faturamento até o upgrade de planos e o cancelamento de sua conta.

Um guia passo a passo para encaminhar consultas de faturamento para sua equipe financeira no Zendesk, desde a configuração básica de gatilhos até o encaminhamento avançado com tecnologia de IA.

Um guia claro para entender CCs vs. seguidores do Zendesk, incluindo diferenças de visibilidade, casos de uso e instruções de configuração passo a passo.

Descubra soluções práticas para a limitação de um único responsável do Zendesk, desde CCs e seguidores até agentes light e conversas paralelas.

Um guia passo a passo para excluir tickets internos, spam e tipos de tickets específicos das pesquisas CSAT do Zendesk usando tags, grupos e condições de automação.

Um guia prático para configurar e otimizar as perguntas de acompanhamento do CSAT do Zendesk para entender o feedback do cliente e melhorar a qualidade do suporte.