Desde que a IA basicamente dominou o mundo em 2022, parece que uma nova ferramenta surge a cada hora. Tentar encontrar a certa para o seu negócio pode parecer como cavar em um cesto de pechinchas digitais sem fundo. É avassalador, e sejamos realistas, ninguém tem tempo para assistir a centenas de demonstrações de produtos.
É aqui que os diretórios de IA podem ser uma salvação. Sites como Há uma IA para isso, que as pessoas estão chamando de "o Google dos aplicativos de IA," já catalogaram milhares de ferramentas para facilitar a busca. Mas mesmo com um diretório, você precisa de um plano de ação. Este guia irá orientá-lo sobre como usar esses sites para encontrar, avaliar e escolher as ferramentas de IA perfeitas para o seu negócio, especialmente se você está tentando melhorar coisas como atendimento ao cliente ou suporte de TI.
A página inicial de There's An AI For That, um diretório de ferramentas de IA.
O que você precisará antes de começar sua busca por "Existe uma IA para isso"
Entrar em um diretório sem um plano é uma maneira certeira de se perder e desperdiçar algumas horas. Para que sua busca valha a pena, você precisa fazer um pequeno trabalho de preparação. Pense nisso como fazer uma lista de compras antes de ir ao mercado.
Aqui está o que você deve ter em mãos:
- Um problema claramente definido: Você precisa saber exatamente o que deseja resolver. Um objetivo vago como "melhorar o suporte" é muito amplo. Seja específico. Seu objetivo é "automatizar respostas para tickets de redefinição de senha"? Ou talvez "fornecer respostas instantâneas das nossas páginas do Confluence"? Quanto mais preciso for o seu problema, mais fácil será encontrar uma ferramenta que realmente o resolva.
- Uma lista de suas ferramentas atuais: Uma ferramenta de IA só é útil se ela se integra bem com o software que você já usa diariamente. Anote sua pilha de tecnologia essencial. Você está usando Zendesk ou Jira Service Management? Suas equipes trabalham no Slack ou Microsoft Teams? Saber isso ajuda você a filtrar imediatamente ferramentas que não se conectarão ao seu fluxo de trabalho.
- Uma compreensão de seus requisitos principais: Faça uma lista dos seus itens inegociáveis. Isso pode incluir seu orçamento, necessidades de segurança como conformidade com o GDPR, ou recursos específicos dos quais você absolutamente não pode abrir mão.
| Item da Lista de Verificação | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Problema Claramente Definido | Saiba a tarefa exata que você deseja automatizar ou melhorar. | "Automatizar respostas para tickets de redefinição de senha." |
| Pilha de Ferramentas Atual | Liste o software essencial que sua equipe usa diariamente. | "Zendesk, Slack, Confluence" |
| Requisitos Principais | Liste seus itens inegociáveis, como orçamento, segurança e recursos indispensáveis. | "Abaixo de $100/mês, compatível com GDPR, deve ter um teste gratuito." |
Um guia passo a passo para encontrar a ferramenta de IA certa quando "Existe uma IA para isso"
Com seu trabalho de preparação concluído, você está pronto para mergulhar. Aqui está como navegar em um diretório de IA e encontrar o que você está procurando sem arrancar os cabelos.
Passo 1: Defina seu caso de uso específico e palavras-chave para uma busca "Existe uma IA para isso"
Buscas genéricas darão resultados genéricos e pouco úteis. O truque é pesquisar com um propósito claro. Em vez de pensar em categorias amplas, concentre-se no trabalho específico que você precisa que a IA realize.
Por exemplo, não procure apenas por "IA para atendimento ao cliente." Você obterá milhares de resultados, desde chatbots até ferramentas de análise. Em vez disso, tente algo mais específico como, "IA para redigir respostas de agentes no Zendesk." Isso reduz imediatamente os resultados para ferramentas que são relevantes para sua necessidade exata e software.
Aqui estão mais alguns exemplos de como ser específico:
- Amplo: "Chatbot de IA"
- Específico: "Chatbot de IA para Shopify com consulta de pedidos"
- Amplo: "IA para documentos"
- Específico: "IA para responder perguntas de Google Docs internos"
Usar palavras-chave que combinam a tarefa com as ferramentas que você já usa é a maneira mais rápida de cortar o ruído em um site como Existe uma IA para isso.
Uma pesquisa específica em um diretório de IA mostra que existe uma IA para essa tarefa exata.
Passo 2: Use as funções de busca e filtro no site "There Is An AI For That"
A maioria dos diretórios de IA possui ótimas opções de filtragem para ajudá-lo a encontrar as ferramentas certas. Não confie apenas na barra de pesquisa; utilize esses filtros. No theresanaiforthat.com, eles geralmente estão na lateral ou no topo da página.
Aqui estão os principais filtros para procurar:
- Por Tarefa: A maioria dos diretórios possui categorias pré-definidas para trabalhos comuns. Procure por termos como "Resumos de PDF," "Revisões de código," ou "Gestão de mídias sociais." Esta é uma boa maneira de encontrar ferramentas criadas para um propósito específico.
- Por Modelo de Preço: Todo negócio tem um orçamento. Use filtros como "Freemium," "Teste Gratuito," ou "Gratuito" para encontrar ferramentas que correspondam ao que você está disposto a gastar. Um teste gratuito é quase sempre uma boa ideia para ver se uma ferramenta é adequada antes de se comprometer.
- Por Plataforma/Integração: Este é um ponto importante. Se você precisa de uma ferramenta que funcione com uma plataforma específica, procure por filtros como "Chrome," "API," "Zendesk," ou "Slack." Isso garante que você veja apenas ferramentas que podem se integrar ao seu sistema existente.
Usando filtros em um diretório de IA porque há uma IA para isso, mas você precisa encontrar a certa.
Passo 3: Avalie os principais resultados e olhe além do nome
Depois de filtrar para uma lista curta de ferramentas, é hora de investigar. Um nome chamativo e um logotipo legal não dizem muito sobre como a ferramenta realmente funciona.
Aqui está o que verificar na página de listagem de cada ferramenta:
- Avaliações e Classificações de Usuários: Veja o que os usuários reais estão dizendo. Não apenas olhe para a classificação por estrelas, leia os comentários. As pessoas estão elogiando a facilidade de uso ou reclamando de bugs? Também é inteligente verificar sites de terceiros como Trustpilot para opiniões mais imparciais.
- Atualidade: Quando a ferramenta foi atualizada pela última vez? O mundo da IA se move rápido. Uma ferramenta que não foi atualizada em seis meses provavelmente já está ficando para trás. Atualizações frequentes são um bom sinal de que os desenvolvedores estão ativamente melhorando o produto.
- Solução Pontual vs. Plataforma: Esta é uma diferença chave a entender. Muitas ferramentas que você encontra são "soluções pontuais," o que significa que fazem uma coisa muito bem, como gerar postagens para redes sociais. Embora úteis, você pode rapidamente acabar com uma dúzia de ferramentas diferentes para uma dúzia de tarefas diferentes. Isso cria a dor de cabeça de gerenciar várias assinaturas, fornecedores e logins.
É aqui que uma plataforma tudo-em-um pode fazer mais sentido. Embora os diretórios sejam ótimos para encontrar ferramentas individuais, uma plataforma como eesel AI reúne múltiplas funcionalidades de IA em um só lugar. Em vez de obter uma ferramenta para seu chatbot, outra para assistência de agente, e uma terceira para classificação de tickets, o eesel AI as combina. Isso pode economizar dinheiro e dores de cabeça, permitindo que você gerencie toda a sua automação de suporte a partir de um único painel.
| Recurso | Solução Pontual | Plataforma de IA (por exemplo, eesel AI) |
|---|---|---|
| Funcionalidade | Resolve um problema específico (por exemplo, gera texto). | Oferece um conjunto de ferramentas conectadas (Chatbot, Triagem, etc.). |
| Gestão | Múltiplos fornecedores, logins e assinaturas. | Único fornecedor, login e assinatura. |
| Integração | Pode ou não se conectar com outras ferramentas. | Projetado para integrar-se com sua pilha tecnológica existente. |
| Escalabilidade | Limitada. Você precisa de uma nova ferramenta para cada nova tarefa. | Alta. Pode escalar em vários casos de uso e equipes. |
Passo 4: Priorize ferramentas que se integrem facilmente
Vamos ser honestos: uma ferramenta só é boa se se encaixar bem na sua rotina diária. Uma ferramenta de IA incrível que não se conecta com seu help desk ou base de conhecimento não é apenas inútil, ela na verdade cria mais trabalho para sua equipe.
Quando você estiver avaliando ferramentas, procure sinais óbvios de que elas foram feitas para se conectar com outros softwares. Busque por termos como "acesso API," "conectores," ou os nomes de plataformas populares como Zendesk, Slack, ou Confluence. Se o site de uma ferramenta for evasivo sobre suas opções de integração, isso é um sinal de alerta.
Este é outro ponto onde uma plataforma construída para integração realmente se destaca. eesel AI é projetada para ser uma camada inteligente que se sobrepõe às ferramentas que você já usa. Não há dúvidas se ela funcionará com sua configuração. Você pode navegar pela galeria de integrações do eesel AI e ver as mais de 100 conexões de um clique que estão prontas para uso.
A galeria de integrações do eesel AI mostra que existe uma IA para isso que se conecta às suas ferramentas.
Passo 5: Teste com segurança antes de comprar uma ferramenta
Você nunca deve comprar uma ferramenta de IA sem experimentá-la primeiro. Sempre aproveite um teste gratuito ou demonstração. Mas isso levanta um medo comum para as empresas: como testar uma nova ferramenta de IA sem liberá-la para seus clientes ao vivo ou expor dados sensíveis da empresa? Testar em um ambiente ao vivo é arriscado e pode prejudicar a reputação da sua marca se a IA cometer erros.
Então, como você pode ver o que uma IA pode fazer sem interromper sua equipe ou correr um grande risco?
A melhor maneira é testá-la em um ambiente de "sandbox", e qualquer plataforma de IA pronta para negócios deve oferecer isso. Por exemplo, o eesel AI tem um modo de simulação exclusivo. Você pode conectar seu serviço de atendimento ao cliente, e o eesel AI executará seu agente de IA sobre seus tickets passados. Ele então fornece um relatório mostrando exatamente como teria respondido, quais tickets teria resolvido e como seria o potencial retorno sobre o investimento. Você pode ver seu desempenho em seus dados reais, tudo antes de ele falar com um único cliente ao vivo. Isso elimina todo o risco do processo e lhe dá a confiança para seguir em frente.
Um relatório de simulação de IA prova que existe uma IA para isso que pode oferecer ROI.
Dicas profissionais e erros comuns a evitar quando você sabe que existe uma IA para isso
Navegar pelo mundo das ferramentas de IA pode ser complicado. Aqui estão algumas dicas finais e armadilhas comuns para ficar atento.
Evitando a armadilha do "substituir e descartar" quando "Existe uma IA para isso"
Tenha cuidado com qualquer solução de IA que queira que você abandone seu help desk existente ou ferramentas de colaboração. Os custos ocultos de treinar novamente sua equipe, mover anos de dados e lidar com a interrupção são muitas vezes enormes. As melhores soluções de IA são feitas para melhorar as ferramentas que você já possui, não para substituí-las. Uma plataforma como eesel AI é projetada para ser uma camada inteligente que funciona com sua pilha atual, oferecendo novas habilidades poderosas sem forçá-lo a abandonar os sistemas dos quais você depende.
Não negligencie a segurança e a privacidade dos dados quando existe uma IA para isso
Este é um ponto importante. Antes de se inscrever em qualquer ferramenta, você precisa fazer algumas perguntas diretas: Para onde estão indo meus dados? Eles estão sendo usados para treinar um modelo global do qual meus concorrentes podem se beneficiar? A empresa está em conformidade com regras como GDPR ou CCPA? Para qualquer negócio, a segurança é um fator decisivo. A política de privacidade da eesel AI garante que seus dados sejam usados apenas para seus próprios modelos e nunca sejam compartilhados ou usados para treinar modelos de fundação gerais, para que as informações do seu negócio permaneçam suas.
Quando há uma IA para isso, trata-se de construir uma solução, não apenas encontrar uma ferramenta
Tendo um plano, pesquisando com palavras-chave específicas, verificando integrações e segurança, e testando em um ambiente seguro, você pode transformar a tarefa esmagadora de encontrar uma ferramenta de IA em um processo simples. Você pode cortar o hype e encontrar algo que realmente agregue valor.
Mas lembre-se, o objetivo não é apenas encontrar uma única ferramenta. É construir uma solução de IA integrada, segura e escalável que funcione com os sistemas que você já possui. O melhor diretório do mundo pode mostrar as opções, mas não pode construir a solução para você.
Pare de procurar, comece a resolver com o eesel AI
Enquanto diretórios como "There Is An AI For That" são um ótimo ponto de partida para ver o que está disponível, eesel AI é a plataforma integrada que permite realmente fazer isso sem a fragmentação e o risco.
eesel AI se conecta a todo o conhecimento da sua empresa, se integra diretamente ao seu help desk e fornece um conjunto completo de produtos de IA, incluindo um Agente de IA, Copiloto, Triagem e Chatbot, tudo em um só lugar. Você obtém o poder de uma dúzia de ferramentas diferentes sem a dor de cabeça de gerenciá-las.
Pronto para construir uma solução de IA real? Agende uma demonstração personalizada ou comece seu teste gratuito para ver o eesel AI em ação hoje.
Perguntas frequentes
Comece identificando um problema específico e de alta prioridade, como "automatizar tickets de redefinição de senha." Focar em um caso de uso claro é a melhor maneira de cortar o ruído e encontrar uma ferramenta que ofereça valor imediato.
Antes de avaliar uma ferramenta, use os filtros do diretório para buscar especificamente por integrações com sua pilha tecnológica atual. Além disso, verifique o site da ferramenta para uma página dedicada a "Integrações", que é um bom sinal de compatibilidade.
Procure por plataformas que ofereçam um modo "sandbox" ou "simulação", como o eesel AI. Isso permite que você teste a IA em seus dados passados para ver como ela teria se comportado, fornecendo métricas de desempenho sem qualquer risco.
Priorize ferramentas com políticas de privacidade claras que afirmem que seus dados não são usados para treinar modelos globais. Procure conformidade com padrões como GDPR e SOC 2, e escolha plataformas que ofereçam garantias robustas de segurança de dados.
Embora ferramentas individuais possam resolver pequenos problemas, elas criam dores de cabeça de gerenciamento. Uma plataforma integrada é muitas vezes uma escolha melhor a longo prazo, pois consolida recursos, simplifica a cobrança e garante que todas as suas ferramentas de IA funcionem juntas de forma harmoniosa.
