Preços do Shopify 2025: Um guia completo para planos, taxas e custos ocultos

Escolher uma plataforma de e-commerce é uma grande decisão para qualquer negócio, e sejamos honestos, entender o custo real pode ser decisivo para o seu resultado financeiro. O Shopify é uma escolha popular para milhões de comerciantes, mas seu preço pode, às vezes, parecer um quebra-cabeça. Você vê o preço da assinatura mensal, mas e todas as outras pequenas taxas que podem surgir?

Este guia está aqui para cortar o ruído. Vamos detalhar cada plano de preços do Shopify para 2025, descobrir os custos ocultos que você precisa observar e ajudá-lo a escolher o plano certo para o seu negócio. Vamos cobrir tudo, desde as taxas mensais básicas e taxas de transação até o custo frequentemente subestimado do suporte ao cliente à medida que sua loja cresce.

Então, o que é o Shopify? Uma visão geral rápida

Shopify é uma plataforma de e-commerce tudo-em-um que oferece todas as ferramentas necessárias para configurar uma loja online e vender seus produtos. Pense nisso como o centro de controle do seu negócio online. Ele cuida do seu site, páginas de produtos, marketing, pagamentos e processo de checkout. É usado por todos, desde empreendedores solo gerenciando um projeto paralelo até grandes marcas como Gymshark e Allbirds.

Visão geral do painel do Shopify e seus recursos para gerenciar o preço do Shopify.

Planos de preços do Shopify: Uma comparação para 2025

Antes de entrarmos nos detalhes, aqui está uma rápida comparação lado a lado dos principais planos do Shopify. Isso deve dar uma boa noção do cenário antes de mergulharmos nos detalhes de cada um.

Recurso	Básico	Crescer	Avançado	Shopify Plus
Preço (Mensal)	$25/mês	$65/mês	$399/mês	A partir de $2.300/mês
Preço (Anual)	$19/mês	$49/mês	$299/mês	A partir de $2.300/mês
Para Quem É Melhor	Novos negócios, empreendedores solo	Negócios em crescimento com pequenas equipes	Negócios em expansão, vendas internacionais	Empresas de alto volume
Taxa de Cartão Online	2,9% + 30¢	2,7% + 30¢	2,5% + 30¢	Personalizado
Taxa de Terceiros	2,0%	1,0%	0,6%	0,2%
Contas de Funcionários	2	5	15	Ilimitado
Relatórios	Básico	Profissional	Construtor de Relatórios Personalizados	Avançado

Uma análise detalhada dos planos de preços do Shopify

Então, o que você realmente obtém com cada plano? O preço mensal é apenas o começo. Cada nível desbloqueia diferentes recursos, tem taxas mais baixas e é construído para um estágio diferente de crescimento do negócio. Vamos analisá-los um por um.

Preço do Shopify: O plano inicial para vendas sociais

O plano Starter, por apenas $5 por mês, é a maneira mais fácil de mergulhar no e-commerce, mas é importante saber o que ele não é. Este plano não oferece uma loja online completa e independente. Em vez disso, é uma maneira inteligente de vender produtos em lugares onde você já tem um público. Você pode adicionar "Botões de Compra" ao seu blog, compartilhar links de produtos nas redes sociais ou vender diretamente por meio de aplicativos de mensagens. Ele é construído em torno do Linkpop (a ferramenta de link na bio do Shopify) e do sistema de Checkout do Shopify.

Uma introdução ao Linkpop do Shopify.

Isso é perfeito para influenciadores, hobistas ou qualquer pessoa que queira testar uma ideia de produto sem se comprometer com a construção de um site completo. A principal coisa a observar é a taxa de transação de 5%, que pode se acumular, então não é uma solução de longo prazo se você planeja vender muito.

Preço do Shopify: O plano básico para novos negócios

Por $25 por mês (ou $19/mês se você pagar anualmente), o plano Básico é onde a maioria das pessoas começa, e por um bom motivo. É aqui que você obtém sua própria loja online totalmente funcional. É a escolha ideal para novos pequenos negócios e empreendedores que precisam de um site profissional para chamar de seu.

Painel de relatórios básicos incluído no plano de preços básico do Shopify.

Com este plano, você pode listar quantos produtos quiser, ter até duas contas de funcionários e acessar relatórios básicos para ver como está indo. Você também obtém descontos em frete e a capacidade de vender em até três mercados internacionais diferentes. É um pacote completo que oferece tudo o que você precisa para lançar sua loja e começar a fazer vendas.

Preço do Shopify: O plano ‘crescer’ para negócios em crescimento

Uma vez que seu negócio começa a ganhar tração real e você precisa de mais ajuda, o plano Crescer é o próximo passo natural. Por $65 por mês ($49/mês anualmente), ele é feito para empresas com uma pequena equipe e um fluxo constante de pedidos.

Relatórios profissionais disponíveis no nível de preços Crescer do Shopify.

Você obtém tudo do plano Básico, além de algumas atualizações importantes. Você pode ter até cinco contas de funcionários, o que é ótimo para delegar coisas como atendimento de pedidos ou marketing. Você também desbloqueia relatórios profissionais que oferecem melhores insights sobre de onde vêm suas vendas. Mais importante ainda, suas taxas de transação online caem para 2,7% + 30¢. Pode não parecer uma grande diferença, mas à medida que seus números de vendas aumentam, essas economias de taxas podem facilmente cobrir o custo mensal mais alto do plano.

Preço do Shopify: O plano avançado para negócios em expansão

O plano Avançado é para empresas estabelecidas que estão crescendo rapidamente. Por $399 por mês ($299/mês anualmente), é um investimento maior, mas é projetado para maior volume de vendas, equipes maiores e vendas internacionais.

O recurso de construtor de relatórios personalizados do plano de preços Avançado do Shopify.

Este plano inclui tudo no Crescer, mas aumenta para 15 contas de funcionários. As maiores vantagens aqui são o construtor de relatórios personalizados, que permite analisar seus dados da maneira que quiser, e as taxas de envio calculadas por terceiros, que mostram aos clientes custos de envio precisos no checkout. Suas taxas caem novamente para 2,5% + 30¢. Empresas neste nível geralmente lidam com muitas perguntas de clientes, então ter uma configuração de suporte eficiente é fundamental.

Preço do Shopify: O plano plus para empresas

Começando em $2.300 por mês, o Shopify Plus é a solução em nível empresarial para comerciantes de alto volume e marcas conhecidas. Este é um jogo completamente diferente. Você obtém contas de funcionários ilimitadas, um checkout que pode personalizar de cima a baixo, APIs avançadas para integrações personalizadas e canais dedicados para B2B e atacado.

Automação de IA para lojas Shopify Plus para gerenciar custos de suporte, um fator no preço total do Shopify.

Mas com um grande volume de vendas vem um grande volume de tickets de suporte. Um comerciante Shopify Plus não pode ter sua equipe passando o dia todo respondendo "Onde está meu pedido?". É aqui que a automação não é apenas agradável de ter, é necessária. Uma plataforma de IA como eesel AI se conecta diretamente à sua loja e à sua central de ajuda (seja você usando Zendesk ou Gorgias) para responder automaticamente a perguntas comuns. Isso libera seus agentes humanos para se concentrarem nos problemas complicados que realmente precisam de um toque humano.

Os custos ocultos do preço do Shopify: O que não está na taxa mensal?

Empresários inteligentes sabem que a assinatura mensal não é toda a história. Para ter uma imagem verdadeira dos seus custos com o Shopify, você precisa levar em conta as outras coisas que precisará para operar sua loja de forma eficaz. Aqui está uma visão desses custos extras.

Preço do Shopify e taxas de transação explicadas: Pagamentos Shopify vs. gateways de terceiros

Esta é provavelmente a parte mais confusa do preço do Shopify, então vamos simplificá-la. O Shopify tem seu próprio processador de pagamentos chamado Shopify Payments. Se você usá-lo, você só paga a taxa padrão de cartão de crédito para o seu plano (como 2,9% + 30¢ no Básico). Você não paga nenhuma taxa extra para o Shopify.

Comparando taxas do Shopify Payments vs. gateway de terceiros para preços do Shopify.

Mas, se você decidir usar um gateway de pagamento externo como o PayPal por conta própria, você será atingido com taxas duas vezes. Você terá que pagar o que o PayPal cobra e uma taxa de transação extra para o Shopify. Essa taxa extra pode chegar a 2,0% no plano Básico.

Dica Pro: Para praticamente todos, usar o Shopify Payments é a opção mais barata e simples.

Preço do Shopify: Nomes de domínio, temas e aplicativos

Aqui estão alguns outros custos a serem considerados para o seu orçamento:

• Domínio: Seu plano do Shopify não vem com um nome de domínio personalizado. Você pode comprar um através do Shopify por cerca de $15 por ano ou conectar um que você já possui.

• Temas: O Shopify tem alguns temas gratuitos sólidos para começar. Se você quiser um visual mais único, pode comprar um tema premium, que é uma compra única geralmente custando entre $150 e $350.

• Aplicativos: A Shopify App Store está cheia de ferramentas para adicionar mais recursos à sua loja, mas muitos dos melhores têm suas próprias taxas mensais. Esses custos podem se acumular, então seja criterioso e pague apenas por aplicativos que ofereçam um benefício claro.

Custos ocultos que se somam ao preço mensal do Shopify.

Preço do Shopify e custos de suporte ao cliente: O custo do crescimento

Este é o custo oculto que surpreende quase todas as lojas em crescimento. À medida que suas vendas aumentam, também aumenta o número de perguntas dos clientes. Antes que você perceba, está gastando horas todos os dias respondendo às mesmas perguntas sobre status de pedidos, envio, devoluções e produtos. Isso leva a uma de suas maiores despesas: contratar mais pessoas para sua equipe de suporte.

O recurso Copilot da eesel AI ajudando a reduzir os custos de suporte relacionados ao preço do Shopify.

Uma plataforma de suporte de IA como eesel AI pode ajudá-lo a se antecipar a isso. Ela não substitui sua central de ajuda; ela trabalha com ela, extraindo informações de tickets passados, seu centro de ajuda e até mesmo seus dados de produtos do Shopify para fornecer respostas instantâneas e corretas. O Agente de IA pode lidar completamente com perguntas comuns por conta própria, enquanto o Copilot de IA ajuda seus agentes humanos a escrever respostas perfeitas em segundos. Isso permite que você gerencie um número crescente de clientes sem ter que contratar uma equipe de suporte proporcionalmente maior.

Supercarregue sua loja Shopify com suporte de IA escalável

Uma ótima loja Shopify não apenas faz vendas; ela apoia os clientes tão bem que eles continuam voltando. À medida que você cresce, fornecer suporte rápido e preciso se torna uma grande parte de construir lealdade e confiança.

Em vez de descartar sua central de ajuda atual e começar do zero, você pode adicionar uma camada inteligente sobre as ferramentas que já usa. eesel AI é uma plataforma de IA que conecta sua loja Shopify, sua central de ajuda (como Intercom ou Freshdesk), e todas as suas fontes de conhecimento (como seus Google Docs internos ou centro de ajuda público). Essa configuração permite que você automatize uma grande parte dos seus tickets de suporte, reduza o esgotamento da equipe e ofereça respostas 24/7 aos clientes. É assim que você pode transformar sua equipe de suporte de um centro de custos em um motor de crescimento.

Encontrando o equilíbrio certo entre custo e capacidade

O Shopify oferece uma plataforma poderosa, confiável e escalável com preços que fazem sentido para cada estágio do negócio, desde um novo projeto paralelo até uma marca global.

O segredo é escolher um plano que se encaixe no que você precisa agora, enquanto também planeja para os outros custos que vêm com a venda online. Isso significa pensar sobre taxas de transação, aplicativos e, mais importante, o custo de oferecer um ótimo suporte aos seus clientes. Ao planejar esses custos, você pode construir um negócio lucrativo desde o primeiro dia.

Depois de escolher seu plano do Shopify, o próximo passo é garantir que seu suporte possa acompanhar seu sucesso. Experimente o eesel AI gratuitamente ou agende uma demonstração e veja como você pode automatizar seu suporte Shopify, deixar seus clientes mais felizes e transformar sua equipe de serviço em uma máquina de eficiência.