São 2 da manhã e você está encarando um campo de descrição de produto em branco. Todos nós já passamos por isso. Escrever manualmente anúncios (product listings) bons e otimizados para SEO para um catálogo inteiro de produtos é uma enorme perda de tempo para qualquer dono de e-commerce. Você pode encontrar inúmeros tópicos no Reddit de vendedores que estão simplesmente exaustos com o ciclo de escrever descrições, ajustar palavras-chave e lidar com imagens de produtos.
A boa notícia é que a IA está tornando esse processo muito menos doloroso. Essas ferramentas podem criar textos envolventes e ricos em palavras-chave em minutos, não em horas.
Mas depois de lançar esses anúncios brilhantes, o que vem a seguir? Neste guia, vamos explorar como a IA pode ajudá-lo a criar anúncios de produtos melhores, analisar algumas ferramentas populares e falar sobre o grande problema que ninguém menciona: lidar com todas as novas dúvidas dos clientes que o seu sucesso trará.
O que é a geração por IA para criar anúncios de produtos melhores?
Então, como essa IA para anúncios de produtos realmente funciona? Ela é alimentada pelo mesmo tipo de tecnologia que você vê em ferramentas como o ChatGPT. Você fornece algumas informações básicas, um título de produto, algumas palavras-chave, ou até mesmo apenas uma foto, e ela faz a redação para você.
Mas não se trata apenas de cuspir palavras. O objetivo é escrever um texto que realmente venda. Essas ferramentas aprenderam com toneladas de dados de e-commerce, por isso sabem como criar conteúdo que ranqueia nas buscas e convence as pessoas a clicar em "adicionar ao carrinho". Como ilustrado no gráfico abaixo, o processo normalmente gera:
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Títulos otimizados para SEO que são notados e usam os termos de busca corretos.
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Bullet points focados em benefícios que mostram aos compradores o valor do produto imediatamente.
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Descrições de produtos persuasivas que contam uma história envolvente e respondem a perguntas antes mesmo de serem feitas.
Ao automatizar essa parte do trabalho, você ganha muito tempo de volta para focar em outras coisas, como marketing e planejar seu próximo grande passo.
Abordagens comuns para criar anúncios de produtos melhores com IA
Quando se trata de usar IA para anúncios, os vendedores geralmente seguem um de dois caminhos: ou usam as ferramentas integradas aos marketplaces onde vendem, ou assinam uma ferramenta especializada de terceiros. Ambos têm seus prós e contras.
Usando ferramentas de IA nativas de marketplaces (Amazon e Shopify)
Não é surpresa que as grandes plataformas de e-commerce estejam adicionando IA generativa diretamente em seus painéis. O objetivo é facilitar as coisas.
IA generativa da Amazon Para os vendedores da Amazon, isso facilitou bastante a vida. Você pode dar à ferramenta algumas palavras descritivas ou um link para o seu site, e a IA generativa da Amazon criará títulos, descrições e bullet points para a sua página de produto. A Amazon afirma que isso pode melhorar a qualidade do anúncio em até 40%, ajudando mais pessoas a encontrar seus produtos. Este recurso está incluído no plano de vendas Profissional, que custa US$ 39,99 por mês.
Shopify Magic Se a sua loja está no Shopify, você tem uma ferramenta integrada chamada Shopify Magic. Basta fornecer um título de produto e algumas palavras-chave, e ela pode escrever uma descrição completa do produto para você. Também é ótima para edição, permitindo reformular, simplificar ou expandir rapidamente textos que você já escreveu. O Shopify Magic funciona em vários idiomas, incluindo inglês, espanhol e francês, o que é um bônus interessante para lojas que vendem internacionalmente. A ferramenta vem com os planos padrão do Shopify sem custo extra.
Prós:
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Conveniente: As ferramentas já estão onde você realiza seu trabalho.
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Econômico: Não são necessárias assinaturas extras; elas fazem parte do seu plano de vendedor.
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Específico da plataforma: A IA é treinada em dados daquele marketplace específico (como a busca A9 da Amazon), o que pode dar um pequeno impulso aos seus anúncios.
Limitações: Essa conveniência tem suas desvantagens. O conteúdo às vezes pode soar um pouco genérico, perdendo a voz única da sua marca. Você também fica preso a essa plataforma, o que torna trabalhoso reutilizar o conteúdo em outros canais de venda. E talvez o mais importante: essas ferramentas ajudam apenas com o conteúdo. Elas ajudam a criar o anúncio, mas não ajudam a gerenciar os tickets de suporte que virão depois.
Usando geradores de anúncios de terceiros dedicados
Outro caminho que muitos vendedores escolhem é usar ferramentas de IA independentes projetadas apenas para copywriting (redação publicitária) de ecommerce, como o CopyMonkey.ai.
Esses serviços são criados especificamente para ajudar os vendedores a escrever e ajustar anúncios para diversas plataformas diferentes.
Prós: Eles não estão vinculados a um único marketplace, então você pode escrever textos para Amazon, Shopify, eBay e seu próprio site a partir de um único painel. Eles também costumam ter recursos mais poderosos, como a capacidade de gerar centenas de descrições de produtos de uma só vez a partir de uma planilha e suporte para mais idiomas.
Limitações: Bem, a óbvia é que é mais uma fatura mensal para adicionar às suas despesas. Mas o problema maior é o mesmo que vimos com as ferramentas nativas: elas resolvem apenas uma parte do problema. São ótimas para escrever conteúdo, mas oferecem ajuda zero quando se trata de lidar com as perguntas extras dos clientes que você receberá de seus anúncios agora populares.
O desafio oculto: Gerenciar as perguntas dos clientes
Este é o detalhe que ninguém realmente comenta. Você usa a IA para criar anúncios de produtos melhores e funciona perfeitamente. Seus produtos começam a subir nos rankings de busca, o tráfego aumenta e as vendas estão ótimas.
Mas com esse sucesso vem um novo desafio: uma enxurrada de perguntas de clientes, criando um novo gargalo (bottleneck), como mostrado abaixo.
De repente, sua caixa de entrada está cheia de perguntas de pré-venda, como:
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"Isso vai funcionar com o equipamento que eu já tenho?"
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"Quais são as medidas exatas?"
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"Tem disponível em azul?"
E depois que os pedidos começam a ser enviados, as perguntas de pós-venda chegam:
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"Onde está meu pacote?"
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"Como faço para devolver isso?"
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"Meu item chegou quebrado, o que eu faço agora?"
Você economizou todo esse tempo escrevendo anúncios, mas agora está gastando tudo respondendo às mesmas perguntas repetidamente. O tempo economizado parece ter sido apenas transferido para uma tarefa diferente, e as ferramentas de IA que apenas escrevem anúncios não têm uma resposta para isso.
A solução inteligente: Conectar dados de produtos à IA de suporte ao cliente
A solução real não é apenas escrever anúncios melhores, mas estar pronto para os clientes que esses anúncios atraem. É aqui que você precisa de uma IA que consiga ver o cenário completo.
Em vez de apenas gerar conteúdo, uma ferramenta como a eesel AI conecta as informações do seu produto diretamente ao seu suporte ao cliente. Ela se conecta ao seu catálogo do Shopify, seus artigos de ajuda, tickets de suporte anteriores e até notas internas.
Todas essas informações alimentam um Agente de IA (AI Agent) que trabalha diretamente dentro do seu help desk. Este agente não apenas encontra respostas; ele executa tarefas. Por exemplo, ele pode lidar com perguntas comuns por conta própria, consultando informações de pedidos em tempo real ou iniciando uma devolução diretamente pelo Shopify.
E ele funciona com as ferramentas que você provavelmente já usa, como Zendesk ou Freshdesk, para que você não precise trocar toda a sua configuração de suporte. Você pode colocá-lo para funcionar em poucos minutos e ter controle total sobre o que sua IA sabe, garantindo que cada resposta seja precisa e soe como se estivesse vindo de você.
Visão geral de preços
A melhor ferramenta para você depende muito do que você está tentando realizar. Você está apenas tentando escrever textos mais rápido ou está tentando construir um negócio mais eficiente como um todo? Aqui está uma rápida olhada em como os preços dessas diferentes ferramentas se comparam.
| Funcionalidade | IA Generativa da Amazon | Shopify Magic | CopyMonkey.ai | eesel AI |
|---|---|---|---|---|
| Principal Caso de Uso | Criação de anúncios dentro da Amazon | Geração de descrições no Shopify | Criação de anúncios multicanal | Automação de suporte e gestão de conhecimento |
| Plano Gratuito | N/A (Incluído no plano de Vendedor) | N/A (Incluído nos planos Shopify) | Não, mas oferece "Começar grátis" | Não, mas oferece um teste gratuito de 7 dias |
| Preço Inicial | US$ 39,99/mês (Plano de Vendedor Profissional) | Incluído nos planos Shopify | US$ 49/mês (ou US$ 24/mês anualmente) | US$ 299/mês (ou US$ 239/mês anualmente) |
| Principais Funcionalidades | Geração de títulos, bullets e descrições | Geração de descrições e edição de texto | Ferramentas avançadas de palavras-chave, cópia multiplataforma, importação em massa | Agente de IA, Chatbot de IA, integração com help desk, ações no Shopify |
| Ideal Para | Vendedores focados exclusivamente na Amazon | Lojistas que usam Shopify | Vendedores que precisam de cópia otimizada em vários canais | Empresas que buscam automatizar o suporte impulsionado pelo catálogo de produtos |
Não crie apenas anúncios de produtos melhores, crie experiências de cliente melhores
Usar IA para criar anúncios de produtos melhores é uma ajuda enorme para qualquer negócio de e-commerce. Economiza tempo, garante mais visibilidade e ajuda você a vender mais. Mas, como você pode ver, isso é apenas o começo.
Uma estratégia de e-commerce mais inteligente usa a IA para mais do que apenas conteúdo de pré-venda; ela também fornece suporte pós-venda instantâneo e útil. A verdadeira vitória é quando você consegue criar um ótimo anúncio e estar totalmente preparado para o interesse do cliente que vem com ele. É assim que você constrói uma experiência fluida, do primeiro clique à entrega final, transformando novos compradores em clientes felizes e fiéis.
Pronto para conectar seu conhecimento de produto a uma IA que pode responder às perguntas dos clientes em um piscar de olhos? Veja como a eesel AI funciona com suas ferramentas existentes para automatizar seu suporte. Você pode começar seu teste gratuito de 7 dias hoje mesmo.
Perguntas frequentes
As ferramentas de IA podem gerar títulos de produtos ricos em palavras-chave, bullet points e descrições envolventes rapidamente. Elas aprendem com vastos dados de e-commerce para criar conteúdo que melhora o SEO, atrai compradores e os convence a comprar. Isso automatiza uma tarefa demorada, liberando você para outras atividades do negócio.
Sim, plataformas como Amazon e Shopify oferecem recursos de IA integrados projetados para auxiliar na criação de anúncios diretamente em seus painéis. Essas ferramentas são convenientes e econômicas, pois geralmente estão incluídas no seu plano de vendedor, e são treinadas em dados específicos da plataforma para otimizar os algoritmos de busca delas.
Ferramentas de terceiros oferecem maior flexibilidade e poder para criar anúncios em diversos marketplaces (Amazon, Shopify, eBay, etc.) a partir de um painel central. Elas geralmente incluem recursos avançados, como geração em massa e suporte a mais idiomas, o que é benéfico para vendedores multicanal.
O principal desafio é gerenciar o aumento no volume de dúvidas dos clientes que vem com a maior visibilidade e vendas. Embora a IA ajude a criar os anúncios, ela não lida automaticamente com as consultas subsequentes de pré-venda e pós-venda, que podem sobrecarregar rapidamente sua equipe de suporte.
Com certeza. Soluções como a eesel AI conectam seus dados de produtos diretamente ao suporte ao cliente, permitindo que um agente de IA responda a perguntas comuns e até realize ações como consultar informações de pedidos ou iniciar devoluções. Isso integra o sucesso do anúncio com um atendimento ao cliente eficaz.
Ferramentas como a eesel AI são projetadas para uma implementação rápida, muitas vezes em minutos, e se integram perfeitamente a help desks populares como Zendesk e Freshdesk. Isso permite que você aproveite sua estrutura de suporte atual enquanto adiciona recursos avançados de IA.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri é uma generalista de marketing na eesel AI, onde ajuda a transformar ferramentas poderosas de IA em histórias que ressoam. Ela é movida pela curiosidade, clareza e pelo lado humano da tecnologia.
