As 7 melhores ferramentas de software de assistente de vendas por IA em 2026

Se você trabalha com vendas, conhece bem a rotina. Uma grande parte do seu dia é consumida por tarefas que não são, de fato, vender: atualizar o CRM, buscar dados de leads, escrever e-mails de acompanhamento e fazer anotações de reuniões. É o tipo de trabalho burocrático que leva ao esgotamento e deixa que bons leads escapem pelas fendas. A boa notícia é que este é exatamente o tipo de trabalho para o qual a IA foi criada.

Um assistente de vendas por IA pode parecer a adição de um novo membro brilhante e incansável à sua equipe. Essas ferramentas automatizam as partes chatas e oferecem insights baseados em dados, liberando você para focar no que realmente importa: construir relacionamentos e fechar negócios. Mas com tantas opções surgindo, qual é a certa para você? Testamos os principais concorrentes para ajudar você a encontrar o parceiro de IA perfeito para seu fluxo de trabalho de vendas em 2026.

O que é um software assistente de vendas por IA?

Um assistente de vendas por IA é um software que utiliza inteligência artificial (IA) para automatizar ou auxiliar em tarefas ao longo de todo o processo de vendas. Esta não é uma ferramenta de automação comum que apenas segue um conjunto rígido de regras; é um sistema construído para entender o contexto, processar dados e fazer recomendações inteligentes para ajudar as equipes de vendas a trabalharem melhor.

Pense nele como um copiloto para seus representantes de vendas. Esses assistentes podem lidar com uma vasta gama de tarefas, desde a transcrição e análise de chamadas de vendas até o alerta sobre negócios que podem estar em risco. As funções principais geralmente incluem:

• Automatizar o trabalho administrativo: Registrar atividades no CRM, agendar reuniões e enviar lembretes de acompanhamento (follow-up).

• Potencializar a prospecção (outreach): Criar textos de e-mail personalizados, pontuar leads para priorizar quem ligar a seguir e sugerir os melhores horários para entrar em contato.

• Fornecer treinamento em tempo real (coaching): Oferecer sugestões ao vivo durante as chamadas de vendas ou analisar conversas para apontar áreas de melhoria.

• Melhorar as previsões (forecasting): Analisar seu funil (pipeline) e dados passados para prever quais negócios têm mais probabilidade de serem fechados.

No fim das contas, o objetivo de um assistente de vendas por IA é tirar o trabalho tedioso das suas mãos para que você possa gastar mais tempo fazendo o que os humanos fazem melhor: pensar estrategicamente, criar empatia e fechar negócios. Este infográfico detalha as funções principais de um assistente de vendas por IA típico.

Como escolhemos os melhores softwares de assistente de vendas por IA

Para encontrar o melhor software assistente de vendas por IA, filtramos o ruído e focamos em ferramentas que realmente fazem a diferença. Queríamos softwares que fossem genuinamente construídos em torno da IA, e não apenas automações simples com um nome chique. Nossos critérios foram simples e focados no que as equipes de vendas realmente precisam para bater suas metas.

Primeiro, buscamos por funcionalidade de IA real. A ferramenta precisava usar aprendizado de máquina (machine learning) para tomar decisões, não apenas seguir um roteiro pré-escrito. Demos pontos extras para assistentes que pudessem analisar conversas, prever resultados ou gerar conteúdo verdadeiramente personalizado. Em seguida, avaliamos a facilidade de uso. A melhor IA é inútil se sua equipe não a utilizar, por isso favorecemos plataformas com interfaces limpas e um plano de implementação que permita às equipes se sentirem confortáveis com a tecnologia.

Também verificamos as capacidades de integração. Um ótimo assistente precisa se conectar perfeitamente com as ferramentas que você já usa, especialmente seu CRM, sem criar silos de dados irritantes. Por fim, analisamos a função de vendas específica para a qual cada ferramenta foi projetada, desde encontrar novos leads até analisar chamadas, para garantir que nossa lista cobrisse todo o ciclo de vendas.

Uma comparação rápida dos principais softwares assistentes de vendas por IA em 2026

Os 7 melhores softwares de assistente de vendas por IA em 2026

Aqui está nossa análise das principais plataformas que estão realmente mudando a forma como as equipes de vendas trabalham.

1. eesel AI

Melhor para: Empresas de e-commerce e equipes que gerenciam conversas que geram receita.

O eesel AI refere-se ao seu produto como um "colega de equipe de IA" em vez de apenas uma ferramenta. Para lojas de e-commerce, seu Chatbot de IA serve como um assistente de vendas eficaz. Ele se conecta diretamente ao Shopify e atua como um especialista digital em vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana em seu site. Ele guia os clientes para os produtos certos, responde a perguntas antes da compra e pode ajudar a reduzir carrinhos abandonados com um botão de "adicionar ao carrinho" dentro do chat.

Um aspecto notável do eesel AI é sua facilidade de configuração. Você não precisa construir fluxos de trabalho complicados. Basta convidá-lo para sua central de ajuda (helpdesk) ou conectá-lo à sua loja, e ele começa a aprender com seus tickets de suporte passados, artigos de ajuda e catálogo de produtos imediatamente. Ele é projetado com um caminho de "estagiário a colega de equipe", onde começa elaborando rascunhos de respostas para um humano aprovar. Essa abordagem "human-in-the-loop" cria confiança e ajuda a IA a aprender a voz da sua marca antes de deixá-la trabalhar por conta própria.

Um recurso fundamental é sua capacidade de misturar vendas e suporte. Uma única IA pode lidar com as dúvidas dos clientes desde o momento em que demonstram interesse até a ajuda pós-compra. Embora seja menos focado na prospecção B2B tradicional, é uma ferramenta capaz para empresas onde as conversas com os clientes impulsionam a receita.

• Preços:
  • Team: A partir de $239/mês (faturado anualmente) para até 1.000 interações de IA.
  • Business: A partir de $639/mês (faturado anualmente) para até 3.000 interações de IA e recursos como treinamento em tickets passados.
  • Planos mensais estão disponíveis, e planos anuais oferecem um desconto de 20%.

2. Lavender

Melhor para: Representantes de vendas focados em prospecção e otimização de e-mail.

O Lavender é um assistente de vendas por IA especializado que vive diretamente na sua caixa de entrada. É uma extensão de navegador que analisa seus e-mails de vendas em tempo real, fornecendo uma pontuação de 1 a 100 e conselhos práticos para obter mais respostas. Ele verifica tudo, desde o seu tom e complexidade das frases até como o e-mail aparece em um celular.

A função principal do Lavender é treinar os usuários para se tornarem melhores escritores. Ele não apenas escreve e-mails para você; ele mostra por que algumas frases funcionam melhor que outras. O Assistente de Personalização é especialmente útil, buscando informações sobre o seu prospecto para ajudar você a escrever uma linha de abertura relevante. Para equipes de vendas que fazem muita prospecção fria (cold outreach), o Lavender é como ter um treinador de escrita olhando por cima do seu ombro.

Por ser tão especializado, seu foco é estreito. O Lavender é totalmente voltado para e-mail. Ele não ajudará no treinamento de chamadas ou na gestão do seu funil. Para seu propósito especializado, é uma ferramenta altamente eficaz.

• Preços:
  • Basic: Gratuito para análise limitada.
  • Starter: $29/mês para usuários individuais.
  • Individual Pro: $49/mês para recursos avançados e integrações.

3. Clay

Melhor para: Equipes de vendas que precisam de enriquecimento profundo de dados de leads e automação de prospecção.

O Clay é um assistente de IA projetado para automatizar tarefas de prospecção. O Clay é uma ferramenta de dados que extrai informações de mais de 150 fontes para construir listas detalhadas de leads em uma visualização semelhante a uma planilha.

O Clay é incrível, eu o usei em tantas ocasiões!

Reddit

Os recursos notáveis do Clay incluem seu enriquecimento em "cascata" (waterfall) e seu agente de IA integrado, o Claygent. O método cascata verifica múltiplos provedores de dados um após o outro para encontrar um e-mail válido, o que pode aumentar as taxas de sucesso. O Claygent permite que você use linguagem natural para pedir que seus dados façam coisas como "resuma as três últimas postagens do LinkedIn desta pessoa". O Claygent Navigator também pode navegar em sites para encontrar informações que não estão disponíveis através de APIs normais.

Pode haver uma certa curva de aprendizado, pois construir pesquisas complexas exige prática. Mas para equipes que fazem prospecção fria, o Clay pode transformar o processo manual de pesquisa em um fluxo de trabalho suave e automatizado.

• Preços:
  • Free: 100 créditos/mês.
  • Starter: $149/mês para 2.000 créditos.
  • Explorer: $349/mês para 10.000 créditos.

4. Dialpad Sell

Melhor para: Equipes de vendas que dependem fortemente de chamadas telefônicas e precisam de treinamento ao vivo.

Enquanto muitos assistentes de IA focam em texto, o Dialpad Sell é construído para voz. É uma plataforma de comunicação com um assistente de vendas inteligente por IA feito para melhorar o desempenho dos representantes em chamadas ao vivo. Um recurso chave são os cartões de Assistência em Tempo Real (RTA). Se a IA ouve certas palavras-chave em uma chamada (como o nome de um concorrente), ela exibe automaticamente um "cartão" na tela do representante com pontos de argumentação importantes.

Além do treinamento ao vivo, o Dialpad oferece análise detalhada pós-chamada. Ele transcreve todas as chamadas, cria resumos com itens de ação e usa IA para analisar o humor da conversa. Isso dá aos gerentes uma imagem clara do que está funcionando para que possam dar treinamento direcionado com base no que realmente aconteceu.

Como é tão focado em voz, pode não ser adequado se sua equipe vive no e-mail. Mas se seus representantes passam a maior parte do dia ao telefone, a IA do Dialpad pode ser um treinador ao vivo em cada chamada.

• Preços: Preços personalizados disponíveis sob consulta.

5. Gong

Melhor para: Organizações de vendas orientadas por dados que desejam analisar conversas com clientes em escala.

O Gong é uma plataforma bem conhecida para inteligência de receita. É uma plataforma de IA que grava, transcreve e analisa cada interação com o cliente que sua equipe tem, seja uma chamada, reunião de vídeo ou e-mail. Ele então usa a IA para extrair insights importantes, como quais tópicos estão em alta e o que seus melhores representantes estão fazendo de diferente.

O Gong fornece visibilidade total das conversas de vendas. Em vez de depender da memória de um representante, os gerentes podem ver exatamente o que foi dito. A IA sinaliza coisas que poderiam colocar um negócio em risco, como se um tomador de decisão chave não está engajado, ajudando os líderes a intervir antes que seja tarde demais. Sua ferramenta de engajamento de vendas, o Gong Engage, usa IA para ajudar os representantes a priorizar negócios e personalizar sua prospecção.

O Gong é focado principalmente em análise e inteligência, então trata-se mais de fornecer insights do que automatizar tarefas. Também é voltado para empresas maiores. Ainda assim, para organizações que desejam construir uma cultura de vendas baseada em dados, o Gong oferece um nível de visibilidade difícil de superar.

• Preços: Preços personalizados disponíveis sob consulta.

6. Outreach

Melhor para: Equipes de vendas empresariais que precisam de uma plataforma robusta para engajamento multicanal.

O Outreach é uma plataforma abrangente projetada para ajudar as equipes a planejar e automatizar suas estratégias de prospecção em grande escala. Ele permite construir "sequências" complexas que misturam e-mails, chamadas telefônicas e mensagens no LinkedIn em um plano coordenado. Seu assistente de IA, Kaia, complementa isso fornecendo treinamento em tempo real e analisando conversas para obter insights.

A plataforma é excelente para padronizar o processo de vendas em grandes equipes. Os gerentes podem criar playbooks e sequências que comprovadamente funcionam, garantindo que cada representante siga as mesmas melhores práticas. A IA ajuda a melhorar essas sequências ao longo do tempo, descobrindo quais mensagens e horários geram os melhores resultados. Ela também fornece uma leitura sobre a saúde do negócio, sinalizando oportunidades que podem estar em apuros.

O Outreach é uma plataforma poderosa de nível empresarial, o que significa que pode ser complicado começar. É melhor para equipes de vendas estabelecidas com um processo claro, não tanto para equipes menores que buscam um assistente simples.

• Preços: Preços personalizados disponíveis sob consulta.

7. HubSpot Sales Hub

Melhor para: Pequenas e médias empresas (PMEs) e equipes de vendas em crescimento que buscam uma plataforma completa com IA acessível.

O HubSpot Sales Hub coloca ferramentas de IA diretamente em um CRM que milhões de empresas já conhecem e usam. Essa integração estreita é um benefício significativo, já que a HubSpot construiu um ecossistema e marketplace impressionante que apoia as equipes de vendas conforme elas escalam. A HubSpot integrou sua suíte de IA, Breeze, em todo o fluxo de trabalho de vendas. Ela pode fazer de tudo, desde gerar cópias de e-mail com seu Escritor de E-mail de IA até pontuar leads e analisar conversas.

Estamos desenvolvendo um assistente de vendas por IA para o HubSpot. Queremos ajudar os vendedores que usam o HubSpot como CRM a automatizar o trabalho administrativo e garantir que nada passe despercebido.

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A plataforma é incrivelmente amigável e confiável, o que a torna uma escolha de primeira linha para equipes que desejam aproveitar a IA sem uma curva de aprendizado íngreme. O Agente de Prospecção Breeze pode automatizar pesquisas e identificar sinais de compra, enquanto o Agente de Dados pode responder perguntas sobre os dados de seus clientes. E como tudo faz parte do ecossistema maduro da HubSpot, os dados fluem facilmente entre vendas, marketing e atendimento.

A HubSpot oferece planos em camadas para corresponder a diferentes tamanhos de equipe, garantindo que as empresas possam acessar recursos poderosos de IA à medida que crescem. Para equipes que valorizam uma experiência coesa e confiável, o HubSpot Sales Hub continua sendo o padrão ouro para software de vendas completo.

• Preços:
  • Starter: Começa em $20/usuário/mês.
  • Professional: Começa em $100/usuário/mês.

Como escolher o software assistente de vendas por IA certo para sua equipe

Com tantas opções poderosas, escolher a ferramenta certa pode parecer opressor. O segredo é focar no que sua equipe realmente precisa para ter sucesso. Este guia visual pode ajudar você a simplificar o processo de tomada de decisão.

Comece pelo seu maior gargalo

Antes mesmo de olhar para softwares, observe seu processo de vendas. Onde as coisas estão travando? Seus representantes estão gastando tempo demais na prospecção? Seus e-mails estão sendo ignorados? Você está lutando para treinar novos contratados? Encontre seu maior ponto de dor e procure uma ferramenta que foi construída para resolvê-lo. Uma equipe com problemas de geração de leads precisa de uma ferramenta como o Clay, enquanto uma equipe com baixas taxas de resposta de e-mail obterá mais do Lavender.

Procure ferramentas que aprendam com seu negócio

Uma IA genérica fornece resultados genéricos. Os melhores assistentes de vendas por IA são aqueles que aprendem com seu negócio específico. Procure plataformas que possam analisar suas chamadas de vendas passadas, aprender com seus documentos de ajuda e se adaptar à voz única da sua equipe. Um assistente que soa como sua equipe sempre terá um desempenho melhor do que um que usa um roteiro genérico. Por exemplo, ferramentas como o eesel AI são projetadas para aprender com seus próprios dados desde o primeiro dia e trabalhar harmoniosamente dentro de plataformas estabelecidas como o HubSpot.

Priorize a facilidade de uso e adoção

A IA mais inteligente do mundo é inútil se sua equipe achar que ela é muito complicada. Procure uma interface limpa e um processo de configuração simples. Algumas plataformas permitem uma implementação gradual. Por exemplo, o modelo de "estagiário a colega de equipe" do eesel AI começa com a IA sugerindo respostas para um humano aprovar antes de receber o sinal verde para agir por conta própria. Essa abordagem cria confiança e garante que sua equipe realmente use a nova ferramenta.

Verifique as integrações com sua pilha tecnológica atual

Por fim, certifique-se de que qualquer nova ferramenta se dê bem com o software que você já possui. Uma integração suave com seu CRM, e-mail e plataformas de comunicação é obrigatória. Um assistente de IA deve eliminar silos de dados e entrada manual, não criar novos. Plataformas como o HubSpot se destacam aqui, pois fornecem uma central onde todas as suas ferramentas podem se conectar sem esforço.

Para aqueles que desejam ver mais ferramentas em ação, este vídeo fornece uma ótima visão geral de alguns dos melhores assistentes de vendas por IA disponíveis e o que os faz se destacar.

Este vídeo analisa as melhores ferramentas de software e agentes de assistente de vendas por IA disponíveis em 2026.

Encontrando o software assistente de vendas por IA ideal

O software assistente de vendas por IA não é mais uma ideia futurista; é uma ferramenta prática para qualquer equipe de vendas que deseja se manter competitiva. Ao automatizar a rotina diária e fornecer insights aguçados baseados em dados, essas plataformas permitem que os representantes façam o que fazem de melhor: construir relacionamentos e fechar negócios.

A chave é pensar nessas ferramentas não como softwares para gerenciar, mas como colegas de equipe para contratar. O assistente certo aprende sobre seu negócio, se encaixa no seu fluxo de trabalho e ajuda toda a sua equipe a trabalhar em um nível superior. Seja você uma loja de e-commerce tentando converter mais visitantes ou uma equipe B2B procurando melhorar sua prospecção, há um assistente de IA pronto para ajudá-lo a atingir seus objetivos.

Para equipes que buscam uma ferramenta que possa lidar com conversas de vendas e suporte, o eesel AI oferece uma abordagem colaborativa para a implementação da IA. É uma opção complementar que funciona lindamente ao lado de líderes do setor como o HubSpot para ajudar as equipes a adotar a IA de forma segura, visando um impacto perceptível desde o início.