Las 7 mejores herramientas de software de asistente de ventas de IA en 2026

Si trabaja en ventas, conoce bien la rutina. Una gran parte de su día se consume en tareas que no son propiamente vender: actualizar el CRM, buscar datos de leads, redactar correos electrónicos de seguimiento y tomar notas de las reuniones. Es el tipo de trabajo monótono que conduce al agotamiento y permite que los buenos prospectos se pierdan. La buena noticia es que este es exactamente el tipo de trabajo para el que se creó la IA.

Un asistente de ventas de IA puede sentirse como añadir a un nuevo miembro brillante e incansable a su equipo. Estas herramientas automatizan las tareas aburridas y ofrecen información basada en datos, lo que le libera para centrarse en lo que realmente importa: entablar relaciones y cerrar acuerdos. Pero con tantas opciones apareciendo, ¿cuál es la adecuada para usted? Hemos probado a los principales candidatos para ayudarle a encontrar al compañero de IA perfecto para su flujo de trabajo de ventas en 2026.

¿Qué es un software de asistente de ventas de IA?

Un asistente de ventas de IA es un programa informático que utiliza inteligencia artificial (IA) para automatizar o ayudar en las tareas de todo el proceso de ventas. Esta no es la típica herramienta de automatización que solo sigue un conjunto estricto de reglas; es un sistema diseñado para comprender el contexto, procesar datos y hacer recomendaciones inteligentes para ayudar a los equipos de ventas a trabajar mejor.

Piense en ello como un copiloto para sus representantes de ventas. Estos asistentes pueden encargarse de una amplia gama de tareas, desde transcribir y analizar llamadas de ventas hasta señalar acuerdos que podrían estar en peligro. Las funciones clave suelen incluir:

• Automatización del trabajo administrativo: Registro de actividades en el CRM, programación de reuniones y envío de recordatorios de seguimiento.

• Impulso de la prospección (outreach): Generación de borradores de correos electrónicos personalizados, calificación de leads (lead scoring) para priorizar a quién llamar a continuación y sugerencias sobre los mejores momentos para contactar a las personas.

• Provisión de asesoramiento en tiempo real: Ofrecimiento de sugerencias en vivo durante las llamadas de ventas o análisis de conversaciones para señalar áreas de mejora.

• Mejora de los pronósticos (forecasting): Análisis de su embudo de ventas (pipeline) y datos históricos para predecir qué acuerdos tienen más probabilidades de cerrarse.

Al final del día, el objetivo de un asistente de ventas de IA es quitarle de encima el trabajo tedioso para que pueda dedicar más tiempo a lo que las personas hacen mejor: pensar estratégicamente, crear compenetración y cerrar acuerdos. Esta infografía detalla las funciones principales de un asistente de ventas de IA típico.

Cómo elegimos el mejor software de asistente de ventas de IA

Para encontrar el mejor software de asistente de ventas de IA, filtramos el ruido y nos centramos en las herramientas que realmente marcan la diferencia. Queríamos software que estuviera genuinamente construido en torno a la IA, no solo una automatización simple con una etiqueta llamativa. Nuestros criterios fueron sencillos y se centraron en lo que los equipos de ventas realmente necesitan para alcanzar sus objetivos.

Primero, buscamos funcionalidad de IA real. La herramienta debía utilizar el aprendizaje automático (machine learning) para tomar decisiones, no solo seguir un guion preescrito. Dimos puntos extra a los asistentes que podían analizar conversaciones, predecir resultados o generar contenido verdaderamente personalizado. Lo siguiente fue la facilidad de uso. La mejor IA es inútil si su equipo no la usa, por lo que favorecimos plataformas con interfaces limpias y un plan de implementación que permita a los equipos sentirse cómodos con la tecnología.

También comprobamos las capacidades de integración. Un gran asistente debe conectarse sin problemas con las herramientas que ya utiliza, especialmente su CRM, sin crear molestos silos de datos. Finalmente, analizamos el trabajo de ventas específico para el que fue diseñada cada herramienta, desde la búsqueda de nuevos leads hasta el análisis de llamadas, para asegurarnos de que nuestra lista cubriera todo el ciclo de ventas.

Una comparación rápida de los mejores softwares de asistente de ventas de IA en 2026

Las 7 mejores herramientas de software de asistente de ventas de IA en 2026

Aquí tiene nuestro desglose de las plataformas más destacadas que realmente están cambiando la forma en que los equipos de ventas trabajan.

1. eesel AI

Ideal para: Negocios de comercio electrónico (e-commerce) y equipos que gestionan conversaciones que impulsan los ingresos.

eesel AI se refiere a su producto como un "compañero de equipo de IA" en lugar de simplemente una herramienta. Para las tiendas online, su AI Chatbot actúa como un eficaz asistente de ventas. Se conecta directamente a Shopify y funciona como un experto en ventas digitales las 24 horas del día, los 7 días de la semana en su sitio web. Guía a los clientes hacia los productos adecuados, responde preguntas antes de la compra y puede ayudar a reducir los carritos abandonados con un botón de "añadir al carrito" dentro del chat.

Un aspecto notable de eesel AI es su facilidad de configuración. No tiene que construir flujos de trabajo complicados. Simplemente lo invita a su centro de ayuda (helpdesk) o lo conecta a su tienda, y comienza a aprender de sus tickets de soporte anteriores, artículos de ayuda y catálogo de productos de inmediato. Está diseñado con una ruta de "aprendiz a compañero", donde comienza redactando respuestas para que un humano las apruebe. Este enfoque de "humano en el bucle" genera confianza y ayuda a la IA a aprender la voz de su marca antes de dejar que trabaje de forma autónoma.

Una característica clave es su capacidad para combinar ventas y soporte. Una sola IA puede manejar las preguntas de los clientes desde el momento en que muestran interés hasta la ayuda posterior a la compra. Aunque está menos enfocada en la prospección B2B tradicional, es una herramienta capaz para empresas donde las conversaciones con los clientes impulsan los ingresos.

• Precios:
  • Team: Desde $239/mes (facturado anualmente) para hasta 1,000 interacciones de IA.
  • Business: Desde $639/mes (facturado anualmente) para hasta 3,000 interacciones de IA y funciones como entrenamiento con tickets pasados.
  • Hay planes mensuales disponibles, y los planes anuales ofrecen un 20% de descuento.

2. Lavender

Ideal para: Representantes de ventas centrados en la prospección y optimización de correos electrónicos.

Lavender es un asistente de ventas de IA especializado que vive directamente en su bandeja de entrada. Es una extensión de navegador que revisa sus correos electrónicos de ventas en tiempo real, dándole una puntuación de 1 a 100 y consejos prácticos para obtener más respuestas. Comprueba todo, desde su tono y la complejidad de las oraciones hasta cómo se ve el correo electrónico en un teléfono móvil.

La función principal de Lavender es entrenar a los usuarios para que se conviertan en mejores escritores. No se limita a escribir correos por usted; le muestra por qué algunas frases funcionan mejor que otras. El Asistente de Personalización es especialmente útil, ya que extrae información sobre su prospecto para ayudarle a redactar una línea de apertura relevante. Para los equipos de ventas que realizan mucha prospección en frío, Lavender es como tener un tutor de escritura mirando por encima de su hombro.

Debido a que está tan especializado, su enfoque es estrecho. Lavender se dedica exclusivamente al correo electrónico. No le ayudará con el asesoramiento de llamadas ni con la gestión de su pipeline. Para su propósito específico, es una herramienta altamente efectiva.

• Precios:
  • Basic: Gratis para análisis limitado.
  • Starter: $29/mes para usuarios individuales.
  • Individual Pro: $49/mes para funciones avanzadas e integraciones.

3. Clay

Ideal para: Equipos de ventas que necesitan un enriquecimiento profundo de datos de leads y automatización de la prospección.

Clay es un asistente de IA diseñado para automatizar las tareas de prospección. Clay es una herramienta de datos que extrae información de más de 150 fuentes para crear listas detalladas de leads en una vista similar a una hoja de cálculo.

¡Clay es increíble, lo he usado en muchísimas ocasiones!

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Las características notables de Clay incluyen su enriquecimiento "en cascada" (waterfall) y su agente de IA integrado, Claygent. El método en cascada consulta múltiples proveedores de datos uno tras otro hasta encontrar un correo electrónico válido, lo que puede aumentar las tasas de éxito. Claygent le permite usar un lenguaje sencillo para pedirle a sus datos que hagan cosas como "resumir las últimas tres publicaciones de LinkedIn de esta persona". El Claygent Navigator también puede navegar por sitios web para encontrar información que no está disponible a través de las API normales.

Puede haber una pequeña curva de aprendizaje, ya que crear búsquedas complejas requiere algo de práctica. Pero para los equipos que realizan prospección en frío, Clay puede convertir el proceso manual de investigación en un flujo de trabajo fluido y automatizado.

• Precios:
  • Free: 100 créditos/mes.
  • Starter: $149/mes para 2,000 créditos.
  • Explorer: $349/mes para 10,000 créditos.

4. Dialpad Sell

Ideal para: Equipos de ventas que dependen en gran medida de las llamadas telefónicas y necesitan asesoramiento en vivo.

Mientras que muchos asistentes de IA se centran en el texto, Dialpad Sell está diseñado para la voz. Es una plataforma de comunicación con un asistente de ventas de IA inteligente creado para mejorar el rendimiento de los representantes en las llamadas en vivo. Una característica clave son las tarjetas de Asistencia en Tiempo Real (RTA). Si la IA detecta ciertas palabras clave en una llamada (como el nombre de un competidor), muestra automáticamente una "tarjeta" en la pantalla del representante con puntos de argumentación clave.

Además del asesoramiento en vivo, Dialpad le ofrece un análisis detallado post-llamada. Transcribe cada llamada, crea resúmenes con elementos de acción y utiliza la IA para analizar el sentimiento de la conversación. Esto ofrece a los gerentes una imagen clara de lo que funciona para que puedan brindar un asesoramiento específico basado en lo que realmente sucedió.

Dado que está tan centrado en la voz, puede que no sea adecuado si su equipo se maneja principalmente por correo electrónico. Pero si sus representantes pasan la mayor parte del día al teléfono, la IA de Dialpad puede ser un entrenador en vivo en cada llamada.

• Precios: Precios personalizados disponibles bajo petición.

5. Gong

Ideal para: Organizaciones de ventas basadas en datos que desean analizar las interacciones con los clientes a gran escala.

Gong es una plataforma muy conocida por su inteligencia de ingresos. Es una plataforma de IA que graba, transcribe y analiza cada interacción con el cliente que tiene su equipo, ya sea una llamada, una videollamada o un correo electrónico. Luego utiliza la IA para extraer información importante, como qué temas son tendencia y qué están haciendo de manera diferente sus mejores representantes.

Gong proporciona una visibilidad sin filtros de las conversaciones de ventas. En lugar de confiar en la memoria de un representante, los gerentes pueden ver exactamente qué se dijo. La IA señala elementos que podrían poner en riesgo un acuerdo, como si un tomador de decisiones clave no está participando, ayudando a los líderes a intervenir antes de que sea demasiado tarde. Su herramienta de participación de ventas, Gong Engage, utiliza IA para ayudar a los representantes a priorizar acuerdos y personalizar su prospección.

Gong se dedica principalmente al análisis y la inteligencia, por lo que se trata más de ofrecerle información que de automatizar tareas. También está dirigido a empresas más grandes. Aun así, para las organizaciones que desean construir una cultura de ventas en torno a los datos, Gong ofrece un nivel de visibilidad difícil de superar.

• Precios: Precios personalizados disponibles bajo petición.

6. Outreach

Ideal para: Equipos de ventas empresariales que necesitan una plataforma robusta para la participación multicanal.

Outreach es una plataforma integral diseñada para ayudar a los equipos a planificar y automatizar sus estrategias de prospección a gran escala. Permite construir "secuencias" complejas que mezclan correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de LinkedIn en un plan coordinado. Su asistente de IA, Kaia, complementa esto ofreciendo asesoramiento en tiempo real y analizando conversaciones para obtener información.

La plataforma es excelente para estandarizar el proceso de ventas en equipos grandes. Los gerentes pueden crear manuales de estrategia (playbooks) y secuencias que han demostrado funcionar, asegurándose de que cada representante siga las mismas mejores prácticas. La IA ayuda a mejorar estas secuencias con el tiempo al identificar qué mensajes y tiempos obtienen los mejores resultados. También le ofrece una lectura sobre la salud de los acuerdos, señalando las oportunidades que podrían estar en problemas.

Outreach es una plataforma potente de nivel empresarial, lo que significa que puede ser complicada de poner en marcha. Es ideal para equipos de ventas establecidos con un proceso claro, no tanto para equipos más pequeños que buscan un asistente sencillo.

• Precios: Precios personalizados disponibles bajo petición.

7. HubSpot Sales Hub

Ideal para: PYMES y equipos de ventas en crecimiento que buscan una plataforma todo en uno con IA accesible.

HubSpot Sales Hub integra herramientas de IA directamente en un CRM que millones de empresas ya conocen y utilizan. Esta estrecha integración es un beneficio significativo, ya que HubSpot ha construido un ecosistema e marketplace impresionante que apoya a los equipos de ventas a medida que escalan. HubSpot ha entretejido su suite de IA, Breeze, en todo el flujo de trabajo de ventas. Puede hacer de todo, desde generar borradores de correos con su AI Email Writer hasta calificar leads y analizar conversaciones.

Estamos desarrollando un asistente de ventas de IA para HubSpot. Queremos ayudar a los vendedores que usan HubSpot como CRM a automatizar el trabajo administrativo y asegurar que nada se pierda.

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La plataforma es increíblemente intuitiva y fiable, lo que la convierte en una opción de primer nivel para los equipos que desean aprovechar la IA sin una curva de aprendizaje pronunciada. El Agente de Prospección Breeze puede automatizar la investigación y detectar señales de compra, mientras que el Agente de Datos puede responder preguntas sobre los datos de sus clientes. Y al ser parte del maduro ecosistema de HubSpot, los datos fluyen fácilmente entre ventas, marketing y atención al cliente.

HubSpot ofrece planes por niveles para adaptarse a diferentes tamaños de equipo, asegurando que las empresas puedan acceder a potentes funciones de IA a medida que crecen. Para los equipos que valoran una experiencia cohesiva y confiable, HubSpot Sales Hub sigue siendo el estándar de oro para el software de ventas todo en uno.

• Precios:
  • Starter: Desde $20/usuario/mes.
  • Professional: Desde $100/usuario/mes.

Cómo elegir el software de asistente de ventas de IA adecuado para su equipo

Con tantas opciones potentes, elegir la herramienta adecuada puede parecer abrumador. El truco es centrarse en lo que su equipo realmente necesita para tener éxito. Esta guía visual puede ayudarle a simplificar el proceso de toma de decisiones.

Comience por su mayor cuello de botella

Antes de mirar siquiera el software, analice su proceso de ventas. ¿Dónde se están atascando las cosas? ¿Sus representantes pasan demasiado tiempo prospectando? ¿Se ignoran sus correos electrónicos? ¿Le cuesta poner al día a las nuevas incorporaciones? Encuentre su mayor punto crítico y busque una herramienta que haya sido diseñada para resolverlo. Un equipo con problemas de generación de leads necesita una herramienta como Clay, mientras que un equipo con malas tasas de respuesta de correo electrónico obtendrá más provecho de Lavender.

Busque herramientas que aprendan de su negocio

La IA genérica ofrece resultados genéricos. Los mejores asistentes de ventas de IA son aquellos que aprenden de su negocio específico. Busque plataformas que puedan analizar sus llamadas de ventas pasadas, aprender de sus documentos de ayuda y adaptarse a la voz única de su equipo. Un asistente que suena como su equipo siempre funcionará mejor que uno que utiliza un guion genérico. Por ejemplo, herramientas como eesel AI están diseñadas para aprender de sus propios datos desde el primer día y trabajar armoniosamente dentro de plataformas establecidas como HubSpot.

Priorice la facilidad de uso y la adopción

La IA más inteligente del mundo es inútil si su equipo piensa que es demasiado complicada. Busque una interfaz limpia y un proceso de configuración sencillo. Algunas plataformas permiten una implementación gradual. Por ejemplo, el modelo de "aprendiz a compañero" de eesel AI comienza con la IA sugiriendo respuestas para que un humano las apruebe antes de que se le dé luz verde para actuar por su cuenta. Este enfoque genera confianza y asegura que su equipo realmente utilice la nueva herramienta.

Compruebe las integraciones con su ecosistema actual

Finalmente, asegúrese de que cualquier herramienta nueva se lleve bien con el software que ya tiene. Una integración fluida con su CRM, correo electrónico y plataformas de comunicación es imprescindible. Un asistente de IA debería eliminar los silos de datos y la entrada manual, no crear otros nuevos. Plataformas como HubSpot sobresalen aquí, ya que proporcionan un centro central donde todas sus herramientas pueden conectarse sin esfuerzo.

Para aquellos que quieran ver más herramientas en acción, este vídeo ofrece una excelente descripción general de algunos de los mejores asistentes de ventas de IA disponibles y qué los hace destacar.

Este vídeo reseña las mejores herramientas de software de asistente de ventas de IA y agentes disponibles en 2026.

Cómo encontrar el software de asistente de ventas de IA adecuado

El software de asistente de ventas de IA ya no es una idea futurista; es una herramienta práctica para cualquier equipo de ventas que quiera seguir siendo competitivo. Al automatizar la rutina diaria y ofrecer información precisa basada en datos, estas plataformas permiten a los representantes hacer lo que mejor saben hacer: entablar relaciones y cerrar acuerdos.

La clave es pensar en estas herramientas no como un software que gestionar, sino como compañeros de equipo que contratar. El asistente adecuado aprende su negocio, se adapta a su flujo de trabajo y ayuda a todo su equipo a trabajar a un nivel superior. Ya sea que tenga una tienda de comercio electrónico que intente convertir más visitantes o un equipo B2B que busque mejorar su prospección, hay un asistente de IA listo para ayudarle a alcanzar sus objetivos.

Para los equipos que buscan una herramienta capaz de manejar conversaciones tanto de ventas como de soporte, eesel AI ofrece un enfoque colaborativo para la implementación de la IA. Es una opción complementaria que funciona de maravilla junto a líderes de la industria como HubSpot para ayudar a los equipos a adoptar la IA de forma segura mientras buscan un impacto notable desde el principio.