Guia do profissional de marketing sobre ferramentas de e-mail marketing com IA

O e-mail marketing continua sendo uma potência para se conectar com os clientes, mas fazer as pessoas realmente abrirem, lerem e clicarem? Essa é a parte difícil. As caixas de entrada estão lotadas, e se destacar é um verdadeiro desafio. A IA entrou na conversa prometendo tornar nossos e-mails mais inteligentes, rápidos e pessoais.

Este guia explicará o que as ferramentas de e-mail marketing com IA realmente fazem. Abordaremos os recursos que genuinamente fazem a diferença e os problemas comuns que a maioria das plataformas não menciona. O objetivo é fornecer a você uma estrutura sólida para avaliar essas ferramentas e mostrar como a IA pode apoiar toda a sua estratégia de conteúdo, não apenas suas campanhas de e-mail.

Um "cérebro" central de IA pode potencializar seu e-mail marketing de algumas formas importantes. Imagine-o ramificando-se para lidar com a geração de conteúdo com IA (como um lápis que escreve sozinho), segmentação inteligente (smart segmentation) (dividindo uma multidão em grupos menores e mais específicos), otimização do horário de envio (um relógio que sabe o momento perfeito para clicar em 'enviar') e análise preditiva (um gráfico que mostra o que provavelmente acontecerá a seguir).

O que são ferramentas de e-mail marketing com IA?

Em sua essência, as ferramentas de e-mail marketing com IA utilizam inteligência artificial — tanto do tipo preditivo, que analisa dados, quanto do tipo generativo, que cria novos conteúdos — para tornar suas campanhas de e-mail melhores e mais fáceis de gerenciar.

Então, como elas funcionam? Elas processam enormes quantidades de dados sobre o que seus assinantes fazem (o que abrem, em que clicam e o que compram) para tomar decisões inteligentes. Por exemplo, uma plataforma pode analisar bilhões de pontos de dados apenas para descobrir o momento exato em que um indivíduo tem maior probabilidade de verificar seu e-mail. Trata-se menos de adivinhação e mais de previsões baseadas em dados.

Aqui está uma visão geral de como isso funciona na prática:

• IA Generativa para conteúdo: Este é o recurso do qual todos estão falando. Trata-se de redigir automaticamente linhas de assunto, escrever o corpo do e-mail e até sugerir ideias de design. É como ter um parceiro de brainstorming que nunca precisa de uma pausa para o café.

• IA Preditiva para otimização: Este lado da IA é focado em desempenho. Ela pode prever o melhor horário para enviar um e-mail visando o maior engajamento ou identificar quais clientes estão prestes a fazer uma compra.

• Segmentação inteligente: Em vez de você marcar e agrupar contatos manualmente, a IA pode fazer isso automaticamente. Ela cria públicos dinâmicos com base no comportamento ou no que prevê que eles estarão interessados, indo muito além de simples listas.

• Automação inteligente: Isso é mais do que apenas uma série de boas-vindas. A IA pode construir ou sugerir sequências inteiras de e-mail com base no que um usuário faz, como se inscrever para um teste gratuito, abandonar um carrinho ou visitar uma página específica em seu site.

Principais recursos a serem observados em ferramentas de e-mail marketing com IA

Existem inúmeros recursos de IA por aí, e é fácil se perder em termos técnicos. Vamos detalhar aqueles que podem realmente fazer a diferença em seu fluxo de trabalho diário.

Geração de conteúdo e linhas de assunto por IA

Este é o recurso de IA mais comum que você encontrará. Ferramentas como Mailchimp e ActiveCampaign usam IA generativa para ajudá-lo a escrever tudo, desde uma linha de assunto impactante até um e-mail promocional completo. O Mailchimp afirmou que seus clientes já enviaram mais de 3,1 bilhões de e-mails usando suas ferramentas de conteúdo de IA, um número impressionante. O ActiveCampaign vai um passo além, permitindo que você transforme um comando simples (prompt) em um e-mail completo, incluindo o texto do corpo e imagens geradas por IA.

Recentemente comecei a usar o MailerLite e fiquei honestamente surpreso com o quão responsiva e paciente é a equipe de suporte deles (acredite quando digo, eu tive muitas perguntas estranhas). Eu também me apaixonei instantaneamente pelo editor deles, é super limpo e intuitivo. Torna a configuração de campanhas uma dor de cabeça muito menor do que eu esperava.

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O ponto negativo? O resultado pode soar um pouco genérico. Pode não capturar a voz única da sua marca sem uma edição séria, o que é uma dor de cabeça comum com IAs que não foram treinadas especificamente no estilo da sua empresa.

Otimização preditiva do horário de envio

Em vez de enviar sua newsletter para todos às 9h de terça-feira e torcer pelo melhor, plataformas como ActiveCampaign e Klaviyo usam IA para encontrar o horário de envio perfeito para cada pessoa individualmente em sua lista. Elas analisam dados de engajamento passados para prever quando alguém tem maior probabilidade de abrir a mensagem. O ActiveCampaign chega a afirmar que esse recurso pode aumentar as taxas de clique (click-through rates) em 17%, em média.

A limitação aqui é que o tempo não corrige uma mensagem fraca. Enviar um e-mail chato no horário "perfeito" ainda significa que você acabou de enviar um e-mail chato. O conteúdo precisa ser atraente primeiro.

Segmentação inteligente e personalização

A IA é uma grande ajuda para a segmentação. Ela pode agrupar automaticamente seu público de formas que você talvez não tenha pensado. O Klaviyo, por exemplo, é incrível em agrupar clientes de e-commerce com base em seu histórico de compras e valor previsto do tempo de vida do cliente (LTV). O ActiveCampaign oferece "Segmentos Sugeridos por IA" para ajudá-lo a encontrar públicos de alto valor escondidos em seus dados. Para empresas SaaS, o Encharge permite segmentar usuários com base no comportamento dentro do aplicativo e em como eles estão usando seu produto.

Klaviyo é o melhor se você tem uma marca de e-commerce no Shopify. Mailerlite é bom para e-commerce no Squarespace. Eu gosto do ActiveCampaign para B2B e áreas que não são e-commerce.

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A desvantagem é que tudo isso depende de ter dados limpos e integrados. Um estudo recente apontou que ignorar a qualidade dos dados é um dos maiores erros que os profissionais de marketing cometem. Se seus dados estiverem bagunçados, as previsões da IA também estarão.

Automação inteligente e construção de fluxo de trabalho

As ferramentas modernas foram muito além dos simples autoresponders. O "AI Campaign Builder" do ActiveCampaign pode ajudá-lo a mapear uma sequência de marketing inteira a partir de um único comando. Da mesma forma, o "Flows IA" do Klaviyo permite que você descreva a automação que deseja em linguagem simples, e ele a constrói para você. O Encharge oferece às empresas SaaS um construtor de fluxo visual para criar jornadas de usuário complexas baseadas em comportamento.

Não poderia concordar mais. Eu pessoalmente usei o ActiveCampaign para uma newsletter de uma pequena empresa e os recursos de automação me pouparam muito tempo. Também já experimentei o Mailchimp antes e foi super fácil de começar, o que é ótimo se você não precisa de ferramentas avançadas.

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Embora essas ferramentas sejam poderosas, elas não podem criar a estratégia para você. A IA pode construir a máquina, mas você ainda precisa fornecer o projeto para uma jornada do cliente que realmente faça sentido.

Limitações comuns das ferramentas de e-mail marketing com IA

Embora os recursos pareçam ótimos no papel, muitas equipes batem nas mesmas barreiras depois que começam a usá-los. Aqui estão alguns desafios comuns a serem mantidos em mente.

O problema da "voz genérica da IA"

A maioria dessas ferramentas é construída sobre modelos de linguagem de uso geral. O resultado é um texto que soa robótico e carece de personalidade. Você acaba gastando tanto tempo editando o texto para corresponder à voz da sua marca que começa a se perguntar se realmente economizou tempo.

Um foco primário na geração apenas de texto

Um bom marketing não é feito apenas de palavras. Ele precisa de imagens, infográficos, tabelas e outros elementos visuais para ser verdadeiramente envolvente. Muitas ferramentas de e-mail com IA param na geração de texto, deixando você com a tarefa de encontrar ou criar todos os ativos visuais por conta própria. Isso cria um fluxo de trabalho truncado e não resolve o problema maior: seus e-mails são tão bons quanto o conteúdo para o qual eles apontam.

A barreira de custo e complexidade

As plataformas realmente poderosas e completas com IA avançada, como algumas das grandes soluções corporativas, geralmente vêm com um preço alto e uma curva de aprendizado que parece uma escalada de montanha. Por outro lado, ferramentas mais acessíveis podem não ter os gatilhos sofisticados ou as integrações profundas que você precisa para uma personalização real. Muitas vezes, parece que você precisa escolher entre potência e seu orçamento.

Usando IA para criação de conteúdo para apoiar o e-mail marketing

Além de melhorar o texto do e-mail, a IA também pode ser usada para criar o conteúdo valioso que as campanhas de e-mail costumam promover. Suas campanhas de e-mail são tão fortes quanto os recursos que você compartilha, seja um novo post no blog, um guia útil ou uma análise aprofundada.

Ferramentas como o escritor de blog eesel AI focam nesse aspecto da estratégia de conteúdo. Elas são projetadas para gerar posts de blog completos e otimizados para SEO a partir de uma única palavra-chave. Por exemplo, nós o usamos para aumentar nossas impressões orgânicas de 700 para 750.000 por dia em três meses.

Esta abordagem foca em algumas áreas-chave:

• Busca corresponder à voz da marca: Analisa o seu site para aprender sobre a sua marca, ajudando a manter um tom consistente e humano em relação ao seu outro conteúdo.

• Inclui vários tipos de ativos: Inclui automaticamente um conjunto de ativos em cada post, como imagens geradas por IA, infográficos, tabelas e citações relevantes do Reddit e vídeos do YouTube.

• Oferece um fluxo de trabalho direto: O processo é projetado para ser simples: forneça uma palavra-chave para receber um artigo pronto para publicação, otimizado para motores de busca (SEO) e motores de resposta de IA (AEO).

Isso permite que sua equipe escale a criação de conteúdo de alto valor que você pode então promover por e-mail, impulsionando tanto o tráfego quanto o engajamento.

É totalmente gratuito para testar. Você pode gerar seu primeiro post de blog com o escritor de blog eesel AI e ver a qualidade por si mesmo.

Uma comparação rápida das principais ferramentas

Para lhe dar uma imagem mais clara, aqui está uma visão rápida de como algumas das ferramentas líderes se comparam.

Para um mergulho mais profundo em como as diferentes ferramentas de IA se comportam no mundo real, incluindo seus pontos fortes e fracos, confira este vídeo de análise detalhado.

Um vídeo da EmailTooltester discutindo as melhores ferramentas de e-mail marketing alimentadas por IA e suas potenciais armadilhas, fornecendo uma visão equilibrada para profissionais de marketing.

Considerações finais

As ferramentas de e-mail marketing com IA podem dar um impulso às suas campanhas, mas não são uma varinha mágica. Muitas ferramentas ajudam na eficiência, mas o desafio de criar conteúdo único e alinhado à marca que se conecte com o público permanece. Embora elas possam ajudá-lo a enviar mais e-mails, o valor central geralmente está no conteúdo que está sendo compartilhado.

Uma estratégia complementar é usar a IA para escalar a criação de conteúdo para o seu blog e site. Isso não apenas alimenta o seu e-mail marketing com recursos que as pessoas querem ler; também constrói um ativo de SEO poderoso que continua trazendo tráfego por anos.

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