Guía de herramientas de marketing por correo electrónico con IA para especialistas en marketing
Kenneth Pangan
Katelin Teen
Last edited 7 enero 2026
Expert Verified
El marketing por correo electrónico (email marketing) sigue siendo una herramienta poderosa para conectar con los clientes, pero ¿lograr que la gente realmente abra, lea y haga clic? Esa es la parte difícil. Las bandejas de entrada están saturadas y destacar es un verdadero desafío. La inteligencia artificial (IA) ha entrado en escena, prometiendo hacer nuestros correos electrónicos más inteligentes, rápidos y personales.
Esta guía detallará qué hacen realmente las herramientas de marketing por correo electrónico con IA. Cubriremos las funciones que genuinamente marcan la diferencia y los problemas comunes que la mayoría de las plataformas no mencionan. El objetivo es ofrecerle un marco sólido para evaluar estas herramientas y mostrarle cómo la IA puede respaldar toda su estrategia de contenido, no solo sus campañas de correo electrónico.
Un cerebro central de "IA" puede potenciar su marketing por correo electrónico de varias formas clave. Piense en ello como ramificaciones para manejar la generación de contenido con IA (como un lápiz que escribe por sí solo), la segmentación inteligente (dividir a una multitud en grupos más pequeños y específicos), la optimización de la hora de envío (un reloj que conoce el momento perfecto para pulsar 'enviar') y la analítica predictiva (un gráfico que le muestra lo que es probable que suceda a continuación).
¿Qué son las herramientas de marketing por correo electrónico con IA?
En esencia, las herramientas de marketing por correo electrónico con IA utilizan inteligencia artificial, tanto del tipo predictivo que analiza datos como del tipo generativo que crea contenido nuevo, para que sus campañas de correo electrónico sean mejores y más fáciles de gestionar.
Entonces, ¿cómo funcionan? Analizan grandes cantidades de datos sobre lo que hacen sus suscriptores (qué abren, en qué hacen clic y qué compran) para tomar decisiones inteligentes. Por ejemplo, una plataforma podría analizar miles de millones de puntos de datos solo para determinar el momento exacto en que un individuo tiene más probabilidades de revisar su correo. Se trata menos de conjeturas y más de predicciones basadas en datos.
He aquí un desglose de cómo se ve esto en la práctica:
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IA generativa para contenido: Esta es la función de la que todo el mundo habla. Se trata de redactar automáticamente líneas de asunto, escribir el cuerpo del correo e incluso sugerir ideas de diseño. Es como tener un compañero de lluvia de ideas que nunca necesita un descanso para tomar café.
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IA predictiva para la optimización: Este aspecto de la IA se centra en el rendimiento. Puede predecir el mejor momento para enviar un correo electrónico para obtener la mayor interacción (engagement) o identificar qué clientes están a punto de realizar una compra.
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Segmentación inteligente: En lugar de etiquetar y agrupar contactos manualmente, la IA puede hacerlo automáticamente. Crea audiencias dinámicas basadas en el comportamiento o en lo que predice que les interesará, yendo mucho más allá de las listas simples.
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Automatización inteligente: Esto es más que una simple serie de bienvenida. La IA puede crear o sugerir secuencias de correo electrónico completas basadas en lo que hace un usuario, como registrarse para una prueba, abandonar un carrito o visitar una página específica en su sitio.
Funciones principales a buscar en las herramientas de marketing por correo electrónico con IA
Existen muchísimas funciones de IA y es fácil perderse entre los términos técnicos. Vamos a desglosar aquellas que realmente pueden marcar una diferencia en su flujo de trabajo diario.
Generación de contenido y líneas de asunto potenciada por IA
Esta es la función de IA más común que encontrará. Herramientas como Mailchimp y ActiveCampaign utilizan IA generativa para ayudarle a escribir desde una línea de asunto impactante hasta un correo promocional completo. Mailchimp ha afirmado que sus clientes han enviado más de 3100 millones de correos electrónicos utilizando sus herramientas de contenido con IA, lo cual es una cifra asombrosa. ActiveCampaign va un paso más allá, permitiéndole convertir una instrucción (prompt) simple en un correo electrónico completo, con cuerpo del mensaje e imágenes generadas por IA incluidas.
¿El inconveniente? El resultado a menudo puede sonar un poco genérico. Es posible que no capture la voz única de su marca sin una edición seria, lo cual es un dolor de cabeza común con la IA que no ha sido entrenada específicamente en el estilo de su empresa.
Optimización predictiva de la hora de envío
En lugar de enviar su boletín a todo el mundo a las 9 de la mañana de un martes y esperar lo mejor, plataformas como ActiveCampaign y Klaviyo utilizan la IA para encontrar el momento de envío perfecto para cada persona individual de su lista. Analizan los datos de interacción pasados para predecir cuándo es más probable que alguien lo abra. ActiveCampaign incluso afirma que esta función puede aumentar las tasas de clics (click-through rates) en un 17 % de media.
La limitación aquí es que el horario no puede arreglar un mensaje débil. Enviar un correo aburrido en el momento "perfecto" sigue significando que acaba de enviar un correo aburrido. El contenido debe ser convincente primero.
Segmentación inteligente y personalización
La IA es una gran ayuda para la segmentación. Puede agrupar automáticamente a su audiencia de maneras en las que quizás usted no haya pensado. Klaviyo, por ejemplo, es excelente agrupando clientes de comercio electrónico basándose en su historial de compras y el valor de vida del cliente (lifetime value) previsto. ActiveCampaign ofrece "Segmentos sugeridos por IA" para ayudarle a encontrar audiencias de alto valor ocultas en sus datos. Para las empresas de SaaS (software como servicio), Encharge permite segmentar a los usuarios en función de su comportamiento dentro de la aplicación y de cómo están utilizando su producto.
La desventaja es que todo esto depende de tener datos limpios e integrados. Un estudio reciente señaló que ignorar la calidad de los datos es uno de los mayores errores que cometen los especialistas en marketing. Si sus datos son un desastre, las predicciones de la IA también lo serán.
Automatización inteligente y creación de flujos de trabajo
Las herramientas modernas han ido mucho más allá de los simples autorespondedores. El "AI Campaign Builder" de ActiveCampaign puede ayudarle a planificar toda una secuencia de marketing a partir de una sola instrucción. Del mismo modo, "Flows AI" de Klaviyo le permite describir la automatización que desea en lenguaje sencillo, y la construye por usted. Encharge ofrece a las empresas de SaaS un constructor de flujos visual para crear recorridos de usuario complejos basados en el comportamiento.
Si bien estas herramientas son potentes, no pueden crear la estrategia por usted. La IA puede construir la máquina, pero usted todavía necesita proporcionar el plano para un recorrido del cliente (customer journey) que realmente tenga sentido.
Limitaciones comunes de las herramientas de marketing por correo electrónico con IA
Aunque las funciones suenan muy bien en papel, muchos equipos se topan con los mismos muros después de empezar a usarlas. Aquí hay algunos desafíos comunes a tener en cuenta.
El problema de la "voz genérica de la IA"
La mayoría de estas herramientas se basan en modelos de lenguaje de propósito general. El resultado es un texto que suena robótico y carece de personalidad. Usted termina pasando tanto tiempo editando el texto para que coincida con la voz de su marca que empieza a preguntarse si realmente ahorró tiempo.
Un enfoque principal en la generación de solo texto
El gran marketing no se trata solo de palabras. Necesita imágenes, infografías, gráficos y otros elementos visuales para ser verdaderamente atractivo. Muchas herramientas de correo electrónico con IA se limitan a generar texto, dejándolo a usted con la tarea de encontrar o crear todos los activos visuales por su cuenta. Esto crea un flujo de trabajo torpe y no resuelve el problema mayor: sus correos electrónicos son tan buenos como el contenido al que enlazan.
La barrera del costo y la complejidad
Las plataformas todo en uno realmente potentes con IA avanzada, como algunas de las grandes soluciones empresariales, a menudo vienen con un precio elevado y una curva de aprendizaje que se siente como escalar una montaña. Por otro lado, las herramientas más asequibles podrían no tener los activadores (triggers) sofisticados o las integraciones profundas que usted necesita para una personalización real. A menudo se siente como si tuviera que elegir entre la potencia y su presupuesto.
Uso de la IA para la creación de contenido como apoyo al marketing por correo electrónico
Más allá de mejorar el texto de los correos electrónicos, la IA también se puede utilizar para crear el valioso contenido que las campañas de correo electrónico suelen promocionar. Sus campañas de correo electrónico son tan sólidas como los recursos que comparte, ya sea una nueva publicación de blog, una guía útil o un análisis profundo.
Herramientas como el redactor de blogs eesel AI se centran en este aspecto de la estrategia de contenido. Están diseñadas para generar publicaciones de blog completas y optimizadas para SEO (optimización para motores de búsqueda) a partir de una sola palabra clave. Por ejemplo, lo usamos para aumentar nuestras impresiones orgánicas de 700 a 750,000 por día en tres meses.
Este enfoque se centra en algunas áreas clave:
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Busca coincidir con la voz de una marca. Analiza su sitio web para aprender sobre su marca, ayudando a mantener un tono consistente y humano en el resto de su contenido.
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Incluye varios tipos de activos. Incluye automáticamente una serie de activos en cada publicación, como imágenes generadas por IA, infografías, tablas y citas relevantes de Reddit y vídeos de YouTube.
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Ofrece un flujo de trabajo sencillo. El proceso está diseñado para ser simple: proporcione una palabra clave para recibir un artículo listo para publicar optimizado para motores de búsqueda (SEO) y motores de respuesta de IA (AEO).
Esto permite que su equipo escale la creación de contenido de alto valor que luego puede promocionar a través del correo electrónico, impulsando tanto el tráfico como la interacción.
Es completamente gratis para probar. Puede generar su primera publicación de blog con el redactor de blogs eesel AI y comprobar la calidad por sí mismo.
Una comparación rápida de las mejores herramientas
Para ofrecerle una imagen más clara, aquí tiene un vistazo rápido de cómo se comparan algunas de las herramientas líderes.
| Herramienta | Ideal para | Función clave de IA | El precio comienza en |
|---|---|---|---|
| Mailchimp | Pequeñas empresas y principiantes | Asistente de contenido y diseño con IA | $13/mes (Plan Essentials) |
| Klaviyo | Tiendas de comercio electrónico | Agente de marketing K:AI y analítica predictiva | $45/mes (Plan de correo electrónico) |
| ActiveCampaign | PYMES que necesitan automatización de ventas y marketing | Creador de campañas con IA y envío predictivo | $49/mes (Plan Plus, facturado anualmente) |
| Encharge | Empresas de SaaS y orientadas al producto | Constructor de flujos basado en el comportamiento y segmentación de usuarios | $99/mes (Plan Growth) |
Para profundizar en cómo funcionan las diferentes herramientas de IA en el mundo real, incluyendo sus fortalezas y debilidades, vea este detallado vídeo de revisión.
Un vídeo de EmailTooltester que analiza las mejores herramientas de marketing por correo electrónico potenciadas por IA y sus posibles inconvenientes, proporcionando una visión equilibrada para los especialistas en marketing.
Reflexiones finales
Las herramientas de marketing por correo electrónico con IA pueden dar un impulso a sus campañas, pero no son una varita mágica. Muchas herramientas ayudan con la eficiencia, pero el desafío de crear contenido único y acorde con la marca que conecte con la audiencia permanece. Si bien pueden ayudarle a enviar más correos electrónicos, el valor principal a menudo reside en el contenido que se comparte.
Una estrategia complementaria es utilizar la IA para escalar la creación de contenido para su blog y sitio web. Esto no solo alimenta su marketing por correo electrónico con recursos que la gente quiere leer, sino que también construye un poderoso activo de SEO que sigue atrayendo tráfico durante años.
¿Listo para ver la diferencia? Genere su primera publicación de blog gratis con el redactor de blogs eesel AI.
Preguntas frecuentes
El mayor beneficio es la personalización a escala. Las herramientas de marketing por correo electrónico con IA analizan los datos de los clientes para enviar contenido altamente relevante en el momento perfecto, lo que puede aumentar la interacción y las conversiones sin que usted tenga que segmentar manualmente cada lista.
Sí, pueden generar borradores para las líneas de asunto y el cuerpo del mensaje. Sin embargo, el resultado a veces puede sonar genérico. Lo mejor es utilizar el texto generado por la IA como punto de partida y luego editarlo para que coincida con la voz única de su marca.
Varía. Algunas plataformas como Mailchimp están diseñadas para principiantes y son bastante fáciles de poner en marcha. Las herramientas más avanzadas, especialmente las destinadas al comercio electrónico (e-commerce) o SaaS, podrían tener una curva de aprendizaje más pronunciada porque ofrecen integraciones más profundas y funciones de automatización más complejas.
Van más allá del etiquetado manual. Estas herramientas pueden crear automáticamente segmentos dinámicos basados en el comportamiento del usuario, el historial de compras e incluso analítica predictiva, como la identificación de clientes que probablemente abandonen el servicio o realicen otra compra.
Uno de los más grandes es confiar en ellas con datos de mala calidad. Las predicciones de la IA son tan buenas como la información con la que se alimentan. Si los datos de sus clientes están desordenados o incompletos, los esfuerzos de personalización y segmentación de la IA no serán muy efectivos.
No, la mayoría se centra principalmente en la generación de texto. Aunque algunas pueden sugerir diseños u ofrecer imágenes generadas por IA, por lo general no crean activos visuales completos como infografías o gráficos. Esta es una limitación clave que debe tener en cuenta.
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Kenneth Pangan
Escritor y especialista en marketing con más de diez años de experiencia, Kenneth Pangan divide su tiempo entre la historia, la política y el arte, con frecuentes interrupciones de sus perros que demandan atención.
