ブログ

AIカスタマーサービスのロールプレイは、シナリオを実際のチケットから作り、毎回自社のポリシーで採点すると機能します。無料のプロンプト、5つのツール、採点表を紹介します。

顧客フォローアップにMartin AIを使う方法を解説します。あらゆるチャネルでのリマインダー、To-Doを追加する仕分け、代わりに顧客へテキストを送る機能、そして気づいてくれない「沈黙」について。

folkは、創業者向けのテキストで頼めるチーフ・オブ・スタッフを自称しています。創業者の1週間で何を任せられるか、誰が送信を押すか、料金はいくらか、どこで限界が来るかを解説します。

Orchid AIがテキストメッセージでGmailの受信トレイを管理する仕組みを解説します。あなたに届くメールを決める5つのゲート、あなたの文体での下書き、自動で送るもの、そして事前に想定しておきたい制約を取り上げます。

Instinct AI は、保留待ち、請求書、解約、取引先への催促といった個人のオペレーション業務に向いています。一方で、利用規約のせいで会社のオペレーションには不向きです。その境界線を解説します。

Instinct AIはあなたのGmailから顧客に催促でき、顧客のInstinctはすでにあなたのサポートチームを追いかけています。両方の側への対処法を紹介します。

Instinct AIはTo-Doの追跡、締め切りの検知、フォローアップの催促ができますが、Asana、Jira、Linear、Notionへのコネクタはありません。どこで役立つのかを整理します。

Town AIが顧客ミーティングの準備をどう支援するか。Meeting BriefとAttendee Researchのルーティン、読み取る情報、自動実行されるプラン、そして拾えないサポート履歴を解説します。

Instinct AIは個人利用のみを許諾するライセンスのため、マーケティングツールとしては力不足です。一方、顧客の代わりに買い物をするエージェントとして見ると、マーケティングの前提が変わります。取るべき対策を紹介します。