2025年のSharePoint AI: 機能と制限に関するガイド

最近、AIはあらゆるところで見かけるようになり、MicrosoftのSharePointも例外ではありません。2025年に向けて、MicrosoftはAIをSharePointに直接組み込み、単なるファイルキャビネットから会社の文書やデータのスマートアシスタントに変えようとしています。この動きは、SharePoint AIと呼ばれ、ワークフローをスムーズにし、ファイルに隠された貴重な情報を見つける手助けをすることを目的としています。

しかし、実際に何ができるのか、そしてそれがあなたのビジネスにとって正しい選択なのか？このガイドでは、SharePoint AIについて率直に説明します。主な機能、日常的にどのように使用できるか、そして何よりも重要なこととして、全面的に導入する前に知っておくべき制限についても説明します。また、AIについての別の考え方を紹介し、一つの会社のツールに縛られないようにします。

SharePoint AIとは何か？

SharePoint AIは、購入する単一の製品ではありません。むしろ、MicrosoftがSharePointやMicrosoft 365全体に追加したさまざまなAI機能を指す総称です。主なアイデアは、あなたやあなたの会社が保存しているすべての情報を理解し、整理し、自動化することです。SharePoint、OneDrive、Teams、Outlookに保存された膨大なファイルに関連する作業を理解し、整理し、自動化しようとします。 SharePoint AIの主要な要素は次のとおりです：

• SharePoint Copilot: これは、Microsoft 365アプリ内に住むAIヘルパーのようなものです。英語でドキュメントの作成を手伝ったり、長いレポートを要約したり、情報を見つけたりするように頼むことができます。
• SharePointエージェント: これらは、数クリックで作成できる専門的なミニAIアシスタントのようなものです。特定のSharePointサイトやライブラリの専門家として設定できます。たとえば、HR文書にのみ訓練されたエージェントが従業員の質問に答え、回答を関連性があり安全なものに保つことができます。Microsoftはこれらのエージェントがアクセスできるコンテンツに基づいてのみ専門家として機能すると説明しています。
• SharePoint Premium: これは、以前Microsoft Syntexと呼ばれていたものの次のステップです。AIを使用して文書を処理したり、テンプレートから新しいものを組み立てたり、eSignatureを処理したり、自動的にセキュリティルールを適用したりするための、より高度なコンテンツ管理プラットフォームです。詳細はMicrosoft Adoptionサイトで確認できます。

これらのツールはすべてMicrosoft 365環境内で動作するように設計されており、既に設定されているセキュリティ許可やデータルールを尊重します。

SharePoint AIの主要機能の内訳

SharePoint AIがチームに実際に何を提供できるかを掘り下げてみましょう。これらの機能は単なる自動化を超え、会社の知識との関わり方を変えます。

コンテンツ作成と要約のためのSharePoint AI

まず最初に、SharePoint AIはより速く書く手助けをします。Copilotを使えば、簡単な指示を与えるだけで記事、プロジェクトの概要、ウェブサイトのページの初稿を得ることができます。SharePointに保存されている他の文書から情報を見つけて新しいものを作成することができ、調査にかかる時間を大幅に節約できます。また、長い文書、会議のメモ、メールチェーンを要約し、数分でハイライトを提供するのにも優れています。

コンテンツ作成のためのSharePoint AI Copilot機能。

SharePoint AIによるインテリジェントな文書処理と自動化

SharePoint PremiumとAI Builderは、最も反復的でコンテンツが多いタスクの一部を自動化できます。これらのツールは、請求書や契約書のような文書を見て、名前、日付、金額などの重要な詳細を抽出し、その情報をSharePointに整理します。このプロセス全体は文書処理と呼ばれ、退屈なデータ入力を排除し、すべてを一貫性のあるものに保ちます。そこから、Power Automateを使用して、マネージャーへの請求書の承認送信や期限が近づいている契約書のフラグ付けなどのワークフローを開始できます。

SharePoint AIによる自動化された文書処理ワークフロー。

高度なSharePoint AI検索と知識発見

標準の検索バーは、特に正確なファイル名やキーワードを思い出せないときには役に立たないことがあります。SharePoint AIは検索を改善し、実際に何を意味しているのかを理解します。自然言語を使用して、ファイルだけでなく、文書内に隠された特定の回答を見つけます。これにより、人々が必要な情報を検索結果の山を掘り起こすことなく簡単に得ることができます。

特定のタスクのためのカスタムSharePoint AIエージェント

おそらく最も興味深い機能は、独自のSharePointエージェントを作成できる能力です。これらは特定の情報セットに合わせて調整できるAIアシスタントです。たとえば、HRのオンボーディングサイト用にエージェントを作成し、公式のポリシー文書を使用して質問に答えることができます。また、プロジェクトサイト用に作成し、各タスクの最新の状況を提供することもできます。Microsoftによれば、これらは迅速に設定でき、既存の許可を自動的に遵守するため、便利で安全です。

2025年の実用的なSharePoint AIの使用例

理論はさておき、実際の仕事ではどのように見えるのでしょうか？Microsoftや業界のストーリーに基づいて、さまざまなチームがSharePoint AIをどのように活用して仕事を楽にしているかを見てみましょう。

部門	使用例	SharePoint AIの助け	使用される主要機能
財務	経費報告の自動化	アップロードされた領収書をスキャンし、ベンダーや価格などの情報を抽出し、経費を整理し、会社のルールに従わないものをフラグ付けします。	SharePoint Premium（文書処理）、Power Automate
HR	従業員のオンボーディング	新入社員サイトに専用のAIエージェントが配置され、福利厚生やITセットアップに関する一般的な質問に、承認されたHRファイルのみを使用して答えます。	SharePointエージェント、Copilot
営業	提案書の作成	Copilotが過去の提案書に保存された重要な詳細、顧客成功事例、製品情報を取得して新しい営業提案書を作成するのを手伝います。	Copilot、AI駆動の検索
法務	契約管理	新しい契約書がアップロードされると、自動的に整理され、重要な日付や条項を抽出し、法的コンプライアンスのために適切な保持ラベルを追加します。	SharePoint Premium（コンテンツアセンブリ、ガバナンス）
オペレーション	フロントラインの安全性Q&A	エンジニアリング会社が現場作業員に安全マニュアルへの即時モバイルアクセスを提供します。作業員は質問をし、公式ガイドから即座に回答を得ることができます。これはAmeyの顧客ストーリーに基づいています。	SharePointエージェント

ネイティブSharePoint AIの制限と課題

SharePoint AIには多くの利点がありますが、導入する前にその制限について現実的に考えることが重要です。多くの企業にとって、これらの問題は致命的なものとなる可能性があります。

SharePoint AIの「囲い込み」制限

SharePoint AIの最大の問題は、ほぼMicrosoftの世界内でしか機能しないことです。その知能はSharePoint、OneDrive、Teams、Outlookのファイルから得られます。しかし、最も重要な会社の知識が他の場所にある場合はどうでしょうか？サポートチームがZendeskを使用し、エンジニアがConfluenceやJiraに住み、マーケティングチームがGoogle Docsで作業している場合、SharePointのAIはそれらを見つけることができません。これにより、AIが会社の知識の大部分を見逃している大きな盲点が生じます。

SharePoint AIの囲い込み制限。

SharePoint AIは複雑で（そして高価）になる可能性がある

SharePoint AIを最大限に活用することは、常に簡単または安価ではありません。Microsoft 365のMicrosoft Copilotは追加ライセンスで、既存のMicrosoft 365サブスクリプションに加えて、ユーザーごとに月額30ドルかかります。SharePoint Premiumのより高度な機能の一部は従量課金制であり、月々の請求が驚きになることがあります。さらに、真にカスタムなAIヘルパーを構築するには、Power AutomateやCopilot Studioのようなツールを学ぶ必要があり、専任の開発者がいないチームにとっては大変です。

SharePoint AIは完璧に整理されたデータに依存している

AIは学習する情報の賢さに依存しています。SharePointが整理されていないサイト、矛盾したファイル名、混乱した許可の集まりである場合、AIの回答も同様に混乱します。SharePoint AIがうまく機能するためには、コンテンツを整理し、整理するために事前に時間をかける必要があります。そうしないと、不安定な基盤の上に高価なシステムを構築することになり、既存の混乱をさらに悪化させる可能性があります。

プロのヒント: AIツールを導入する前に、会社の知識がどこに保存されているかを正直に確認してください。混乱した、サイロ化された情報に基づいて構築されたAIは、混乱した、サイロ化された回答を提供します。

より柔軟なアプローチ：すべての知識をeesel AIで接続する

「囲い込み」問題は、さまざまなツールを混在して使用する企業にとって大きな問題です。ここで、eesel AIのような一つのシステムに縛られないツールが役立ちます。会社の知識をすべてSharePointに移動させる代わりに、eeselはどこにあってもツールに接続するスマートなレイヤーとして機能します。

eesel AIは、既に使用しているヘルプデスク、ウィキ、チャットツールに直接接続し、会社全体の単一の真実の源を作成します。これにより、AIアシスタントを構築し、Zendeskの過去のサポートチケット、Confluenceの技術文書、Slackのプロジェクトディスカッションから情報を一度に引き出すことができます。

eeselはネイティブSharePoint AIの柔軟な代替手段。

ここで簡単な比較を示します：

機能	ネイティブSharePoint AI	eesel AI
知識ソース	Microsoft 365（SharePoint、OneDrive、Teams）に限定。	Zendesk、Intercom、Slack、Confluence、Google Docs、Notionなど100以上のアプリに接続。
実装	複数のライセンスが必要で、Power PlatformやCopilot Studioのようなツールでの設定が難しい場合があります。	単一のプラットフォームでわかりやすい価格設定。簡単なノーコード設定で、平易な英語を使用。
柔軟性	Microsoftエコシステム内に留まるように設計されています。	使用しているツールに合わせて機能します。既存のヘルプデスク、チャットツール、ウィキに追加され、切り替えを強制しません。
テスト	通常、設定後すぐに展開します。	過去のデータでAIの精度をテストするシミュレーションモードがあり、自信を持ってローンチできます。

そのマルチボットアプローチにより、eeselは異なるチームのために個別の、焦点を絞ったボットを作成できます。各ボットは独自の特定のツールの組み合わせから学びます。ITボットはJiraとConfluenceから学び、カスタマーサポートボットはZendeskと公開FAQページから学びます。これにより、ネイティブSharePoint AIを妨げる情報の壁を打破します。

職場AIの未来は統合されている

では、結論は何でしょうか？2025年において、SharePoint AIはMicrosoftを愛用するチームにとって非常に強力なツールです。タスクを自動化し、Microsoft 365データをより活用するための素晴らしい方法を提供します。

しかし、その有用性は自分自身のバブルの外を見ることができないという事実によって制限されています。重要な知識が異なるプラットフォームに分散している企業にとって、ネイティブソリューションは十分ではありません。職場でのAIの未来は、完璧なプラットフォームを選ぶことではなく、それらすべてを接続することにあります。

ビジネスを本当に理解するAIを構築するには、ツール全体から情報を引き出すことができるものが必要です。これにより、情報のサイロを排除し、完全な回答を提供し、会社の集団的な知力を真に活用することができます。

すべてに接続するAIを始めよう

AIを一つのプラットフォームに閉じ込めないでください。eesel AIがSharePoint、Zendesk、Slack、その他のすべての知識をどのように統合できるかを確認してください。デモを予約するか、無料トライアルを開始して、会社全体で機能するAIアシスタントを構築しましょう。