A IA está surgindo em todos os lugares hoje em dia, e o SharePoint da Microsoft não é exceção. Para 2025, a Microsoft integrou a IA diretamente no SharePoint, com o objetivo de transformá-lo de um simples arquivo em um assistente inteligente para os documentos e dados da sua empresa. Este impulso, que chamaremos de SharePoint AI, é tudo sobre suavizar fluxos de trabalho e ajudar você a encontrar as informações valiosas escondidas em seus arquivos.
Mas o que ele realmente pode fazer, e é a escolha certa para o seu negócio? Este guia oferece uma visão direta sobre o SharePoint AI. Vamos percorrer suas principais características, como você pode usá-las no dia a dia e, tão importante quanto, as limitações que você deve conhecer antes de se comprometer totalmente. Também vamos explorar uma maneira diferente de pensar sobre IA para que você não fique preso apenas às ferramentas de uma empresa.
O que é o SharePoint AI?
O SharePoint AI não é uma única coisa que você compra. É mais um termo abrangente para os diferentes recursos de IA que a Microsoft adicionou ao SharePoint e ao mundo mais amplo do Microsoft 365. A ideia principal é ajudar você e sua empresa a entender todas as informações que você tem armazenadas. Ele faz isso tentando entender, classificar e automatizar o trabalho relacionado às montanhas de arquivos no SharePoint, OneDrive, Teams e Outlook. As peças-chave do SharePoint AI são:
- SharePoint Copilot: Pense nisso como um ajudante de IA que vive dentro dos seus aplicativos do Microsoft 365. Você pode pedir a ele em inglês simples para ajudar a escrever documentos, resumir relatórios longos ou encontrar informações para você.
- Agentes do SharePoint: Estes são como assistentes de IA especializados e pequenos exemplos de agentes de IA que você pode construir com alguns cliques. Você pode configurá-los para serem especialistas em um site ou biblioteca específica do SharePoint. Por exemplo, um agente pode ser treinado apenas em seus documentos de RH para responder a perguntas dos funcionários, mantendo as respostas relevantes e seguras. A Microsoft explicou que esses agentes atuam como especialistas em conteúdo com base apenas no conteúdo que podem acessar.
- SharePoint Premium: Este é o próximo passo em relação ao que costumava ser chamado de Microsoft Syntex. É uma plataforma mais avançada para gerenciamento de conteúdo que usa IA para coisas como processamento de documentos, montagem de novos a partir de modelos, gerenciamento de assinaturas eletrônicas e aplicação automática de regras de segurança. Você pode saber mais sobre isso no site de Adoção da Microsoft.
Todas essas ferramentas são construídas para funcionar dentro do ambiente do Microsoft 365, o que significa que respeitam as permissões de segurança e as regras de dados que você já tem em vigor.
Uma análise das principais características do SharePoint AI
Vamos explorar o que o SharePoint AI pode realmente fazer pela sua equipe. Esses recursos vão além da simples automação e mudam a forma como você trabalha com o conhecimento da sua empresa.
SharePoint AI para criação e resumo de conteúdo
Logo de cara, o SharePoint AI pode ajudar você a escrever mais rápido. Com o Copilot, você pode obter um primeiro rascunho de um artigo, esboço de projeto ou página de site apenas dando uma instrução simples. Ele pode encontrar informações em outros documentos que você salvou no SharePoint para criar algo novo, o que pode economizar muito tempo em pesquisa. Também é ótimo para resumir documentos longos, notas de reuniões ou cadeias de e-mails, fornecendo os destaques em apenas alguns momentos.
Recurso do SharePoint AI Copilot para criação de conteúdo.Processamento inteligente de documentos e automação com SharePoint AI
SharePoint Premium e AI Builder podem automatizar algumas das tarefas mais repetitivas e pesadas em conteúdo. Essas ferramentas podem analisar documentos como faturas ou contratos, extrair detalhes importantes (como nomes, datas ou valores) e organizar essas informações no SharePoint. Todo esse processo, chamado de processamento de documentos, elimina a entrada de dados tediosa e mantém tudo consistente. A partir daí, você pode usar o Power Automate para iniciar um fluxo de trabalho, como enviar uma fatura para um gerente aprovar ou sinalizar um contrato que está prestes a expirar.
Fluxo de trabalho de processamento de documentos automatizado com SharePoint AI.Pesquisa avançada e descoberta de conhecimento com SharePoint AI
A barra de pesquisa padrão nem sempre é útil, especialmente quando você não consegue lembrar o nome exato do arquivo ou palavra-chave. SharePoint AI melhora a pesquisa ao descobrir o que você realmente quer dizer. Ele usa linguagem natural para encontrar não apenas arquivos, mas respostas específicas escondidas dentro de seus documentos. Isso torna muito mais fácil para as pessoas obterem as informações de que precisam sem vasculhar uma pilha de resultados de pesquisa.
Agentes de IA personalizados do SharePoint para tarefas específicas
Talvez o recurso mais interessante seja a capacidade de criar seus próprios agentes do SharePoint. Estes são assistentes de IA que você pode adaptar a conjuntos específicos de informações. Por exemplo, você poderia criar um agente para o site de integração de RH que só responde a perguntas usando documentos de política oficiais. Ou você poderia fazer um para um site de projeto que pode fornecer o status mais recente de cada tarefa. De acordo com a Microsoft, você pode configurá-los rapidamente, e eles seguem automaticamente suas permissões existentes, então são úteis e seguros.
Casos de uso práticos do SharePoint AI em 2025
Ok, essa é a teoria. Mas como isso se parece em um trabalho do mundo real? Aqui está como diferentes equipes poderiam usar o SharePoint AI para facilitar seu trabalho, com base em exemplos da Microsoft e histórias da indústria.
| Departamento | Caso de Uso | Como o SharePoint AI Ajuda | Principais Recursos Usados |
|---|---|---|---|
| Finanças | Automação de Relatórios de Despesas | Analisa recibos enviados, extrai informações como fornecedor e preço, classifica despesas e sinaliza qualquer uma que não siga as regras da empresa. | SharePoint Premium (Processamento de Documentos), Power Automate |
| RH | Integração de Funcionários | Um agente de IA dedicado no site de novos contratados responde a perguntas comuns sobre benefícios ou configuração de TI, usando apenas arquivos de RH aprovados. | Agentes do SharePoint, Copilot |
| Vendas | Geração de Propostas | Copilot ajuda a escrever uma nova proposta de vendas capturando detalhes importantes, histórias de sucesso de clientes e informações de produtos de propostas anteriores armazenadas em um site da equipe de vendas. | Copilot, Pesquisa com IA |
| Jurídico | Gestão de Contratos | À medida que novos contratos são enviados, ele os classifica automaticamente, extrai datas e cláusulas importantes e adiciona os rótulos de retenção corretos para conformidade legal. | SharePoint Premium (Montagem de Conteúdo, Governança) |
| Operações | Q&A de Segurança na Linha de Frente | Uma empresa de engenharia oferece aos trabalhadores de campo acesso móvel instantâneo a manuais de segurança. Os trabalhadores podem fazer perguntas e obter respostas imediatas de guias oficiais. Isso é baseado na história do cliente Amey. | Agentes do SharePoint |
As limitações e desafios do SharePoint AI nativo
Embora o SharePoint AI tenha muito a seu favor, é importante ser realista sobre suas limitações antes de mergulhar de cabeça. Para muitas empresas, esses problemas podem ser decisivos.
A limitação do "jardim murado" do SharePoint AI
A maior armadilha do SharePoint AI é que ele praticamente só funciona dentro do mundo Microsoft. Sua inteligência vem de arquivos no SharePoint, OneDrive, Teams e Outlook. Mas e se o seu conhecimento mais importante da empresa estiver em outro lugar? Se sua equipe de suporte usa Zendesk, seus engenheiros vivem no Confluence e Jira, e sua equipe de marketing trabalha com Google Docs, a IA do SharePoint não consegue ver nada disso. Isso deixa você com grandes lacunas onde sua IA está perdendo uma enorme parte do cérebro da sua empresa.
A limitação do jardim murado do SharePoint AI.SharePoint AI pode se tornar complicado (e caro)
Tirar o melhor proveito do SharePoint AI nem sempre é fácil ou barato. O Microsoft Copilot para Microsoft 365 é uma licença adicional que custa $30 por usuário, por mês, e isso é além da sua assinatura existente do Microsoft 365. Alguns dos recursos mais avançados no SharePoint Premium são pagos conforme o uso, o que pode tornar sua conta mensal uma surpresa. Além disso, construir ajudantes de IA verdadeiramente personalizados muitas vezes significa aprender ferramentas como Power Automate e Copilot Studio, o que pode ser muito para equipes sem um desenvolvedor dedicado.
SharePoint AI depende de dados perfeitamente organizados
Uma IA é tão inteligente quanto as informações das quais ela aprende. Se o seu SharePoint é uma bagunça de sites desorganizados, nomes de arquivos inconsistentes e permissões confusas, as respostas da IA serão igualmente confusas. Para funcionar bem, o SharePoint AI precisa que você dedique tempo inicialmente para limpar e organizar seu conteúdo. Se você não fizer isso, estará apenas construindo um sistema sofisticado em uma base instável, o que provavelmente tornará a confusão existente ainda pior.
Dica Pro: Antes de implementar qualquer ferramenta de IA, faça uma verificação honesta de onde o conhecimento da sua empresa está armazenado. Uma IA construída em informações desorganizadas e isoladas dará respostas desorganizadas e isoladas.
Uma abordagem mais flexível: conectando todo o seu conhecimento com eesel AI
O problema do "jardim murado" é grande para empresas que usam uma mistura de diferentes ferramentas. É aqui que ferramentas que não estão vinculadas a um único sistema, como eesel AI, são úteis. Em vez de fazer você mover todo o conhecimento da sua empresa para o SharePoint, o eesel funciona como uma camada inteligente que se conecta às suas ferramentas, onde quer que elas estejam.
eesel AI se conecta diretamente aos help desks, wikis e ferramentas de chat que você já usa, criando uma única fonte de verdade para toda a sua empresa. Isso significa que você pode construir assistentes de IA que extraem informações de tickets de suporte anteriores no Zendesk, documentos técnicos no Confluence e discussões de projetos no Slack, tudo de uma vez.
eesel como uma alternativa flexível ao SharePoint AI nativo.Aqui está uma rápida comparação:
| Recurso | SharePoint AI Nativo | eesel AI |
|---|---|---|
| Fontes de Conhecimento | Limitado ao Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams). | Conecta-se a mais de 100 aplicativos, incluindo Zendesk, Intercom, Slack, Confluence, Google Docs, Notion e mais. |
| Implementação | Necessita de várias licenças e pode ser complicado de configurar com ferramentas como Power Platform ou Copilot Studio. | Uma plataforma com preços diretos. Configuração fácil, sem código, usando inglês simples. |
| Flexibilidade | Projetado para mantê-lo dentro do ecossistema Microsoft. | Funciona com as ferramentas que você usa. Ele se integra ao seu help desk, ferramentas de chat e wikis existentes sem forçá-lo a mudar. |
| Teste | Normalmente, você o implementa logo após configurá-lo. | Possui um modo de simulação para testar a precisão da IA em seus dados anteriores antes de ir ao ar, para que você possa lançar com confiança. |
Com sua abordagem de múltiplos bots, o eesel permite que você crie bots separados e focados para diferentes equipes. Cada bot aprende com sua própria mistura específica de ferramentas. Um bot de TI pode aprender com Jira e Confluence, enquanto um bot de suporte ao cliente aprende com Zendesk e sua página de FAQ pública. Isso quebra as barreiras de informação que impedem o SharePoint AI nativo.
O futuro da IA no local de trabalho é integrado
Então, qual é a conclusão? Em 2025, o SharePoint AI é uma ferramenta bastante poderosa se sua equipe vive e respira Microsoft. Ele oferece algumas ótimas maneiras de automatizar tarefas e aproveitar mais os dados do Microsoft 365.
Mas sua utilidade é limitada pelo fato de não conseguir ver além de sua própria bolha. Para empresas onde o conhecimento importante está espalhado por diferentes plataformas, uma solução nativa simplesmente não vai resolver. O futuro da IA no trabalho não é sobre escolher uma plataforma perfeita, mas sobre conectar todas elas.
Para construir uma IA que realmente entenda seu negócio, você precisa de algo que possa extrair de todo o seu conjunto de ferramentas. É assim que você elimina silos de informação, fornece respostas completas e realmente aproveita o poder coletivo da sua empresa.
Comece com uma IA que se conecta a tudo
Não deixe sua IA ficar presa em uma plataforma. Veja como o eesel AI pode reunir todo o seu conhecimento do SharePoint, Zendesk, Slack e em qualquer outro lugar. Você pode agendar uma demonstração ou iniciar um teste gratuito hoje para construir um assistente de IA que funcione em toda a sua empresa.
Perguntas frequentes
Não, esta é sua principal limitação. O SharePoint AI opera dentro de um "jardim murado," o que significa que ele só pode acessar dados armazenados dentro do ecossistema Microsoft 365, como SharePoint, OneDrive e Teams. Ele não pode ver ou buscar informações em aplicativos externos.
Sim, ele é projetado para ser seguro e respeita todas as permissões existentes do Microsoft 365. O SharePoint AI só encontrará e mostrará informações de documentos e arquivos que você já tem permissão para acessar.
Para obter os melhores resultados, seu conteúdo do SharePoint deve estar bem organizado. Isso significa usar nomes claros para arquivos e pastas, configurar permissões de usuário corretas e remover documentos desatualizados ou irrelevantes. A eficácia da IA está diretamente ligada à qualidade dos dados dos quais ela aprende.
O custo varia porque o SharePoint AI é uma coleção de recursos. O componente principal, Microsoft Copilot, é uma licença adicional que custa $30 por usuário por mês além da sua assinatura M365. Recursos mais avançados no SharePoint Premium podem ter custos adicionais pay-as-you-go.
