2026年におけるHubSpot Breeze AIの機能：完全ガイド

最近では、あらゆるビジネスツールにAI機能が搭載されているように感じられませんか？その熱狂はいよいよ現実のものとなり、すべてのCRMプラットフォームがその核にインテリジェンス（知能）を組み込み始めています。HubSpotはその先頭に立ち、自社のAI機能をBreezeという単一の名称の下に統合しました。その約束はシンプルです。すでに持っているデータを活用することで、マーケティング、営業、サービスチームをよりスマートに、より速く働かせることです。

しかし、実際に何ができるのでしょうか？これらの機能がどのように価値を提供するかを見ていきましょう。このガイドでは、HubSpot Breeze AIの主要な機能、導入方法、および2026年におけるセットアップに関する重要な考慮事項について詳しく解説します。

HubSpot Breeze AIとは？

HubSpot Breeze AIは、別途ダウンロードが必要なアプリではありません。これはHubSpotプラットフォームに直接組み込まれた人工知能ツールのコレクションです。これらの機能は、皆さんがすでに使用しているかもしれないMarketing、Sales、Service Hubの中に織り込まれています。主な考え方は、自社のCRMデータを使用して、ビジネスに特化したタスクの自動化、コンテンツの生成、インサイトの発見を行うというものです。

Breezeは主に3つの柱で構成されています。

• Breeze Assistant（旧Copilot）： これはHubSpot内に常駐するあなたのAIサイドキック（相棒）だと考えてください。電話の前に顧客の履歴を要約したり、手短なフォローアップメールをドラフトしたり、いざという時に重要な詳細情報を引き出したりといった日常業務をサポートします。

• Breeze Agents： こちらは「力仕事」を担当します。エージェントはより自律的に動作するように設計されており、ワークフロー全体を単独で処理できるデジタルチームメイトのように機能します。これは、新しい見込み客の開拓から、シンプルなブリーフ（指示書）に基づいた本格的なコンテンツキャンペーンの構築まで、多岐にわたります。

• Breeze Intelligence： これは内部で動いているエンジンです。予測リードスコアリングや売上予測などの機能を支えるデータ分析レイヤーであり、CRMに蓄積された膨大な情報を理解するのに役立ちます。

マーケティングチームのための主要なHubSpot Breeze AI機能の探索

マーケターにとって、Breezeは2つの大きな課題を解決します。それは、絶え間なく求められる新しいコンテンツの必要性と、パーソナライズされたキャンペーンの提供という苦労です。Breezeは、マーケターがすでに作業している場所にAIツールを直接配置します。

コンテンツ作成と管理の自動化

HubSpotの「Content Agent（コンテンツエージェント）」と「AI Blog Writer（AIブログライター）」は、あの恐ろしい白紙の状態を打破するために作られました。シンプルなプロンプトを入力するだけで、ブログ記事のドラフト、ランディングページ、あるいはソーシャルメディアのアップデート案を出力してくれます。また、反響の良かったブログ記事を分析し、ソーシャルメディア用のスニペット（断片）やメールニュースレターに分割する方法を提案してくれる「Content Remix（コンテンツリミックス）」機能もあります。

これらのツールは、ブランドガイドラインや企業のナレッジがHubSpot内に集約されている時に最も効果を発揮します。チームの知識の一部がGoogle DocsやConfluenceのWikiなどの外部ツールに保管されている場合は、**eesel AI**のようなツールでHubSpotを補完するのが簡単です。eesel AIは数十の外部ナレッジソースに接続し、AIがCRMデータと並行して完全な全体像を把握できるようにします。

キャンペーンとパーソナライゼーションの支援

「Personalization Agent（パーソナライゼーションエージェント）」も興味深い機能です。これはCRMデータを掘り起こして異なるオーディエンスセグメントを特定し、各グループに合わせたウェブサイトコンテンツやコールトゥアクション（CTA）の作成を支援します。例えば、初めての訪問者に対して、リピーターとは異なるメッセージを表示することを提案するかもしれません。

それ以外にも、汎用的なAI Assistantが常に手元にあり、マーケティングメールやソーシャル投稿のドラフト作成を助けてくれます。これにより、日々のキャンペーン業務を確実にスピードアップできます。広告コピーやメールの件名のバリエーションをいくつか素早く作成し、どれが最も効果的かを確認する際にも非常に便利です。

営業およびサービスチームによるHubSpot Breeze AI機能の活用

営業とサービスに関して、Breezeは生産性の向上と、よりスマートな会話の実現に焦点を当てています。目標は、チームを停滞させる反復作業を自動化し、顧客と実際に話す時間を増やすことです。

セールス・イネーブルメントとプロスペクティング

Prospecting Agent（プロスペクティングエージェント）は営業チームにとって画期的な機能です。見込み客の調査、サイト上での行動に基づく購入のシグナルのスキャン、さらにはパーソナライズされたアウトリーチメールのドラフト作成といった作業を引き受けてくれます。つまり、営業担当者は質の高い見込み客との対話により多くの時間を割けるようになります。

Breezeには「AI売上予測（AI Forecasting）」と「予測リードスコアリング（Predictive Lead Scoring）」も搭載されています。これらの機能は履歴データを参照して、どの商談が成約する可能性が最も高いか、どの新規リードに電話をかける価値があるかを予測し、営業マネージャーに正確なパイプラインの状況を提示します。これらの機能は、HubSpotエコシステム内で強力かつ統合された体験を提供します。もしチームが組織全体でさまざまなツールを使用している場合、**eesel AI**は既存のテックスタックと統合して、あらゆる場所で同レベルの自動化を実現する優れた補完レイヤーとして機能します。

カスタマーサービスの自動化

サポートチーム向けには、「Customer Agent（カスタマーエージェント）」とAI搭載チャットボットが、よくある顧客の質問に24時間体制で対応できます。これらはHubSpotのナレッジベースから直接回答を抽出し、一次対応の案件に対して即座にサポートを提供します。

人間のエージェントに対しても、Breezeは役立つ機能を備えています。AIによるチケットの要約機能は、会話の履歴を素早くまとめてくれるため、エージェントは数秒で状況を把握できます。また、回答案の提案（Response suggestions）も行い、エージェントがより速く、一貫したトーンで返信できるよう支援します。

HubSpot Breeze AIの体験を最大化する

すべてが1か所に統合されていることは大きな利点ですが、プラットフォームを最大限に活用する方法を理解しておくことは有用です。

• 強力で統合されたエコシステム: HubSpot Breeze AIは、HubSpot内でシームレスに動作するように構築されています。マーケティング、営業、サービスの業務がHubSpotのプラットフォーム上で統合されている時に、最大の価値が得られます。この「オールインワン」のアプローチはワークフローを簡素化し、組織全体でのデータの一貫性を保証します。

• 長期的な成功のためのセットアップ: HubSpotはその使いやすいインターフェースで知られていますが、自律型AIエージェントのセットアップは、事前の計画を立てることでより大きな恩恵が得られる重要なタスクです。特定のワークフローに合わせてカスタマイズする時間を設けることで、意図した通りに動作させることができます。本番導入前にAIのパフォーマンスをテストしたい場合は、**eesel AI**のような補完ツールが提供するシミュレーションモードを使用して、過去のチケットでAIをテストし、解決率を予測することができます。

• CRMデータの活用: Breeze AIは、HubSpotアカウント内のデータから学習することに非常に長けています。あらゆるコンテキストを確実に把握させるために、**eesel AI**をコンパニオンツールとして使用することも可能です。Slackや社内Wikiなどの外部ソースに接続することで、CRMに保存されている情報だけでなく、会社のすべての知識にAIがアクセスできるようにします。

HubSpot Breeze AIの料金とプラン

Breeze AIの機能はHubSpotの既存のサブスクリプションティア（階層）にバンドルされており、チームの規模や要件に合わせたプランを選択できます。

機能ごとのティアを簡単にまとめると以下の通りです。

機能グループ	利用可能なHubSpotプラン	結論
基本的なAIアシスタント	すべてのプラン（無料版を含む）	メールのドラフト作成などの日常業務に最適。
Breeze Agents & チャットボット	Professional / Enterprise	大規模チーム向けの高度な自律型エージェントを提供。
AI売上予測 & リードスコアリング	Enterprise	急成長企業向けの最も強力な予測ツールを提供。

HubSpotの料金モデルは、ビジネスの成長に合わせて拡張できるように設計されています。HubSpotのセットアップをさらに柔軟なAIファーストの機能で強化したいチームにとって、**eesel AIの料金**は分かりやすく透明性の高い選択肢です。eeselは、HubSpotへの投資と並行して利用できる柔軟な月額プランを提供しており、ワークフローのあらゆる部分にAIを簡単に導入できます。

HubSpot Breeze AIはあなたにとって最適な選択ですか？

HubSpot Breezeは、非常に強力で洗練された統合AIツールセットを提供しており、すでにHubSpotエコシステムの一部であるチームにとってはゴールドスタンダードといえます。すべてが1か所にあることの利便性と信頼性は、最大の強みです。

多くの企業にとって、HubSpotは依然として最も有能で信頼できるプラットフォームです。さらにサポートを自動化したい場合や、多くの異なる外部ソースから知識を取り込む必要がある場合は、コンパニオンツールとして**eesel AIを試して**みることをお勧めします。使用している他のすべてのアプリと接続することでHubSpotの体験を向上させ、数分で追加の自動化を稼働させることができます。

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