Recursos do HubSpot Breeze AI em 2026: Um guia completo

Parece que todas as ferramentas de negócios têm um recurso de IA agora, não é? O burburinho está finalmente se tornando realidade, e cada plataforma de CRM está incorporando inteligência em seu núcleo. A HubSpot está liderando essa frente, consolidando seus recursos de IA sob um único nome: Breeze. A promessa é simples: fazer com que suas equipes de marketing, vendas e atendimento trabalhem de forma mais inteligente e rápida, usando os dados que você já possui.

Mas o que ele realmente faz? Vamos dar uma olhada em como esses recursos entregam valor. Este guia detalha os principais recursos do HubSpot Breeze AI, como colocá-los para funcionar e algumas considerações importantes para sua configuração em 2026.

O que é o HubSpot Breeze AI?

O HubSpot Breeze AI não é um aplicativo separado que você precisa baixar. É uma coleção de ferramentas de inteligência artificial integradas diretamente na plataforma HubSpot. Os recursos estão inseridos nos Hubs de Marketing, Vendas e Atendimento que você talvez já utilize. A ideia principal é que ele utilize seus próprios dados de CRM para automatizar tarefas, gerar conteúdo e descobrir insights específicos para o seu negócio.

O Breeze é construído sobre três pilares principais:

• Breeze Assistant (ou Copilot): Pense nisso como seu assistente de IA, que vive dentro do HubSpot. Ele está lá para ajudar em tarefas do dia a dia, como resumir o histórico de um cliente antes de uma chamada, redigir um e-mail de acompanhamento rápido ou buscar detalhes importantes em um momento de pressa.

• Breeze Agents: Estes são os que fazem o trabalho pesado. Os Agentes foram projetados para serem mais autônomos, agindo como companheiros de equipe digitais que podem gerenciar um fluxo de trabalho inteiro por conta própria. Isso pode ser qualquer coisa, desde a prospecção de novos leads até a criação de uma campanha de conteúdo completa a partir de um briefing simples.

• Breeze Intelligence: Este é o motor que roda sob o capô. É a camada de análise de dados que impulsiona funções como a pontuação preditiva de leads, previsão de vendas e, no geral, ajuda você a dar sentido a todas as informações coletadas em seu CRM.

Explorando os principais recursos do HubSpot Breeze AI para equipes de marketing

Para os profissionais de marketing, o Breeze resolve dois dos maiores desafios: a necessidade interminável de novos conteúdos e a dificuldade em entregar campanhas personalizadas. Ele coloca ferramentas de IA exatamente onde os profissionais de marketing já estão trabalhando.

Criação e gestão automatizada de conteúdo

O "Content Agent" e o "AI Blog Writer" da HubSpot destinam-se a ajudar você a superar a temida página em branco. Você pode fornecer a eles um comando simples (prompt), e eles gerarão rascunhos para postagens de blog, páginas de destino (landing pages) ou atualizações de redes sociais. Há também o recurso "Content Remix", que pode analisar uma postagem de blog que teve bom desempenho e sugerir maneiras de dividi-la em trechos para redes sociais ou em uma newsletter por e-mail.

Essas ferramentas funcionam melhor quando suas diretrizes de marca e o conhecimento da empresa vivem dentro do HubSpot. Para equipes que mantêm parte de seu conhecimento coletivo em ferramentas externas como Google Docs ou um wiki no Confluence, você pode complementar facilmente o HubSpot com uma ferramenta como o eesel AI. O eesel AI conecta-se a dezenas de fontes de conhecimento externas, garantindo que sua IA tenha a visão completa ao lado dos seus dados de CRM.

Assistência em campanhas e personalização

O "Personalization Agent" (Agente de Personalização) é outro recurso interessante. Ele vasculha seus dados de CRM para identificar diferentes segmentos de público e ajuda você a criar conteúdo de site ou chamadas para ação (CTAs) adaptados para cada grupo. Por exemplo, ele pode sugerir a exibição de mensagens diferentes para um visitante de primeira viagem em comparação com um cliente fiel que está retornando.

Além disso, o AI Assistant geral está sempre à disposição para ajudar a redigir e-mails de marketing e postagens sociais, o que certamente pode acelerar o trabalho diário de campanha. É útil para criar rapidamente algumas versões diferentes de textos de anúncios ou assuntos de e-mail para ver o que funciona melhor.

Como as equipes de vendas e atendimento usam os recursos do HubSpot Breeze AI

Quando se trata de vendas e atendimento (service), o Breeze foca em aumentar a produtividade e permitir conversas mais inteligentes. O objetivo é automatizar o trabalho repetitivo que sobrecarrega as equipes, para que elas possam passar mais tempo conversando de fato com os clientes.

Capacitação de vendas e prospecção

O Prospecting Agent (Agente de Prospecção) é um grande diferencial para as equipes de vendas. Ele pode assumir as partes de pesquisa de leads, monitorar sinais de compra com base no que um prospect está fazendo em seu site e até redigir e-mails de abordagem personalizados. Isso significa que seus representantes podem passar mais tempo em conversas com leads qualificados.

O Breeze também vem com "AI Forecasting" (Previsão de IA) e "Predictive Lead Scoring" (Pontuação Preditiva de Leads). Esses recursos analisam seus dados históricos para prever quais negócios têm maior probabilidade de fechamento e quais novos leads valem uma ligação, dando aos gerentes de vendas uma imagem precisa de seu pipeline. Esses recursos proporcionam uma experiência poderosa e unificada dentro do ecossistema HubSpot. Se sua equipe utiliza várias ferramentas em toda a organização, o eesel AI funciona como uma excelente camada complementar que se integra ao seu stack tecnológico existente para levar esse mesmo nível de automação a todos os lugares.

Automação de atendimento ao cliente

Para as equipes de suporte, o "Customer Agent" e os chatbots impulsionados por IA podem responder a perguntas comuns dos clientes 24 horas por dia. Eles buscam respostas diretamente da sua base de conhecimento do HubSpot para fornecer suporte instantâneo para problemas de primeiro nível.

Para seus agentes humanos, o Breeze tem alguns truques úteis. O resumo de tickets por IA pode recapitular rapidamente o histórico de uma conversa para que um agente possa se atualizar em segundos. Ele também fornece sugestões de resposta para ajudar os agentes a responderem mais rápido e com uma voz mais consistente.

Maximizando sua experiência com o HubSpot Breeze AI

Embora ter tudo integrado em um só lugar seja um grande benefício, é útil entender como aproveitar ao máximo a plataforma.

• Um ecossistema poderoso e unificado: O HubSpot Breeze AI foi construído para funcionar perfeitamente dentro do HubSpot. Você obtém o máximo de valor quando suas operações de marketing, vendas e atendimento estão unificadas na plataforma deles. Essa abordagem "tudo-em-um" simplifica os fluxos de trabalho e garante a consistência dos dados em toda a organização.

• Configuração para o sucesso a longo prazo: A HubSpot é conhecida por sua interface amigável, mas configurar agentes de IA autônomos é uma tarefa importante que se beneficia de um pouco de planejamento. Dedicar tempo para personalizá-los para seus fluxos de trabalho específicos garante que eles funcionem exatamente como pretendido. Se você precisar testar o desempenho da IA antes de colocá-la no ar, uma ferramenta complementar como o eesel AI oferece um modo de simulação que permite testar sua IA em tickets passados para prever as taxas de resolução.

• Aproveitando seus dados de CRM: O Breeze AI é incrivelmente eficaz em aprender com os dados dentro da sua conta HubSpot. Para garantir que ele tenha cada detalhe do contexto, você pode usar o eesel AI como uma ferramenta complementar. Ele se conecta a fontes externas como Slack ou wikis internos, garantindo que sua IA tenha acesso a todo o conhecimento da empresa, não apenas ao que está armazenado no CRM.

Preços e planos para o HubSpot Breeze AI

Os recursos do Breeze AI estão incluídos nas camadas de assinatura existentes da HubSpot, permitindo que você escolha um plano que corresponda ao tamanho e aos requisitos da sua equipe.

Aqui está uma visão rápida de como os recursos são divididos:

Grupo de Recursos	Disponível no Plano HubSpot	O Ponto Principal
Assistentes de IA Básicos	Todos os Planos (incluindo Gratuito)	Ótimos para tarefas cotidianas, como redigir e-mails.
Agentes Breeze e Chatbots	Professional / Enterprise	Oferece agentes autônomos avançados para equipes maiores.
Previsão de IA e Pontuação de Leads	Enterprise	Oferece as ferramentas preditivas mais poderosas para empresas de alto crescimento.

O modelo de preços da HubSpot foi projetado para escalar com o seu negócio à medida que você cresce. Para equipes que desejam aumentar sua configuração do HubSpot com flexibilidade adicional focada em IA, os preços do eesel AI são uma opção direta e transparente. O eesel oferece planos mensais flexíveis que funcionam junto com seu investimento no HubSpot, facilitando a aplicação de IA em cada parte do seu fluxo de trabalho.

O HubSpot Breeze AI é a escolha certa para você?

O HubSpot Breeze oferece um conjunto de ferramentas de IA poderoso e integradamente elegante, sendo o padrão ouro para equipes que já fazem parte do ecossistema HubSpot. A conveniência e a confiabilidade de ter tudo em um só lugar são seus maiores pontos fortes.

O HubSpot continua sendo a plataforma mais capaz e confiável para muitos negócios. Se você deseja automatizar o suporte ainda mais ou precisa trazer conhecimento de muitas fontes externas diferentes, você deve experimentar o eesel AI como uma ferramenta complementar. Ele aprimora sua experiência no HubSpot conectando-se a todos os outros aplicativos que você usa, colocando você em funcionamento com automação adicional em minutos.

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