HubSpot AIメールライターの完全ガイド2025年版

正直なところ、パーソナライズされた質の高いメールを大量に作成しようとするのは、終わりのない作業のように感じられます。マーケティング担当者であれ営業担当者であれ、そのプレッシャーはご存知でしょう。より多くの人々にリーチする必要がありますが、パーソナルなタッチを失った途端、返信率は急降下します。AIは、高いエンゲージメントを維持しながら時間を節約し、その手助けをすると期待されています。

だからこそ、HubSpotのようなプラットフォームはソフトウェアにAIを直接組み込んでおり、HubSpotのAIメールライターは大きな注目を集めているのです。しかし、それは本当にあなたのチームにとって適切なツールなのでしょうか？このガイドでは、その長所、短所、実際のコスト、そしてより強力で専門的なソリューションとの比較について、率直に見ていきます。

HubSpot AIメールライターとは？

まず、HubSpot AIメールライターだけを単体で購入することはできません。これは、HubSpotがBreezeと呼ぶ、より大きなAIツールキットにパッケージ化された機能です。HubSpotプラットフォームを離れることなく、マーケティングキャンペーンや営業メールなどのコンテンツ作成を支援するために作られています。

基本的な考え方はシンプルです。プロンプトを入力すると、完全なメールの下書きを生成してくれます。HubSpot Smart CRMに既にあるデータを利用するため、かなりのレベルのパーソナライズが可能です。

このツールは、まさにHubSpotを日常的に使いこなしているチーム向けです。ワークフロー全体がHubSpotのCRMとマーケティングツールを中心に構築されている場合、AIメールライターは自然なアドオンのように感じられるでしょう。しかし、注意点として、その知識はHubSpotの内部に限定されています。その閉じた世界（バブル）の外にあるものを見たり学習したりすることはできません。これは大きな問題であり、後ほど詳しく説明します。

HubSpot AIメールライターの主な機能

チームがHubSpotのみで作業している場合、AIメールライターにはコンテンツ作成の苦労を少し和らげてくれる、本当に便利な機能がいくつかあります。

白紙の状態から抜け出す

最も明らかな利点は、ライターズブロック（文章が書けなくなる状態）を解消してくれる能力です。「マーケティングマネージャー向けの新しいウェビナーに関するメールを作成して」のような簡単な指示を与えるだけで、完全な下書きを出力してくれます。

件名と本文を考えてくれるので、時間や新しいアイデアが足りないときには救世主となります。そこから、トーン（よりプロフェッショナルに、親しみやすく、あるいはウィットに富んだものなど）を調整するように依頼すれば、ゼロから書き直すことなく、ブランドの声に近づけることができます。

CRMデータを使用したパーソナライズ

このツールの真の強みの1つは、HubSpot Smart CRMに直接接続されていることです。連絡先や企業情報にアクセスできるため、単に「[名]」を挿入する以上のことができます。

例えば、「マーケティングにおけるAI」に関するeBookをダウンロードしたリードと、単に料金ページを閲覧しただけのリードとでは、異なるメッセージを作成するのにAIが役立ちます。役職、業界、過去のやり取りなどの詳細を使用することで、メールがより具体的になり、全員に同じものを送ったという感じが薄れます。

メールの最適化とテンプレート

単に文章を書くだけでなく、AIは他にもいくつかの便利な機能を提供します。HubSpot内の過去のメールパフォーマンスを分析し、次回のキャンペーンに最適な送信時間を提案してくれるので、開封率を少し押し上げることができるかもしれません。

そして、他のプラットフォームから移行してくるチームにとって、次の機能は非常に便利です。MailchimpのようなツールやFigmaのデザインからメールテンプレートをアップロードすると、AIがそれを編集可能なHubSpotテンプレートとして再現しようと試みます。これにより、すべてを手動で再構築するのに費やしていた膨大な時間を節約できます。

HubSpot AIメールライターの弱点

組み込み機能はHubSpotのヘビーユーザーにとっては便利ですが、会社のナレッジが複数の場所に存在する場合、おそらく制約を感じ始めるでしょう。

HubSpotの閉じた世界（バブル）に限定される

HubSpot AIのインテリジェンスは完全に壁で囲まれています。HubSpotの内部にあることしか知りません。Confluence、Googleドキュメント、Notion、Slackのような場所にチームが保管している重要な情報にはアクセスできません。これにより、巨大な死角が生まれます。顧客の問題の真相がサポートチケットや社内wikiに埋もれている場合、HubSpot AIには何もわかりません。その結果、重要な文脈が欠けた、ありきたりなメールの下書きが作成されることがよくあります。

eesel AIが様々なナレッジソースに接続する様子を示すインフォグラフィック。HubSpot AIメールライターとの大きな差別化要因です。

これこそが、eesel AIのような専用プラットフォームが解決するために作られた問題です。1つのアプリに縛られるのではなく、eesel AIはすべてのナレッジソースにすぐに接続します。ヘルプデスク、wiki、チャットツールに接続し、AIにすべての顧客とすべてのソリューションの全体像を提供します。これは、CRMデータだけでなく、会社全体の知識を使って作業するため、はるかに関連性が高く正確な回答を生成できることを意味します。

ワークフロー制御の欠如

HubSpotのAIはコンテンツ作成は得意ですが、真のワークフローツールではありません。メールを書くように頼むことはできますが、それ以外のことをするように指示することはできません。Shopifyで注文状況を調べたり、Jiraでチケットを作成したり、決済システムで顧客のサブスクリプションを確認したりすることはできません。HubSpotが事前に定義した基本的なアクションに縛られてしまいます。

eesel AIのカスタマイズルールのスクリーンショット。ユーザーがカスタムアクションを作成する方法を示しており、HubSpot AIメールライターでは利用できない機能です。

対照的に、eesel AIは完全にカスタマイズ可能なワークフローエンジンを提供するため、主導権を握ることができます。シンプルなプロンプトエディタを使用して、AIにどのように動作するかを正確に指示し、その知識を特定のドキュメントに限定し、他のツールに接続するカスタムアクションを作成できます。これにより、AIは単なるライターから、実際に問題を解決し、チケットをエスカレーションし、リアルタイムの情報を取得できるアシスタントに変わります。

安全なテスト環境がない

スイッチを入れる前に、AIが顧客対応の準備ができているとどうやって確信できますか？これはもっともな疑問ですが、HubSpotには明確な答えがありません。適切なテスト環境がないため、過去の何千ものメールをどのように処理したかを確認して弱点を見つけることができません。多かれ少なかれ、実際の顧客でテストすることを強いられるため、かなりリスキーに感じられるかもしれません。

eesel AIのシミュレーションモードのスクリーンショット。過去のデータに対してテストが可能で、HubSpot AIメールライターのライブテストよりも安全な代替手段です。

これもまた、専用ツールが違いを生むポイントです。eesel AIのシミュレーションモードは、ここで大きな利点となります。プライベートなサンドボックス環境で、実際の過去のサポートチケット何千件分を使って、AIセットアップ全体を安全にテストできます。問題解決の頻度や節約できるコストについて明確な予測が得られるため、設定を微調整し、パフォーマンスを正確に把握した上で自信を持って導入できます。

HubSpot AIメールライターの価格：実際に支払う金額

HubSpot AIメールライターは、個別で購入したり、安価なアドオンとして追加したりできるものではありません。HubSpotの高価なプレミアムプランにのみバンドルされており、利用するにはかなり大きなコミットメントが必要です。

AIメール機能を利用するには、少なくとも月額800ドルからのMarketing Hub Professionalプラン、または月額3,600ドルからのEnterpriseプランが必要です。

その上、多くのAI機能はHubSpotクレジットを消費します。これは、AIエージェントに顧客対応をさせるといった、様々なAIタスクに費やす社内通貨のようなものだと考えてください。このクレジットシステムにより、コストの予測が難しくなる可能性があります。忙しい月には、予想よりもはるかに高い請求額になる可能性があります。

これは、eesel AIの明快な価格設定とは全く異なるアプローチです。当社のプランは、AIのインタラクション数が設定された明確な機能ティアに基づいているため、請求額は常に予測可能です。より多くの顧客をうまく支援したことでペナルティを課されるような、解決ごとの料金はありません。さらに、柔軟な月額プランが利用できるため、始めるために大きな年間契約に縛られる必要はありません。

HubSpot AIメールライターはあなたに適しているか？

では、これは誰向けなのでしょうか？もしあなたのチームがHubSpotエコシステムに100％コミットしていて、単にメールの下書きを速く作成するためのシンプルなツールが必要なだけであれば、組み込みのAIライターは悪くない特典です。すでにそこにあるので便利ですし、基本的なコンテンツ作成には間違いなく役立ちます。

しかし、その限界は現実のものです。データサイロに閉じ込められ、カスタムタスクを実行できず、本番稼働前にテストする良い方法もなく、真のコストは高価なプランと分かりにくいクレジットシステムの中に隠されています。

ワークフロー全体に対応する、より強力な代替案

単にメールを書くだけでなく、それ以上のことをするAIが必要な場合は、専用のAIプラットフォームを検討する価値があります。eesel AIは、1つのツールだけでなく、あなたの全ツールスタックに接続する、強力で柔軟なツールです。単一のプラットフォームに限定されたツールでは得られない、制御性とインテリジェンスを提供するために作られています。

eesel AIを使えば、次のことが可能です。

• 数ヶ月ではなく数分で本番稼働。 開発者や長いオンボーディングプロセスは不要です。すぐに自分で設定できます。

• すべてのナレッジを統合。 ヘルプデスク、wiki、社内ドキュメント間の壁を取り払い、よりスマートなAIを構築します。

• 完全なコントロール。 使用するあらゆるツールに接続できるカスタムプロンプトとアクションで、AIの動作を正確に指示します。

• 自信を持ってテスト。 シミュレーションモードを使って推測を排除し、何を期待すべきかを正確に把握した上でAIを展開します。

サイロに閉じ込められたAIで満足しないでください。お気に入りのすべてのツールで機能するAIでナレッジを統合し、サポートを自動化しましょう。今すぐeesel AIの無料トライアルを始めましょう。