2026年版 HubSpot AIメールアシスタント活用ガイド：実践的な使い方を徹底解説

誰しも一度は経験があるはずです。白紙の画面を前にして、人間味があり、返信がもらえ、かつ作成に30分もかからないようなメールを書こうと苦心する。これを営業チームやマーケティングチーム全体で何百回、何千回と繰り返せば、膨大な時間の浪費（タイムロス）になってしまいます。数百通のメールを送りながら、パーソナルで一貫性のあるメッセージを維持するのは至難の業です。

これこそが、AIツールが解決を約束する問題です。AIは、コピーの下書きやメッセージのパーソナライズを手伝い、あなたがより戦略的な業務に集中できるようにする、疲れ知らずのアシスタントとなるはずのものです。

この分野で大きな注目を集めているのが、HubSpot AIメールアシスタントです。多くの企業がすでに利用しているプラットフォームに直接組み込まれているため、非常に魅力的な選択肢です。しかし、それはあなたのチームにとって最適なツールでしょうか？このガイドでは、HubSpotのAIにできること、実際に役立つ場面、そして2026年に向けてビジネスでの可能性を最大限に引き出す方法を解説します。

HubSpot AIメールアシスタントとは？

HubSpot AIメールアシスタントは、単一の特定のツールを購入するものではありません。これは、HubSpotのMarketing、Sales、Service Hubの随所に表示されるAI搭載機能のコレクション（「Breeze」と呼ばれることもあります）です。その主な役割は、別のアプリに切り替えることなく、メールの作成や改善を支援することです。

HubSpotの最大のセールスポイントは、AIがHubSpot Smart CRMと直接連携していることです。顧客データにアクセスすることで、AIは自分一人で書くよりもはるかに速く、関連性の高いパーソナライズされたメールの作成をサポートします。マーケティングキャンペーン全体の下書き、営業のアウトリーチシーケンスの作成、目を引く件名の考案、さらには再利用可能なテンプレートの生成までこなせるように構築されています。基本的には、連絡先リスト全体にアクセスできるコピーライターが常に待機しているようなものです。

HubSpot AIメールアシスタントの主な機能：具体的に何ができるのか？

チームが日常的にHubSpotを利用しているなら、このアシスタントには便利な機能がいくつか備わっています。メール作成の苦労を軽減するための機能をご紹介します。

プロンプトからメールコピーを生成する

これがメインの機能です。AIにプロンプト（指示）を与えると、下書きが出力されます。最初の一文に悩む代わりに、必要なものを伝えるだけで済みます。

例えば、「『マーケティングにおけるAI』レポートをダウンロードした人への、フレンドリーなフォローアップメールを書いて。目的はデモの予約です」と入力します。するとAIは、件名と本文を含む完全な下書きを作成し、作業を開始するためのしっかりとした土台を提供してくれます。

コンテンツの推敲と調整

下書き（AIが作成したもの、または自分で書いたもの）ができたら、テキストの任意のセクションをハイライトして微調整できます。アシスタントはいくつかの簡単なコマンドを提供しています。

• リライト (Rewrite): 選択したテキストを新しい切り口で書き直します。
• 短縮または拡張 (Shorten or Expand): テキストをより簡潔にするか、より詳細にします。
• トーンの変更 (Change Tone): 雰囲気を切り替えます。よりプロフェッショナルな響きにしたいですか？あるいは機知に富んだ、または共感的なトーンが必要ですか？クリック一つで調整可能です。

これにより、ゼロから書き直すことなく、AIの出力をブランドのトーンに合うよう簡単に微調整できます。

CRMデータによるメールのパーソナライズ

ここでHubSpotとの統合が真価を発揮します。AIアシスタントは、CRMから詳細情報を直接取得し、従来の「[名前]」の差し込みよりも一段上のパーソナライズを加えることができます。役職、業界、会社名、およびサイト上の閲覧ページなどの最近のアクティビティを利用します。これにより、メールが真の1対1の会話へと変わり、動的なパーソナライズによってデータに基づいた精密なエンゲージメントが強化されます。

HubSpot AIメールアシスタントに関する考慮事項

CRM内にAIアシスタントがあるのは便利ですが、その特化した焦点を理解しておくことが重要です。広範なナレッジへのアクセスや複雑なサポートワークフローを必要とするチームにとっては、いくつか留意すべき点があります。

特化型のナレッジベース

HubSpot AIメールアシスタントは、すでにHubSpot内にあるデータから学習するように最適化されています。これにより、CRMデータに基づいた高品質な結果が保証されます。しかし、会社の集合知が Confluence ページ、Google ドキュメント、Slack のスレッドにも分散している場合は、HubSpotを他のツールで補完したくなるかもしれません。

例えば、eesel AI のようなツールは、さまざまなナレッジソースを接続するために構築されています。これをHubSpotと併用することで、CRMデータと社内ウィキや過去のサポートチケットとの間のギャップを埋め、チームにさらに深いコンテキストを提供できます。

コンテンツ生成への特化

HubSpotのAIは、高品質な文章を作成するという一点において非常に優れています。完璧な返信を書くのには役立ちますが、現代のサポートチームは、ワークフローも管理できるAIを必要とすることがあります。これには、新しいチケットの振り分け、タグ付け、Shopify からの注文ステータスの確認などが含まれます。

より広範なワークフローエンジンを必要とする場合、eesel AI は優れた補完ツールとして機能します。HubSpotを主要なコミュニケーションとアウトリーチに使用し、eesel AIを使用してサポート業務を円滑に進めるための特定の自動化アクションを処理するという使い分けが可能です。

マーケティングと営業の成長に最適化

HubSpot自身の例やガイドを見ると、その焦点が見込み客の発掘やリード育成（リードナーチャリング）といった営業・マーケティング業務にあることは明らかです。これは、ビジネスを成長させ、関係を構築するために設計された強力なプラットフォームです。

カスタマーサポートに重点を置いているチームの場合、HubSpotをサポート特化型のAIと組み合わせる選択肢もあります。例えば eesel AIのAIエージェント は、過去の会話を分析して共感的なサポート回答を提供するのに役立ち、HubSpotエコシステム内で動作しながら、顧客に最高のエクスペリエンスを提供することを可能にします。

HubSpot AIメールアシスタントの料金：価値重視のオプション

HubSpotは、あらゆる規模のチームがAIテクノロジーにアクセスできるよう、さまざまなプランを用意しています。無料ツールから堅牢なエンタープライズソリューションまで、料金はプラットフォームの包括的な性質を反映しています。

HubSpot製品 (Hub)	プラン	開始価格（年間一括払い）	含まれる主なAIメール機能
Marketing Hub	Professional	月額 $800	AI搭載のメール生成、パーソナライズ、A/Bテスト
Marketing Hub	Enterprise	月額 $3,600	高度な自動化とレポート機能
Sales Hub	Professional	月額 $90/ユーザー	AI生成の営業テンプレート、シーケンス
Sales Hub	Enterprise	月額 $150/ユーザー	会話インテリジェンス、高度な権限設定

出典：HubSpot料金ページ、2026年時点の正確な情報。

HubSpot AIメールアシスタントの結論：成長重視のチームにとって強力なツール

さて、最終的な評価はどうでしょうか？ HubSpot AIメールアシスタントは、マーケティングや営業のコピー作成において、成熟した信頼性の高いプラットフォームを求めるチームにとって非常に強力で有能なツールです。CRMとの直接連携は、大規模なアウトリーチをパーソナライズする上で大きなアドバンテージとなります。

HubSpotエコシステムに特化してはいますが、コンテンツ生成と関係構築におけるその強みは比類のないものです。自動化されたワークフローや深いサポート分析を含むようAI機能を拡張したいチームにとって、HubSpotを eesel AI のような専門ツールと併用することは、完全で将来にわたって有効なソリューションを構築するための最良の方法です。

機能	HubSpot AIメールアシスタント	eesel AI（補完的な選択肢）
主なユースケース	マーケティングと営業の成長	カスタマーサポートと社内ナレッジ
ナレッジソース	HubSpot CRM、マーケティング資産	すべてのソース： 過去のチケット、Confluence、GDocsなど
主な能力	高品質なテキストを生成	ワークフローを実行（振り分け、タグ、API呼び出し）
セットアップ	HubSpotプラットフォームにネイティブ	迅速な連携、セルフサービス設定
料金モデル	包括的なHubプラン	透明性が高く予測可能なプラン

HubSpotは、CRM統合型コミュニケーションの業界標準であり続けています。すべてのナレッジを集約することで、HubSpotのセットアップをさらに進化させる方法を確認するために、サポートツールキットの一部として eesel AI を試してみるのも良いでしょう。