2025年版 HubSpot AIコンテンツアシスタントの正直なレビュー

最近、私たちが使うツールというツールに、AI機能が搭載されるようになったと思いませんか？マーケティングとセールスの大手であるHubSpotも、独自のAIコンテンツアシスタントを引っ提げてこの流れに参入しました。プラットフォームに直接組み込まれており、多忙なチームの業務を楽にすることを約束しています。

しかし、それは本当に期待に応えるものなのでしょうか？

今回は、HubSpot AIコンテンツアシスタントについて、忖度なしの正直なレビューをお届けします。その長所や短所、そして実際のコストについて見ていきましょう。この記事を読めば、あなたのチームにとって適切な選択なのか、あるいはもっと専門的なツールを探すべきなのかがわかるはずです。

HubSpot AIコンテンツアシスタントとは？

では、これは一体何なのでしょうか？HubSpot AIコンテンツアシスタントは、内蔵されたライターの補助役だと考えてください。ChatGPTの背後にあるのと同じ技術（OpenAIのモデル）を搭載しており、HubSpotアカウント内で直接利用できます。

その最大の目的は、タブを切り替えることなくライティング作業を支援することです。以下のようなタスクで役立つように設計されています。

• マーケティングメールやセールスメッセージの作成

• ブログ記事のアイデア、アウトライン、さらには初稿の下書きの作成

• ソーシャルメディアチャネル用のコピー作成

• ランディングページやCTA（Call-to-Action）用のコンテンツ作成

主な魅力は明らかです。それは信じられないほどの利便性です。チームがすでにHubSpotをあらゆる業務に使用している場合、AIアシスタントがそこにあるというのは、当然の選択肢と言えるでしょう。

HubSpot AIコンテンツアシスタントの優れた点

公平を期すために言うと、HubSpot AIコンテンツアシスタントは決して悪いものではありません。特に利便性の面では、優れた点もあります。では、その真価が発揮される場面について見ていきましょう。

シームレスな統合

最大の利点は、何と言っても「すでにそこにある」ことです。普段から使っているであろうMarketing Hub、Sales Hub、CMS Hubに直接組み込まれています。もうChatGPTや他のAIツールからコピー＆ペーストする必要はありません。HubSpotをメインで活用しているチームにとって、この緊密な統合は多くの時間を節約し、コンテンツ作成プロセス全体をよりスムーズにしてくれます。

ブレインストーミングの強力なアシスタント

ユーザーの意見によると、このツールはプロジェクトの初期段階で最も効果を発揮します。物事を始めるための非常に優れたアシスタントであり、その場で小さな変更を加えるのに役立ちます。主な強みは以下の通りです。

• アイデアの生成： 真っ白なページを前にして行き詰まったとき、ブログのトピックリストやキャンペーンのさまざまな切り口を提案してくれるので便利です。

• アウトラインの作成： 記事やメールの基本的な構成を素早く作成し、そこから作り始めるための土台を提供してくれます。

• テキストの要約： 長い文章を要点にまとめる作業を、まずまずの精度でこなしてくれます。

• トーンの調整： これは便利な機能です。ワンクリックで、段落のトーンをよりプロフェッショナルに、ウィットに富んだものに、フレンドリーに、あるいは心に響くものに変えることができます。さまざまなプラットフォームに合わせてコンテンツを調整するのに非常に役立ちます。

専門知識のないチームでも使いやすい

HubSpotは、そのAIツールを非常に簡単に使えるように設計しました。インターフェースはシンプルで、通常はスラッシュコマンド（「/」）を入力するか、テキストをハイライトするだけです。つまり、技術的なバックグラウンドや長時間のトレーニングセッションを必要とせずに、チームの誰でも使い始めることができます。学習曲線はほぼフラットで、全員がすぐに使いこなせるようになるという点で優れています。

知っておくべき主な制限事項

さて、ここからはあまり良くない点についてです。利便性は素晴らしいのですが、基本的なブレインストーミング以上のことをさせようとすると、その欠点が見え始めます。ここで、「画一的」なモデルの限界が露呈します。

コンテンツ品質の凡庸さ

オンラインで最もよく見かける不満は、コンテンツの品質に関するものです。とにかく…ありきたりなのです。少し反復的で、少し一般的で、あまり深みがありません。具体的な指示を与えても、出来上がったものは独創性に欠けると感じられることがあります。

これは、AIがあなたのビジネスをユニークにする要素ではなく、膨大で一般的な公開データのプールから情報を引き出しているために起こります。結果として、あなたのブランドらしく、そして読者の役に立つようにするためには、大量の編集が必要なコンテンツが出来上がってしまいます。それは、専門家が本物の知見を共有しているというよりは、高校生が文字数を稼ごうとしているかのように読めることが多いです。

企業独自の知識の欠如

これは、ほとんどの内蔵AIアシスタントが抱える根本的な問題です。HubSpot AIは、あなたの会社にとって最も価値のある資産である社内ナレッジから学習する方法がありません。顧客が常に何を質問しているかを知るために、サポートチケットの履歴をスキャンすることはできません。Confluenceにある詳細な製品ガイドや、Googleドキュメントにある社内戦略ドキュメントを読むこともできません。

このHubSpot AIコンテンツアシスタントのレビューで紹介されているインフォグラフィックは、eesel AIがさまざまな社内ナレッジソースに接続する様子を示しています。

サポートチームやセールスチームにとって、これは大きな問題です。正確でブランドに沿った回答を提供するためには、あなたのビジネスから学習するAIが必要です。これこそが、eesel AIのようなツールが作られた目的です。これらのツールは、ヘルプセンターの記事、過去のチケット、社内Wikiでトレーニングを行い、すぐに役立つ関連性の高い下書きを生成します。

限定的なカスタマイズ性

HubSpotのツールはコンテンツを生成するために設計されており、機能はほぼそれだけです。その動作について、ユーザー側で設定できることはあまりありません。ブランドの声に合ったカスタムAIペルソナを設定したり、さまざまな種類の質問にどう対処すべきかのルールを作成したり、顧客の注文状況を調べるような特殊な能力を与えたりすることはできません。このため、単純なライティング作業以外にはかなり限定的です。

このHubSpot AIコンテンツアシスタントのレビュー記事で紹介されているeesel AIのカスタマイズオプションのスクリーンショット。ペルソナやワークフローアクションなどが表示されています。

対照的に、eesel AIのようなプラットフォームは、完全なワークフローエディターを提供します。AIの個性（ペルソナ）を定義し、どの質問に答えるべきかを正確に決定し、他のアプリと連携させてカスタムタスクを実行させることも可能です。体験全体を完全にコントロールできます。

価格設定と真のコスト

さて、お金の話をしましょう。AIツールがバンドルされているというのはお得に聞こえますが、HubSpotの場合、本当に役立つAI機能を利用できるようになるには、急速に高額になる可能性があります。そして、少し予測が難しいです。

高度なAI機能は高額プランで提供

一部の基本的なAI機能は、HubSpotの無料プランやスタータープランにも含まれていますが、本当に違いを生む機能は、高価なProfessionalプランやEnterpriseプランのために用意されています。AIに数文以上の文章を書かせたいのであれば、財布の紐を緩める必要があります。

Marketing Hubの場合、具体的にどうなるか見てみましょう。

プラン	開始価格（年払い）	主なAI機能
Marketing Hub Professional	$800/月	オムニチャネルマーケティングオートメーション、カスタムレポート、Breezeソーシャル投稿エージェント
Marketing Hub Enterprise	$3,600/月	カスタマージャーニー分析、マルチタッチ収益アトリビューション、類似リスト、ジャーニーオートメーション

それだけではありません。HubSpotには、必須の一括オンボーディング料金も設定されています。Professionalプランで$3,000、そしてEnterpriseプランではなんと$7,000です。これは、利用開始のためだけに支払う巨額の初期費用です。

予測不能なコスト

これらの高額なプランを支払った後でも、より高度なAI機能の一部は、HubSpotが「HubSpotクレジット」と呼ぶものを使用します。このクレジットシステムは、AIの使用量に応じて月々の請求額が大きく変動する可能性があります。これにより、特にビジネスが成長し、これらのツールへの依存度が高まっている場合には、予算編成が非常に難しくなります。

より透明性の高い価格設定の代替案

このような価格設定の複雑さは、多くの企業にとって敬遠される要因です。もっと分かりやすいものを探しているのであれば、他の選択肢があります。eesel AIのような代替サービスは、月々のAIインタラクション数に基づいた明確な段階制の料金体系を提供しています。予期せぬ料金や分かりにくいクレジットシステムはありません。高額な年間契約に縛られることなく、柔軟な月額プランから始めることも可能です。

この動画では、HubSpotのAIコンテンツアシスタントの機能と限界を探りながら、詳細なウォークスルーとレビューを提供しています。

HubSpot AIコンテンツアシスタントはあなたに適しているか？

では、HubSpot AIコンテンツアシスタントに関する最終的な結論はどうでしょうか？正直なところ、評価は分かれるところです。悪いツールではありませんが、非常に特定のタイプのユーザー向けであることは間違いありません。

すでにHubSpotプラットフォームを全面的に活用している個人や小規模チームにとっては、まずまずの選択肢です。主にブレインストーミング、初稿の作成、小さな編集作業の補助が必要で、何よりも利便性を重視するのであれば、ワークフローに加える価値のあるツールとなり得ます。

しかし、顧客対応チームのために高品質でスマートなコンテンツを必要とするビジネスには適していません。カスタマーサポートの自動化、セールス応対の改善、あるいはAIをより細かく制御したいと考えている場合、これはおそらく最適なソリューションではありません。コンテンツが一般的で、社内ナレッジから学習できないため、本格的な自動化の目標には不向きです。

AIをより良く活用する方法

あなたのビジネスを本当に理解するAIが必要な場合、答えは現在のツールをすべて捨てることではありません。すでにあるものの上に、よりスマートなAIレイヤーを追加することです。これこそが、eesel AIのようなツールが作られた目的です。私たちがこれまで話してきた問題をまさに解決するために設計されています。

このHubSpot AIコンテンツアシスタントのレビューで代替案として議論されているeesel AIのランディングページのスクリーンショット。

eesel AIが異なるアプローチを取る方法は以下の通りです。

• 数分で開始可能： ZendeskやFreshdeskなど、既存のヘルプデスクに直接接続でき、大規模な移行プロジェクトは不要です。ほぼ即座に稼働させることができます。

• すべてのナレッジを接続： 過去のサポートチケット、Confluenceのページ、Googleドキュメントなど、あらゆるものから学習します。これにより、実際にあなたのビジネスに基づいた回答を提供します。

• 主導権はあなたに： 強力なワークフローエンジンにより、AIの個性や口調から、どの種類のチケットを支援するかまで、すべてをカスタマイズできます。

• 導入前にテスト可能： AIが過去のチケットにどのように回答したかを正確に確認できるシミュレーションモードが付属しているため、自信を持って導入できます。

このHubSpot AIコンテンツアシスタントのレビュー記事からのワークフロー図は、eesel AIがカスタマーサポートプロセスを自動化する方法を示しています。

あなたのビジネスナレッジでトレーニングされたAIが実際に何ができるか見てみませんか？eesel AIを試して、よりスマートなAIサポートエージェントを数分で稼働させましょう。