正直に言うと、Slackはおそらくあなたのチームの日常の中心です。みんなが話し合い、決定が下され、情報が飛び交う場所です（時にはちょっと多すぎる情報もありますよね？）。特に忙しいチャンネルや長いスレッドで全てについていくのは、まるで一つの仕事のように感じることがあります。そこで、AIを活用することで本当に助けになるのです。
SlackのAIを考えると、ノイズを切り抜けて重要なことに早くアクセスできる超賢い助手を持っているようなものです。情報を見つけるのを簡単にし、チャットの内容を素早く把握し、時間を浪費するタスクの一部を自動化するために作られています。このガイドでは、Slack AIの組み込みツールを使って、あなたの仕事を少しスムーズにする方法を紹介します。さらに、Slackをあなたの会社の知識全体に接続することで、Slack内の情報だけでなく、さらに効率的にする方法についても触れます。
Slack AIのコア機能の使い方
Slack AIがあなたのワークスペースで有効になると、すぐにそのツールを使い始めることができます。これらの機能は、あなたが慣れ親しんだ環境を離れることなく、情報やコミュニケーションをより効果的に処理するのを助けるために設計されています。最も便利な機能のいくつかを見てみましょう。
会話を瞬時に要約する
Slack AIは、長いスレッド、チャンネル、またはダイレクトメッセージを要約することで、迅速にキャッチアップするのを助けます。何百ものメッセージを読む代わりに、重要なポイントの簡単な概要を得ることができます。
会話の中で要約アイコンをクリックして始めましょう。未読メッセージ、特定の日付、または最近の活動を要約することを選択できます。また、PDFやWord文書などの共有ファイルにも対応しており、ファイルを開かずにプレビューを表示します。
これにより、何を完全に読むべきか、何をスキップすべきかを決定するのが容易になります。
ここでの最大の利点は、膨大な時間を節約できることです。数秒で議論の主なポイントを把握できるため、実際にすべてのメッセージを読む必要がある会話を見極めるのに役立ちます。
AI駆動の検索で迅速に回答を見つける
Slack AIは、無限のメッセージ結果の代わりに、明確で直接的な回答を提供することで検索を改善します。関連するメッセージやファイルをスキャンして、すぐに質問に答えます。
検索バーに質問を入力するだけで、チームメイトに尋ねるようにします。例えば、「休暇をリクエストするにはどうすればよいですか？」や「最終的な予算決定は何でしたか？」と入力します。Slack AIは、上部に短い回答を表示し、情報を確認できるように元のソースへのリンクも提供します。
チームがエンタープライズグリッドを使用してエンタープライズ検索を行っている場合、Slack AIはGoogle DriveやGitHubなどのツールからも回答を引き出すことができます。
この機能は、ポリシー、過去の決定、プロジェクトの詳細、またはチームのチャット履歴に隠れているかもしれないその他の情報を迅速に見つけるのに最適です。無限のメッセージリストをスクロールする必要はありません。
未読チャンネルの毎日の要約を受け取る
Slack AIは、選択したチャンネルの要約を毎朝送信し、すべてのメッセージを確認することなく情報を把握できるようにします。
どのチャンネルを含めるかを選択し、Slackはあなたがフォローしているがあまり関与していないチャンネルを提案することがあります。あなたの要約はサイドバーの「要約」タブに表示され、いつでも更新を確認したりチャンネルリストを調整したりできます。
これにより、プロジェクト、チーム、または興味のあるトピックについての情報を把握しつつ、サイドバーが常に大量の未読数で混雑することを防ぎます。情報の流れを管理する素晴らしい方法であり、日中に最も活発な会話に集中できるようにします。
AIを使ってワークフローを構築し、タスクを自動化する
Slack AIは、すべてのステップを手動でマッピングすることなくワークフローを作成するのを助けます。単純な言葉でやりたいことを説明するだけで、ドラフトを生成します。
「もっと」に移動し、「自動化」を選択し、次に「新しいワークフロー」を選択します。Slack AIからのヘルプを受けるオプションを選択し、”誰かがチャンネルに参加したときにウェルカムメッセージを送信する”のような内容を入力します。Slackは、公開する前に編集できるワークフローを生成します。また、スケジュールに従って公開チャンネルを要約するなどのステップを追加することもできます。
これにより、繰り返しのタスクを自動化し、ワークスペースをスムーズに運営するのが容易になります。
Slack AIを使用してワークフローを構築することで、自動化がはるかに簡単になります。繰り返し行うことに対して自動化を迅速に設定できるため、より大きな仕事に戻るための時間が増えます。
ハドル中にメモを取る
Slack AIは、ハドル中にメモを取ることができますので、会話に集中できます。
通話中の誰でもアイコンを使用してAIメモをオンにできます。メモが記録されているとき、全員に通知が表示されます。ハドルの後、Slack AIは重要なポイントとアクションアイテムを含む要約を作成し、ハドルスレッドに直接共有します。必要に応じて、後でメモを編集できます。
これは、マルチタスクをせずに重要なことをキャッチするシンプルな方法です。
この機能により、ハドル自体に完全に参加し、集中できるようになり、重要なことが自動的にキャッチされて後で確認できることを信頼できます。
AIを活用するためのヒント、制限、およびさらなる進展
これらのSlack AI機能を活用することで、生産性を向上させ、情報を効果的に処理することができます。しかし、どんなツールでもそうですが、どのように最も効果的に機能するかを理解し、さらに強力にする方法を考えることが重要です。
Slack AIを使用するためのプロのヒント
- リクエストを明確にする: 検索を使用したり、AIでワークフローを構築する際には、具体的に何を求めているかを明確にすることで、AIが理解しやすくなり、必要な情報を提供してくれます。
- 重要な情報を再確認する: 要約や検索結果は便利なショートカットですが、情報が本当に重要または機密性が高い場合は、必ず元のソース（引用）をクリックしてください。
- ワークフローを自分のものにする: AIが作成するワークフロードラフトは出発点に過ぎません。チームの作業方法に合わせて調整することで、最大限の効果を得ることができます。
- 日々の要約を試してみる: Slackが提案するチャンネルだけにこだわらず、静かに情報を得たいチャンネルを追加してください。
Slack AIの制限
Slack AIは、Slack内のことに関しては非常に強力ですが、いくつかの制限があります:
- データサイロ: デフォルトでは、Slack AIは主にSlack内の情報（メッセージ、ファイル、キャンバス、リスト）を使用します。会社の重要な知識、例えば製品ガイド、内部ウィキ、顧客情報がConfluence、Google Docs、Notion、ZendeskやFreshdeskのような他のツールにある場合、Slack AIはその情報に直接アクセスしたり、要約、検索、ワークフローに使用したりすることができません。特定の統合が設定されているEnterprise Gridにいる場合を除きます。
- コスト: 有料のアドオンであるため、Slack AIはSlackの請求に追加されます。これは、一部のチームや企業にとって考慮すべき点です。
- 制限されたアクション: ワークフローを構築することはできますが、Slack AIは情報に基づいて複雑なこと（顧客の注文をShopifyで確認したり、CRMのレコードを更新したりすること）を簡単に行うことはできません。よりカスタムな統合作業が必要です。
さらなる進展: Slackをすべての知識に接続する
ここでは、日常業務におけるAIの活用をさらに進めることができます。Slackで質問をし、チームのチャットだけでなく、会社のすべての文書、ヘルプ記事、過去の顧客との会話、内部システムからの回答を得ることができると想像してみてください。
eesel AIのようなツールは、これらの知識の障壁を打破するために特別に構築されています。eesel AIは、人気のヘルプデスク、ドキュメンテーションプラットフォーム、クラウドストレージなど、100以上のソースに接続します。そのTeammate AI機能は、SlackやMicrosoft Teamsのようなコラボレーションプラットフォームに直接統合できます。これにより、Slack内で質問をし、接続された会社の知識から得た正確な回答を得ることができます。情報がSlackメッセージ内にあるか、まったく別の場所にあるかに関係なく、情報を見つけるのがさらに速くなり、最良の回答を得ることができます。
SlackでAIを使って日常を効率化しよう
Slack AIの組み込み機能を利用することは、日々のワークフローを改善するための非常に賢い方法です。瞬時に要約を得ることで素早くキャッチアップでき、AI検索により情報を簡単に見つけることができ、日々の要約で圧倒されることなく情報を把握でき、ワークフローがルーチン作業を自動化し、ハドルノートが会話そのものに集中できるようにします。
これらのツールは時間を節約し、情報過多を管理するのに役立ち、最終的にはSlack内でより生産的にしてくれます。しかし、真にスムーズなワークフローと超高速なアクセスを実現するためには、あなたのコミュニケーションハブを外部の文書やシステムに接続することが次の論理的なステップです。
eesel AIのようなツールがSlackと接続して、組織全体からのコンテキストを会話に持ち込む方法を探ることで、あなたのAIアシスタントはさらに賢く、役立つものになります。すべては、Slackを仕事をうまく行うために必要なすべての情報を得るための中心的な場所にすることに関わっています。
Slackをあなたの会社の知識すべてに接続することで、あなたの働き方がどのように変わるかを見てみませんか？eesel AI Slack統合ページにアクセスするか、主要なeesel AIウェブサイトをチェックして、詳細を学んでください。
