2025年7月29日、OpenAIはChatGPTの「スタディモード」を発表しました。この新機能は、有名なチャットボットを単なる答えを出す機械から、より学習のパートナーに変えようとするものです。単に答えを提供するのではなく、スタディモードは問題をステップバイステップで案内し、実際に内容を理解できるようにします。
この動きは、特にカンニングや批判的思考の欠如に関する懸念を抱える教育におけるAIの役割についての継続的な議論に直接対応しています。これは大きな変化であり、学校だけでなく職場でもAIをどのように学び、問題を解決するために使用するかを考えさせられます。
ChatGPTスタディモードとは？
ChatGPTスタディモードの本質は、あなた自身で考えるように促すインタラクティブな機能です。これをオンにすると（「学びと学習」をツールメニューから選択することで）、ChatGPTは答えを簡単に提供するのをやめます。代わりに、ソクラテス式に質問を投げかけ、理解を確認し、自分で解決策にたどり着く手助けをします。OpenAIの目標は「より深い理解を築く手助けをする」ことであり、単に宿題を早く終わらせることではありません。
新しいChatGPTスタディモード機能を有効にする方法。OpenAIの発表によると、この機能は以下の要素を組み合わせて動作します：
- インタラクティブなプロンプト: AIはガイドとなる質問をし、ヒントを提供します。これにより、問題を自分で考えるように促されます。
- 段階的な応答: 情報は小さく管理しやすいチャンクで提供されます。基本から始まり、進むにつれて複雑になります。これにより、圧倒されることがありません。
- 個別サポート: メモリが有効になっている場合、スタディモードは過去のチャットを参照して例を調整し、難易度を調整します。あなたの知識を把握し、そのアプローチを調整します。
- 知識チェック: 情報を実際に保持していることを確認するために、スタディモードはクイズやオープンエンドの質問を投げかけ、フィードバックを提供します。
この新しいモードは、Free、Plus、Pro、Teamプランのすべてのログインユーザーにリリースされており、ChatGPT Eduユーザーへのアクセスも近日中に提供される予定です。これは、AIを教育におけるカンニングツールから有用な学術アシスタントに変えるための明確な取り組みです。
ChatGPTスタディモードの主要機能の概要。なぜ重要なのか：答えを出すエンジンから学習パートナーへのシフト
これは単なる小さな変更ではなく、AIにおける大きなトレンドを示しています。ChatGPTのようなツールが賢くなるにつれて、その開発者たちは単なる「答えを出すエンジン」であることが、良くない影響を与える可能性があることに気づいています。WIREDのような出版物が指摘しているように、即座に答えを得ることは、実際の問題解決スキルの発展を妨げることがあります。
ChatGPTスタディモードは、学生のためにこれを修正しようとするOpenAIの試みです。これは、学生が簡単な道を選ぶのを防ぎ、実際に内容に取り組み、学ぶように促すために作られています。
しかし、これは単なる学術的な問題ではありません。同じ課題は、プロフェッショナルな世界でも常に現れます。技術的な問題を抱える顧客やITの質問を持つ従業員は、難しい課題を抱える学生と同じ状況にあります。彼らは単に答えを求めているのではなく、解決策を求めています。長いヘルプ記事を投げつけたり、一般的な応答をするだけでは、通常、さらなるフラストレーションとフォローアップのチケットを生むだけです。
企業にとって、この「ガイド付き学習」の考え方は、より構造化され、信頼性があり、既存のツールに統合されている必要があります。顧客の思考を優しく導くだけではなく、成功した結果に導く必要があります。ここで、eesel AIのようなビジネスに特化したAIソリューションがこのコンセプトを活用します。ビジネス向けに構築されたAIは、単に興味深い質問をするだけではありません。明確で実行可能なステップを提供し、タスクを実行し、人間に引き継ぐタイミングを知っています。目標は単なる学習ではなく、解決です。
ChatGPTスタディモードの影響を受ける人々：教室を超えて
学生や教育者がスタディモードの主な対象ですが、その背後にあるアイデアは、知識が共有され、問題が解決されるあらゆる場所で役立ちます。例えば、ITヘルプデスクやカスタマーサポートのキューなどです。
| 機能 | ChatGPTスタディモード | ビジネスAI（例：eesel AI） |
|---|---|---|
| 主な目的 | 学習と理解 | 解決と行動 |
| 方法 | ソクラテス式の質問、ヒント | ガイド付きステップ、自動化されたアクション |
| コンテキスト | 一般的な知識 | 特定の企業の知識ベース |
| 統合 | スタンドアロンアプリケーション | ツールに統合（Slack、Zendesk） |
| 結果 | ユーザーが概念を理解する | 顧客の問題が解決される |
学生と教育者のためのChatGPTスタディモード
学生にとって、この機能は大きなものになる可能性があります。難しい科目を自分のペースで助けてくれる個人的な24/7のチューターのようなものです。初期のテスターの中には、「いつでも開いているオフィスアワー」のようだと言う人もいました。しかし、TechCrunchが指摘しているように、その成功は本当に学生の自己規律にかかっています。標準の答えを出すバージョンのChatGPTはまだワンクリックで利用可能であり、すぐに解決したい誘惑に駆られることがあります。
教育者にとって、スタディモードは正しい方向への一歩です。学生にAIをより責任ある方法で使用する手段を提供し、授業で教えられる内容を補完する良いツールとなる可能性があります。しかし、カンニングの問題を完全に解決するわけではありません。教師は、答えが常に利用可能な世界に合わせて課題を適応させる必要があります。
カスタマーサポートとITチームのためのChatGPTスタディモード
ここでの比較は面白いものになります。製品に苦しむ顧客は、数学の問題に詰まった学生と非常に似ています。彼らは解決策に導くガイダンスを必要としています。情報を吐き出すだけの一般的なAIは、特定のコンテキストを知らず、行動を起こすことができないため、しばしば失敗します。顧客が自分の問題を解決する方法を「学ぶことに専念している」と期待することはできません。迅速に解決する必要があります。
これは、ビジネスにとってChatGPTスタディモードのアプローチが不足しているところです。カスタマーサポートAIは、単なる哲学的なガイドではなく、問題解決者である必要があります。
eesel AIのAIエージェントは、まさにそれを行うために構築されています。これは、サポート業務のためのプロフェッショナルな「スタディモード」のように機能しますが、反省ではなく解決のために設計されています。ガイド付きの会話と実際のアクションを組み合わせています。
例えば、顧客が注文状況について尋ねた場合：
- AIはまず、企業の知識ベースにある標準手順を確認します。それがConfluence、Google Docsなどにあるかどうかに関わらず。
- 次に、「お手伝いしますので、注文番号を教えていただけますか？」といった明確な質問をします。
- 顧客が番号を提供すると、Shopifyストア内でライブの注文状況を確認するための安全なアクションを実行します。
- 顧客にリアルタイムの状況を伝え、他にできることがあるかどうかを尋ねます。問題がより複雑な場合は、人間のエージェントと話すための明確な道筋を提供します。これは、ZendeskやFreshdeskなどのヘルプデスク内で行われます。
違いは明らかです。一方のアプローチは理解を助け、もう一方は物事を成し遂げます。
教育のためのChatGPTスタディモードとカスタマーサポートのためのeesel AIの視覚的な比較。ChatGPTスタディモードと学習およびサポートにおける会話型AIの次のステップは？
OpenAIは、スタディモードが単なる「第一歩」であると述べています。彼らはすでに、難しい科目のためのより良いビジュアルや目標追跡機能など、将来のアップデートを考えています。しかし、現在の最大の欠点の一つは、管理者コントロールの欠如です。学校や企業は、ユーザーがスタディモードに留まることを強制することができず、公式な能力で使用するのが難しいです。
これは、OpenAIが教育のために描く未来が、すでにビジネス向けAIで実現されているところです。企業にとって、これらの「未来」の機能は単なる便利なものではなく、必須のものです。
eesel AIのようなプラットフォームは、企業が必要とする制御された、測定可能で統合されたセットアップをすでに提供しています。しっかりとした分析とレポートがあり、AIのパフォーマンスを正確に把握できます。マルチボットセットアップにより、各部門（IT、HR、営業、サポート）に特化した異なるAIアシスタントを作成でき、それぞれが独自の知識に基づいて訓練されています。ある意味では、常にプロフェッショナルな「スタディモード」にあります。
ChatGPTスタディモードにはないビジネスAI分析。そして、すべてがチームがすでに使用しているツール内で行われます。例えば、SlackやMicrosoft Teamsです。大規模で痛みを伴う移行は必要ありません。さらに、どの企業にとってもデータセキュリティは最優先事項です。ChatGPTは公共のツールですが、ビジネスAIは企業と顧客のデータがプライベートに保たれることを保証しなければなりません。eesel AIでは、データが外部モデルの訓練に使用されることはなく、EUデータ居住などのオプションがあり、厳しいコンプライアンスルールを満たすことができます。
スタンドアロンのChatGPTスタディモードとは異なり、Slackに統合されたAIサポート。学術的実験からビジネスの必需品へ：ChatGPTスタディモード
ChatGPTスタディモードの導入は、本当に重要な瞬間です。単なる答えを生成するだけでなく、実際に人々の学習を助けることができる、より責任あるAIへの賢いシフトです。情報の洪水が常に役立つわけではないことをOpenAI自身が認識していることを示す興味深い実験です。
しかし、これは個人の学習にとって素晴らしいステップである一方で、その背後にあるアイデア、つまりガイド付き、コンテキストに基づいた、行動に基づく支援は、ビジネスが生き残るために必要なものです。プロフェッショナルな環境では、解決を偶然に任せることはできません。「なぜ」を理解するだけでなく、「どうやって」も処理できるAIが必要です。
それが、eesel AIのようなプラットフォームが埋めるべきギャップです。これらの素晴らしい学術的アイデアを、安全で信頼性があり、統合されたツールに変え、顧客と従業員のサポートの現実の混乱に対応できるようにします。
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よくある質問
通常版のChatGPTは直接的な回答を提供しますが、ChatGPTのスタディモードはチューターのように機能します。解決策に自分でたどり着けるように、指導的な質問をしたりヒントを提供したりして、最終的な答えを与えるのではなく、理解を深めることに重点を置いています。
はい、OpenAIはこの機能を無料、プラス、プロ、チームプランのすべてのログインユーザーに追加料金なしで利用可能にしました。これは学習をサポートするために設計されたChatGPT体験の中核機能です。
これは、AIの使用に関する学校や指導者の特定の学問的誠実性ポリシーに完全に依存します。この機能はより責任ある学習ツールとして設計されていますが、課題にどのAIツールが許可されているかを常に確認するべきです。
これは個人の学習のために設計されており、ビジネスレベルの問題解決には適していません。なぜなら、ヘルプデスクや注文データベースのようなビジネスソフトウェアと統合したり、アクションを実行したりすることができないからです。ビジネスには、ユーザーの思考を導くだけでなく、問題を解決するために決定的なステップを踏むことができる、安全で制御可能なAIが必要です。
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Article by
Amogh Sarda
CEO of eesel AI. Amogh Sarda is obsessed with making the ultimate AI for customer service teams. He lives in Sydney, Australia and has previously worked at Atlassian and Intercom. Outside of work he’s usually surfing or on stage doing improv.
