El 29 de julio de 2025, OpenAI anunció el "modo de estudio" para ChatGPT, una nueva función que intenta transformar al famoso chatbot de ser una simple máquina de respuestas a convertirse en un compañero de estudio. En lugar de solo darte la respuesta, el modo de estudio te guía a través de los problemas paso a paso para que realmente puedas entender el material.
Este movimiento aborda directamente el debate en curso sobre el papel de la IA en la educación, especialmente las preocupaciones sobre el plagio y la falta de pensamiento crítico, que publicaciones como The Guardian han cubierto. Es un gran cambio, y te hace pensar en cómo usamos la IA para aprender y resolver problemas no solo en la escuela, sino también en el trabajo.
¿Qué es el modo de estudio de ChatGPT?
En su esencia, el modo de estudio de ChatGPT es una función interactiva que te incita a pensar por ti mismo. Cuando lo activas (eligiendo "Estudiar y aprender" del menú de herramientas), ChatGPT deja de darte respuestas en bandeja de plata. En su lugar, comienza a hacerte preguntas, al estilo socrático, para verificar tu comprensión y ayudarte a llegar a la solución por tu cuenta. El objetivo de OpenAI es “ayudarte a construir una comprensión más profunda,” no solo terminar tu tarea más rápido.
Cómo habilitar la nueva función de modo de estudio de ChatGPT.Según el anuncio de OpenAI, la función funciona combinando algunas cosas:
- Indicaciones interactivas: La IA te hace preguntas orientadoras y ofrece pistas en lugar de dar la respuesta directamente. Esto te empuja a pensar en el problema por ti mismo.
- Respuestas escalonadas: La información se presenta en pequeños fragmentos manejables. Comienza con lo básico y se vuelve más complejo a medida que avanzas, lo que evita que las cosas se sientan abrumadoras.
- Soporte personalizado: Si tienes memoria habilitada, el modo de estudio puede revisar tus chats anteriores para adaptar ejemplos y ajustar la dificultad. Se hace una idea de lo que sabes y ajusta su enfoque.
- Verificaciones de conocimiento: Para asegurarse de que realmente estás reteniendo la información, el modo de estudio te lanzará cuestionarios y preguntas abiertas, proporcionando retroalimentación en el camino.
Este nuevo modo se está lanzando a todos los usuarios registrados en los planes Free, Plus, Pro y Team, con acceso para los usuarios de ChatGPT Edu próximamente. Es un esfuerzo claro para cambiar la conversación sobre la IA en la educación de una herramienta de plagio a un asistente académico útil.
Una visión general de las características principales del modo de estudio de ChatGPT.Por qué es importante: El cambio de motores de respuesta a socios de aprendizaje
Esto no es solo un pequeño ajuste; apunta a una tendencia más grande en la IA. A medida que herramientas como ChatGPT se vuelven más inteligentes, sus creadores se dan cuenta de que ser solo un "motor de respuestas" puede hacer más daño que bien. Como han señalado publicaciones como WIRED, obtener respuestas instantáneas puede interferir en el desarrollo de habilidades reales para resolver problemas.
El modo de estudio de ChatGPT es el intento de OpenAI de solucionar esto para los estudiantes. Está diseñado para evitar que tomen el camino fácil y, en cambio, los empuja a realmente involucrarse y aprender el material.
Pero esto no es solo un problema académico. El mismo desafío aparece en el mundo profesional todo el tiempo. Un cliente con un problema técnico o un empleado con una pregunta de TI está en la misma situación que un estudiante con una tarea complicada. No solo quieren una respuesta; quieren una solución. Simplemente lanzarles un largo artículo de ayuda o dar una respuesta genérica generalmente lleva a más frustración y tickets de seguimiento.
Para las empresas, esta idea de "aprendizaje guiado" tiene que ser más estructurada, confiable e integrada en las herramientas que ya usan. No puedes simplemente guiar suavemente el pensamiento de un cliente; tienes que guiarlos hacia un resultado exitoso. Aquí es donde las soluciones de IA enfocadas en negocios, como eesel AI, toman el concepto y lo llevan más allá. Una IA construida para negocios no solo hace preguntas interesantes. Da pasos claros y accionables, realiza tareas y sabe cuándo pasar las cosas a un humano. El objetivo no es solo aprender; es resolver.
A quién afecta el modo de estudio de ChatGPT: Más allá del aula
Si bien los estudiantes y educadores son el público principal para el modo de estudio, las ideas detrás de él son útiles en cualquier lugar donde se comparta conocimiento y se resuelvan problemas, desde un servicio de ayuda de TI hasta una cola de soporte al cliente.
| Característica | Modo de Estudio de ChatGPT | IA para Negocios (por ejemplo, eesel AI) |
|---|---|---|
| Objetivo Principal | Aprendizaje & Comprensión | Resolución & Acción |
| Método | Cuestionamiento socrático, pistas | Pasos guiados, acciones automatizadas |
| Contexto | Conocimiento general | Base de conocimiento específica de la empresa |
| Integración | Aplicación independiente | Integrado en herramientas (Slack, Zendesk) |
| Resultado | El usuario entiende un concepto | Se resuelve el problema del cliente |
Modo de estudio de ChatGPT para estudiantes y educadores
Para los estudiantes, esta función podría ser enorme. Es como tener un tutor personal, disponible las 24 horas, que puede ayudarlos con materias difíciles a su propio ritmo. Algunos de los primeros probadores dijeron que es como tener “horas de oficina” siempre abiertas. Pero como TechCrunch señaló, su éxito realmente depende de la autodisciplina del estudiante. La versión estándar de ChatGPT que da respuestas sigue estando a solo un clic de distancia, y es tentador volver a ella para una solución rápida.
Para los educadores, el modo de estudio es un paso en la dirección correcta. Ofrece a los estudiantes una forma más responsable de usar la IA y puede ser una buena herramienta para respaldar lo que se enseña en clase. Sin embargo, no resuelve completamente el problema del plagio. Los maestros aún necesitarán adaptar sus tareas para un mundo donde las respuestas siempre están disponibles.
Modo de estudio de ChatGPT para equipos de soporte al cliente y TI
Aquí es donde la comparación se pone interesante. Un cliente que lucha con un producto es muy parecido a un estudiante atascado en un problema de matemáticas. Necesitan orientación que los lleve a una solución. Una IA genérica que solo escupe información a menudo falla porque no conoce el contexto específico y no puede tomar medidas. No puedes simplemente esperar que un cliente esté "comprometido a aprender" cómo solucionar su propio problema; tienes que resolverlo por ellos, rápido.
Esto es exactamente donde un enfoque como el modo de estudio de ChatGPT se queda corto para un negocio. Una IA de soporte al cliente no puede ser solo una guía filosófica. Necesita ser un solucionador de problemas.
Un Agente de IA de eesel AI está diseñado para hacer precisamente eso. Funciona como un "modo de estudio" profesional para tus operaciones de soporte, pero está diseñado para la resolución, no solo para la reflexión. Combina conversación guiada con acciones reales.
Por ejemplo, cuando un cliente pregunta sobre el estado de su pedido:
- La IA primero busca el procedimiento estándar en la base de conocimiento de tu empresa, ya sea en Confluence, Google Docs o en otro lugar.
- Luego hace una pregunta aclaratoria, como, "Puedo ayudar con eso. ¿Podrías proporcionar tu número de pedido, por favor?"
- Una vez que el cliente da el número, utiliza una acción segura para verificar el estado del pedido en vivo directamente en tu tienda de Shopify.
- Informa al cliente el estado en tiempo real y luego pregunta si hay algo más que pueda hacer. Si el problema es más complicado, ofrece un camino claro para hablar con un agente humano dentro de tu servicio de ayuda, como Zendesk o Freshdesk.
La diferencia es clara. Un enfoque te ayuda a entender; el otro resuelve las cosas.
Una comparación visual del Modo de Estudio de ChatGPT para educación y eesel AI para soporte al cliente.¿Qué sigue para el modo de estudio de ChatGPT y la IA conversacional en el aprendizaje y el soporte?
OpenAI ha dicho que el modo de estudio es solo un "primer paso." Ya están pensando en futuras actualizaciones como mejores visuales para temas complicados y características de seguimiento de objetivos. Pero una de las mayores desventajas en este momento es la falta de controles administrativos. Una escuela o una empresa no puede obligar a los usuarios a permanecer en el modo de estudio, lo que dificulta su uso en cualquier capacidad oficial.
Aquí es donde el futuro que OpenAI imagina para la educación ya está sucediendo para la IA enfocada en negocios. Para las empresas, estas características "futuras" no son solo agradables de tener; son imprescindibles.
Una plataforma como eesel AI ya proporciona el tipo de configuración controlada, medible e integrada que las empresas necesitan. Viene con sólidos análisis e informes, para que puedas ver exactamente cómo está funcionando tu IA. Con una configuración de múltiples bots, puedes crear diferentes asistentes de IA para varios departamentos (TI, RRHH, Ventas, Soporte), cada uno entrenado en su propio conocimiento específico. En cierto modo, siempre están en un "modo de estudio" profesional.
Análisis de IA para negocios que el modo de estudio de ChatGPT no tiene.Y todo sucede dentro de las herramientas que tu equipo ya usa, como Slack o Microsoft Teams. No hay necesidad de una migración enorme y dolorosa. Además, para cualquier negocio, la seguridad de los datos es una prioridad. Mientras que ChatGPT es una herramienta pública, una IA para negocios tiene que garantizar que los datos de tu empresa y clientes permanezcan privados. Con eesel AI, tus datos nunca se usan para entrenar modelos externos, y opciones como residencia de datos en la UE están disponibles para cumplir con estrictas normas de cumplimiento.
Soporte de IA integrado en Slack, a diferencia del modo de estudio de ChatGPT independiente.De experimentos académicos a esenciales para los negocios: Modo de estudio de ChatGPT
El lanzamiento del modo de estudio de ChatGPT es un momento genuinamente importante. Es un cambio inteligente de solo generar respuestas hacia una IA más responsable que realmente puede ayudar a las personas a aprender. Es un experimento interesante que muestra que incluso OpenAI sabe que un torrente de información no siempre es útil.
Pero mientras que este es un gran paso para el aprendizaje individual, las ideas detrás de él guiadas, contextuales y basadas en acciones son lo que las empresas necesitan para sobrevivir. En un entorno profesional, no puedes dejar las resoluciones al azar. Necesitas una IA que no solo entienda el "por qué" sino que también pueda manejar el "cómo."
Ese es el vacío que plataformas como eesel AI fueron construidas para llenar. Toma estas grandes ideas académicas y las convierte en una herramienta segura, confiable e integrada que está lista para los desastres del mundo real de soporte al cliente y al empleado.
¿Listo para ver cómo se ve un "modo de estudio para tu negocio"? Descubre cómo eesel AI puede cambiar tus flujos de trabajo de soporte. Reserva una demostración o comienza tu prueba gratuita hoy.
Preguntas frecuentes
La versión regular de ChatGPT proporciona respuestas directas, mientras que el modo de estudio de ChatGPT actúa más como un tutor. Hace preguntas orientadoras y ofrece pistas para ayudarte a llegar a la solución por ti mismo, enfocándose en construir comprensión en lugar de solo darte la respuesta final.
Sí, OpenAI ha hecho esta función disponible sin costo adicional para todos los usuarios registrados en sus planes Free, Plus, Pro y Team. Ahora es una característica central de la experiencia ChatGPT diseñada para apoyar el aprendizaje.
Esto depende completamente de las políticas específicas de integridad académica de tu escuela o instructor con respecto al uso de IA. Aunque la función está diseñada para ser una herramienta de aprendizaje más responsable, siempre debes aclarar qué herramientas de IA están permitidas para tus tareas.
Está diseñado para el aprendizaje individual, no para la resolución de problemas a nivel empresarial, porque no puede realizar acciones ni integrarse con software empresarial como un servicio de ayuda o una base de datos de pedidos. Las empresas requieren una IA que sea segura, controlable y que pueda tomar medidas decisivas para resolver problemas, no solo guiar el pensamiento de un usuario.
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Amogh Sarda
CEO of eesel AI. Amogh Sarda is obsessed with making the ultimate AI for customer service teams. He lives in Sydney, Australia and has previously worked at Atlassian and Intercom. Outside of work he’s usually surfing or on stage doing improv.
