Blog

Découvrez comment configurer et utiliser les fonctionnalités multi-devises dans Zendesk Sell, comprenez les limitations natives et explorez les options d'intégration pour les entreprises mondiales.

Nano Banana 2 combine une qualité de niveau professionnel avec une vitesse éclair. Nous avons testé le dernier générateur d'images IA de Google pour voir s'il est à la hauteur du battage médiatique.

Nano Banana 2 rassemble le meilleur de la génération d'images IA de Google : une qualité de niveau professionnel à la vitesse de l'éclair. Voici tout ce que vous devez savoir sur les fonctionnalités, l'accès et les cas d'utilisation.

Découvrez les dernières mises à jour des plugins Claude Cowork d'Anthropic, y compris les nouveaux plugins spécifiques aux départements, les connecteurs d'entreprise et les fonctionnalités de marketplace privée pour les équipes.

Un guide complet de Gemini Lyria 3, le modèle de génération de musique IA de Google. Découvrez comment il fonctionne, ses principales fonctionnalités, des conseils d'invitation à l'action et des cas d'utilisation pratiques.

Maîtrisez le paramètre de seuil de confiance de l'intention de l'agent IA de Zendesk. Ce guide explique comment fonctionne la valeur par défaut de 60 %, quand l'augmenter ou la diminuer, et comment équilibrer la précision et la couverture de l'automatisation.

Apprenez à masquer des composants dans Zendesk Guide à l'aide de Curlybars. Ce guide étape par étape couvre l'assistant isnt, la modification de modèles et les meilleures pratiques pour masquer des composants en toute sécurité.

Découvrez comment baliser automatiquement les tickets dans Zendesk en fonction de l'activité de réponse, même sans compteur de réponses natif. Inclut des solutions de contournement et des alternatives d'IA.