Lorsque Notion a lancé sa fonctionnalité AI Meeting Notes, on avait l'impression que tout le monde en parlait. L'idée d'abandonner enfin la prise de notes manuelle et de voir les informations des réunions apparaître directement dans votre espace de travail est assez séduisante. Cela semble être la prochaine étape parfaite pour un outil qui est déjà le centre de commande de tant d'équipes.
Mais voici ce que de nombreuses équipes commencent à réaliser : bien qu'un outil tout-en-un soit formidable, il peut parfois faillir lorsqu'il s'agit du travail spécifique et à enjeux élevés qui fait tourner une entreprise. Une simple transcription est-elle vraiment suffisante lorsque vous avez besoin d'une responsabilité claire, d'un contexte complet et d'une véritable automatisation ?
Analysons en détail Notion AI Meeting Notes. Nous examinerons ce qu'il fait, ce qu'il coûte et les inconvénients concrets que vous devriez prendre en compte. À la fin, vous aurez une bien meilleure idée de savoir si c'est la bonne solution pour votre équipe ou si vous avez besoin de quelque chose d'un peu plus spécialisé.
Qu'est-ce que Notion AI Meeting Notes ?
Notion AI Meeting Notes n'est pas une application distincte à télécharger. C'est un nouveau bloc alimenté par l'IA que vous pouvez insérer dans n'importe quelle page Notion, un peu comme on ajoute une vidéo ou une image. Mais au lieu d'une image, vous intégrez un outil qui enregistre et transcrit vos réunions.
Il fonctionne en utilisant le microphone et l'audio de votre ordinateur pour capturer les conversations en temps réel. Au fur et à mesure de la réunion, il rédige une transcription en direct. Une fois terminée, il utilise l'IA pour générer un résumé avec ce qu'il considère comme les points clés et les actions à entreprendre.
Le plus grand attrait est qu'il est directement intégré à Notion. Votre transcription, le résumé de l'IA et toutes les notes que vous ajoutez vous-même se trouvent au même endroit que vos tableaux de projet et vos wikis d'équipe. Cela crée un emplacement unique pour tout, ce qui aide à résoudre ce vieux problème de devoir chercher des notes dispersées dans une douzaine d'applications différentes.
Fonctionnalités principales de Notion AI Meeting Notes
Notion a développé une fonctionnalité assez solide ici, et pour certaines personnes, elle fait bien le travail. Voici un aperçu de ses points forts.
Transcription et résumé intégrés
L'avantage le plus évident est la manière dont il gère les bases de la prise de notes. Pendant votre réunion, vous pouvez littéralement voir la transcription apparaître sur votre page Notion en temps réel, ce qui est une belle petite confirmation que cela fonctionne vraiment.
Lorsque vous appuyez sur le bouton "Arrêter", l'IA de Notion entre en jeu et crée un résumé. Elle ne se contente pas de vous balancer un mur de texte ; elle essaie réellement d'extraire les points forts, les décisions et les actions à entreprendre. Vous pouvez également lui donner une indication avant de commencer en choisissant un format comme Auto, Appel de vente ou Réunion d'équipe. Cela aide à adapter le résumé à la conversation, rendant le résultat un peu plus utile dès le départ.
Flux de travail fluide au sein de l'écosystème Notion
C'est probablement là que Notion AI Meeting Notes brille le plus. Comme il est déjà à l'intérieur de Notion, l'ensemble du processus est incroyablement fluide pour quiconque vit sur la plateforme. Vous pouvez prendre une action du résumé, la faire glisser dans une base de données de tâches et l'assigner à quelqu'un de votre équipe avec une date d'échéance. Vous pouvez également @mentionner des collègues dans les notes pour attirer leur attention ou créer des liens vers d'autres pages de projet pour ajouter plus de contexte.
Cette intégration étroite élimine l'étape ennuyeuse du copier-coller depuis un outil séparé. Fini le changement d'onglets ou l'exportation de fichiers. Le contexte de la réunion reste connecté au travail auquel il se rapporte, ce qui est un véritable gain de productivité.
Flexibilité : Enregistrez n'importe quel audio système
L'une des choses les plus intelligentes à propos de cette fonctionnalité est qu'elle n'est pas liée à une application de réunion spécifique. Contrairement aux bots que vous devez inviter à un appel Zoom ou Google Meet, Notion enregistre simplement tout l'audio diffusé sur votre ordinateur.
Cela ouvre des utilisations intéressantes au-delà des réunions classiques. Vous pourriez l'utiliser pour :
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Résumer un webinaire YouTube ou un cours en ligne que vous suivez.
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Extraire les points clés d'un épisode de podcast.
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Enregistrer vos propres pensées à voix haute et laisser Notion les transformer en notes organisées.
Cette flexibilité en fait un outil pratique pour capturer des informations de presque n'importe où, tant qu'elles passent par vos haut-parleurs.
Pour commencer : Configuration et tarifs
Se lancer est assez facile, mais il y a quelques points à connaître sur la compatibilité et le coût avant de vous jeter à l'eau.
Exigences système et de forfait
Tout d'abord, vous devrez vous assurer que votre configuration peut réellement l'exécuter. Selon la propre documentation d'aide de Notion, il y a quelques prérequis indispensables :
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Uniquement sur ordinateur : Pour profiter de l'expérience complète, vous devez utiliser l'application de bureau Notion. Vous pourriez voir l'option dans votre navigateur, mais elle fonctionne vraiment mieux dans l'application. Elle n'est pas du tout disponible sur les appareils mobiles.
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Vous avez besoin d'un système d'exploitation moderne : Vous devrez être sous macOS 13 ou plus récent, ou la dernière version de Windows.
Ce ne sont pas de simples détails. Si votre équipe préfère travailler depuis un navigateur ou a besoin de consulter des notes depuis son téléphone, elle rencontrera des problèmes.
Le coût réel : Comprendre la tarification de Notion
C'est là que ça peut se compliquer un peu. Notion AI Meeting Notes n'est pas quelque chose que vous pouvez acheter séparément. Pour y avoir un accès complet, vous devez souscrire à l'un des forfaits les plus chers de Notion. Vous pourriez obtenir un essai limité avec les forfaits Gratuit et Plus, mais vous l'épuiserez assez rapidement.
Pour l'utiliser comme une partie intégrante du flux de travail de votre équipe, vous devez envisager au minimum le forfait Business. Voici un aperçu rapide de la tarification :
| Forfait | Prix (facturation annuelle) | Prix (facturation mensuelle) | Accès à AI Meeting Notes |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 $ | 0 $ | Essai limité uniquement |
| Plus | 10 $/utilisateur/mois | 12 $/utilisateur/mois | Essai limité uniquement |
| Business | 20 $/utilisateur/mois | 24 $/utilisateur/mois | Inclus |
| Entreprise | Personnalisé | Personnalisé | Inclus |
Le point principal ici est que l'obtention de cette fonctionnalité pour toute votre équipe coûtera au moins 20 $ par utilisateur, chaque mois. Pour une petite équipe, cela peut vite représenter une somme importante, surtout si l'on considère les limitations de la fonctionnalité.
Les limitations clés que vous devez connaître
Bien que Notion AI Meeting Notes soit pratique, il présente de sérieuses lacunes pour les équipes qui ont besoin de plus que de simples notes de base. C'est un bon outil de prise de notes, mais ce n'est pas un véritable assistant de réunion.
Pourquoi Notion AI Meeting Notes est un preneur de notes, pas un assistant de réunion
Le plus gros problème est son manque de détails. Il entend l'audio et le transforme en mots, mais c'est à peu près tout.
Un énorme point bloquant pour la plupart des équipes est l'absence d'identification des intervenants. La transcription apparaît comme un long bloc de texte continu. Vous n'avez aucune idée de qui a dit quoi. Cela rend presque impossible de suivre la conversation, d'assigner correctement les actions à entreprendre ou de revoir une discussion plus tard. Pour toute réunion où la responsabilité est importante, comme un appel client, c'est un problème majeur.
Il ne capture également que l'audio. L'outil n'enregistre pas la vidéo ni ce qui est partagé à l'écran. Si votre réunion comprenait une démo de produit ou quelqu'un qui présentait un exposé, tout ce contexte visuel est tout simplement perdu. Il ne vous reste que des mots sur une page, dépouillés de leur sens.
Enfin, c'est un processus manuel. Contrairement à d'autres outils qui peuvent rejoindre automatiquement les réunions de votre calendrier, quelqu'un doit se souvenir de cliquer sur "Démarrer la transcription" au début de chaque appel et "Arrêter" à la fin. C'est facile d'oublier, ce qui signifie que vous vous retrouverez avec des enregistrements manquants et un historique incohérent.
La collaboration et le partage sont limités
Le manque de détails nuit vraiment à la collaboration. Sans horodatage ni étiquette d'intervenant, vous ne pouvez pas simplement partager un lien vers un moment précis de l'appel pour poser une question. Vous ne pouvez pas prouver qui a accepté quoi car vous ne pouvez lier aucune déclaration à une personne spécifique.
De plus, certains utilisateurs ont signalé que le support multilingue peut être un peu aléatoire. Pour les équipes internationales qui travaillent dans différentes langues, c'est un risque majeur de notes inexactes et de mauvaise communication.
Notion AI Meeting Notes est-il le bon outil pour les équipes de support client ?
Pour les équipes qui parlent aux clients toute la journée, ces limitations sont plus que simplement ennuyeuses, elles sont critiques. Une transcription générique d'un appel de support est fondamentalement inutile si vous ne savez pas qui est le client et qui est l'agent. Elle n'offre aucune aide réelle pour la formation, les contrôles de qualité ou la gestion des escalades. Vous ne pouvez pas évaluer la performance d'un agent ou repérer les frustrations d'un client dans un mur de texte non attribué.
C'est là que vous avez besoin d'un outil conçu pour cette tâche. Des plateformes comme eesel AI sont conçues exactement pour ce type de situations. Elle se connecte directement à votre service d'assistance, que ce soit Zendesk ou Freshdesk, et apprend de milliers de vos anciens tickets de support où le contexte de qui-a-dit-quoi est déjà parfaitement clair. Au lieu de simplement transcrire un appel, elle peut résoudre des tickets par elle-même, rédiger des réponses dans la voix de votre marque et trier les problèmes automatiquement, le tout au sein de la plateforme que vos agents utilisent déjà.
Le verdict : Une excellente fonctionnalité pour certains, une limitation pour d'autres
Notion AI Meeting Notes est un outil solide pour un type d'utilisateur spécifique. Il est tout aussi clair pour qui il n'est probablement pas fait.
Pour qui est-ce fait : C'est un excellent outil pour les utilisateurs solo, les créateurs de contenu et les petites équipes internes qui sont déjà entièrement investis dans l'écosystème Notion. Si tout ce dont vous avez besoin est un moyen facile de capturer et de résumer une session de brainstorming ou de transformer un webinaire en notes, c'est une solution pratique et bien conçue.
Pour qui ce n'est pas fait : Il n'a tout simplement pas les capacités nécessaires pour les équipes professionnelles qui ont besoin d'enregistrements précis et avec identification des intervenants pour des choses comme les appels clients, les transferts de projets ou les évaluations de performance. Et ce n'est surtout pas une bonne solution pour les équipes de support client ou informatiques qui ont besoin d'informations intelligentes et exploitables, pas seulement d'un fichier texte.
Au-delà de Notion AI Meeting Notes : une meilleure façon d'automatiser les connaissances de votre équipe
Les outils d'IA généraux sont un bon point de départ, mais ils ne peuvent pas gérer les flux de travail spécifiques des équipes en contact avec la clientèle qui doivent être rapides, précises et automatisées. Vous avez besoin d'un outil qui ne se contente pas de prendre des notes, mais qui passe réellement à l'action.
eesel AI a été conçu dès le départ pour résoudre ce problème. Il se connecte aux outils que vous utilisez déjà, comme votre service d'assistance, Slack et Confluence, et commence à travailler immédiatement pour transformer vos connaissances existantes en un moteur de support automatisé.
Voici ce qui différencie eesel AI :
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Soyez opérationnel en quelques minutes. Notre plateforme est en libre-service, vous pouvez donc connecter votre service d'assistance et commencer à voir des résultats presque immédiatement. Pas de démos obligatoires ni de longs appels commerciaux nécessaires.
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Il s'entraîne sur vos vraies conversations. eesel AI apprend des anciens tickets et des bases de connaissances de votre équipe pour comprendre votre entreprise, afin de pouvoir donner des réponses précises et fidèles à votre marque dès le premier jour.
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Il passe à l'action, pas seulement aux notes. Nos agents IA peuvent faire plus que répondre à des questions. Ils peuvent résoudre des tickets, mettre à jour des champs, ajouter des étiquettes et même se connecter à des outils externes pour rechercher des informations sur les commandes.
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Vous pouvez le tester en toute confiance. Utilisez notre mode de simulation pour voir exactement comment l'IA aurait traité des milliers de vos anciens tickets avant de l'activer pour les clients. Cela vous donne une prévision claire de vos taux de résolution et de vos économies, sans aucun risque.
Prêt à dépasser la simple transcription et à commencer à automatiser votre support ? Commencez gratuitement avec eesel AI.
Questions fréquemment posées
Notion AI Meeting Notes est un bloc alimenté par l'IA au sein de Notion qui enregistre et transcrit les réunions en utilisant l'audio de votre ordinateur. Après la réunion, il utilise l'IA pour générer un résumé avec les points clés et les actions à entreprendre, le tout intégré dans votre espace de travail Notion.
Oui, Notion AI Meeting Notes nécessite l'application de bureau Notion (macOS 13+ ou la dernière version de Windows) et n'est pas disponible sur mobile. L'accès complet est généralement inclus avec les forfaits Business et Entreprise de Notion, avec seulement des essais limités sur les forfaits Gratuit et Plus.
Pour utiliser Notion AI Meeting Notes de manière constante en équipe, vous aurez besoin au minimum du forfait Business, qui coûte 20 $ par utilisateur par mois (facturation annuelle). Il n'est pas disponible à l'achat séparément, donc le coût est lié à votre niveau d'abonnement Notion.
Une limitation majeure est le manque d'identification des intervenants, ce qui rend difficile de savoir qui a dit quoi dans la transcription. Il ne capture également que l'audio, omettant tout contexte visuel des partages d'écran ou des présentations, et nécessite une activation manuelle pour chaque réunion.
Absolument. Comme il enregistre n'importe quel audio du système, vous pouvez utiliser Notion AI Meeting Notes pour résumer des webinaires, des podcasts, des cours en ligne, ou même vos propres pensées exprimées à voix haute, les transformant en notes organisées dans Notion. Cette flexibilité étend son utilité au-delà des réunions formelles.
Notion AI Meeting Notes agit principalement comme un preneur de notes, fournissant des transcriptions et des résumés. Il lui manque des fonctionnalités avancées comme la participation automatique aux réunions, l'identification des intervenants ou l'enregistrement vidéo, qui sont typiques d'un assistant de réunion complet conçu pour les besoins complexes des équipes.
Pour les équipes de support client ou en contact avec les clients, Notion AI Meeting Notes présente des inconvénients importants en raison de l'absence d'identification des intervenants et de contexte visuel. Cela rend difficile la formation, les contrôles de qualité ou la garantie de la responsabilité dans des conversations à enjeux élevés où une attribution spécifique est cruciale.
