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{ "title": "Meilleurs logiciels de helpdesk gratuits en 2026 (7 options comparées)", "slug": "best free helpdesk software", "locale": "fr", "date": "2026 05 19", "updated": "2026 05 19", "template": "default", "excerpt": "Les meilleurs logiciels de helpdesk gratuits passés en revue :

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Une comparaison pratique des meilleurs logiciels de helpdesk avec IA en 2026, couvrant Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Zoho Desk, HappyFox et Tidio — avec des tableaux de tarifs complets et pour qui chaque outil est réellement conçu.

Olark convient pour un chat en direct basique, mais de nombreuses équipes en font vite le tour. Voici 7 alternatives avec une meilleure IA, de meilleurs tarifs et davantage de fonctionnalités.

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tawk.to est gratuit, mais de nombreuses équipes ont besoin d'une automatisation IA, de rapports plus détaillés ou d'un vrai système de tickets. Voici les 7 meilleures alternatives à envisager en 2026.