Un avis honnête sur Hebbia AI : Est-ce la bonne plateforme pour vous ?

On dirait qu'une nouvelle plateforme d'IA apparaît tous les deux jours, promettant de révolutionner complètement notre façon de travailler, surtout dans les domaines gourmands en données comme la finance et le droit. Hebbia est l'un de ces noms qui font des vagues, se présentant comme un outil sérieux pour un travail sérieux. Mais est-ce vraiment à la hauteur ?

Laissons de côté le jargon marketing et plongeons dans un avis réel et honnête sur Hebbia AI. Nous allons explorer ses fonctionnalités, voir ce qu'en pensent les vrais utilisateurs et aborder certains de ses plus gros inconvénients. À la fin de cet article, vous devriez avoir une bonne idée si Hebbia est fait pour vous, ou si un autre outil pourrait être un meilleur choix.

Qu'est-ce que Hebbia AI ?

Alors, qu'est-ce que Hebbia exactement ? Au fond, c'est une plateforme d'IA conçue pour faire une chose très bien : fouiller d'énormes quantités de données non structurées. Elle est issue de recherches menées à Stanford et est fortement commercialisée comme « La plateforme d'IA pour la finance », ce qui vous donne une idée de leurs priorités.

L'idée principale est d'aider les professionnels de domaines exigeants comme le capital-investissement, le droit et le conseil à trouver des réponses spécifiques cachées dans des montagnes de documents, pensez aux contrats, aux mémos d'investissement et à ces immenses data rooms virtuelles (VDR). La pièce maîtresse est un espace de travail collaboratif qu'ils appellent « Matrix ». Il vous permet de poser des questions en langage naturel et de voir l'IA rassembler les réponses de tous vos différents fichiers. Leur site web parle beaucoup de son utilisation pour l'analyse des transactions de fusion-acquisition, la due diligence et la recherche juridique. Il est positionné comme un outil robuste pour les situations où trouver ce minuscule détail dans un millier de documents constitue tout votre travail.

Un aperçu plus détaillé de ses fonctionnalités principales

Pour être juste, Hebbia dispose de fonctionnalités vraiment puissantes, surtout si vous êtes leur client cible. Voyons ce qu'il fait de mieux.

Recherche approfondie et analyse de documents

Le principal argument de vente de Hebbia est sa recherche sémantique. Au lieu de simplement rechercher des mots-clés comme un simple CTRL+F, il comprend réellement le sens de vos questions. C'est un avantage majeur lorsqu'on se plonge dans des documents juridiques ou financiers denses où la même idée peut être formulée de dix manières différentes.

SCREENSHOTS::Une capture d'écran de l'interface de Hebbia AI montrant sa fonctionnalité « Matrix » en train d'analyser plusieurs documents financiers complexes et d'extraire les données pertinentes dans une vue claire et organisée.

Les utilisateurs ont noté qu'il peut gérer beaucoup plus de fichiers simultanément que des outils plus généraux comme ChatGPT. Il peut passer au crible des PDF, des déclarations à la SEC et des transcriptions d'appels, puis organiser soigneusement les informations pertinentes dans son interface « Matrix ». De là, vous pouvez résumer, ajouter des notes et structurer les informations provenant de nombreuses sources différentes en une seule vue claire.

Une spécialisation verticale sur la finance et le droit

Hebbia n'essaie pas d'être une solution universelle. Il est spécialement conçu pour les flux de travail spécifiques et à enjeux élevés que l'on trouve dans la finance et le droit. Leur site web regorge d'exemples, du suivi des points de transaction de F&A à l'analyse des accords de crédit, en passant par le repérage de clauses clés dans des centaines de contrats.

Cette spécialisation signifie que l'IA est entraînée sur le jargon et les nuances spécifiques de ces secteurs, ce qui lui donne un avantage sur une IA à usage général.

Un utilisateur sur Reddit l'a même qualifié de « révolutionnaire pour les CIM et l'analyse des mémos d'investissement ».

Reddit

Retours d'utilisateurs et limitations

Très bien, la vision semble excellente. Mais quand on commence à regarder ce que disent les vrais utilisateurs, les choses se compliquerun peu. Une recherche rapide sur les forums publics et les avis fait apparaître quelques plaintes courantes que vous devriez connaître.

Préoccupations concernant la fiabilité et la précision

Dans la finance ou le droit, une petite erreur peut avoir des conséquences énormes, la précision est donc non négociable. Malheureusement, cela semble être un point faible pour Hebbia.

Une personne dans une discussion Reddit a mentionné que Hebbia n'était « pas assez fiable pour fournir des réponses dignes de confiance » et qu'elle devait « toujours consulter les fichiers sources pour confirmer ».

Reddit

Un autre utilisateur l'a dit plus crûment, affirmant qu'il produisait du « charabia d'IA et exploitait de mauvaises sources » et que la couche d'IA personnalisée rendait parfois les résultats « bien pires que ceux de ChatGPT ».

Reddit

C'est un signal d'alarme majeur. Si vous devez constamment vérifier le travail de l'IA, cela va à l'encontre de l'intérêt même de l'utiliser. C'est une philosophie très différente d'un outil comme eesel AI, qui privilégie la fiabilité. eesel AI dispose d'un mode simulation qui vous permet de tester l'IA sur des milliers de vos propres tickets de support ou documents passés dans un environnement sûr. Vous pouvez voir exactement comment il se comportera et obtenir des prévisions de performance réelles avant de le laisser interagir avec qui que ce soit. Cela vous permet de vous lancer en toute confiance, car vous savez déjà qu'il fonctionne avec vos données.

SCREENSHOTS::Une capture d'écran du tableau de bord du mode simulation d'eesel AI, affichant des métriques de performance comme le taux de résolution et les prévisions de précision basées sur les propres données d'une entreprise.

Intégrations et collaboration limitées

Soyons réalistes, le travail ne se trouve pas dans un dossier bien rangé de PDF. Il est réparti sur des dizaines d'applications. Les utilisateurs ont souligné que les intégrations de Hebbia sont un peu décevantes. Une personne a commenté que la « fonctionnalité d'intégration avec Drive semble excellente en théorie, mais ne fonctionnait pas assez bien » et que son intégration avec Excel est « encore à ses débuts ».

Ainsi, bien que Hebbia soit peut-être doué pour analyser un ensemble statique de documents, il ne semble pas conçu pour le monde désordonné et en temps réel où l'information est éparpillée partout. Un outil d'IA aujourd'hui devrait rassembler toutes vos connaissances, et non les confiner à un seul endroit. C'est pourquoi eesel AI se connecte aux outils que votre équipe utilise réellement tous les jours. Il ne fonctionne pas seulement avec des hubs de documents comme Google Docs et Confluence ; il s'intègre aussi directement aux outils de collaboration comme Slack et aux services d'assistance comme Zendesk. Cela rassemble tout en une seule source de vérité fiable qui peut répondre aux questions internes ou aider votre équipe de support.

IMAGE::Une infographie affichant les logos de diverses applications avec lesquelles eesel AI s'intègre, telles que Google Docs, Confluence, Slack, Zendesk, et d'autres, connectées à un logo central d'eesel AI pour illustrer une base de connaissances unifiée.

Une culture d'entreprise difficile

Ce point peut sembler un peu étrange, mais suivez-moi. La culture d'entreprise n'est pas une fonctionnalité, mais elle peut absolument vous affecter en tant que client. Les avis publics sur des sites comme Glassdoor et Blind dépeignent un environnement de travail « sous haute pression », où c'est « marche ou crève », avec de longues heures.

Pourquoi cela devrait-il vous importer ? Parce qu'une culture du « labeur acharné » conduit souvent à un fort taux de roulement du personnel. Pour les clients, cela peut signifier un support incohérent, des mises à jour de produits précipitées et un manque général de stabilité de la plateforme sur laquelle vous comptez.

Tarifs et accessibilité de Hebbia AI

Alors, combien coûte Hebbia ? Bonne chance pour le découvrir. Vous ne trouverez pas de page « Tarifs » sur leur site web. Le seul moyen d'obtenir des informations est de réserver une démo et de parler à leur équipe de vente.

Ce modèle de « vente aux entreprises » vous indique d'emblée plusieurs choses :

• Ce n’est pas transparent. Vous ne pouvez pas établir un budget ou le comparer à d'autres outils sans perdre beaucoup de temps dans leur processus de vente.

• C'est probablement cher. Les entreprises ne cachent pas leurs prix à moins qu'ils ne soient élevés.

  

  Un utilisateur de Reddit l'a confirmé, qualifiant la plateforme de « follement chère ».

  Reddit

• Vous ne pouvez pas simplement l'essayer. Il n'y a pas d'option en libre-service. Cela signifie généralement que la configuration est compliquée et que vous aurez besoin de beaucoup d'accompagnement pour commencer, ce qui n'est pas idéal pour les équipes qui veulent avancer rapidement.

Voici une comparaison rapide :

C'est une approche totalement différente des outils modernes comme eesel AI, qui misent sur la transparence. Avec la tarification claire d'eesel AI, vous savez exactement ce que vous payez. Vous pouvez vous inscrire et commencer en quelques minutes sans parler à un seul vendeur, et les forfaits flexibles (y compris un gratuit) vous permettent de grandir sans vous soucier des factures surprises.

Verdict : À qui s'adresse vraiment Hebbia AI ?

Alors, après cet avis sur Hebbia AI, quel est le verdict final ? Hebbia est un outil puissant et de niche, conçu pour un type de client très spécifique : d'énormes entreprises de la finance et du droit qui ont de l'argent à ne savoir qu'en faire et qui passent leurs journées à analyser des documents complexes. Pour ce groupe très spécifique, il pourrait convenir.

Mais pour la plupart des autres équipes, les problèmes de fiabilité signalés par les utilisateurs, les faibles intégrations et tout le processus de vente mystérieux et coûteux sont des freins majeurs. Le client idéal de Hebbia est une équipe qui travaille principalement avec des documents statiques dans un environnement cloisonné et qui a le temps et les ressources pour vérifier le travail de l'IA. Si vous recherchez une IA fiable, facile à utiliser et collaborative qui fonctionne sur l'ensemble des connaissances de votre entreprise, vous pouvez trouver mieux.

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L'alternative flexible : Pourquoi les équipes choisissent eesel AI

C'est là qu'un outil comme eesel AI se présente comme une alternative plus pratique. Au lieu de vous forcer à travailler dans un seul outil spécialisé, eesel AI est conçu pour se connecter à tous les endroits où votre équipe travaille déjà.

Voici un bref résumé de ce qui le différencie :

• Démarrez en quelques minutes, pas en quelques mois. Vous pouvez le configurer vous-même immédiatement, sans démo commerciale requise.

• Connectez toutes vos connaissances. Il s'intègre à vos services d'assistance, wikis, outils de chat, et plus encore, pas seulement à un dossier de documents.

• Testez avant de faire confiance. Le mode simulation vous permet de vérifier sa précision sur vos propres données avant de le mettre en service.

• Une tarification simple et claire. Les forfaits sont clairs, flexibles et évoluent avec vous. Pas de frais cachés.

Alors que Hebbia tente de résoudre un problème très spécifique et très pointu pour une petite niche d'entreprises, eesel AI est conçu pour toute équipe qui souhaite rendre ses connaissances collectives utiles, dès maintenant, sans prise de tête.

Prêt à essayer une plateforme d'IA qui fonctionne vraiment comme vous ? Essayez gratuitement eesel AI et voyez par vous-même.