Les 7 meilleurs concurrents de Gong après plus de 200 heures de tests (2025)

Quand vous pensez à "l’intelligence des revenus", vous pensez probablement à Gong. Et pour une bonne raison. C’est une bête quand il s’agit d’analyser les appels de vente et de donner aux équipes un regard approfondi sur leurs données de performance.

Mais soyons réalistes, ce n’est pas le bon choix pour tout le monde. Ce prix peut vous faire pleurer, la liste des fonctionnalités peut sembler interminable, et le mettre en place peut ressembler à un travail à part entière qui prend des semaines, voire des mois. Pour beaucoup d’équipes, c’est tout simplement exagéré.

Si vous êtes une startup, une petite ou moyenne entreprise, ou si vous avez juste besoin d’un outil plus ciblé qui ne videra pas votre budget, vous cherchez probablement une alternative. Vous avez besoin des insights sans les maux de tête et les coûts au niveau de l’entreprise.

Alors, nous avons fait le travail pour vous. Nous avons passé plus de 200 heures à tester des dizaines de plateformes pour trouver les meilleurs concurrents de Gong. Nous allons décomposer nos sept meilleurs choix, en couvrant ce qu’ils font de mieux, pour qui ils sont faits, et combien ils vous coûteront.

Qu’est-ce que les plateformes d’intelligence de conversation et de revenus ?

Avant de plonger dans la liste, mettons-nous rapidement d’accord sur ce que ces outils font.

L’intelligence de conversation est la technologie qui enregistre et transcrit vos appels clients, puis utilise l’IA pour trouver les éléments importants. Elle vous aide à identifier les moments clés, à suivre les sujets et à comprendre ce qui a réellement été dit sans avoir à réécouter un enregistrement d’une heure.

L’intelligence des revenus va plus loin. Elle récupère toutes ces données d’appel et les mélange avec les informations de votre CRM et d’autres outils de vente. Le but est de vous donner une vue complète de votre pipeline, d’affiner vos prévisions et de signaler quelles affaires sont prêtes à être conclues et lesquelles sont sur le point de s’effondrer. Il s’agit de passer des intuitions aux décisions basées sur des données réelles.

Nos critères pour choisir les meilleurs concurrents de Gong

Alors, comment avons-nous choisi ces sept-là ? Nous n’avons pas simplement lancé des fléchettes sur un tableau. Nous avons jugé chaque outil sur ce qui intéresse vraiment les leaders des ventes.

• Est-ce qu’il fait bien les bases ? Nous avons cherché un enregistrement d’appel solide, des transcriptions précises, et une analyse IA qui vous dit vraiment quelque chose d’utile, pas juste un mur de texte. Nous voulions des outils capables d’identifier automatiquement les éléments d’action, le sentiment, et les sujets clés.

• Aide-t-il vraiment les représentants à s’améliorer ? Quelle est sa qualité en matière de coaching ? Nous avons donné des points supplémentaires aux outils qui facilitent la création de playlists de coaching, l’évaluation des appels, et le suivi de l’amélioration des représentants au fil du temps.

• Peut-il vous aider à voir ce qui se passe réellement avec vos affaires ? Nous avons cherché des fonctionnalités qui vous aident à repérer les risques dans votre pipeline, à capter les signaux d’achat, et à se synchroniser proprement avec votre CRM pour garder tout en ordre.

• Est-ce douloureux à mettre en place ? Nous avons penché pour des plateformes avec des interfaces propres et un processus de configuration que vous pouvez gérer vous-même, sans avoir besoin d’un projet de mise en œuvre de plusieurs mois.

• Est-ce que ça vaut le prix ? Nous avons cherché des prix clairs et prévisibles. Pas de frais cachés ou d’engagements à long terme juste pour commencer.

Une comparaison rapide des 7 meilleurs concurrents de Gong en 2025

Voici une vue d’ensemble de la façon dont nos meilleurs choix se comparent.

Outil	Meilleur Pour	Force Principale	Prix de Départ (par utilisateur/mois)	Plan Gratuit
Chorus par ZoomInfo	Coaching d’appels d’entreprise	Transcription haute fidélité & fiches d’évaluation	Contacter les Ventes	Non
Salesloft	Engagement de vente complet	Automatisation de cadence & composeur	~125 $	Non
Avoma	Automatisation de réunion tout-en-un	Assistant de réunion IA & planification	19 $	Oui
Fireflies.ai	Transcription économique	Résumés IA & intégrations	10 $	Oui
tl;dv	Équipes asynchrones & à distance	Résumés IA & partage de clips	18 $	Oui
Fathom	Notes de réunion gratuites pour les individus	Résumés instantanés & points forts	0 $	Oui
MeetRecord	Intelligence des revenus pour PME	Intelligence des affaires & automatisation CRM	19 $	Oui

Les 7 meilleurs concurrents de Gong en 2025 : une analyse complète

D’accord, passons aux détails de chaque plateforme.

1. Chorus par ZoomInfo : un concurrent de Gong pour le coaching d’appels d’entreprise

Chorus est probablement le premier nom qui vient à l’esprit en tant que rival de Gong, surtout si vous êtes dans une grande organisation de vente B2B. Après que ZoomInfo les ait rachetés, c’est devenu la référence pour les grandes entreprises qui veulent un coaching basé sur les données. Là où il excelle vraiment, c’est dans sa transcription de haute qualité et ses fiches d’évaluation structurées, qui aident les managers à examiner les appels de manière systématique. Si votre entreprise est déjà entièrement sur ZoomInfo, c’est un choix naturel.

• Caractéristiques Clés : Playlists intelligentes, fiches d’évaluation de coaching personnalisables, alertes de risque d’affaires, et intégration profonde avec les données de contact de ZoomInfo.

• Tarification : Conçu pour l’entreprise, donc vous devrez parler aux ventes. Il est souvent inclus dans un package ZoomInfo plus large, avec des sièges coûtant généralement environ 1 200 $ par utilisateur, par an.

• Avantages : Connu pour avoir une transcription très précise et être excellent pour construire des bibliothèques de coaching évolutives.

• Inconvénients : Le point négatif ? C’est cher, l’interface semble un peu dépassée, et il semble que les nouvelles fonctionnalités aient ralenti un peu depuis l’acquisition.

2. Salesloft : un concurrent de Gong pour l’engagement de vente tout-en-un

Salesloft est plus qu’un simple enregistreur d’appels ; c’est l’ensemble de l’outil de vente en un seul endroit. Sa fonctionnalité "Conversations" n’est qu’une pièce d’un puzzle plus grand qui inclut des cadences d’email, un composeur téléphonique intégré, et la gestion des affaires. C’est pour les équipes de vente qui veulent réduire leur pile technologique et gérer l’ensemble de leur prospection et analyse depuis un seul endroit. Si vous voulez un outil pour tout, de la prospection au coaching, Salesloft vaut le coup d’œil.

• Caractéristiques Clés : Cadences de prospection multicanal, un composeur avec des fonctionnalités de coaching en direct, gestion de pipeline, et analyse d’appel alimentée par l’IA.

• Tarification : Vous aurez besoin d’un devis personnalisé, mais les prix se situent généralement entre 125 $ et 165 $ par utilisateur par mois.

• Avantages : C’est une véritable plateforme tout-en-un pour les ventes, et elle se synchronise très bien avec votre CRM.

• Inconvénients : La partie analyse d’appel n’est pas aussi puissante que ce que vous obtiendriez d’un outil dédié comme Gong ou Chorus, et la plateforme peut sembler un peu lourde.

3. Avoma : un concurrent de Gong pour l’automatisation des réunions

Avoma est un assistant de réunion IA qui n’est pas seulement pour les ventes. Les équipes de succès client et de produit le trouveront également utile. Il est conçu pour gérer tout le cycle de vie de la réunion, de la planification et des agendas aux notes et suivis automatisés. Bien qu’il ait quelques fonctionnalités d’intelligence des revenus, il s’agit vraiment de rendre les réunions moins pénibles pour tout le monde.

• Caractéristiques Clés : Transcription en temps réel dans plus de 40 langues, notes générées par l’IA avec des éléments d’action, fiches d’évaluation de coaching personnalisées, et un planificateur.

• Tarification : Son assistant de réunion IA commence à 19 $ par utilisateur/mois. Pour les fonctionnalités d’intelligence de conversation et de revenus, vous aurez besoin des plans supérieurs, qui commencent à 59 $ par utilisateur/mois.

• Avantages : Idéal pour les équipes qui travaillent de manière transversale et pour automatiser toutes les tâches ennuyeuses qui suivent la fin d’une réunion.

• Inconvénients : Les outils de coaching de vente et de prévision ne sont pas aussi développés que ce que vous trouveriez sur des plateformes plus axées sur les ventes.

4. Fireflies.ai : un concurrent de Gong pour la transcription IA économique

Si tout ce dont vous avez vraiment besoin est un moyen simple d’enregistrer, transcrire et résumer vos réunions sans dépenser une fortune, Fireflies.ai est un excellent choix. C’est un outil léger et abordable qui se connecte à peu près à tout. Bien qu’il ne soit pas une plateforme d’intelligence des revenus à part entière, il est parfait pour les équipes qui veulent simplement transformer toutes leurs transcriptions d’appels en une bibliothèque qu’elles peuvent réellement rechercher.

• Caractéristiques Clés : Transcrit les réunions dans plus de 69 langues, vous permet de rechercher dans tous les appels passés, crée des tâches automatiquement, et s’intègre à des outils comme Salesforce, Slack, et Asana.

• Tarification : Le plan gratuit est assez bon. Les plans payants sont une aubaine, commençant à seulement 10 $ par utilisateur/mois.

• Avantages : Super rentable, facile à démarrer, et fantastique pour partager des notes avec votre équipe.

• Inconvénients : Il n’a pas les insights profonds sur les affaires, l’analyse de pipeline, ou les prévisions que vous obtiendriez d’un véritable outil d’intelligence des revenus.

5. tl;dv : un concurrent de Gong pour les équipes asynchrones et à distance

tl;dv est conçu pour la façon dont les équipes travaillent réellement maintenant, à distance et pas toujours dans le même fuseau horaire. Il est fantastique pour rendre le contenu des réunions facile à partager et à rattraper plus tard. Au lieu de faire regarder aux gens des enregistrements d’une heure, tl;dv vous permet de créer des clips courts et horodatés et des résumés que vous pouvez envoyer à Slack ou Notion. Le but est de partager des informations rapidement sans avoir besoin d’une autre réunion.

• Caractéristiques Clés : Enregistrements illimités sur le plan gratuit, résumés IA, points forts horodatés que vous pouvez créer en direct lors de l’appel, et excellentes intégrations avec les outils de collaboration.

• Tarification : Dispose d’un excellent plan gratuit. Les plans payants, qui ajoutent des résumés IA et une synchronisation CRM, commencent à 18 $ par utilisateur/mois.

• Avantages : Parfait pour le travail asynchrone et les équipes mondiales, avec un support pour plus de 30 langues.

• Inconvénients : Il n’est pas conçu pour le coaching de vente ou la gestion de pipeline. Il s’agit de partager des informations, pas de disséquer des affaires.

6. Fathom : un concurrent de Gong pour les notes de réunion gratuites

Pour les individus ou les petites équipes qui commencent à peine à explorer ce monde, Fathom est une évidence. C’est un outil gratuit étonnamment capable qui automatise votre prise de notes pour les appels Zoom, Google Meet, et Teams. Il enregistre, transcrit, et crée des résumés avec des éléments d’action, et peut même envoyer ces notes directement à votre CRM.

• Caractéristiques Clés : Résumés générés par l’IA instantanément, mise en évidence en un clic pour les moments importants, et synchronisation automatique des notes avec Salesforce et HubSpot.

• Tarification : Le plan gratuit est sérieusement généreux avec des enregistrements illimités. Les plans payants pour les fonctionnalités d’équipe commencent à 15 $ par utilisateur/mois.

• Avantages : C’est le meilleur outil gratuit dans cette catégorie, sans aucun doute. C’est incroyablement simple et vous offre 80 % de la valeur pour 0 % du coût.

• Inconvénients : Il est conçu pour qu’une personne organise ses notes, pas pour qu’une équipe de vente entière analyse les affaires ensemble.

7. MeetRecord : un concurrent de Gong pour l’intelligence des revenus pour PME

MeetRecord atteint ce point idéal pour les petites et moyennes entreprises qui veulent une véritable intelligence des revenus sans la facture de la taille de Gong. Il vous offre l’intelligence des affaires, l’évaluation d’appel alimentée par l’IA, et des alertes de risque de pipeline, des choses que vous ne trouvez généralement que dans les outils d’entreprise coûteux. C’est une plateforme intelligente et abordable qui aide les petites équipes à rivaliser avec les grands.

• Caractéristiques Clés : Évaluation d’appel IA pour trouver des moments de coaching, surveillance de la santé des affaires, alertes pour les affaires à risque, et automatisation CRM propre.

• Tarification : Dispose d’un plan gratuit pour commencer. Les plans payants avec l’ensemble complet de fonctionnalités commencent à un prix accessible de 19 $ par utilisateur/mois.

• Avantages : Il offre des insights de grande entreprise à un prix de petite entreprise et est vraiment facile à démarrer.

• Inconvénients : Vous n’obtiendrez pas chaque cloche et sifflet qu’une plateforme de premier plan comme Gong ou Chorus a.

Mais que faire si vous avez besoin d’IA pour le support client, pas pour les ventes ?

D’accord, donc chaque outil dont nous avons parlé est conçu pour les équipes de vente. Ils sont conçus pour aider les représentants à mieux vendre, analyser les affaires, et prédire les revenus.

Mais que faire si votre plus gros casse-tête n’est pas de conclure des affaires ? Que faire si c’est simplement de donner aux clients une réponse claire, rapidement ?

Les équipes de support et IT ont un ensemble de problèmes totalement différent. Elles ont besoin de quelque chose qui peut instantanément fouiller dans les centres d’aide, les tickets passés, les pages Confluence, et les Google Docs pour trouver la seule réponse correcte. Elles ont besoin d’un outil qui fournit l’IA pour l’automatisation du support client, pas seulement d’analyser les appels de vente.

C’est exactement là que eesel AI entre en jeu. C’est une plateforme IA construite de A à Z pour le service client et le support interne.

Oubliez de devoir assister à de longues démos ou d’attendre des mois pour la mise en place. Vous pouvez connecter votre centre d’aide et être opérationnel avec eesel AI en quelques minutes seulement. Il rassemble toutes vos connaissances éparpillées, apprenant des tickets passés dans Zendesk, des articles dans votre centre d’aide, et des wikis internes, pour créer un cerveau unique pour votre entreprise. Avant qu’il ne discute jamais avec un client, vous pouvez le faire fonctionner en mode simulation pour voir comment il aurait géré des milliers de vos tickets passés, afin que vous puissiez être sûr qu’il est prêt. Avec des prix clairs et pas de frais étranges par résolution, vous ne serez pas pénalisé pour offrir un excellent support.

Le verdict final : comment choisir le bon concurrent de Gong pour vous

Le "meilleur" outil se résume vraiment aux objectifs, à la taille et au budget de votre équipe. Il n’y a pas de réponse unique, mais voici un guide rapide :

• Si vous êtes une grande entreprise axée sur le coaching : Chorus est le choix classique, bien qu’il commence à sembler un peu daté.

• Si vous voulez un outil de vente tout-en-un : Salesloft rassemble tout, mais son analyse d’appel n’est pas sa caractéristique la plus forte.

• Si vous voulez quelque chose de gratuit et simple : Fathom est le gagnant évident pour les individus et les petites équipes.

• Si vous voulez des insights puissants à petit budget : MeetRecord vous offre le meilleur rapport qualité-prix.

Et n’oubliez pas le pivot : si votre objectif principal est d'automatiser le service client ou d’améliorer votre support interne, pas les ventes, alors un outil conçu à cet effet comme eesel AI est conçu pour résoudre ce problème spécifique, et vous pouvez commencer beaucoup plus rapidement.

Prêt à automatiser le support, pas seulement à analyser les appels ?

Alors que les concurrents de Gong que nous avons examinés sont excellents pour l’intelligence des ventes, la prochaine grande étape pour l’IA est de réellement faire le travail, pas seulement écouter. Il s’agit de passer de l’analyse des conversations à l’action sur celles-ci.

Si votre équipe est prête à faire ce pas, voyez comment eesel AI peut rassembler toutes vos connaissances et commencer à automatiser votre service d’assistance.

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