Tarification de Confluence AI en 2025 : Un guide complet de son coût réel

Atlassian Intelligence, l'IA intégrée à Confluence, est une fonctionnalité très pratique pour les équipes qui cherchent à être plus productives. Elle promet de résumer des documents volumineux, de rédiger des plans de projet à partir d'une simple consigne et de trouver des réponses enfouies au plus profond de l'espace de travail de votre équipe. Ça a l'air génial, non ?

Mais quand vous essayez de comprendre combien cela coûte réellement, les choses se... compliquent.

C'est parce que vous ne pouvez pas simplement acheter Atlassian Intelligence comme un module complémentaire séparé. Son coût est inclus dans les forfaits d'abonnement par utilisateur, ce qui signifie que l'accès à l'IA n'est pas toujours une décision simple. Ce guide vous expliquera la structure tarifaire de l'IA de Confluence, vous montrera ce que vous obtenez vraiment pour votre argent et vous aidera à décider si c'est le bon choix pour votre équipe.

Qu'est-ce que l'IA de Confluence (Atlassian Intelligence) ?

Avant d'aborder les chiffres, passons rapidement en revue de quoi nous parlons. L'"IA de Confluence" fait partie de la vision plus large d'Atlassian en matière d'IA, que vous verrez appelée "Atlassian Intelligence" et "Rovo". Considérez-le comme un assistant IA qui vit directement dans vos outils Atlassian.

À l'intérieur de Confluence, il est là pour :

• Résumer de longues pages et des fils de commentaires pour que vous puissiez vous mettre à jour rapidement.

• Rédiger de nouveaux contenus comme des plans de projet, des notes de réunion ou des articles de blog à partir d'une simple consigne.

• Réécrire un texte existant pour en ajuster le ton, le raccourcir ou corriger les erreurs de grammaire.

• Répondre à des questions en recherchant des informations dans vos espaces Confluence.

Décortiquer la tarification et les forfaits de l'IA de Confluence

Ok, voici la chose la plus importante à comprendre : vous ne pouvez pas acheter les fonctionnalités d'IA de Confluence séparément. Le coût est directement intégré dans le forfait Confluence global que vous choisissez. Cette offre "tout ou rien" signifie que pour débloquer un réel pouvoir d'IA, vous devez souvent faire passer toute votre équipe à un niveau supérieur plus coûteux. Cela peut transformer une mise à niveau apparemment mineure en une nouvelle dépense majeure, surtout si seule une poignée de personnes dans votre équipe a réellement besoin de l'IA.

Voyons comment l'accès à l'IA change d'un forfait à l'autre.

Tarification de l'IA de Confluence dans le forfait Gratuit : Aucune IA incluse

Le forfait Gratuit est un excellent point de départ pour les petites équipes de 10 utilisateurs maximum. Il vous offre toutes les fonctionnalités de base pour créer et organiser les connaissances. Mais il est important de savoir que ce forfait ne comprend aucune fonctionnalité Atlassian Intelligence. Vous bénéficiez de l'expérience de base de Confluence, mais l'assistant IA est introuvable.

Tarification de l'IA de Confluence dans le forfait Standard : Un petit avant-goût de l'IA

Le forfait Standard, à partir de 5,16 $ par utilisateur, par mois (facturation annuelle), est l'endroit où Atlassian Intelligence et Rovo font enfin leur apparition. Mais il y a un gros hic. Ce forfait impose une bride très serrée sur l'utilisation : seulement 25 crédits IA par utilisateur, par mois.

Pour toute équipe essayant d'utiliser activement l'IA pour rédiger du contenu, résumer des pages ou poser des questions, ces 25 crédits disparaîtront en un clin d'œil. Cela ressemble moins à un outil fonctionnel qu'à un échantillon gratuit conçu pour vous rendre accro. De nombreuses équipes trouvent cela frustrant car elles atteignent la limite d'utilisation juste au moment où elles entrent dans un bon flux de travail, ce qui les pousse à envisager une nouvelle mise à niveau.

Tarification de l'IA de Confluence dans le forfait Premium : Là où l'IA devient réellement utile

Si vous envisagez sérieusement d'utiliser l'IA dans votre travail quotidien, le forfait Premium est là où les choses commencent à devenir sérieuses. À partir de 9,73 $ par utilisateur, par mois (facturation annuelle), ce niveau fait passer votre utilisation de l'IA à 70 crédits par utilisateur, par mois. Il débloque également d'autres fonctionnalités appréciables comme les tableaux blancs illimités et plus d'exécutions d'automatisation.

C'est le forfait où la plupart des fonctionnalités d'IA annoncées deviennent réellement utilisables. L'inconvénient ? Le coût peut grimper rapidement. Pour une équipe de 50 personnes, faire passer tout le monde du forfait Standard au Premium juste pour obtenir un meilleur accès à l'IA ajouterait plus de 200 $ à votre facture mensuelle.

Tarification de l'IA de Confluence dans le forfait Entreprise : L'IA pour les grandes entreprises

Pour les très grandes organisations, le forfait Entreprise offre le plus grand nombre de crédits IA (150 crédits par utilisateur par mois) ainsi qu'un ensemble de contrôles de sécurité et d'administration avancés. Vous devrez contacter l'équipe de vente d'Atlassian pour un devis personnalisé, mais il est conçu pour les entreprises qui ont besoin d'exécuter Confluence à très grande échelle.

Forfait	Prix (par utilisateur/mois, annuel)	Crédits IA/mois	Fonctionnalités IA clés	Idéal pour
Standard	5,16 $	25	Recherche & Chat Rovo de base, Actions IA limitées	Les équipes qui veulent essayer l'IA sans un gros budget.
Premium	9,73 $	70	Rédaction assistée par IA complète, Résumés, Q&R	Les équipes prêtes à s'engager dans l'IA et pouvant se permettre le coût par utilisateur.
Entreprise	Personnalisé	150	Tout ce qui est dans Premium + contrôles avancés	Les grandes organisations avec des besoins complexes en sécurité et en analyse.

Cette vidéo offre une analyse détaillée des différents forfaits de tarification de Confluence, y compris les niveaux Gratuit, Standard, Premium et Entreprise.

Les principales limites du modèle de tarification

Bien que les fonctionnalités semblent intéressantes sur le papier, l'IA de Confluence ne se résume pas à ce qu'elle peut faire. La manière dont elle est mise en œuvre et tarifée présente de sérieux inconvénients auxquels vous devriez réfléchir avant de souscrire à une mise à niveau coûteuse.

Le modèle par utilisateur peu pratique

Le plus grand obstacle avec la tarification de l'IA de Confluence est sa configuration "tout ou rien". Disons que votre équipe de contenu de 10 personnes pourrait vraiment utiliser l'IA pour rédiger des articles, mais vos 40 ingénieurs, 5 designers et 5 responsables RH n'en ont pas du tout besoin. Pour donner à ces 10 personnes les outils d'IA qu'elles souhaitent, vous devez faire passer les 60 utilisateurs au forfait Premium. Vous finissez par payer pour 50 licences d'IA qui ne seront jamais utilisées.

Ce modèle vous oblige à payer pour l'IA en fonction de votre effectif total, et non de votre utilisation réelle. En revanche, des plateformes plus flexibles facturent en fonction des interactions avec l'IA, ce qui est beaucoup plus logique financièrement à mesure que vous grandissez. Cela signifie que vous ne payez que pour la valeur que vous obtenez réellement, au lieu d'être pénalisé pour avoir une grande équipe.

Comment l'IA de Confluence enferme vos connaissances dans une boîte

Atlassian Intelligence est assez intelligent, mais il a un énorme angle mort : il ne peut voir que ce qui se trouve dans le monde Atlassian. Il est excellent pour rechercher dans vos pages Confluence et vos tickets Jira, mais qu'en est-il de toutes les autres informations importantes que votre entreprise stocke ailleurs ?

Réfléchissez à votre propre équipe. Où se trouvent vos guides de vente ? Probablement dans Google Docs. Comment votre équipe de support résout-elle les problèmes ? Ils pourraient fouiller dans d'anciennes conversations sur Slack ou un service d'assistance comme Zendesk. Où se trouvent les politiques de votre entreprise ? Peut-être qu'elles sont dans Notion ou SharePoint.

L'IA de Confluence ne peut toucher à rien de tout cela. Ses réponses seront toujours incomplètes car elle ne travaille qu'avec une fraction des connaissances de votre entreprise. C'est une limitation massive pour toute équipe essayant de construire une source de vérité unique et fiable. Un assistant IA n'est bon que si les informations qu'il peut atteindre le sont, et en s'isolant, Atlassian Intelligence maintient vos connaissances dans des silos séparés.

Manque de personnalisation

Atlassian Intelligence est un outil intégré, unique et universel. Vous obtenez ce qu'ils vous donnent, et c'est à peu près tout. Vous ne pouvez pas vraiment ajuster sa personnalité pour qu'elle corresponde à votre marque, définir son ton de voix ou créer des flux de travail personnalisés à suivre.

Par exemple, vous ne pouvez pas lui apprendre à suivre un processus spécifique en trois étapes pour un certain type de question. Vous ne pouvez pas lui donner une personnalité unique pour parler aux clients par rapport au personnel interne. C'est un gros problème pour les équipes qui ont besoin d'un assistant IA adapté à leur marque spécifique ou à leur façon de travailler. C'est plus un assistant générique qu'un coéquipier personnalisé.

Une manière plus flexible et puissante de gérer l'IA des connaissances

Au lieu de se retrouver enfermées dans un système coûteux et rigide, de nombreuses équipes empruntent une voie différente. Elles ajoutent une couche d'IA spécialisée qui se connecte à tous leurs outils existants, leur donnant plus de puissance et de flexibilité sans forcer une mise à niveau à l'échelle de l'entreprise.

Rassemblez toutes vos connaissances, y compris Confluence

C'est là qu'une solution comme eesel AI entre en jeu. Elle est conçue pour se connecter à toutes vos connaissances, où qu'elles se trouvent. Avec des intégrations simples, vous pouvez lier Confluence, Google Docs, Slack, Notion et plus de 100 autres applications.

Cela crée un cerveau unifié pour votre entreprise. Lorsque vous posez une question, l'IA peut extraire des informations d'un brief Confluence, d'une discussion Slack et d'une politique Google Doc en même temps pour vous donner une vue d'ensemble. Elle abat les murs que l'IA de Confluence érige. Le Chat Interne IA d'eesel AI est parfait pour cela, offrant à votre équipe un seul endroit pour poser des questions et obtenir des réponses de partout.

Obtenez un contrôle total sur le comportement de votre IA

Contrairement à la nature fixe d'Atlassian Intelligence, eesel AI vous offre un éditeur de prompts et un moteur de flux de travail entièrement personnalisables. Cela vous met aux commandes.

Vous pouvez définir le ton de voix exact de l'IA, sa personnalité et les étapes spécifiques qu'elle doit suivre. Vous voulez qu'elle soit amicale et décontractée pour les questions internes mais formelle et professionnelle pour les réponses au support ? Pas de problème. Vous pouvez également créer des actions personnalisées, lui permettant de faire plus que simplement répondre à des questions. Elle peut étiqueter des tickets, rechercher des informations de commande ou même créer un nouveau ticket Jira, le tout en fonction des règles que vous définissez.

Commencez en quelques minutes avec une tarification claire et prévisible

La configuration d'eesel AI prend quelques minutes, pas des mois. C'est une plateforme en libre-service, vous n'avez donc pas à assister à des démonstrations commerciales ou à attendre un long processus d'intégration.

Et voici la plus grande différence en matière de tarification : les forfaits d'eesel AI sont basés sur le nombre d'interactions avec l'IA, pas sur le nombre d'utilisateurs. Cela signifie que vous ne payez que pour ce que vous utilisez. Si votre équipe de contenu de 10 personnes utilise énormément l'IA et que le reste de l'entreprise ne l'utilise pas, votre facture le reflète. C'est un modèle juste et rentable qui évolue avec vos besoins, pas seulement avec votre effectif. De plus, avec des forfaits mensuels flexibles, vous n'êtes pas coincé dans un contrat à long terme.

Comment faire le bon choix pour votre équipe

Alors, comment décider ? L'IA de Confluence peut être une option décente si votre équipe est déjà sur le forfait Premium ou Entreprise et que toutes les connaissances de votre entreprise se trouvent exclusivement dans l'écosystème d'Atlassian. Si vous correspondez à ce profil très spécifique et que vous n'avez pas besoin de beaucoup de personnalisation, cela pourrait être assez pratique.

Pour presque tout le monde, le coût élevé d'une mise à niveau forcée à l'échelle de l'équipe, les connaissances en silo et le manque de contrôle en font un choix difficile. Avant de vous engager, posez-vous quelques questions :

• Est-ce que 100 % des connaissances importantes de notre entreprise sont stockées dans Confluence ? Si non, l'IA de Confluence vous donnera toujours des réponses incomplètes.

• Toute notre équipe est-elle déjà sur un forfait Premium ou Entreprise ? Si vous êtes sur Gratuit ou Standard, faire passer tout le monde à un niveau supérieur juste pour l'IA est une dépense énorme et souvent inutile.

• Avons-nous besoin de personnaliser le ton, les actions ou la personnalité de notre IA ? Si c'est le cas, l'IA de Confluence ne vous donnera tout simplement pas le contrôle dont vous avez besoin.

Si vous avez répondu "non" à l'une de ces questions, vous seriez probablement mieux avec un outil plus flexible et puissant qui fonctionne avec votre configuration existante.

Regardez au-delà du prix groupé

Quand on y regarde de plus près, le vrai coût de l'IA de Confluence n'est pas juste une fonctionnalité sur une liste ; c'est le coût exorbitant de la mise à niveau de toute votre équipe vers un forfait Premium. Même après tout cela, vous obtenez une IA qui est coincée dans le monde Atlassian et offre très peu de place pour la personnalisation.

Une alternative plus intelligente comme eesel AI fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà (y compris Confluence) pour vous offrir une IA plus complète, contrôlable et rentable. Elle vous rejoint là où vous êtes, connecte toutes vos connaissances et s'adapte à votre utilisation, pas à votre nombre d'employés.

Prêt à essayer un assistant IA puissant qui fonctionne sur toutes vos sources de connaissances sans vous ruiner ? Vous pouvez configurer votre premier agent eesel AI en quelques minutes.