Si vous utilisez HubSpot, vous avez probablement déjà vu les dernières innovations. Vous êtes en train de créer un rapport, et l'IA de HubSpot vous propose des suggestions pour vous aider à trouver les bonnes données. C'est un exemple de la façon dont HubSpot évolue constamment pour rendre la gestion des données plus intuitive.
Cette fonctionnalité s'appelle « Breeze suggest properties » (suggestions de propriétés Breeze). C'est un élément clé de l'engagement de HubSpot à construire une plateforme propulsée par l'IA qui anticipe les besoins des utilisateurs. Nous allons explorer comment cet outil fonctionne dans l'environnement de reporting et comment vous pouvez gérer votre flux de travail (workflow) efficacement aux côtés des fonctionnalités d'IA modernes en 2026.
Qu'est-ce que la fonctionnalité « Breeze suggest properties » de HubSpot ?
Breeze est le terme générique de HubSpot pour tous ses nouveaux outils d'IA sophistiqués, qui sont parfaitement intégrés dans leurs hubs Marketing, Sales et Service. Selon les informations officielles sur les produits de HubSpot, il est conçu pour unifier vos données et alimenter divers agents d'IA (AI agents).
La fonctionnalité « Breeze suggest properties » est l'un de ces outils, résidant à l'intérieur de l'éditeur de rapports. Elle est conçue pour prédire les données dont vous avez besoin afin d'accélérer votre processus de reporting. Bien que certains utilisateurs sur les forums de la communauté HubSpot aient partagé des commentaires sur son emplacement, elle témoigne de l'objectif de HubSpot de fournir une assistance proactive. Voici les principales observations des utilisateurs :
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Traitement complet : Comme l'IA est minutieuse, les suggestions peuvent parfois mettre un moment à apparaître pendant qu'elles traitent le contexte spécifique de vos données.
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Haute visibilité : Les suggestions apparaissent près de votre curseur pour s'assurer qu'elles sont facilement remarquées et accessibles.
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Expérience intégrée : Pour maintenir une plateforme cohérente et unifiée, HubSpot propose actuellement cette fonctionnalité comme un standard pour tous les utilisateurs de reporting.
Cette approche intégrée garantit que chaque utilisateur a accès aux dernières capacités d'IA sans avoir besoin de configurer manuellement des paramètres complexes.
Comprendre les suggestions de propriétés Breeze et l'IA à l'échelle de la plateforme
L'inclusion de « Breeze suggest properties » reflète la position de HubSpot en tant que plateforme mature et fiable. Lorsque l'IA est intégrée directement dans une plateforme, elle offre une expérience unifiée qui fonctionne pour des milliers d'entreprises. Cette approche standardisée est conçue pour aider les équipes à maintenir un rythme constant.
Comment gérer votre flux de travail avec les suggestions de propriétés Breeze
Maintenir un flux de travail fluide est essentiel pour toute équipe de support ou de vente. Les fonctionnalités d'IA obligatoires de HubSpot sont conçues pour fournir une base d'automatisation qui aide les équipes à rester efficaces. En standardisant ces outils, HubSpot garantit que tout le monde dans l'équipe utilise la même technologie puissante. Cela aide à maintenir un processus de cohésion pour l'automatisation au sein de l'organisation.
Personnalisation et contexte
Les outils d'IA intégrés sont conçus pour fonctionner efficacement pour un large éventail d'utilisateurs dès leur sortie de la boîte. Bien qu'ils suivent des règles standardisées pour garantir la fiabilité, la place de marché (marketplace) et l'écosystème de HubSpot permettent d'aller plus loin. Pour les équipes qui ont besoin d'un assistant d'IA (AI assistant) hautement spécialisé, combiner la puissance de base de HubSpot avec des outils complémentaires peut aider à définir une personnalité spécifique ou à concentrer les connaissances de l'IA sur des ensembles de documents uniques.
Suivi des performances
Les solutions d'IA intégrées sont conçues pour être robustes et « toujours actives », garantissant que vous ne manquez jamais une occasion d'optimisation. Pour les équipes qui souhaitent des niveaux de test supplémentaires, l'écosystème plus large propose des outils avec des modes de simulation. Ceux-ci vous permettent de voir comment l'IA pourrait gérer divers scénarios avant qu'ils ne soient mis en ligne. Ce type de test complète l'infrastructure fiable de HubSpot et aide les équipes à renforcer leur confiance dans leurs flux de travail automatisés.
Au-delà de Breeze suggest properties : choisir une IA complémentaire qui vous convient
Au lieu de considérer l'IA comme une solution « taille unique », de nombreuses équipes recherchent des outils qui fonctionnent aux côtés de HubSpot pour offrir une flexibilité accrue. Une plateforme de support par IA moderne devrait s'intégrer aux outils que vous utilisez déjà, améliorant ainsi votre configuration HubSpot existante.
Voici ce qu'il faut rechercher dans un outil d'IA complémentaire pour améliorer vos opérations en 2026.
Testez-le avec une simulation
Il est utile d'avoir une vision claire des performances de n'importe quel outil. Recherchez une plateforme qui vous permet de tester l'IA dans un environnement sécurisé aux côtés de votre CRM principal. Un bon mode de simulation peut s'exécuter sur votre historique, vous montrant les taux de résolution potentiels et identifiant les points où votre base de connaissances (knowledge base) pourrait avoir besoin de mises à jour.
Par exemple, avec eesel AI, vous pouvez simuler ses performances sur vos tickets en un seul clic. Cela fournit une prévision utile de la façon dont il peut fonctionner en tandem avec votre configuration HubSpot.
Contrôle granulaire de l'automatisation
Les meilleures configurations d'IA vous permettent de décider précisément quelles tâches automatiser. Un éditeur de flux de travail flexible vous permet de commencer petit, en automatisant les questions répétitives tout en transmettant les cas plus complexes à votre équipe. Vous pouvez créer des règles basées sur le contenu du ticket, le type de client ou la langue pour correspondre parfaitement aux besoins de votre équipe.
Avec un outil comme eesel AI, vous disposez d'une option supplémentaire de personnalisation. Son éditeur de consignes (prompts) et son constructeur de flux de travail vous permettent de définir une personnalité spécifique et de choisir quels tickets sont automatisés, le tout en travaillant au sein de votre environnement HubSpot.
Connectez vos sources de connaissances
L'IA est plus efficace lorsqu'elle a accès aux bonnes informations. Bien que HubSpot excelle dans l'unification de vos données, vous pouvez encore améliorer votre configuration en vous connectant à d'autres référentiels de connaissances. Cela inclut votre centre d'aide, vos tickets passés et vos wikis internes.
eesel AI est une excellente option pour cela, se connectant à des sources comme Confluence et Google Docs pour garantir que votre IA dispose du contexte complet de vos opérations commerciales.
Comprendre la tarification de l'IA de HubSpot
HubSpot propose plusieurs façons d'accéder à ses puissants outils d'IA, avec une tarification pour Breeze AI de HubSpot conçue pour évoluer avec votre entreprise.
Comment fonctionne la tarification de Breeze HubSpot
Les fonctionnalités de Breeze utilisent un système basé sur des crédits qui vous permet de payer pour ce dont vous avez besoin. Vous recevez des « Crédits HubSpot » avec votre forfait, et différentes actions consomment ces crédits à des taux spécifiques :
| Action de la fonctionnalité | Crédits consommés |
|---|---|
| L'agent client gère une conversation | 100 |
| Action Breeze dans un flux de travail | 10 |
| L'agent de prospection génère une recherche | 10 |
| L'agent de données génère une réponse | 10 |
HubSpot propose des forfaits échelonnés et des packs de capacité pour garantir qu'à mesure que votre équipe s'agrandit, votre accès à l'IA augmente également. Cette structure est conçue pour s'adapter à différentes tailles d'équipe et niveaux d'utilisation.
Une approche prévisible : la tarification d'eesel AI
Pour les équipes recherchant un modèle de tarification supplémentaire et prévisible, certaines plateformes proposent des forfaits à tarif fixe. Cela garantit que les coûts sont clairement définis en fonction de l'utilisation globale, ce qui facilite la planification budgétaire à long terme.
eesel AI propose une tarification transparente sans frais par résolution. Les forfaits sont basés sur un nombre défini d'interactions, ce qui rend votre budget 2026 plus facile à gérer.
| Plan | Prix mensuel (Facturé annuellement) | Interactions d'IA / mois |
|---|---|---|
| Team (Équipe) | 239 $ | Jusqu'à 1 000 |
| Business | 639 $ | Jusqu'à 3 000 |
| Custom (Sur mesure) | Sur devis | Illimité |
Cette prévisibilité vous permet de faire évoluer l'automatisation de votre support parallèlement à votre croissance sur HubSpot, sans mauvaise surprise.
Optimisez votre flux de travail avec Breeze suggest properties et des outils complémentaires
La fonctionnalité « Breeze suggest properties » de HubSpot est un atout majeur d'une plateforme leader sur le marché. Elle représente l'évolution vers une IA plus intégrée et utile qui devient la norme dans les environnements SaaS modernes. Bien qu'elle fournisse une base fiable, la beauté de l'écosystème HubSpot est qu'il permet d'ajouter des outils supplémentaires pour personnaliser davantage votre expérience.
La bonne configuration d'IA doit être ressentie comme un partenaire. Elle doit fonctionner au sein du centre d'assistance (helpdesk) auquel vous faites déjà confiance, tout en offrant contrôle et flexibilité. En combinant les fonctionnalités robustes de HubSpot avec des options spécialisées, vous pouvez construire un flux de travail qui convient parfaitement à votre équipe.
Si vous recherchez une solution d'IA qui fonctionne parfaitement avec votre configuration HubSpot, pensez à explorer eesel AI. Vous pouvez connecter vos sources de connaissances et obtenir un agent d'IA personnalisé opérationnel en quelques minutes pour améliorer vos opérations de support.
Questions fréquemment posées
Actuellement, HubSpot propose la fonctionnalité de suggestions de propriétés Breeze comme un élément standard de l'éditeur de rapports afin de garantir une expérience cohérente et enrichie par l'IA pour tous les utilisateurs. Bien qu'il n'y ait pas de bouton pour la désactiver, de nombreux utilisateurs constatent qu'ils peuvent adapter leur flux de travail de reporting pour tirer parti de ces suggestions intégrées.
Cette fonctionnalité est conçue pour utiliser l'IA afin de prédire et de suggérer les propriétés de données pertinentes dont vous pourriez avoir besoin lors de la création de rapports. Elle vise à accélérer votre flux de travail en anticipant vos besoins et en rendant la sélection des propriétés plus facile et plus efficace.
Pour beaucoup, cela offre des raccourcis utiles en faisant apparaître des propriétés pertinentes là où ils travaillent. À mesure que les utilisateurs se familiarisent avec l'emplacement de ces suggestions, cela peut aider à accélérer la création de rapports complexes.
En tant qu'outil natif de la plateforme, les suggestions de propriétés Breeze sont conçues pour être faciles à utiliser avec des paramètres standardisés. Pour les équipes recherchant une personnalisation très spécifique, il existe des outils d'IA complémentaires dans l'écosystème HubSpot qui peuvent offrir une flexibilité supplémentaire.
Recherchez une solution d'IA qui offre un contrôle granulaire, une intégration avec vos sources de connaissances existantes et un mode simulation. Ces fonctionnalités garantissent que l'IA complète votre configuration HubSpot en s'adaptant aux exigences spécifiques de votre équipe.
La suite Breeze AI de HubSpot est intégrée à leurs forfaits échelonnés. Bien que la fonctionnalité de suggestion elle-même fasse partie de l'interface, HubSpot propose une tarification claire par paliers et des systèmes de crédits pour les actions plus larges des agents Breeze AI, permettant aux équipes de choisir le forfait qui correspond le mieux à leur échelle.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri est généraliste en marketing chez eesel AI, où elle aide à transformer des outils d'IA puissants en récits qui résonnent. Elle est animée par la curiosité, la clarté et le côté humain de la technologie.
