eesel AI para JiraUn agente de IA para Jira.
Trabaja tus tickets, no solo tu barra de búsqueda.
eesel recoge las nuevas solicitudes de Jira Service Management, responde o deja una nota interna, y luego etiqueta, asigna y mueve la incidencia. Pídele en Slack o Microsoft Teams que cree un bug o actualice un ticket. Responde desde tu documentación de Confluence. Desde $299 al mes, sin tarifa por puesto.
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Por qué eesel para Jira.
Atlassian Rovo viene integrado en los propios productos de Atlassian. eesel funciona en Slack, Teams, email y tu helpdesk, no solo dentro de Atlassian. Su precio no crece con tu número de puestos de Atlassian. Y no se limita a responder: responde tickets y crea, actualiza y mueve incidencias.
Trabaja tu cola de Jira Service Management
Cuando llega una solicitud o un cliente comenta, eesel lee la incidencia y su historial. Responde al cliente o deja una nota interna para tu agente. Luego agrega etiquetas, asigna a la persona correcta y mueve la incidencia al siguiente estado. Tú decides qué puede hacer por su cuenta.
Crea y actualiza incidencias desde Slack y Teams
Dile a eesel en Slack o Microsoft Teams: "crea esto como un bug en el proyecto mobile" o "mueve DEV-412 a Done". Crea, actualiza, asigna, etiqueta y transiciona incidencias, y responde con el enlace. Sin cambiar de contexto.
What's the status of the login bug fix for mobile?
Responde desde Jira y Confluence, en tiempo real
eesel busca en Jira con JQL y lee páginas de Confluence cuando alguien pregunta. Responde preguntas de estado, encuentra incidencias relacionadas y cita la página o el ticket que usó. No hay nada que volver a sincronizar.
Cómo conectar Jira a eesel.
No necesitas un desarrollador. Conecta Jira en pocos minutos.
- 1
Regístrate
Crea tu cuenta de eesel. Empieza gratis con 100 créditos, sin tarjeta.
- 2
Conecta Jira
Agrega tu sitio de Atlassian, tu email y un token de API de Atlassian. eesel ya puede leer proyectos, buscar incidencias y trabajar solicitudes de Jira Service Management.
- 3
Dile qué hacer
En lenguaje simple: qué solicitudes recoger, cuándo responder en vez de dejar una nota interna, y qué acciones necesitan tu aprobación.
- 4
Ponlo a trabajar
Actívalo para solicitudes y comentarios nuevos. Agrégalo a Slack o Teams para que tu equipo pueda crear y actualizar incidencias simplemente pidiéndolo.
Quién usa eesel con Jira.
Equipos que manejan su mesa de servicio o su trabajo en Jira.
Primer respondedor en Jira Service Management. Responde solicitudes de nivel 1 desde tus runbooks y dirige el resto a la persona correcta.
TI · Mesa de servicio
Responde solicitudes de clientes en JSM, o deja una nota interna con una respuesta sugerida para que tu agente la envíe.
Soporte · Tickets
Crea bugs desde Slack sin salir del hilo. Pregunta por el estado de una incidencia y obtén la respuesta con un enlace.
Ingeniería · DevOps
Pregunta qué se lanzó, qué está bloqueado o quién es responsable de qué. eesel busca en Jira y responde en Slack o Teams.
Producto · Operaciones
Ve eesel AI para Jira en la práctica.
Resultados reales de un equipo que usa eesel con Atlassian.
Tecnología de RRHH y desarrollo de software
“Eesel AI nos ayuda a reunir información dispersa, hace que los empleados sean más autosuficientes y estén mejor informados, y ahorra tiempo al gestionar solicitudes manuales.”
Flemming Ottosen
Director de Desarrollo, Simployer
350
empleados con acceso instantáneo al conocimiento de proyectos
12,000+
clientes atendidos en toda Escandinavia
1.2M+
usuarios beneficiados por un acceso más inteligente al conocimiento
Precios mensuales simples.
$299 / mes
Desde $299 al mes por 500 créditos. Un ticket de Jira, chat o solicitud de Slack cuesta 1 crédito, sin importar la duración. Jira, Confluence y todas las demás integraciones están incluidas. Sin tarifa por puesto, así que agregar personas no cambia el precio.
Lo que dicen los equipos sobre eesel.
De equipos que usan eesel con Jira y Confluence.
Con eesel AI, nuestros clientes pueden encontrar fácilmente grandes cantidades de información compleja en nuestro portal, incluyendo las fuentes.
Stephan Fischer
Jefe de Soporte y Departamento de Proyectos, Aurenz
Nos lleva a los artículos correctos de forma muy rápida y sencilla, además de generar respuestas bien formadas con un tono consistente y acorde a la marca.
Eddie Stephens
Líder de Service Desk, CartonCloud
eesel AI ofrece entrada de datos multicanal. Al vincular nuestros CSV, Zendesk y Google Docs como fuentes, podemos aprovechar al máximo nuestra extensa documentación.
Wesley Wang
CTO, Ecosa
Lo usamos como primer respondedor de nuestros tickets de Helpdesk en Jira. Básicamente actúa igual que lo haría un agente.
Jason Loyola
Jefe de TI, InDebted
Nuestra extensa documentación necesitaba organizarse. Ahí es donde entra eesel AI. Usamos la indexación del sitemap y la sencilla integración del chatbot como iFrame en nuestro sitio.
David Kohr
Programador de sistemas, vfm Group
Nuestros empleados ya están reportando un gran impulso en la productividad diaria ahora que tienen acceso instantáneo a nuestra documentación.
Flemming Ottosen
Director de Desarrollo, Simployer
Tus datos de Jira se mantienen privados con eesel AI.
Diseñado para equipos con requisitos de seguridad estrictos.
Seguridad
Procesadores conformes con SOC 2
eesel AI trabaja con procesadores certificados SOC 2 Tipo II. Firmamos acuerdos de procesamiento de datos a petición.
Cumplimiento
Residencia de datos en la UE
Mantén tus datos en la UE. Disponible como opción predeterminada para equipos europeos.
Privacidad
Cero entrenamiento de modelos con tus datos
Tus incidencias, comentarios y documentos de proyecto de Jira nunca se usan para entrenar modelos de IA.
Control
Tú controlas lo que hace
Elige qué acciones puede tomar eesel por su cuenta y cuáles necesitan aprobación. Todas las conexiones están cifradas.
Funciona con el resto de tu stack.
ConfluenceBusca en tus espacios de Confluence en tiempo real y responde con un enlace a la página.
Conocimiento · Wiki
Jira Service ManagementClasifica, responde y resuelve solicitudes de la mesa de servicio.
Mesa de servicio · ITSM
Google DriveLee Docs, Sheets, Slides y Shared Drives.
Conocimiento · Documentos
SlackPregunta en un canal o DM. eesel responde y crea o actualiza la incidencia de Jira.
Mensajería · Colaboración
FAQ.
eesel puede obtener y buscar incidencias (JQL), crearlas, asignarlas, agregar etiquetas, actualizar campos, transicionarlas a un nuevo estado, responder en una incidencia y dejar notas internas. También puede listar proyectos, campos, tipos de incidencia, prioridades, estados, componentes, etiquetas y tipos de solicitud, y buscar usuarios.
Sí, para Jira Service Management. eesel puede activarse cuando se crea una nueva solicitud o se agrega un comentario nuevo. Tú decides si responde por su cuenta, deja una nota interna para tu equipo, o pide aprobación primero.
Sí. Agrega eesel a Slack o Microsoft Teams y pídele en lenguaje simple que cree un bug, cambie una prioridad, asigne a alguien o mueva una incidencia. Responde con un enlace a la incidencia.
Sí. Conecta Confluence y eesel busca en tus páginas en tiempo real cuando responde. Solo lee Confluence, nunca edita páginas. Consulta la página de Confluence.
Rovo es la IA de Atlassian, integrada en los productos de Atlassian. eesel es un agente de IA que funciona en varias herramientas: Jira, Confluence, Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Freshdesk, Gmail, Outlook y más. Tiene un precio mensual fijo sin tarifa por puesto, así que su costo no sigue tu número de puestos de Atlassian. Y actúa: responde tickets y crea, actualiza y mueve incidencias.
Sí. Empieza solo con notas internas, para que tu equipo revise cada respuesta. Activa las respuestas públicas y los cambios de incidencias cuando confíes en él. Puedes exigir aprobación para cualquier acción.
La integración de autoservicio es para Jira Cloud. Habla con nosotros si usas Data Center.
eesel cita la incidencia o página que usó. Si no encuentra la respuesta, lo dice o deriva a una persona, en lugar de adivinar.
eesel trabaja con procesadores certificados SOC 2 Tipo II. Hay residencia de datos en la UE disponible. Firmamos DPAs. Tus datos nunca se usan para entrenar modelos.
Conecta Jira desde el dashboard de eesel. Consulta la guía de configuración de Jira Service Management para ver los pasos.
Un precio mensual fijo, desde $299 por 500 créditos. Un ticket, chat o solicitud de Slack cuesta 1 crédito, sin importar la duración. Jira y todas las demás integraciones están incluidas. Sin tarifa de plataforma y sin tarifa por puesto. Consulta la página de precios para más detalles.
Pon un agente de IA en tu Jira.
Conecta Jira en minutos. Empieza con notas internas. Deja que la confianza se construya desde ahí.