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Una guía práctica para gestionar los archivos adjuntos en Zendesk Guide, desde las cargas básicas hasta la automatización avanzada con la API de la Biblioteca de Medios.

Una guía completa para usar los comentarios de los artículos de Zendesk Guide para la participación del cliente, incluidas las instrucciones de configuración, los consejos de moderación y las alternativas para la colaboración interna del equipo.

Una guía completa para gestionar borradores de artículos y publicar en Zendesk Guide, incluyendo características específicas del plan y soluciones alternativas.

Una guía completa para formatear tablas e imágenes en Zendesk Guide, desde la configuración básica hasta las opciones de estilo avanzadas.

Una guía paso a paso para gestionar las versiones de los artículos en Zendesk Guide, incluyendo cómo ver el historial de revisiones, restaurar versiones anteriores y sortear las limitaciones nativas.

Una guía práctica para restringir el acceso a artículos en Zendesk Guide utilizando segmentos de usuario, perfecta para mesas de ayuda internas, niveles de soporte VIP y documentación segura.

Una guía paso a paso para crear y editar plantillas de artículos en Zendesk Guide, incluyendo el flujo de trabajo de KCTemplate y ejemplos de plantillas para copiar y pegar.

Una guía completa para insertar vídeos en los artículos de la Guía de Zendesk, que abarca tanto la inserción nativa para las plataformas compatibles como las inserciones HTML personalizadas para otros hosts de vídeo.