Atlassian está oficialmente en el juego de la IA con Rovo, su nuevo conjunto de herramientas de IA que pretende ser un “compañero de equipo de IA” dentro de los productos que ya usas, como Jira y Confluence. La propuesta es bastante atractiva: manejar las tareas repetitivas, encontrar información útil y reunir todo el conocimiento de tu equipo en un solo lugar. Pero, ¿qué tan bien funciona realmente?
En esta honesta reseña de Rovo, exploraremos sus características, cómo es realmente usarlo día a día, y algunas grandes desventajas, especialmente su confuso precio y peculiaridades de rendimiento. Te daremos toda la historia para que puedas decidir si Rovo es una buena opción para tu equipo, o si una solución más flexible y agnóstica de herramientas podría ser una mejor opción.
¿Qué es Rovo de Atlassian?
Primero lo primero, Rovo no es una aplicación separada que compras. Es más como una colección de características de IA integradas en la plataforma en la nube de Atlassian. Piénsalo como la inteligencia detrás de un montón de nuevas herramientas que están destinadas a trabajar juntas. En su núcleo, Rovo tiene algunas partes principales:
- Rovo Search: Este es un barra de búsqueda que puede buscar en tus herramientas de Atlassian y también conectarse a otras aplicaciones como Google Drive y SharePoint para encontrar lo que necesitas.
- Rovo Chat: Un chatbot con el que puedes hablar. Puedes pedirle que resuma documentos, responda preguntas o te ayude a generar ideas usando la información de tu empresa.
- Rovo Agents: Estos son ayudantes de IA personalizables que puedes configurar para gestionar tareas específicas y repetitivas, como revisar código o averiguar por qué un sistema de TI falló.
- Rovo Studio: Este es un constructor sin código/bajo código que te permite crear tus propios Rovo Agents sin necesidad de ser un desarrollador.
La gran idea de Atlassian es lo que llaman “IA agéntica“, básicamente, IA que actúa como un compañero de equipo útil, no solo como una herramienta que usas. Su principal punto de venta es que utiliza la propia información de tu empresa de tickets de Jira, páginas de Confluence y otras aplicaciones conectadas para ofrecerte ayuda relevante.
Un usuario obteniendo respuestas de la función de chat Rovo de Atlassian.
Cómo funciona Rovo: Características clave y casos de uso
El verdadero valor de Rovo se supone que es su estrecha conexión con todo lo demás de Atlassian. Veamos cómo podrías usarlo realmente.
Agentes Rovo para la creación y revisión de contenido
Cuando estás escribiendo en una página de Confluence o en un problema de Jira, puedes invocar un agente Rovo escribiendo /ai. Esto abre un editor donde el agente puede ayudarte a escribir un nuevo borrador, reformular un párrafo complicado, o simplemente revisar tu escritura.
Invocando a un agente Rovo en Confluence para ayuda con la escritura.
Por ejemplo, Atlassian tiene un agente predefinido llamado “Decision Director.” Está diseñado para ayudarte a escribir y revisar documentos DACI (conductor, aprobadores, colaboradores, informados) para asegurarte de que has cubierto todos los puntos importantes. Es una idea genial, pero hay un inconveniente: solo funciona si tu empresa tiene activada la función de Atlassian Intelligence de nivel superior. Si no, te quedas usando Rovo Chat y luego copiando y pegando manualmente lo que dice el agente en tu documento.
Agentes Rovo especializados para equipos de tecnología e IT
Rovo también tiene agentes preconstruidos para trabajos específicos de equipo, y aquí es donde empiezas a ver algunos usos interesantes.
- Agente Revisor de Código: Este agente se conecta a Bitbucket y realiza la primera revisión de las solicitudes de extracción. Verifica el código contra los requisitos en la historia de Jira y los estándares de codificación de tu equipo. Puede detectar posibles errores o problemas de estilo antes de que un humano tenga que mirar, lo que definitivamente podría acelerar las cosas.
- Agente de Análisis de Causa Raíz: Cuando surge un problema de IT, este agente puede ser un salvavidas. Automáticamente examina alertas del sistema, cambios recientes en el código y tickets de soporte para encontrar patrones y señalar causas probables. En lugar de que tu equipo pase horas revisando registros, el agente puede darte un resumen de lo que podría estar mal en solo unos minutos.
El Agente de Análisis de Causas Raíz de Rovo AI investiga automáticamente las alertas de incidentes.
Construyendo tus propios agentes Rovo personalizados
Si los agentes estándar no hacen exactamente lo que necesitas, puedes crear los tuyos propios. Atlassian te ofrece dos caminos para esto:
- Sin Código (Rovo Studio): Este es un constructor visual simple para personas que no programan. Puedes indicarle lo que quieres que el agente haga, conectarlo a tus datos y configurar sus tareas usando inglés sencillo. Un líder de equipo, por ejemplo, podría crear un agente para reunir automáticamente un resumen del progreso semanal del equipo en Jira.
- Desarrollado por Programadores (Forge): Para tareas más complicadas, los desarrolladores pueden usar la plataforma Forge de Atlassian para codificar agentes personalizados desde cero. Esto te da control total para construir agentes que manejen flujos de trabajo complejos o se conecten con otros sistemas a través de APIs.
Construyendo un agente personalizado con el constructor de Rovo Studio.
Los costos ocultos y límites de Rovo
Aunque las características suenan geniales, cualquiera que esté pensando en Rovo debería examinar detenidamente sus desventajas. Los mayores problemas son su confuso precio, límites de uso y problemas de rendimiento.
El complejo modelo de precios de Rovo explicado
Primero, no puedes simplemente comprar Rovo. Solo está disponible como parte de los planes Premium y Enterprise de Atlassian en la nube planes. Si tu equipo está en el plan Estándar, te espera una factura mucho más grande solo para obtener las funciones de IA.
Además de eso, Rovo tiene su propia tarifa por usuario, por mes. Comienza en alrededor de $16 por usuario cada mes, con algunos descuentos si tienes muchas personas. Aquí está el verdadero problema: pagas por cada persona que tiene acceso a Rovo, no solo por los que realmente lo usan. Esto puede volverse costoso rápidamente para grandes empresas o equipos donde las personas van y vienen.
Consejo Profesional: Este modelo de “pagar por cada asiento” puede causar serios dolores de cabeza presupuestarios. Si agregas contratistas temporales o si otro departamento quiere probarlo, tu factura aumenta de inmediato, incluso si solo lo usan una vez.
Entendiendo las cuotas de uso de Rovo y tarifas futuras
El precio se vuelve aún más complicado cuando agregas los límites de uso. Rovo tiene que se comparten en toda tu empresa, basados en cuántos usuarios estás pagando:
- Objetos: Estos son los elementos individuales que Rovo extrae de tus fuentes de conocimiento, como un solo documento de Google, hilo de Slack o página de Confluence. Tu empresa obtiene un conjunto de 1,500 objetos por cada usuario pagado.
- Solicitudes: Estas son las veces que tu equipo interactúa con Rovo Chat o un agente. El límite aquí es de 250 solicitudes por usuario pagado cada mes.
Atlassian dice que actualmente no están cobrando por exceder estos límites, pero su propia documentación y noticias recientes confirman que se planean tarifas por exceso para el futuro. Esto hace que sea realmente difícil predecir tus costos. Podrías recibir una factura sorpresa solo porque tu equipo tuvo un mes ocupado.
| Característica | Precios y Cuotas de Rovo |
|---|---|
| Costo Base | Requiere Plan Premium/Enterprise de Atlassian. |
| Costo de Rovo | ~$16 por usuario/mes (con descuentos por volumen). |
| Modelo de Facturación | Facturado por cada usuario con acceso, independientemente del uso. |
| Cuota de Objetos | Límite compartido de 1,500 elementos indexados por usuario. |
| Cuota de Solicitudes | Límite compartido de 250 interacciones de IA por usuario/mes. |
| Tarifas por Exceso | Actualmente no se cobran, pero están planeadas para el futuro. |
Límites de rendimiento de Rovo y una curva de aprendizaje pronunciada
El costo no es el único problema. Los primeros usuarios han mencionado que lleva tiempo acostumbrarse a Rovo y que puede ser lento. Un analista señaló que el “lienzo en blanco” para crear un nuevo agente puede ser abrumador. Puede requerir mucho ensayo y error con tus indicaciones para que el agente haga lo que deseas.
El lienzo en blanco intimidante del constructor de agentes Rovo.
Las personas también han encontrado frustrantes callejones sin salida. Por ejemplo, algunos han descubierto que un Agente Rovo no puede realizar una larga cadena de tareas, como actualizar varios campos en un ticket de Jira, agregar un comentario y notificar a un usuario todo de una vez. Otros han dicho que los agentes no pueden revisar todo el backlog de un proyecto a la vez, lo que limita su utilidad para la planificación a gran escala.
Para los equipos que necesitan una IA flexible sin costos ocultos o problemas de rendimiento molestos, herramientas como eesel AI son una opción mucho más sencilla y predecible.
Una alternativa más flexible a Rovo: eesel AI
Si las limitaciones de Rovo te están haciendo dudar, deberías considerar una alternativa como eesel AI. Fue diseñada desde el principio para ser flexible, tener costos predecibles y conectarse con muchas herramientas diferentes, lo que resuelve muchos de los problemas que Rovo crea.
La idea central detrás de eesel AI es que tu IA debería ser una capa inteligente que funcione encima de las herramientas que ya tienes, no otra plataforma que te atrape. Se conecta sin problemas con las aplicaciones que ya usas, ya sea Zendesk, Freshdesk, Slack, Microsoft Teams, o incluso la suite de Atlassian.
El panel de control de eesel AI como una alternativa flexible a Rovo.
Precios simples y predecibles sin tarifas por usuario
La mayor diferencia es el modelo de precios. eesel AI utiliza un plan de tarifa plana basado en interacciones. Pagas un precio mensual predecible por un cierto número de interacciones con la IA (como una respuesta escrita por la IA o una tarea automatizada). No importa si tienes 10 usuarios o 100, tu factura se mantiene igual.
Esto elimina las sorpresas en el presupuesto y la sensación de ser castigado por hacer crecer tu equipo, lo cual es un riesgo real con el modelo de Rovo. Anima a todos en tu equipo a usar la IA sin que tengas que preocuparte de que el costo se salga de control. Además, eesel AI incluye integraciones ilimitadas de forma gratuita.
Integraciones más amplias y una configuración de múltiples bots
Mientras que Rovo está completamente enfocado en el mundo de Atlassian, eesel AI está diseñado para ser el cerebro de toda tu empresa. Con más de 100 integraciones con un solo clic, puede aprender de y hacer cosas en prácticamente cualquier herramienta que tu equipo utilice.
eesel AI también tiene una ingeniosa configuración de múltiples bots. Esto te permite crear diferentes bots especializados para cada departamento, uno para soporte al cliente, otro para TI y otro para RRHH. Puedes entrenar a cada bot en su propio conocimiento específico, darle diferentes permisos y personalizar cómo se comporta. Es una forma mucho más escalable y ajustada de trabajar en comparación con el modelo de agente único de Rovo.
| Criterios | Atlassian Rovo | eesel AI |
|---|---|---|
| Modelo de Precios | Por usuario/mes + cuotas de uso | Tarifa plana, basada en interacciones |
| Enfoque Principal | Estrechamente conectado a productos de Atlassian | Una capa flexible en toda tu pila tecnológica |
| Integraciones | Fuertes dentro de Atlassian, 50+ de terceros | 100+ integraciones con un solo clic (mesas de ayuda, chat, etc.) |
| Escalabilidad | El costo crece con cada nuevo usuario | El costo es predecible y basado en el uso, no en los usuarios |
| Personalización | Rovo Studio (sin código) & Forge (con código) | Configuración de múltiples bots con indicaciones en lenguaje natural |
| Mejor Para | Equipos ya profundamente inmersos en el mundo de Atlassian. | Equipos que desean una IA flexible y económica para todas sus herramientas. |
¿Es Rovo el compañero de IA adecuado para ti?
Entonces, ¿cuál es la conclusión final sobre Rovo? Es una herramienta bastante poderosa para las empresas que ya están fuertemente invertidas en el ecosistema de Atlassian y están pagando por los planes Premium o Enterprise de nivel superior. Esa conexión estrecha con Jira y Confluence es su mayor fortaleza.
Pero esa fortaleza también es su mayor debilidad. Rovo te encierra en un precio rígido y potencialmente costoso por usuario, tiene límites de uso que podrían llevar a tarifas futuras, y está tan enfocado en Atlassian que corres el riesgo de quedarte atrapado con un solo proveedor. Para muchos equipos, esos inconvenientes serán decisivos.
Si estás buscando una solución de IA que sea más asequible, predecible y funcione con todas las herramientas que amas, esel AI es la mejor opción. Te ofrece excelentes características como Agente de IA, Copiloto de IA, y Chat Interno de IA, todo con un precio que te ayuda a crecer en lugar de frenarte.
¿Listo para una IA que trabaje para tu equipo, y no al revés? Prueba eesel AI gratis o reserva una demostración hoy y descubre lo simple que puede ser una IA poderosa.
Preguntas frecuentes
No, no puedes comprar Rovo como un producto independiente. Solo está disponible como un complemento de pago para los clientes de Atlassian Cloud que están en los planes Premium o Enterprise, y no se puede comprar con el plan Standard.
El costo tiene dos partes: primero debes estar en un plan Premium o Enterprise, luego pagar una cuota adicional de alrededor de $16 por usuario, por mes para Rovo en sí. Es crucial que se te facture por cada usuario con acceso, no solo por aquellos que usan activamente las funciones de IA.
Sí, toda tu organización comparte cuotas de uso agrupadas para “objetos” (archivos indexados) y “solicitudes” (interacciones de IA), basadas en tu número de usuarios de pago. Aunque Atlassian actualmente no cobra por excesos, han declarado que se planean tarifas para el futuro.
Rovo está diseñado para funcionar mejor dentro del ecosistema de Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket). Aunque ofrece algunas integraciones con herramientas de terceros como Google Drive y SharePoint, su enfoque principal y funcionalidad más profunda permanecen dentro del conjunto de productos de Atlassian.
